Chapman Auto Plex Scottsdale Análise

Brandon Bender é incrível, sem problemas nos trouxe exatamente o que queríamos! Trabalhou conosco no pagamento, recomendo-o a toda minha família e amigos.

Procure o Leo, ele é muito profissional e meticuloso; indo além das expectativas. Este lugar é muito limpo também com boas vibrações. Recomendado A +.

Ótimo conselheiro de serviço, ele foi educado, extremamente experiente. Os técnicos realizaram um excelente trabalho. O serviço foi rápido e eficiente. Fiquei surpreso por terem tudo concluído naquele dia.
Bom trabalho!

Bill Wardingly foi muito útil e muito compreensivo. Se você precisar de qualquer tipo de serviço, com certeza deve pedir o Bill!

Estritamente no que diz respeito ao serviço executado.

Os tempos de espera tendem a ser excessivos a cada visita. O serviço de hoje foi uma troca de óleo, bem como a substituição do filtro de óleo. Meu culto estava marcado para as 9h30. Cheguei mais cedo, aproximadamente às 9h10, na esperança de sair muito rapidamente.

Já se passaram quase 2 horas e meu veículo ainda não terminou. O consultor de serviço que estava cuidando do meu veículo foi muito amigável e gentil. No entanto, ele não me informou até a marca de uma hora e 45 minutos que eles estavam com poucos funcionários.

Fiz todo o meu serviço neste local e continuo a vir aqui pelo profissionalismo. Infelizmente, a cada visita os tempos de espera estão se tornando absurdos.

* Agora, passado a marca de duas horas e meu veículo ainda não está pronto. Lembrete que isso é apenas para uma troca de óleo, sem rotação de pneus, sem lavagem de carro, apenas para uma troca de óleo.

Procurei o revendedor depois de debater se deveria comprar um caminhão novo e valeu a pena. Brandon Bender é o cara para ver se você quer fechar um negócio, e pelo preço que você quiser ou perto de. Se houvesse um botão de 10 estrelas, seria assim que classificaria em todo o processo. Os melhores preços da cidade também. Eu estarei de volta para o próximo.

Trouxe meu Jeep Wrangler Unlimited Rubicon novo em folha para consertar portas da frente que rangem e barulho de vento.

Quando voltei depois de uma semana, as portas ainda rangiam e o barulho do vento ainda estava lá - além disso, estava úmido por dentro depois de uma das chuvas fortes. Eu peguei de volta.

Quando o recebi de volta depois de uma semana, eles consertaram o vazamento, mas amassaram meu veículo. Tive que esperar 10 dias para trazê-lo de volta porque o gerente de serviço estava de férias. Eu peguei de volta.

Quando o recebi de volta depois de uma semana, o amassado já havia sumido, mas havia outro em seu lugar, o capô tinha pequenos arranhões por todo o lado, o técnico raspou um pouco de Plasti-Dip que apliquei e agora a alça da porta o suporte está solto.

Juro que toda vez que tento dar um passo à frente, dou dois passos para trás.

NÃO VOU TRAZER DE VOLTA - VOU TENTAR REPARAR MIM MESMO!

Tudo saiu conforme o previsto, pois tínhamos que encomendar o veículo, por eu querer um Ram Box, que é o que eu realmente gosto, sobre a oferta de Ram. Quando o veículo chegou em Reeve Luxmore me ligou e disse que já o tinha para vá e prepare-se e também explique em profundidade sobre as funções, bom trabalho!

Sempre que preciso de serviço no meu Ram ....
Peço por Dave Calwell ... ele nunca hesita em cuidar de qualquer que seja o problema ... ele sabe o que precisa ser feito e o faz ... Ele é um grande trunfo para Chapman Dodge, e fará muita falta quando ele se aposentar ...

Recebi um ótimo serviço de Dan desde o momento em que cheguei até a minha partida. Meu carro estava pronto antes mesmo de ele dizer que estaria e foi melhor lavado do que em qualquer outro lugar. Bom trabalho, pessoal!

Fiquei lá uma hora tentando comprar um caminhão. Eu fiz minha pesquisa e encontrei o veículo exato que queria. Fui pré-qualificado por telefone, mas quando cheguei lá, o vendedor queria que eu pagasse $ 4.000,00 e 17% de juros! Ele nunca mencionou quais seriam os termos, e eu dirijo mais de 8 horas para chegar lá porque ele fez parecer que tudo daria certo. Eu disse a ele que só conseguiria $ 1000 para baixo no máximo, e ele disse que seria bom. Fiquei extremamente desapontado porque tinha que dirigir até agora e não esperava as condições que me foram dadas. Acabei comprando um caminhão semelhante em Longmont Colorado com $ 1000 de entrada e obtive uma taxa de 4%!

