Champion Jeep Análise

Meu negócio não existiria sem o departamento de peças. todos eles cuidam muito bem das minhas necessidades. equipe de peças experiente com grandes sorrisos.

Eu estava cético no começo, mas no final de tudo tive uma ótima experiência. William foi um grande vendedor. Muito profissional e me fez sentir confiante na minha compra. Recomendaria a todos que desejam uma experiência incrível de compra de carros!

Tive uma ótima experiência no Champion Chrysler Jeep Ram! Obrigado por toda a ajuda Randy Dewey!

Phil fez um trabalho excepcional atendendo ao meu Dodge Avenger. Ele foi muito completo e detalhado ao explicar minha programação normal de manutenção de rotina para mim. Ele é uma pessoa honesta e profissional. Obrigado Phil.

Entrei na concessionária procurando um caminhão usado, encontrei um e voltaria no dia seguinte para comprar (anotado), um simpático proprietário que usava Ram Outdoorsman. Naquela noite, procurei gurus de automóveis para confirmar que estava fazendo um bom negócio e descobri que (O) caminhão que eu deveria comprar deles estava listado por US $ 3.000 a menos do que o preço original pedido pelo qual me começaram. Darei o benefício da dúvida ao vendedor, por talvez não saber, mas não ao gerente de vendas. . No dia seguinte, chamei a atenção das concessionárias para essa informação e elas não concordaram com um preço mais baixo, então não comprei. Meu mal por não procurar primeiro. No entanto, acho isso desonesto. Se o carro estiver listado em qualquer lugar on-line, o mesmo preço deve ser postado no veículo no lote

Encontrei dois caminhões em seu site, que tinham a imagem e os detalhes errados. Eles não fazem um bom trabalho em incutir confiança. Eles estão trabalhando comigo para encontrar algo, mas o que eu queria era uma isca e uma troca.

Este lugar é uma piada e vou espalhar a palavra porque eles não ligam.
1ª Um carro com preço online de US $ 3.995 usado não é legítimo. Quando você vai pessoalmente se encontrar com alguém para comprá-lo, eles vão aumentar o preço para $ 13.995 na sua frente e, em seguida, declarar que foi administrativo ou que o veículo já foi vendido. Faça perguntas, eles tropeçarão e a verdade aparecerá.
2ª O cara das finanças Jim é um idiota. Marquei uma consulta para 13h15 e cheguei alguns minutos mais cedo, pois é isso que os militares nos ensinam a fazer. Ele foi bipado não uma, não duas, mas três vezes e não respondeu. Caminhamos até sua mesa e nada de Jim. Poucos minutos depois, ele pode ser visto saindo do que parecia ser um armário com um ho ho saindo de sua boca. Seguindo em frente, tenho um orçamento definido em mente para que ainda possa manter um bom status de pai pagando o restante de minhas contas. Ele insiste que devo financiar não menos de US $ 7.500 e isso será muito difícil de fazer.
3º O vendedor não perdeu tempo tentando empurrar um Jeep Grand Cherokee 2016 na minha cara. Quando pedi para ver algo mais dentro do meu orçamento, a resposta foi "Não temos nada aqui, você deve ir para Brighton, MI e eles também terão pouco ou nada para você." Eu sou justo, meu orçamento é de $ 10.000, mas tudo o que importa é a comissão. Não situação ou cliente.

Solicitei todos os documentos com meus dados pessoais para que pudesse rasgá-los e sair. Até mesmo conseguir os documentos acabou sendo um aborrecimento, pois Jim era um idiota arrogante. A equipe de gerenciamento é tão ruim quanto não fala nada além de isenções de responsabilidade.
Isso me leva a pensar que eles estão subestimando o preço dos carros online para obter uma base de clientes e, em seguida, f ** k o cliente quando eles mostram que estava errado. Anúncio falso? Gostaria de conseguir um advogado

Nunca tive uma experiência ruim aqui, todo mundo é legal. No entanto, eles cobram muito caro pelo serviço, embora o façam todos os outros.

Gostaria de poder dar menos de uma estrela, pessoas rudes de serviço não honrariam o programa de ondas de jipe ​​completamente, tiveram dificuldade até mesmo para agendar um compromisso para o serviço. Terei prazer em levar meu negócio para outro lugar. Depois de pegarmos o veículo da minha esposa, percebemos que eles tentaram nos cobrar por trabalhos que nem mesmo realizaram, disseram que giraram os pneus quando sabiam que não o fizeram. A Chrysler diz que as concessionárias são operadas de forma independente, portanto não podem fazer nada a respeito. O concessionário diz que foi um erro e "esqueceram" que não tinham feito a rotação dos pneus. Negociante terrível que vai tentar enganar você, fique longe a todo custo!

O vendedor Alex foi excepcional. Rápido para nos obter informações e responder a perguntas. Muito bom para trabalhar.

