Citrine by the Stones Análise

Talvez um diretor corporativo ou um membro do conselho precise ir à loja xfinity. Não há nada como experimentar uma coisa ruim para si mesmo.

Eu amei é muito bom. Eu me pergunto por que não abre outra loja fechada para Brickell? Está muito longe.

Mesmo que a visita tenha sido um adeus / entrega de equipamento ... "ISTO É NIIIIIICE" na minha voz Tiffany Haddish. Houve um pouco de espera, mas não me importei. Espero que os agentes de telefonia subam de nível e tenham os mesmos padrões de serviço que todos vocês neste local emblemático. tchau

Para largar o equipamento tenho que esperar 45 minutos ...

Não parecia certo.
Lista de longa espera, mas não muito ativa.

Espere no meio de uma hora e meia para deixar uma caixa. Não devo dinheiro, por que eles não podem simplesmente pegar a caixa não faz sentido.

Desde o momento em que o segurança abriu a porta em todo o atendimento ao cliente tudo correu muito bem.

Finalmente cortei o cordão. As pessoas na loja foram super legais e prestativas e tentaram ajudar o melhor que podiam. Infelizmente, a comcast corporativa me afastou por não querer trabalhar comigo depois de ser um cliente pagante por mais de 20 anos.

Resolva os problemas do meu vizinho e saia. Lugar bonito, mas lento

Ótima loja! Serviço fácil e excelente. Só queria que seu equipamento para cabo fosse tão bom quanto o serviço!

O atendimento ao cliente é péssimo, mudei de endereço e tentei me comunicar e eles não respondem, não tenho conseguido ver a fatura online porque meu número não está mais associado à conta deles, nunca há um consultor para falar para, sempre tem que ser Através de um teleoperador que nunca se comunicou com um agente especializado para resolver o problema.

Esta empresa é horrível. Tentei reter seus serviços por cerca de um mês. Durante esse tempo, nunca tive internet. Meu roteador nunca funcionou. Eu recebi dois técnicos e nenhum deles foi capaz de ajudar. No entanto, ainda estou sendo cobrado por eles virem. Também estou sendo cobrado por encerrar o serviço ... QUE NUNCA TIVE. Na melhor das hipóteses, eu tinha um ponto de acesso wi-fi xfinity irregular, mas isso nem funcionava bem o suficiente para meus objetivos.

Esta loja é um bando de vigaristas. Devolvi meu equipamento, assinei por eles e saí. Agora o Xfinity está dizendo que eu não devolvi o equipamento e está me cobrando pelo equipamento e mais um mês de serviço que eu nunca usei porque eles nunca cancelaram meu serviço. Certifique-se de guardar um recibo e tirar uma foto dele e dos representantes que te ajudarem, assim eles não vão tentar te roubar.

Fui há alguns meses para devolver o roteador e a equipe foi muito simpática e profissional

O Xfinity oferece serviços de internet, cabo, telefone residencial, dispositivos, segurança doméstica e telefonia móvel. No dia em que parei meu serviço de wi-fi e paguei pelos serviços de telefonia móvel, as coisas deram errado. Não gosto do fato de que, por não possuir nenhum dos principais serviços que listei acima, sou tratado como um cliente de segunda categoria. Não há como obter um novo telefone ou fazer um upgrade com a empresa de telefonia móvel. Quando você tem Wi-Fi ou cabo e o serviço móvel, você ganha um desconto. O desconto é retirado automaticamente quando você não tem nenhum dos principais serviços e apenas um serviço móvel. Você não tem mais acesso à sua conta, eles o tratam como se você não tivesse uma conta e eles o direcionarão a se inscrever em outros serviços sempre que puderem. Gosto do meu telefone, sinto que deveria ser capaz de conseguir um novo telefone sempre que quiser, sem ter que pagar por serviços de que não preciso. Em conclusão, esta não é uma companhia telefônica comum. Se você quer pagar US $ 110 por mês por serviço telefônico ilimitado, vá em frente.