Recentemente, compramos um Jeep Wrangler novo em 3 de julho e eles não conseguiram localizar a chave sobressalente no momento da venda. Foi-nos prometido que a chave sobressalente nos será dada em breve. Nas últimas 3 semanas, ninguém tomou a iniciativa de resolver o problema. Tínhamos de nos encarregar de telefonar todas as semanas para tentar conseguir que alguém nos desse a chave reserva. Tínhamos falado algumas vezes com o vendedor, o gerente e até o representante de relacionamento com o cliente. Eles nunca cumpriram nem mantiveram a palavra quando disseram que nos ligariam de volta. Falei com a representante de relacionamento com o cliente há 4 dias e ela me disse que me atualizaria no dia seguinte. Até agora, não tive notícias dela. Então, liguei novamente para a concessionária esta manhã para falar com quem puder nos ajudar e outra pessoa disse para ir ao departamento de serviço e não se preocupar porque será atendido. Como esperado, o departamento de serviço não sabia de nada sobre nosso problema. Finalmente falamos com Michael Hu do departamento de vendas e ele cuidou de tudo. Ele fez o possível para garantir que o problema fosse resolvido e nos fizesse sentir melhor. A propósito, Michael demorou apenas uma hora para fazer ligações, fazer a papelada necessária e nos tirar de lá com nossa chave reserva. (Michael Hu não era nosso vendedor original)

Não há comunicação nesta concessionária. Se não fosse por Michael Hu, ainda estaríamos esperando e frustrados. Este é um assunto trivial que leva apenas uma hora para ser resolvido, mas nos levou mais de 3 semanas perseguindo constantemente a concessionária até que alguém finalmente fez a coisa certa. Como você pode ver, ninguém queria assumir a responsabilidade pela chave perdida.

A parte mais decepcionante disso é que as relações com o cliente não se importaram e falharam em fazer seu trabalho. MUITO OBRIGADO e 5 estrelas a Michael Hu pela recuperação do serviço e restaurando nossa fé no Chapman Jeep. Com certeza iremos referir Michael Hu a amigos e familiares.

Acabei de comprar meu primeiro carro aqui. Wyatt e Sweis foram uma ajuda absolutamente incrível. Eu recomendo fortemente vir aqui.

Ótimo serviço. Recomendo a quem quer comprar caminhão que venha aqui, serviços executivos.

Lisa tornou minha nova experiência de locação de carro incrível! O atendimento ao cliente oferecido por Lisa e sua equipe na Chapman foi fantástico!

Foi indolor. As pessoas eram legais. Só demorou muito.

Dan foi muito profissional e prestativo, e meu Jeep foi consertado em menos tempo do que o planejado.

Chapman Volkswagen foi incrível de se trabalhar. Os representantes de vendas Kelley Madden & Javier foram maravilhosos e o gerente de vendas Robert Henley trabalhou muito para fazer um negócio funcionar para todos. Em suma, recomendo vivamente esta concessionária. Eles realmente superaram minhas expectativas.

Eu recomendo o Sr. Michael Heistand como um vendedor otimista, honesto e responsivo. Recentemente, tive o prazer de negociar a compra de um veículo com ele. Em todos os momentos, ele me forneceu um atendimento ao cliente excepcional. Ele é um trunfo para Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.
Ele fará o possível para ajudá-lo a obter o melhor negócio possível para você.

Quatro estrelas, ótimo serviço. O transporte estava atrasado para me levar ao aeroporto ... Foi deixado 2 minutos antes do voo encerrar os cartões de embarque. Teve 2 horas para chegar lá, então este foi o motivo para perder 5 estrelas.

Eu procurei um Jeep Wrangler u limitado todo branco, e Jordan G de Chapman me ligou sobre minha pergunta. Do início ao fim, Jordan foi persistente para conseguir o que eu queria pelo preço que eu queria. Nunca me senti desconfortável ou pressionado a concordar. Jordan fez um trabalho INCRÍVEL !! Eu tenho o carro dos meus sonhos !! Ele garantiu que tudo estava perfeito, basicamente estendeu o tapete vermelho para mim! O que é uma experiência incrível absoluta !!! Serei cliente para o resto da vida !!!!

Estou muito impressionado com o serviço prestado nesta concessionária. O gerente de serviço foi acima e além para cuidar de mim. Muito feliz com a forma como eles fazem negócios. É a primeira vez que sinto que uma concessionária se preocupa comigo como cliente.

Liguei para Chapman Dodge esta manhã sobre um caminhão que vi online. Falei com o Brandon. Ele foi muito profissional e respondeu todas as minhas perguntas. Eu recomendo fortemente que pare para vê-lo. Nunca tive uma experiência melhor na compra de um carro. Obrigado Brandon!

Atendimento ao cliente horrível. Pediu informações online sobre um caminhão. O vendedor perguntou como poderia ajudar e nunca mais respondeu. Tentei novamente no dia seguinte, um vendedor diferente entrou em contato, uma comunicação melhor do que a anterior, e parou de responder aos meus e-mails. No geral, a equipe de vendas não foi muito útil nem parecia muito interessada em me ajudar com meu comércio.