O Durango foi consertado e está funcionando muito bem.

Meu técnico fez todo o possível para ligar para o outro deslership para descobrir que garantia estendida eu tinha de que poderia ser consertada antes de eu chegar em casa para encontrar a papelada.

Eu trouxe meu Durango para resolver alguns recalls e ter meu AC avaliado. Meu representante de serviço me manteve informado e tudo foi concluído no mesmo dia.

Estávamos conversando com eles há um mês sobre um veículo e marcamos uma reunião para ver esse veículo quando nos disseram que tinham que cancelar e fazer um conserto no veículo. Mantivemos contato tentando saber o que foi o conserto e quando ele estaria de volta. Eles não nos disseram nada até algumas semanas depois que o veículo estava disponível e marcamos um horário novamente ... para dirigir 90 minutos para ver este veículo para descobrir quando chegamos lá que ele foi vendido um pouco antes de chegarmos aqui. Em vez de nos chamarem para nos salvar a viagem, eles não fizeram nada. Achei muito pouco profissional arrastá-lo por um mês e depois fazer com que percorrêssemos todo esse caminho para descobrir que estava vendido. A pessoa com quem lidamos nem mesmo teve a cortesia de vir e nos contar, eles tinham outra pessoa para falar conosco. Novamente, muito pouco profissional.

Comprei um Jeep 2015 de outra concessionária. Depois de alguns dias com o jipe, as luzes do dome começaram a vazar e o botão de ventilação no teto solar não funcionou. Liguei para a concessionária de quem comprei o carro e eles o levaram para a Champion para consertá-lo para mim. Recebi o carro de volta e nada foi feito. Levei para lá quando continuou a vazar e eles disseram que não conseguiram encontrar de onde estava vazando e tiveram que encomendar a peça para o teto solar que demorou vários dias (desde quando não podem as peças noturnas?) Eles pegaram a minha carro 2 dias e não ofereço serviço de aluguel de carro e não tive notícias de ninguém, tive que ligar para verificar o estado do meu carro. Retirei uma terceira vez para ter que consertar o botão de ventilação, acabei de sair da concessionária e AINDA não funciona! Estou furiosa! Eles não verificam o seu trabalho antes de devolver o carro ao cliente ?! NUNCA vou voltar a este estabelecimento, vou levar meu Jeep para a outra concessionária da cidade. Este lugar é uma piada!

Meu vendedor Isaac foi incrível na Champion em Lansing. Admito que não foi o cliente mais fácil. Ele foi paciente, compreensivo e profissional. Eu amo meu Jeep Cherokee Trailhawk 2019. Peguei o foguete vermelho com preto. Uma coisa que ele destacou é que tem um botão para ligar e desligar o recurso de economia de gás. Caso contrário, você pensaria que parece que ele está reiniciando. Você pode desativar esse recurso pressionando um botão, se incomodar. Já estou acostumado. O gerente, a pessoa de finanças e todos foram muito simpáticos e prestativos. Parabéns a todos!

Levei minha van para ser examinada porque a transmissão estava escorregando. Depois de pegar minha van de volta e dirigi-la, a transmissão ainda estava escorregando, então eu a peguei de volta. Agora, depois de acertar tudo com a empresa de garantia, levei de volta para que a transmissão fosse substituída por outra recondicionada. Aquilo foi um erro, é pior agora do que antes, quando eu viro para a esquerda ou para a direita a transmissão escorrega e minha luz de tração ativa acende que eu não entendo e só se passaram cerca de três semanas desde que eu a peguei de volta e a transmissão ainda escorrega e agora está fazendo um ruído metálico quando passa para a segunda marcha.

Eu teria dado a este revendedor uma classificação de "zero" estrelas se o Yahoo permitisse. Disseram-me que podiam transferir um carro de uma das outras localizações da Champion (concessionária irmã), mas quando tentaram transferi-lo (3 dias depois, em vez do dia em que estive lá), foi "vendido". Agora, 5 dias depois, o veículo ainda é exibido online, mas o incrível custo subiu $ 1500. ESTAS PESSOAS SÃO CROOKS DESONESTAS.

Phil me ajudou com um sensor ABS defeituoso e manutenção de rotina. Atenção perfeita aos detalhes, como sempre.

Entrei em contato com a concessionária sobre dois carros em seu anúncio, para ver se os carros estavam disponíveis. A mulher com quem falei disse que iria verificar com o gerente, voltou e disse que sim, venha às 15 horas (cerca de 2 horas após a minha chamada) e fale com o gerente sobre os carros. Chego às 15h, encontro o gerente, ele aperta minha mão e me entrega a um vendedor. O vendedor anota minhas informações e me deixa em sua mesa por vários minutos. Ele então retorna e diz que o carro em que estou mais interessado se foi. Eu pergunto sobre o outro, ele olha no computador e diz que não encontra no site, quando eu menciono novamente o que é, ele (me senti rudemente) gira o monitor do computador para me mostrar que não é lá sob sua pesquisa. Saí do trabalho mais cedo, após ligar para confirmar que esses carros estariam disponíveis, e perdi minha tarde para ser tratada com grosseria. Se isso não fosse algum tipo de isca intencional e troca, pelo menos era um tratamento de má qualidade - não confiaria neles para fazer negócios novamente.