Excelente serviço e pessoal. Tive a sorte de ser atendido pela KYB. Ela ofereceu e explicou a diferença nas caixas dos equipamentos de TV, obrigada! Esta será a minha loja "ir para" de agora em diante.

Eu estava lá e eles me atenderam rapidamente. Seus funcionários são muito eficientes graças à sua magnífica atenção.

Por ser uma empregada que se destaca no desempenho de seu trabalho, a sra. Mizie é o que você chamou de cliente vencedora

Este lugar é horrível. Eles precisam de muito mais funcionários e cadeiras muito menos confortáveis. Esperar 30 minutos para desligar um modem é ridículo

Profissional, mas concentrado mais nas vendas do que no serviço.

Xfinity precisa consertar suas máquinas de quiosque para pagamento com cartões de débito e mais obras

Tratamento divino o que é muito difícil é o que a gente tem que pagar precisa amolecer um pouco, mas realmente merece as cinco estrelas .....

Vim aqui para deixar uma caixa de DVR e fazer uma pequena mudança no serviço. A experiência aqui foi exatamente o oposto da experiência do telefone. Eu sempre viria aqui no futuro se precisasse fazer alterações em minha conta. Os funcionários foram simpáticos e sorriram. Parece o oposto da experiência adversária que você tem ao telefone.

Sempre bombeando os preços, toda vez que vou lá fazer mudanças me sinto enganado e os balconistas costumam ficar conversando entre eles e não gostam de ajudar os clientes.

Horrível, tenho mais de 40 minutos do lado de fora, ao sol. Aproveitando o espaço da loja para armazenar o espaço social. Além disso, os funcionários são muito desatentos. Muito desapontado por eles não se importarem com a qualidade física do usuário

Tive que esperar um pouco, mas foi entendido e fácil transformar a nova internet em casa.

Excelente e perfeito também conveniente, apenas adore.

Serviços ruins. 3 pessoas apenas para 65 clientes. Pagamos muito pelos serviços. Nós não sobremesa isso .. precisamos de mais pessoal.

Nunca acerto com eles, toda vez que há um problema com essa empresa. Terrível

Não entendo porque é que a minha internet deixa de funcionar todos os dias às 20h e só volta de manhã. Eu preciso que ela trabalhe. trocamos o roteador e ainda continua ... o atendente disse que preciso pagar 70 reais por um técnico. Recuso-me a pagar por um erro que não cometi!

Eles estão trabalhando muito com o atendimento ao cliente !! Estou impressionado! Especialmente com clientes antigos !! Bom trabalho!! Obrigado!!

Os trabalhadores são muito educados! Amo o novo visual

Muito bom, mas eles demoram muito. esteja preparado para pagar estacionamento

Em primeiro lugar, Brandon foi muito útil para mim durante minha visita hoje. Trabalhar com ele foi tranquilo e fácil, apesar de eu ter um problema. Portanto, a Comcast deveria dar-lhe um aumento. Lol Enfim, esta é minha loja Xfinity de escolha. A loja é bacana, tem estacionamento grátis nos fundos, o que é ótimo para a região central. Os funcionários são simpáticos e educados.

A Loja Xfinity da Comcast é fantástica. Eric foi pontual e super prestativo na hora de montar nosso serviço. Este é o serviço de Internet mais confiável que já tive, sem falar que é acessível. É um grande alívio depois de lidar com a Comcast por anos.

Eles não têm ideia de como tratar os clientes. Eles pegaram minhas informações para obter serviço apenas para me dizer que ainda não prestam serviços de construção?

Muito legal a loja mas fui resolver um problema com a minha conta e no final fiquei sem serviço pois não havia forma humana que me pudesse fazer. Priorizar as pessoas que abrem novas contas e seus clientes fixos não dá opções, muito ruim isso.