Tivemos o prazer de trabalhar com James B. em uma compra recente de um veículo para nossa filha de 20 anos. James é simplesmente INCRÍVEL. Ele foi profissional, amigável, paciente e gentil. Nós compramos um Jeep Compass para nossa filha e James fez toda a experiência divertida e agradável. Ficamos agradavelmente surpresos ao entrar e sair da concessionária em poucas horas. Memorial Day muito memorável, de fato. Obrigado James por tudo. Agradecemos você!

Tenho 66 ANOS E COMPREI VÁRIOS CARROS NOVOS. ESTA FOI ABSOLUTAMENTE A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS QUE JÁ TIVE. ABSOLUTAMENTE NENHUMA PRESSÃO E TODOS FORAM ÚTEIS E AMIGÁVEIS ... TIVE QUE DIRIGIR 4 HORAS PARA CHEGAR LÁ E SE TENHAR QUE COMPRAR UM CARRO NOVO NOVAMENTE, VOU FAZER A CONDUÇÃO COM AGORA. EU ESTAVA SORRINDO E CANTANDO TODO O CAMINHO PARA CASA. MIKE HU, JULIO MCCALL, VINCENT AND DESTINY ... MEU CHAPÉU PARA VOCÊ. OBRIGADO KATEY

Dave Caldwell, meu redator de serviço, é excelente. Ele está cuidando da manutenção do meu carro desde 2011. A localização é conveniente e o serviço de transporte é excelente.

Tive um grande momento na concessionária Chapman na semana passada. O vendedor, Blake, ajudou-me a me sentir confortável e a garantir que encontrasse o melhor carro para mim. Blake não me pressionou a comprar, mas conte-me sobre os ótimos negócios que ele tinha a oferecer! Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária porque foi fácil encontrar um preço e um carro que cabessem no meu orçamento. Blake tornou minha experiência de compra de carro muito menos estressante do que antes! Se você for lá, pergunte por Blake!

Não compre um carro deles, eles roubam ou tentam! Por favor, não lide com eles!

Tivemos a oportunidade de trabalhar com James Bradberry e Mike Hu. Ambos foram fáceis de trabalhar e tornaram a experiência o mais simples e rápida possível. Usamos o aplicativo truecar USAA e o preço era o mais baixo do estado para o caminhão Ram que procurávamos. James é um cara ótimo que saiu de seu caminho para acompanhar e nos ajudar quando não era necessário. Vou continuar voltando só por causa desses 2 caras e vou recomendar a quem comprar.

O consultor de serviço não foi encontrado por mais de 30 minutos enquanto esperávamos. A máquina de café estava desligada, o lava-rápido e o carro voltaram muito sujos. Eles não puderam nem limpar. Duas estrelas porque o consultor de serviço teve uma boa comunicação por telefone antes disso.

Concessionário de super alta pressão. Todas as táticas de entrevista manipulativas do livro serão usadas em você, juntamente com a criação de uma falsa pressão de tempo. Pior, uma vez que eles obtenham suas informações de contato, eles continuarão a incomodá-lo (mas nunca farão uma oferta melhor). Se você está procurando um veículo, descubra as especificações que deseja e vá para outro lugar - você economizará milhares e muitos problemas.

Não tive um, mas três pneus furados em 24 horas! A Ruth me atendeu e foi ótima, me manteve informado durante todo o processo que ofereceu caronas desde minha casa.
O departamento de serviço cuidou de todos os três pneus, apesar da falta de mão-de-obra devido à pandemia em andamento. No geral, a melhor experiência de revenda de todos os tempos.

Fui para um pequeno trabalho de garantia e meu consultor de serviço continua devido a um excelente trabalho. Obrigado Dave Flores e meus técnicos que fizeram o trabalho de reparo!

Eu mando uma mensagem para meu orientador e deixo mensagens repetidamente sobre os painéis das portas saindo do meu carro. Venha descobrir que ele estava doente e ninguém estava checando suas mensagens. Eles me fizeram ir ao revendedor às 14h de uma sexta-feira para tirar fotos do problema e, em seguida, me enviar uma mensagem de texto às 7h30 na segunda-feira seguinte para me informar que o atendimento ao cliente não iria me ajudar, mas eu poderia ligar para eles para ver se isso ajuda. O atendimento ao cliente me avisou que não havia como eles tomarem uma decisão tão rapidamente e que nunca receberam as fotos. Meu carro ultrapassou a garantia de 1.600 quilômetros e, embora eu tenha contatado antes, eles não resolverão um problema comum do fabricante, google: Chrysler 300, problemas no painel da porta. Liguei para o gerente de serviço, Mike Ellis, 3 vezes e ele pegou o telefone e desligou todas as vezes. Saí de uma VM com o gerente geral, Gary Brewer, e ele nunca mais ligou. Deixei uma VM para o proprietário John Chapman e também nunca fui contatado. Fui avisado sobre a compra de um Chrysler e depois fui avisado sobre esse grupo de automóveis, deveria ter ouvido.
A ABAIXO RESPOSTA DO SERVIÇO É BS, EU MESMO DEIXEI UMA MENSAGEM VERBAL COM O RECEPCIONISTA! MEU PEDIDO FOI COLOCADO ANTES DE ME PASSAR MAIS DE MILHAS.