Raramente escrevo comentários, mas estou muito chateado com o departamento de serviço. Trouxe um Durango novo e precisava de um amortecedor substituído. Eu estava saindo da cidade, então disse a eles que eles tinham a semana inteira para garantir que tudo fosse consertado. Meu marido pegou o carro na quarta-feira. Chego em casa para dirigi-lo no fim de semana e descubro que não só o barulho ainda está lá, mas também há sulcos na pintura do para-choque dianteiro. Ligue de volta na segunda-feira para informá-los de meu descontentamento. Traga-o de volta naquela noite, apenas para esperar mais de uma hora para ser informado de que precisava de outro choque. Pergunte sobre o problema da pintura que eu sei que não estava lá quando eu a deixei cair. Após alguma discussão, disseram-me que os arranhões irão desbastar e retocar a pintura. O choque deve chegar em 3-4 dias e eles vão ligar de manhã para me avisar quando será entregue para que possamos agendar uma consulta. Tive que ligar de volta 3 dias depois para agendar a consulta. Eles pagaram um empréstimo por esse período, para que eu não precisasse me ausentar do trabalho. Nunca recebi uma ligação informando que meu veículo estava pronto, então ligo 20 minutos antes da hora marcada para sair do trabalho. Meu consultor de serviço me diz para me apressar porque todos eles estão saindo às 17h. Um dia antes, fui informado às 18h. Eu tinha que ir para a Enterprise primeiro, então não consegui chegar lá às 17h. (também, nenhum dos outros 2 clientes esperando na Enterprise para ir para o Champion foram avisados ​​para se apressar até as 17h). Quando voltei para pegar meu Durango, o retoque da pintura parece que meus filhos fizeram. O consultor de serviço me disse que pedirá ao gerente de serviço que me ligue logo de manhã. Sim, 13h e ainda sem ligação. Meu marido tentou entrar em contato com o gerente geral e não obteve resposta. Esta foi a pior experiência de revenda que já tive.

Phil foi muito útil ao entrar em contato com a empresa de garantia e solicitar um Estabilizador de direção reforçado atualizado, sabendo que o nível básico não duraria.

O atendimento deles foi bom, trabalhei com o Brad, ele mostrou o que precisa ser feito e garantiu que minhas dúvidas e dúvidas fossem respondidas. Meu carro também teve um problema que eles consertaram e o carro está indo muito bem. Eu os recomendaria totalmente para seu próximo serviço

Muito simpática equipe do início ao fim. Fui auxiliado pelo William e muito satisfeito com a atenção dispensada e o amplo conhecimento em automóveis!

Acabei de passar por aqui com minha filha para fazer um teste de direção de um Jeep Wrangler 4 door ... Não tenho certeza se era o Buick sedan que conduzia, mas não consegui que nenhum vendedor viesse lá fora e ajudasse ... .Eu saí quando cerca de 6 vendedores saíram para ver o acidente que acabara de ocorrer no oeste de Saginaw, mas não consegui ver a mim e minha filha interessados ​​em um de seus veículos. Fiquei muito desapontado, pois me apaixonei pelo Jeep assistindo ao canal "Trail Recon" no YouTube. Não necessariamente comprando hoje, mas você nunca sabe. Indo para o revendedor Subaru agora. Talvez a cultura / família Jeep não seja para nós. Espero que tenha sido uma anomalia e talvez a equipe de vendas esteja pensando no Natal. Boas festas a todos.

Vou acompanhar como as coisas correram na concessionária Subaru

Entrou em serviço para fazer uma troca de óleo de rotina e foi calorosamente saudado por Tina. Ela foi maravilhosa, muito simpática e me fez sentir como se eu fosse o único cliente lá, havia alguns carros na garagem e cerca de 4 outros clientes na área de espera. Eles estavam muito ocupados, então a troca de óleo demorou um pouco mais do que o esperado, mas todos que eu encontrei tornaram a espera muito confortável. Antes de meu serviço terminar, Tina examinou meu veículo comigo para me alertar sobre tudo o que eles olhavam e tudo que eu precisava estar ciente. Com certeza estarei de volta para os serviços futuros de que preciso.

Ótimo serviço. Todo mundo foi útil e educado. Além disso, eles tinham um ônibus disponível que me levou ao shopping mais próximo enquanto eu esperava meu carro.

