Neal Losier

Revisão de Chapman Auto Plex Scottsdale

Programei a manutenção de rotina e uma investigaçã...

Programei a manutenção de rotina e uma investigação de uma função defeituosa do assento de memória do motorista no meu Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2017.

DAVE COLWELL me cumprimentou em tempo hábil, ouviu minhas preocupações e observou enquanto eu demonstrava meu problema.

Fiquei muito surpreso com o fato de que o problema do assento com memória foi facilmente resolvido girando o assento do motorista totalmente para a frente e totalmente para trás, como demonstrado por Dave. Aparentemente, o pessoal da lavagem de carros sacudindo os bancos pode confundir o sistema, conforme Dave me explicou. Eu esperava que o carro fosse levado a algum técnico e exigisse uma peça cara e / ou mão de obra para consertar o problema. Concessionários anteriores fizeram isso comigo e ordenaram a garantia estendida de cobertura total. Estou muito impressionado e grato pela HONESTIDADE e INTEGRIDADE de DAVE COLWELL e do departamento de serviço da Chapman Jeep.

O processo de troca de óleo de rotina foi feito em tempo hábil e o carro foi devolvido lavado e pronto para uso no tempo determinado para a manutenção. Também notei que o sistema de áudio ainda estava mudo e no canal eu o deixei ligado. Um ponto menor, mas eu tive que devolver um carro uma vez porque as abelhas operárias explodiram os tweeters e aquela concessionária teve que ter o carro por mais dois dias para substituir os alto-falantes, sem falar nas inúmeras vezes em que recebo o carro de volta com o áudio sistema ligado e em um canal que não reconheci.

Resumindo: a melhor consulta de serviço de todos os tempos! Obrigado DAVE COLWELL!

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