Eles colocaram meu jipe ​​a diesel e fizeram a manutenção rapidamente!

Eric, o consultor de serviço, foi muito útil, ouviu nossas preocupações e nos fez sentir confortáveis. Obrigado pelo ótimo serviço!

Era a primeira vez que comprava um carro em uma concessionária e não esperava muito o que fazer do meu lado. em certo sentido, pensei que seria mandado embora devido à minha falta de crédito. Muito trabalho em equipe me ajudou a conseguir um carro novo.

Processo rápido. Precisa de mais estoque disponível.

Nova instalação limpa bom atendimento ao cliente Enterprise Rental Car no local

Eu tive que visitar este lugar duas vezes. Na primeira vez, o consultor de serviço não foi muito útil. Ela não me ajudou com as minhas perguntas, ficava me dizendo que ela voltaria para mim, entretanto, 2 horas depois, meu veículo ainda não foi atendido. Isso depois de me dizer que estaria pronto em 30 min. Nem preciso dizer que acabei saindo sem fazer nada no meu veículo. Ela acabou me mandando para outro consultor de serviço, Geena. No meu segundo retorno, Geena me ajudou e prestou um serviço muito melhor do que seu antecessor. Então, obrigado Geena.

Grande experiência na concessionária Volkswagen. Me colocou no carro que eu queria e me assegurou de que eu estava bem cuidado!

Estou retirando meu comentário 5 estrelas original. O carro está ótimo. A experiência de compra foi ótima. O cuidado depois, precisa de muito trabalho. Meu chaveiro adicional foi perdido no momento da venda. Recebi um boleto de IOU e me disseram para esperar uma semana. Se não recebesse pelo correio, ligaria para o Jordan, o funcionário que me auxiliou na experiência de compra. Esperei quase 3 semanas. Não só não recebi meu fob, como também não recebi minha placa (transferi-a do carro que troquei para o carro que comprei). Liguei para Jordan 3 vezes sem resposta. Liguei para a concessionária e falei com um gerente que não era exatamente amigável para o cliente. Ela me informou que encontraria minha placa e que os carros só eram vendidos com um chaveiro; ela não tinha certeza de por que me foi prometido um segundo. Esperei mais uma semana, sem placa. Meu temporário expiraria em breve, então encomendei um novo da DVM. Falei com o mesmo gerente da concessionária que concordou em me reembolsar o custo da minha nova placa, pois não conseguiram localizar a que eu transferi. Tive de forma simples e compreensiva, já que a concessionária estava em processo de mudança. Isso se reflete em meus períodos de espera. Mas eu não sinto que os cuidados posteriores foram adequados. Recebi mensagens confusas e falsas promessas. Amo meu carro e recomendarei a marca e o modelo, mas provavelmente não recomendarei a concessionária.

Eu sou aquele cara estereotipado que não gosta de grandes concessionárias, mas eles tinham o carro dos sonhos de minha esposa em um ótimo negócio. O revendedor que nos vendeu o carro não nos pressionou e, na verdade, tornou-nos absolutamente indolor. Mesmo com uma besteira que aconteceu, foi ótimo profissionalmente e eles ainda cuidaram muito bem de nós. Eu definitivamente compraria outro veículo de chapman dodge novamente.

Bill é meu membro favorito do Serviço. Ele garante que tudo seja feito da maneira certa.

O conselheiro que me ajudou hoje não foi muito útil. Ele foi muito direto com suas respostas. Não tenho certeza se ele era novo ou apenas não queria me ajudar. Eu também não gostei de todos os telefonemas. Peguei o veículo e dei meu número. Especificamente, disse que o proprietário do veículo estava ocupado e eles ligaram para eles 3 vezes. Este lugar também é muito lento, considerando que não havia muitos clientes esta manhã.

Eles merecem duas estrelas porque foram o único lugar para me levar em tão pouco tempo. Eu honestamente prefiro esperar 2 meses para entrar em outra loja. Onde eles podem me ajudar adequadamente.