Bom local para comprar, vender ou alugar veículos. Boa manutenção e serviços.

William é um vendedor muito experiente. Não é agressivo de todo e realmente quer ajudá-lo! Se você precisa de um carro, esse é o cara! Funcionaria com novamente.

Experiência incrível, comunicação excepcional do meu escritor de serviço, Phil. Ele fez um excelente trabalho no tempo de resposta.

Isso pode ser um conflito de interesses porque eu gerencio uma oficina. Não direi de onde, então você pode ver que não estou fazendo isso para publicidade. Mas tivemos duas e apenas duas experiências com sua instalação de reparo. Um em um veículo que não tínhamos uma ferramenta específica da Chrysler para se comunicar com uma transmissão. Depois de literalmente 4 peças e uma nota de $ 3.000, eles sugeriram o reparo que sugerimos, mas não pudemos verificar para começar. Um teste simples de 15 minutos que descrevemos usando sua ferramenta poderia ter sido feito, mas eles falharam em fazê-lo até que substituíssem todas as peças. Baixo e eis que era tudo o que precisava. Se eu não conhecesse o negócio tão bem, provavelmente teria sido convencido pelo redator do serviço de que cada uma dessas partes era necessária para diagnosticar a próxima, como afirmavam. Mesmo depois de explicar isso ao gerente de serviço, ele se recusou a devolver um centavo do conserto, até que eu disse a ele quem eu era. Desnecessário dizer que não lidamos com o senso de loja. Até encontrando outro lugar para comprar peças. Mas na semana passada, um cliente meu teve uma avaria num veículo perto das suas instalações e levou-o para eles. Eles cobraram US $ 95 para diagnosticar o problema. Quando questionado, o mecânico me disse, que ele simplesmente sentou no veículo a embreagem foi para o chão e por isso deve precisar de uma embreagem. Ele também tinha um código para nenhuma comunicação com o módulo ABS e ele alegou ter diagnosticado isso testando a alimentação e o aterramento do módulo em questão. Este cliente não gostou do orçamento que lhe foi dado para substituir a embreagem, por isso ela foi rebocada até nossa oficina. Onde encontramos a embreagem simplesmente precisava ser sangrada. Ao descobrir isso, decidimos que provavelmente deveríamos diagnosticar o módulo ABS nós mesmos. Baixo e eis que foi desconectado. E obviamente não tinha sido tocado por ninguém recentemente. Explicando porque a embreagem perdeu fluido e o código do ABS ... Fique longe! Este lugar vai te roubar cego com um sorriso. E mesmo se você pudesse provar, eles lutariam para não pagar de volta.

Depois de comprar 2 veículos deles. Eles não foram capazes de ajudar a mim e ao meu próximo veículo. Eu nunca vou voltar lá para nada depois da minha última experiência. Estou tããão desapontado com eles. Embora, um aspecto brilhante é Phil em serviço é um excelente consultor de serviço. Vou sentir falta de lidar com ele e com o departamento de serviço.

Moramos a uma hora de distância, mas encontramos uma van que queríamos fazer um test drive na Champion. Há algum tempo pesquisamos esse veículo e ficamos muito felizes em encontrar um com um bom preço. Agendamos um test drive no dia seguinte e recebemos um e-mail de confirmação e uma mensagem de texto da concessionária para nosso compromisso. Nós dirigimos até lá em nosso veículo sem ar condicionado em um dia horrivelmente quente e úmido, para fazer um test drive e, com sorte, comprar nossa nova van. Quando chegamos, fomos informados de que eles dirigiram a van até Ypsilanti naquele dia para mostrar a outro cliente. Eles nunca nos contataram para dizer que não viéssemos, pois o veículo não estava disponível para nós vermos. Uma perda completa de gás e tempo para dirigir até lá para nada. Estamos com tanta raiva !!

O departamento de serviço me deixou dirigir com uma roda solta. Liguei para falar sobre o barulho e disseram que era outra coisa. Graças a Deus, tenho um mecânico de confiança! A resposta do gerente de serviço quando eu trouxe essa outra preocupação semelhante foi "eu queria algo?" O que eu quero é um departamento de serviço em que posso confiar para diagnosticar corretamente, trabalhar de forma honesta e completa (NUNCA deve ser permitido que ninguém dirija com a roda solta) e não tente fazer ou exigir mais trabalho do que o necessário. Vejo que, com base nas avaliações aqui e no Yelp, não sou o único com problemas relacionados ao departamento de serviço aqui. No momento, estou trabalhando em meu mecânico de confiança que provavelmente está coberto pela minha garantia - prefiro gastar o dinheiro extra a ter que me preocupar com meu carro.