Se eu pudesse, daria a este lugar 0 estrelas !!! Pior serviço ao cliente que experimentei em toda a minha vida !! Eles não sorriem, não deixam você nem falar. Eu me senti como uma criança fazendo algo errado. Finalmente a senhora nos deixou sentar na cadeira e não sabíamos se tínhamos terminado, quando ela voltou disse: Acabamos Eu disse que você pode ir. Saia desse lugar que eles não merecem um centavo !!!

Apenas 2 pessoas trabalhando .. então o tempo de espera foi de cerca de 1 hora ou 45 minutos ..

Atendimento ao cliente sozinho dou 5 estrelas maior loja mais atualizada.

Os preços dos serviços sempre sobem, e um péssimo atendimento ao cliente

QUERO DESTACAR O BOM TRABALHO DA Mitzy Crosdale, tem boa experiência e muito atenciosa no tratamento além de resolver um problema que vinha trazendo desde 14 de novembro, espero que todo o pessoal tenha ficado assim ... valeu Mitzy.

Equipe rápida e amigável. Cuidou de minhas necessidades em tempo hábil, sem muito esforço

Eu tive uma ótima experiência, os funcionários muito gentis atendem você muito bem,

Era tipo 3 ou 4 pessoas ali uma senhora me perguntou se eu preciso de ajuda Eu disse a ela que não estava aqui para pagar uma conta muito respeitosa e também não tinha fila na máquina de auto-pagamento estarei pagando minha conta de cabo aqui.

Pessoal muito bom que não me fez esperar para sempre porque eu estava devolvendo o equipamento. Consegui fazer isso na hora do almoço e é bom ter um serviço rápido. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente!

Tenha muito cuidado com os termos de contratação dessa empresa que são realmente golpistas

O novo site é o que merecíamos dos seus clientes, não como o anterior (assustador), vale muito a pena ir e poder escolher planos diferentes, obrigado.

Acabei de ter a pior experiência da história do atendimento ao cliente e sou cliente desde 2010. Veja o que aconteceu e você avalia se fui tratado de forma justa: acabei de me mudar para um novo apartamento em Miami e, depois de ligar para vários prestadores de serviço, decidi para ir com o Xfinity com base na confiança e no fato de que eles ofereciam o que eu precisava. Eu sou um fotógrafo e preciso fazer upload e download de uma tonelada de dados com boa velocidade e depois de falar com um vendedor incrivelmente legal, decidi ir com o Xfinity.

Fiquei muito feliz com a velocidade da internet até receber um e-mail dizendo que havia atingido meu limite de dados de 1 terabyte. Liguei para o atendimento ao cliente para esclarecer e foi determinado que o que eles me venderam, dados ilimitados, não era verdade e há um limite. "mas não se preocupe, vamos descobrir porque você é um cliente fiel". Avanço rápido para chamadas intermináveis ​​e ninguém pode me ajudar ALÉM de me cobrar uma taxa de cancelamento porque não é possível usar o plano deles, posso dizer que a Comcast é uma droga.

Foi tão ruim que depois de ser transferido várias vezes, foi determinado que eu precisava falar com um gerente, que depois fui transferido para uma secretária eletrônica. Liguei novamente e comuniquei minha frustração apenas para ser transferido para a secretária eletrônica mais uma vez! Liguei pela terceira vez e fiquei muuuuito frustrado, a simpática senhora me garantiu que agora irei falar com uma pessoa, mas espere você adivinhou certo, de novo uma secretária eletrônica! Liguei pela quarta vez e outra senhora simpática agora me informa que eles realmente não têm gerentes no local e que eles vão me ligar de volta. Deixei 4 mensagens, inúmeras ligações e ninguém me ligou de volta.

Eles estão cobrando uma taxa de cancelamento de US $ 120 por algo que não é minha culpa. E é tão óbvio, mas ninguém na comcast tem a capacidade de tomar uma decisão. Nunca mais escolherá o serviço deles e nem você deveria.