Marquei um horário para uma troca de óleo para meu Ram 1500 2017 com 38k milhas.
Minha entrevista foi com Darrell Warren, mas quando cheguei ele parecia não saber da minha entrevista e estava ansioso para me empurrar para outra pessoa, Lucas Schwartz. Isso me deixou com a impressão de que ele estava muito ocupado para se preocupar comigo. Meu compromisso para a troca de óleo era às 15h30. Cerca de uma hora depois, recebi um texto de Lucas com um relatório anexado que afirmava que um tratamento expresso de carboidratos era necessário e que exigia atenção imediata. O relatório tinha até uma fotografia de uma cabeça removida com uma seta apontando para o acúmulo de carbono. O custo do tratamento foi de $ 289, o que parecia caro, mas como eu não tinha motivos para duvidar deles, aproveitei com relutância o trabalho. Quando o trabalho foi concluído, perguntei a Lucas qual era o intervalo de manutenção recomendado para o tratamento de-carb; ele não tinha certeza, mas achou que eram 36k milhas. Ele também acrescentou que gostava de que fosse realizado anualmente. ANUALMENTE!?!?! Nesse ponto, fiquei desconfiado e percebi que provavelmente tinha acabado de ser tosquiado! Depois que cheguei em casa, busquei o conselho de meu irmão mais velho, um funcionário aposentado da Chrysler por 30 anos como motorista de teste / mecânico. A primeira coisa que notou foi que a cabeça na fotografia não era da minha caminhonete. Ele disse que levaria cerca de 6 horas para remover a cabeça, eu estava na concessionária cerca de 2,5 horas. Era sua opinião que este era um Rip Off! Afirmou ainda que o tratamento com decabeçamento expresso NÃO ESTÁ NO CRONOGRAMA RECOMENDADO. Eu não terminei com essa concessionária mentirosa e antiética!

Leo (consultor de serviço) excelente serviço e Kevin (técnico mestre) teve tempo para responder a todas as minhas perguntas.

Ótima experiência com esta concessionária Jeep! Cheguei em um sábado sem hora marcada para a troca de óleo e eles me internaram.
Durante a inspeção do veículo, Jeep encontrou um prego no meu pneu e cuidou de remendá-lo. O que significa que a Jeep inspeciona seu veículo dos pneus ao teto. Vantagens da troca de óleo de uma concessionária!

Também comprei o limpador traseiro e o Jeep também instalado.
Enquanto esperava pelo serviço, perguntei sobre algumas peças; capa do cinto de segurança e clipes da porta. A capa do cinto de segurança é uma encomenda especial que o jipe ​​pode fazer e os clipes estavam disponíveis e instalados no local. Eu realmente me senti bem cuidada e minha garota (Comandante de Jeep) também. Toda a equipe e Blain são experientes, amigáveis ​​e seu objetivo é evidente atendimento ao cliente SUPERB! Obrigado e conte com meu negócio.

Ótimo, infelizmente eles estão mudando de lugar, mas ainda assim ótimo

Levei meu Dodge Caravan 2012 para ter um motor de partida remoto instalado, um alinhamento, tampa de combustível com travamento e lâminas do limpador. Depois de ficar com meu veículo por um dia e meio e eu finalmente ir buscá-lo, disseram-me que eles não tinham o motor de partida remoto em estoque e teriam de encomendá-lo. O que era inacreditável, fui cobrado de $ 390 por um alinhamento, tampa de gás de bloqueio e escovas de limpeza. Fui citado antes do trabalho ser feito $ 135 para o alinhamento, $ 28 para a tampa de gás de bloqueio (que descobri não era verdade a partir do departamento de peças) e ele disse que iria jogar as lâminas do limpador. Acho que ele realmente se referia ao trabalho de instalar as escovas do limpador, mas não foi isso que ele disse. Acho que ele estava apenas tirando números do ar. Não voltarei a este concessionário, pois verifiquei os alinhamentos em outros concessionários e descobri que estava com uma cobrança excessiva. Para começar, eu estava em uma concessionária para estabelecer um cronograma de manutenção para meu veículo e obter o motor de partida remoto com dois FOBs. Eu poderia ter conseguido o alinhamento, a tampa do tanque e as lâminas muito mais baratos. Eu não entendi o que vim buscar.

Eu os uso muito, geralmente eles não tentam me vender mais do que eu preciso

Darryl e Carmine foram excepcionalmente experientes e maravilhosos para se trabalhar. Sem pechinchas ou agendas ocultas. Apenas uma incrível experiência de compra de carro.

Este negociante faz você pegar tudo o que você odeia na compra de um carro e jogar pela janela. Desde a minha primeira consulta online sobre o veículo até levá-lo para casa, não poderia ter ficado mais satisfeito. Fui tratado com respeito e a maior cortesia por todos com quem trabalhei e nunca senti aquele pavor de "Eles estão tentando me vender mais e me obrigar a um pagamento que não posso pagar". Eles respeitaram meu orçamento e as negociações foram amigáveis ​​e calmas. Realmente fiz um bom negócio! Agradeço especialmente por ter feito todo o negócio sozinho; ninguém perguntou se eu poderia ligar para meu marido para saber suas opiniões ou se eu estava comprando o carro sozinha. Como mulher, aprecio ser levada a sério como compradora sozinha (isso não aconteceu da última vez que comprei um carro). Também aprecio que minha situação financeira como professor foi realmente levada em consideração, e a equipe de vendas compreendeu meu orçamento limitado. Vou recomendar este revendedor a todos!