Recebi um e-mail e uma carta pelo correio informando que eles iriam me oferecer mais do que um livro azul no meu Jeep 2016 e me colocar em um veículo diferente com pagamentos mais baixos e financiamento garantido. Depois de sentar por uma hora. Eles voltaram com uma oferta que nem estava na lista azul para troca e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Eles nunca sequer perguntaram sobre minha renda. Tanto para financiamento para todos! Eles usam falsas promessas para atraí-lo, apenas para colocar questões difíceis em seu crédito. Comprei meu Jeep original novo neste lugar, e meu crédito melhorou desde então, e NUNCA estive tanto atrasado no pagamento. Mas esta é a lealdade do cliente que estou demonstrando. Realmente parecia que eles nem queriam tentar.

Randy Dewey, vendedor maravilhoso, eu o recomendaria muito

Equipe de vendas excepcional! Ótimos produtos !! Localização maravilhosa !!!

O serviço foi excelente. Eu tive minha única chave de ignição roubada e fui capaz de rebocar minha van para o campeão. Eles ligaram para se comunicar comigo durante o processo e em um prazo não superior ao originalmente planejado também resolveram um problema de recall e tornaram a chave roubada inútil enquanto ela estava lá. Eles então me chamaram para buscá-lo e eu estava lá, diria que não mais do que 10 minutos.

Adquiriu um veículo apenas para descobrir que as promessas feitas pelos vendedores não foram cumpridas. Pegue TUDO por escrito e salve.

Levei meu caminhão para o Champion esta manhã para trocar o óleo. A Tina foi muito simpática ao explicar tudo o que tinha de ser feito. Tina fez um ótimo trabalho e vou ligar para ela novamente.

Phil é sempre muito útil e cortês. Ele se comunica claramente sobre o que precisa ser feito e trabalha para garantir que seja concluído quando precisarmos que o trabalho seja feito.

Seu trabalho de oficina é incrível. Meu carregador teve um painel traseiro / porta-malas esmagado. Parecia novo depois de pronto!

Foi uma ótima experiência!!
Eu os recomendaria a todos!

Tínhamos nossa van em seu departamento de serviço há algumas semanas e só quero dizer que Sorin Tanase foi muito prestativo e cortês. Gostei de trabalhar com ele.

Sempre teremos uma ótima experiência trabalhando com Phil.

E eu estava procurando um Dodge Challenger hellcat widebody, e fui a uma concessionária em Ohio e mandei fazer um customizado. Devido ao COVID-19, não consegui pegar meu carro em tempo hábil, então minha busca continuou. Eu encontrei um redeye widebody hellcat em Illinois e tentei fazer um acordo e comprar o carro daquela concessionária, e só por falar ao telefone posso dizer claramente que não era o tipo de vendedor com quem eu queria negociar !! No dia seguinte, pesquisei no Google a concessionária Dodge mais bem avaliada perto de mim e o campeão Chrysler Dodge Jeep apareceu, então liguei para eles !! Tive a sorte de ter um cavalheiro chamado Ben para atender o telefone e disse-lhe qual era a minha situação. Ele então começou a ir além para garantir que eu iria comprar o carro que eu queria, e ele estava demorando muito para processar e fechar o negócio! A experiência de compra de carros que recebi no campeão Chrysler Dodge Jeep em Lansing Michigan deveria ser um exemplo de como deveria ser a compra de um carro! Não consigo expressar minha mais profunda gratidão e agradecimento a todos naquela concessionária que tornaram este negócio possível, e eles têm um cliente de retorno para o resto da vida!

Do jeito que está, nunca visitaremos nenhuma concessionária do grupo Champion para vendas ou serviços no futuro, e agora não temos interesse em comprar veículos adicionais da Chrysler.

Retornamos ao Champion na manhã de quinta-feira, 7 de março, e nos encontramos com o gerente de serviço. Fornecemos uma cópia do nosso recibo de serviço informando claramente o uso do fluido CVTF + 4, o fluido correto para o nosso veículo. Ele não acreditou no recibo. Ele nos mostrou frascos de fluido CVTF + 4 novo (verde) e fluido removido de nosso veículo (vermelho), e disse que como todo fluido CVT é verde, nosso mecânico havia estragado nossa transmissão. Havíamos pesquisado o fluido CVT anteriormente e descobrimos que ele vem em várias cores (verde, vermelho, azul) dependendo do fabricante. Quando explicamos isso a Jeff, ele ficou muito na defensiva, insistindo que estávamos errados e acusando-nos e a nosso mecânico de mentir. Ele afirmou que ligou em cerca de 10 lugares fluidos e todos eles disseram que só veio em verde. Ele se recusou a nos ouvir. Na verdade, ele nos interrompeu várias vezes no meio da frase e finalmente disse: Eu queria trabalhar com você, mas se você vai me acusar de mentir, simplesmente não vou trabalhar com você. Fiquei chocado com isso. Somos clientes do Champion Auto Group, diante de um veículo de $ 27.000 sob garantia que sofreu uma grande falha mecânica e o Gerente de Serviços (que representa o Grupo Champion, bem como a própria Chrysler) se recusa a trabalhar conosco?

Em resumo, meu Patriot sentou-se no Champion por 13 dias. Nenhuma desculpa foi oferecida pela falha mecânica do veículo, pelo diagnóstico incorreto de um erro de tipo de fluido (que teria me custado milhares de dólares se eu não tivesse questionado), por sugerir que a marca do fluido anularia nossa garantia, ou que o tempo real desde a aprovação da garantia até a conclusão do trabalho foi muito mais longo do que nos disseram. Isso sem falar no tratamento rude, não cooperativo e desrespeitoso que recebemos.

Como um indivíduo sem habilidade de atendimento ao cliente, ou conhecimento de fluidos automotivos básicos, obtém o título de Gerente de Serviços da concessionária? Por que ninguém nunca disse: Lamentamos, mas o veículo não correspondeu às suas expectativas. Faremos tudo o que pudermos para corrigir isso? Por que fomos acusados ​​de mentir e o ônus da prova recai sobre nós a cada passo? Não fizemos nada de errado; a transmissão havia simplesmente falhado, e a mensagem para nós durante todo o processo foi que o Grupo Champion, e a Chrysler, fariam todo o possível para evitar ter que cobrir a falha dentro da garantia.

Campeão Chrysler Jeep. Como o melhor dos melhores.
PHILLIP WRIGHT meu consultor de serviço sabe como fazer as coisas
sempre pela primeira vez. Ele segue todos os seus trabalhos do início ao fim.
A Chrysler Corporation deve se orgulhar de ter pessoas como
Philip Wright. O próximo grupo de pessoas é o pessoal de serviço.
Eles conhecem seu trabalho e o fazem bem. Essas duas equipes excedem
as expectativas do cliente lideradas por um gerente de serviço são excelentes
e trabalhando com seu povo. As empresas sempre querem saber
como melhorar. Resposta: quando você tem uma equipe impecável
trabalho sendo bem informado e focado no cliente. Então
você tem a equipe perfeita. (Continue fazendo o que você está fazendo)
e estou orgulhoso e honrado por ter o campeão Chrysler Jeep
cuidando do meu fundo.

B. C. Chandler
um cliente para toda a vida.

Entrou apenas para olhar e foi saudado por Shannon. Ele foi muito amigável e restringiu exatamente o que eu estava procurando. Algumas horas depois, parti com um Cherokee Latitude 2017 e não poderia estar mais feliz. Shawn foi muito útil, assim como todos os outros funcionários. Eles tornam extremamente prazeroso comprar um veículo lá. Champion e Shannon farão mais negócios meus, com certeza.

O vendedor era arrogante e os preços eram altos Eu estava lá 24/07/18

Muito ANGRY! Esta concessionária literalmente mentia para mim toda vez que eu os contatava sobre um carro, eu disse a eles que estava saindo para vê-lo, pois morava bem longe, também incluí meu número de telefone porque o estoque deles estava muito baixo. Se eles tivessem dito oh, sinto muito pelo carro vendido, posso mostrar outra coisa? Eu poderia ter considerado outra coisa EM VEZ, eu tive que rastrear a vendedora preguiçosa, embora eu tenha dito a ela que estaria lá em um horário específico, esperei cerca de 10 minutos , em vez de dizer então que o carro não estava lá, ela continuou com Preciso de informações adicionais para melhor atendê-lo ... NÃO! Estou aqui para ver o carro que você me garantiu que ainda estava disponível ... "oh, o carro acabou de vender" Duvido que não tenha sido o melhor negócio e estava chovendo muito. "OH, deixe-me ajudá-lo a encontrar outra coisa" Eu estava procurando especificamente um carro usado para minha filha ... eles NÃO tinham estoque. Eu sei porque nos 10-15 minutos que levei para rastrear a vendedora eu havia caminhado duas vezes ... Passando para outro revendedor Dodge, o engraçado é que eu SÓ compro veículos Dodge. Na verdade, eu tenho 3 agora e estava tentando comprar 2 em dinheiro hoje! Venda estourada .... Nota para os vendedores, sejam honestos, eu respeito mais isso! Houve vendedores muito bons que se ofereceram para ajudar, mas eu entendo como vai a comissão e queria ficar com aquele com quem eu estava falando ... Você sabe o que vou dizer que Monae é uma vendedora horrível.