Se pretende encontrar um serviço de assistência automóvel com pessoas excepcionais que dispendam tempo para ouvir os seus problemas e encontrar grandes soluções, este é o seu sítio Desde minha interação inicial com Ruth junto com o encontro com o gerente de serviço (Mike), esta foi de longe a melhor experiência que já encontrei em uma concessionária. Você também poderá desfrutar da parede de vidro da área de espera, onde poderá ver esta área de serviço imaculada com verdadeiros profissionais trabalhando em seu veículo. Tiremos o chapéu para Mike e sua equipe.

O gerente de serviço e o consultor de serviço mentiram sobre o envio de uma pesquisa para meu e-mail porque sabiam que receberiam uma crítica negativa

Excelente serviço e comunicação prestados pelo consultor de serviços, Dave Colwell. Altamente recomendado!

Experiência horrível Darryl Pugh foi pouco profissional, então fomos para outro lugar. Fique longe de Chapman.

Meu caminhão estava passando por problemas intermitentes com o computador devido a um módulo de RF defeituoso. Dan Boardman conseguiu me colocar, obter um pedido de peças rápido e fornecer uma solução alternativa em caso de emergência. Ele ofereceu várias opções e sugestões sobre o que eu poderia fazer para resolver o problema rapidamente. na chegada, ele rapidamente diagnosticou o problema e aplicou o reparo.
Exatamente o que eu estava procurando, toda a experiência do serviço foi excelente!

Não compre um veículo aqui, Eles vão iscar e trocar .. Eles anunciaram um caminhão a um preço. Então disse que tinha atualizações e custava $ 3000.dólares a mais. Eu tive que desistir do negócio. Agora, o caminhão está listado por US $ 3.000 a menos do que o preço original, o que eles disseram ter sido um erro para começar. Fiz um ótimo negócio na Tempe Dodge Ram. Eles realmente me venderam um caminhão pelo preço que estavam pedindo !!!

Tive uma ótima experiência na Chapman VW. Nosso vendedor, Rueben, era amigável e bem informado. Eles não tinham a cor GTI em estoque que queríamos. Eles adquiriram um de outro concessionário e pudemos levar para casa o VW que queríamos naquele dia. Assinar a papelada com Mike foi uma brisa e nunca nos sentimos pressionados a comprar complementos. Olharia para esta concessionária novamente.

Scott Grimes saiu de seu caminho para me fornecer o jipe ​​que eu estava procurando. Ele era rápido para resolver qualquer problema. Meu estilo de vida precisa de um jipe ​​e serei eternamente grato.

Obrigado
Jim, Gabriel e Boomer

Ryan foi incrível em me ajudar a conseguir as chaves do meu carro depois que foram roubadas no trabalho. Ele me tirou pela porta em no máximo 4 minutos e mesmo depois de eu ter meu conjunto original devolvido e reprogramado, junto com o conjunto sobressalente em 30 segundos com uma lavagem de carro gratuita! Super legal e profissional! E ótimas ofertas.

Preços enganosos. Os preços foram combinados com todos os descontos. Vai atrair você, verificar sua pontuação de crédito e, embora esteja acima de 800, não oferecerá o desconto de US $ 2.000 que você pode obter se o seu for de 600. E eles não se esforçam para ganhar seu negócio por meio de negociações justas. Acabei de perder um cliente em potencial. Ficar longe.

Quicklane é decente, mas eles não puderam me dar uma estimativa de quanto tempo poderia durar. Perguntei se demoraria horas e ela disse que não. Venha descobrir, foram horas e horas. A lista de coisas de que precisava era muito grande. Não sei se realmente precisava de todas essas coisas. Eu suponho que sim. Construir confiança e me dizer exatamente o que vai custar com impostos e tempo aproximado não é seu ponto forte.

Acabei de comprar um Durango R / T AWD 2018 do gerente de vendas pela Internet Michael Heistand. Fomos tratados de forma surpreendente durante toda a experiência e definitivamente recomendamos trabalhar com Michael se você estiver procurando um novo veículo.

Fui olhar e apenas olhar. Eu queria ver e sentar em um aríete de 2019. Eu amo carros, então queria dar uma olhada em todos eles. Pule em um carneiro enganado. Foi muito além do topo. Sentei-me no banco de trás de um Pacifica. Olhei para todos os carros SRT rápidos. Lá por pelo menos meia hora e ninguém me incomodou. Eu gosto disso. Posso pedir ajuda quando precisar. Que momento prazeroso. Voltarei quando estiver pronto.