Em nenhuma circunstância compre um carro desta concessionária.
Os vendedores vão mentir na sua cara, com um sorriso, como se fossem seus melhores amigos.
Eles até reconheceram que o vendedor, que foi dispensado por incidentes semelhantes, mentiu para mim, mas não tem intenção de honrar as mentiras.
Ah, e o chamado programa SmartWay? Não caia nessa. Esta empresa ataca as pessoas que tentam restabelecer seu crédito. E a julgar pelo telefonema que acabei de receber, parece que alguns caras estão esgotados em casa ... em Howell, MI.
A mecânica é patética. Eles não conseguiram nem encontrar um buraco de 2 polegadas no meu tubo de escape, mas querem cobrar centenas de você.
30 dias depois de sair do estacionamento, o compasso frontal direito travou e eles tentaram me cobrar para substituí-lo. Este, depois foi “Inspeccionado” pelos seus profissionais antes de sair do lote.
E seus caras de finanças? Desculpas bastante patéticas para humanos. Eles tratam você como merda de cachorro, falam mal das pessoas.
Poupe-se de uma tonelada de dores de cabeça: NÃO COMPRE NEM ARRENDA DO CAMPEÃO JIPE !!

Foi campeão interessado em um contrato de locação de 200 trabalhos com William Borja, ele foi extremamente profissional e muito qualificado.

Comprei um jipe ​​aobut novo de 2014 deles há 3 meses e quando estava passando pelo processo perguntei se minha empresa tinha um programa de desconto por meio deles e ele disse que não. então liguei para o jipe ​​e eles disseram que sim. Então, consegui as informações de que precisava, liguei de volta para meu vendedor, disse-lhe isso e ele disse que investigaria. então eu fui lá alguns dias depois para pegar uma parte do jipe ​​que estava faltando e perguntei a ele sobre isso e ele disse que você só salvaria algumas centenas. mas no geral eu teria economizado mais e ele só estava preocupado com o cheque de pagamento. também não há chamadas para ver como o novo jipe ​​está ou como está funcionando. afeto total sem classes. oh e eu estou procurando outro jipe, mas não vou voltar lá para um novo jipe. talvez se a gerência lesse esses comentários e resolvesse os problemas, não receberia tantas críticas negativas.

Se eu pudesse dar uma classificação negativa por estrelas, eu o faria. Eu dei a eles o benefício da dúvida. Eu trouxe meu caminhão para o que eu pensei ser um trabalho de garantia e eles disseram que não, não é coberto pela garantia. Depois de terminar o trabalho, paguei e segui viagem. Eu questionei quando eles disseram não e fizeram uma investigação e descobri que o que eu paguei estava realmente coberto pela garantia, mas em vez disso, era mais dinheiro no bolso para cobrar de mim em vez de eles receberem pelo trabalho de garantia. Esteja avisado. Confie mas verifique!

Esses caras devem ser uma concessionária tão boa que estão tão ocupados que posso ligar para o departamento de serviço 6 vezes e não conseguir ninguém para atender.

Fiquei muito desapontado com a medida enganosa que Champion usou para me levar em sua concessionária. Eu tenho praticamente perseguido eles para testar um veículo e finalmente me disseram que não estava na concessionária, mas em outro estacionamento. eles me garantiram que o trariam para eu dirigir no dia seguinte. Eu configurei o tempo e estava animado para finalmente testar a direção deste veículo. Cheguei na hora certa e imediatamente fui questionado sobre meu ofício ... hein? Eu disse que nunca falei sobre ter meu carro avaliado e meu objetivo era fazer um test drive. Ele desapareceu e voltou com Pat, o gerente de carros usados. Pat me disse que não pediu que o carro fosse trazido porque foi indicado que eu queria ficar em torno de um pagamento de $ 200 e isso não seria possível com um veículo de $ 20k. Eu fiquei chocado. Eu disse a ele que não entrei em todos os meus detalhes com a recepcionista, que estava aborrecido e não estava interessado em suas práticas enganosas para me envolver com uma mentira quando sabiam que eu estava lá. Eu tinha planejado pagar à vista metade do veículo, então estava ciente do custo e do pagamento. Que vergonha para Pat! Não diga ao cliente que ele não pode pagar algo quando você ainda não ouviu nada sobre ele.

realmente não importou o que foi dito depois disso, porque esse foi o meu motivo para vir. Sem falar sobre negociação ou qualquer outra coisa. Fui enganado e enganado sobre entrar para fazer um test drive com este veículo e Pat até afirmou que não se incomodou em trazê-lo porque basicamente eu não podia pagar porque queria ficar em torno de um pagamento de $ 200. Não sou burro e planejava investir até US $ 10.000 no veículo.

Decepcionante para dizer o mínimo. Eu sugeriria que você não assumisse nada e apenas perguntasse à pessoa para que a transparência seja fundamental. Caso contrário, sua empresa parece muito enganosa, como fui muito claro.

Obrigado por ouvir.

Heida Meister

Jason Johnson é um ótimo vendedor para se trabalhar. Ele sempre encontra o veículo que procuro.