Brandon foi divertido amigável e informativo. A melhor parte de comprar meu carro hoje foi como tudo foi RÁPIDO. Brandon conseguiu meu pagamento onde eu queria! Meu filho de 4 anos estava comigo e eles deram a ele um carro fundido que ele queria do show room para levar para casa.

Mike Hu, foi excelente desde o início de encontrar um Jeep que eu realmente queria e comprei até o final, onde dirigi com um novo Jeep que atendeu às minhas necessidades.

Super atendimento cheguei com uma transmissão avariada pela manhã o Brad me disse que tinha que ser trocado ele fez de tudo para que eu pudesse sair no mesmo dia obrigado ao Brad e sua equipe

Liguei para o telefone sobre a oferta de 0% de abril, fui informado que o carro que estou procurando era válido para a oferta e os únicos requisitos necessários para obter aprovação são uma pontuação de crédito de 720 ou melhor e 20% no pagamento de o valor do carro e que eu definitivamente seria aprovado para obter o carro que desejo. Dei a eles permissão para fazer uma verificação de crédito a fim de obter a aprovação e ir comprar o carro. No dia seguinte, recebi um telefonema deles dizendo que meu pedido foi recusado porque sou um cliente pela primeira vez, por que não me disse isso quando perguntei sobre os requisitos e antes de executar uma verificação de crédito e afetar minha pontuação de crédito.

Ótimo lugar para vir e ter serviço no meu carro e Jeep, check-in rápido, melhor área do saguão para trabalhar, estudar ou assistir TV em cadeiras confortáveis, banheiros limpos, bebidas para os clientes,
sempre uma lavagem de carro também!
Travis foi excelente em obter problemas
resolvido, todos são atendimento um em auto atendimento !!

Chris L. era bom com comunicação. Mas não conseguimos fechar um negócio. Eu ofereci um valor contábil próximo de varejo para um veículo que está parado nos lotes por mais de 2 anos e eles queriam mais de US $ 15.000 acima do valor contábil de varejo atual. Se não for vendido há anos, está claramente caro. Eu recomendo comparar os valores contábeis atuais com os preços pedidos antes de comprar.

Tive um apt @ 3: 30 para fazer uma troca de óleo, rotação de pneus e inspeção para que o cara que me ajudou disse para passar expresso será mais rápido. Esperei que um cara me ajudasse no expresso e fui completamente ignorado. Eles precisam fazer muito melhor para um ótimo atendimento ao cliente!

Encontrei um ótimo negócio no site. Fui para Chapman VW, onde Bobby e Andy nos ajudaram a nos sentirmos satisfeitos com nossa compra.

Ótima experiência com esta concessionária Jeep em particular! Eu alugo meu Jeep e sou da costa leste, então estar longe de casa e ainda conseguir consertar meu carro em uma concessionária de confiança é incrível. Eu também liguei rapidamente sobre um barulho estranho que meu carro estava fazendo e eles me viram naquele dia, marcaram um aluguel para mim ali mesmo, e na tarde seguinte, eu estava com meu carro de volta! Tão fácil e sem estresse. O atendimento ao cliente foi incrível e a própria concessionária é muito nova e agradável - águas e lanches grátis fizeram a espera pelo meu veículo parecer nada! Então, quando peguei, eles também o limparam! Definitivamente recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa que precisasse olhar para seu Jeep!

Dan lidou com esse problema de longo prazo de maneira profissional, pesquisando a história e trabalhando junto com a tecnologia para garantir uma resolução satisfatória. Seu comportamento é amigável e me escuta. Excelente experiência.

Minha namorada e eu ligamos e falamos com Aaron Castaneda sobre um novo Jeep Grand Cherokee que ele disse estar em estoque. Após a nossa chegada, descobrimos que o carro desapareceu magicamente em uma negociação (esta é a primeira vez que nos foi prometido um carro e fomos decepcionados). Ele nos ofereceu um modelo a diesel (US $ 5 mil a mais) que não é o que dirigimos de Phoenix para ver. Ele nos pediu para esperar para que ele pudesse ir e procurar o modelo específico que estávamos procurando e voltou após uma longa espera para dizer que poderia pegar o carro. Durante esse tempo, encontrei o modelo exato que queríamos no lote, mas Aaron disse que não sabia de nada sobre ele e não nos permitiria sequer olhar para ele.

Todos nós entramos para discutir os números e preenchemos a papelada necessária sob a premissa de que ele teria nosso carro para nós "a primeira hora da manhã" no dia seguinte. Nosso horário programado para pegar o carro era às 19h30.

Às 19 horas do dia da retirada recebi um telefonema de Aaron informando que ele mais uma vez não estava com o carro prometido. Depois de pedir mais detalhes, ele se atrapalhou com suas palavras e então declarou que pegaria uma manjedoura para mim. Esperei vários minutos antes de ser enviado para uma VM com uma caixa de correio cheia. Liguei várias vezes, mas Aaron não estava em lugar nenhum. Finalmente, consegui falar com um gerente (Juan) que fez o possível para me ajudar depois de descobrir que o carro que nos foi prometido nunca foi realmente encomendado e a caminho. Juan então disse que poderia tentar conseguir o carro para mim no dia seguinte, mas não estava disposto a me oferecer nada para ganhar meu negócio além de um chapéu de graça.

Liguei então para a concessionária onde Aaron deveria fazer o pedido do Jeep e eles ainda o tinham em estoque e pronto para vender. Achei engraçado poder falar com alguém na nova concessionária na minha primeira tentativa, mas os funcionários da Chapman não conseguiram alcançá-los uma vez, quando o fizeram o dia todo (parece outra mentira). A nova concessionária não apenas tinha o carro em estoque para eu comprar, mas também superou o preço que Chapman me citou e também disse que não poderia baixar mais.

Não apenas foi uma experiência de compra terrível, mas também uma enorme perda de tempo para nós. Chapman realmente não parece se importar com o fato de eles terem perdido um cliente disposto a gastar US $ 50 mil em um carro novo, nem parece que eles têm vendedores com algum tipo de integridade.

Eu levo meu carro para consertar depois de lidar com um mecânico por um mês, decidi ir até eles. Digo a eles que meu carro tem um problema de PCM e pedi que fizessem um diagnóstico completo do carro para que eu pudesse saber tudo de errado com ele. Eles voltam dizendo que é um problema de sensor, depois de discutir com eles dizendo que é um problema de pcm. Eu desisto e pago pelos sensores. Eles voltam agora e dizem que eu estava certo, era um problema de PCM. É claro que eles cobram milhares de dólares por um pcm. Fui informado para passar por um terceiro. Afinal não fui informado de nenhum outro problema com o carro além deste pcm. Pegamos um pcm que eles ligam é perfeito. Antes de eu pagar, eles me dizem ah, você tem um vazamento de óleo. Eles me dizem para deixar o carro no vapor. Claro que estou brava por que você não me disse isso antes. Então eu pego no vapor e trago de volta para eles, é claro que há mais de milhares de dólares em questão

Acabei de comprar um novo Rubicon. Espen Swenson novato em vendas fez um trabalho fantástico, apenas seu segundo carro vendido! Ligue para esse garoto novo se você quiser comprar um Jeep. Amigável, educado e experiente.

Algum perdedor desse lixo em seu departamento de vendas acabou de ler meu anúncio à venda no craigslist do meu Escalade e me chamou você desce algum dia para que eu possa tirar uma foto do seu carro e talvez possamos comprá-lo? " VAGABUNDO. Sim, quero dirigir até lá e perder 2 horas do meu tempo para que você possa me oferecer metade do valor do meu carro para que eu possa trocá-lo por um chrysler 200 de 200 cavalos de potência de $ 36.000. Não, obrigado, vagabundo. Volte a ficar preso no sofá do apartamento da sua mãe e não me ligue nunca mais. Especialmente porque a primeira linha do meu anúncio do craigslist diz NO TRADES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Muito agradável fazer negócios com Blaine Alton. Atento O transporte de / para o trabalho é ótimo!

O melhor do vale, comprei meu RAM em outro lugar e só vou trabalhar em Chapman !!!

A compra do meu VW Atlas foi facilitada e tranquila pelo meu representante de vendas, Craig. Ele foi educado e encorajador. Sua atitude e estilo instrucional tornaram a experiência ainda mais agradável!

O departamento de peças é incrível! Liguei para um revendedor Jeep diferente perto de mim procurando uma peça específica e fui informado que ela não estava disponível na cor que eu queria. Liguei para Chapman e eles disseram que poderiam ter o papel em 2 dias! Vou sair do meu caminho para fazer compras na Chapman de agora em diante.

Comprador, cuidado ... revendedor de carros antigos e táticas de vendas de carros antigos. Eles são uma concessionária certificada, mas me lembram de uma concessionária de carros usados.
Certifique-se de ter seu próprio financiamento, pois as opções de financiamento são terríveis. Eles escolheram minha negociação e me deram abaixo do livro azul, pensaram que havia razões válidas até que eu vi minha negociação à venda alguns dias depois por $ 12k acima do que eles me deram e tudo o que fizeram foi substituir os pneus.
Tive um problema com a pintura do meu Jeep novo, liguei para o vendedor por 3 dias, tive que postar algo nas redes sociais para obter uma resposta e consertar.
Definitivamente me faz nunca mais querer ir para outra concessionária novamente ....
A única coisa boa é que adoro meu novo Jeep.
Mas tome cuidado, esses caras são da velha escola e encontrarão todos os pequenos truques para te ferrar se você não tomar cuidado.