Eles eram fáceis de trabalhar, pois aluguei meu terceiro veículo na concessionária Champion Chrysler. Este é o segundo Jeep Cherokee Latitude que aluguei com a ajuda do consultor de vendas Kim Allen. Ela era fantástica, conhecia muito bem seu produto e levou em consideração os recursos de que eu precisava. Eu recomendo Kim e a concessionária Champion.

Você quer ser incomodado, você quer ser incomodado por vendedores vindo à sua esquerda e à direita. Este é o lugar para vir Definitivamente, não o recomendo

Philip Wright é nosso representante / consultor de vendas. Recomendo vivamente a qualquer pessoa que tenha dúvidas ou preocupações que fale com ele. Não posso agradecê-lo e à equipa campeã pelo seu excelente trabalho.

Brent Moore foi ótimo .... certamente voltarei para vê-lo no futuro!

O concessionário é todo sorrisos e amigáveis ​​até depois de comprar o carro. Depois disso, é como arrancar os dentes, tentando fazê-los retornar uma ligação. Depois de comprar o carro que comprei novo por apenas alguns dias, uma peça quebrou. Retirei e fui muito mal tratado Para consertar o carro, tive que devolvê-lo 5 vezes. Cada vez que eu os peço para fazer algum reparo, tenho que trazê-lo de volta várias vezes. Eles prometem ligar para você o tempo todo e nunca o fazem e nunca consertam corretamente. É extremamente triste como eles tratam as pessoas assim que fazem a venda.

Amei meu Ram 1500 ... Philip in Service faz um ótimo trabalho trabalhando com você.

Excelente serviço !!! Eu estava dirigindo de Chicago e liguei em menos de uma hora antes de fecharem em uma sexta-feira. Não há compromissos disponíveis, mas eles disseram para entrar, achamos que podemos consertar isso rapidamente. E eles ... consertaram meu problema ali mesmo na sala de espera. Kelly que atendeu o telefone e Phillip Wright, o Consultor de Serviço, foram incríveis!

A manutenção foi bem executada, mas eles perderam minhas chaves e insistiram que não o fizeram por mais de duas semanas antes de encontrá-las magicamente ao lado de uma caixa de ferramentas (???). LaFontaine é muito mais profissional em todos os sentidos.

Eles me pagaram o café da manhã e o almoço enquanto eu esperava. Fui colocado no Jeep Liberty que mais queria. Eles também me levaram a cada departamento e me apresentaram as pessoas com quem eu precisava falar para qualquer preocupação. Eles são sempre úteis no serviço sempre que eu ligo. Amo esta concessionária !!!

Grandes toques pessoais com compradores em potencial. Eu não me senti incomodado. Eu estava completamente desanimado por outra grande concessionária da cidade, quando me senti absolutamente pressionado a comprar antes de ter a chance de revisar qualquer coisa. O campeão e toda a equipe, do Tricia, ao Gage, ao Casey, todos foram muito fáceis de conversar, e eu não me senti pressionado em nada. Eu tinha requisitos específicos e eles os atendiam excepcionalmente. Será definitivamente um cliente recorrente.

Teve problemas que o gerente de vendas os corrigiu. Boa experiência geral. Se você está procurando um carro usado confiável ou um carro novo, eles têm preços justos e um ótimo serviço. eles não têm muitos carros usados ​​acessíveis se você ainda estiver construindo seu crédito, mas os que eles têm estão em excelentes condições.

Brad é incrível !! Realmente digno de confiança com os veículos do meu pai. Ter alguém trabalhando neles depois de sua morte foi fácil. Os membros do serviço têm muito respeito e compaixão. Nunca tive problemas com o Chrysler 300 ou Jeep Wrangler. Este é o único mecânico certificado que usarei em Michigian. Além de útil comigo viajando para NC e fazendo as coisas em ordem oportuna variada. Foram mantidos atualizados o tempo de buraco que tinham veículos. Pergunte pelo Brad

Minha esposa e eu estávamos no mercado para trocar nosso Jeep por um novo modelo de Jeep. Hoje em dia existem tantas opções para compradores e eu estava pronto para viajar e fazer o que fosse necessário para o veículo certo pelo preço certo. Josh Matties rapidamente estendeu a mão para mim com um telefonema e fez ele mesmo meu ir para o cara do jipe! O Champion tinha um veículo com opções perfeitas em estoque, Josh nos colocou em um test drive estendido. Nesse ponto, estávamos prontos com os números e Josh fez acontecer. Ficamos satisfeitos com a troca de valor e o preço de venda. Agora somos os orgulhosos proprietários de um novo Jeep, sabendo que Josh Matties, Todd, Melanie e o resto da equipe estão lá para nós! Portanto, este é o terceiro Jeep novo que compramos na Champion nos últimos 6 anos e é ótimo saber que temos nosso próprio concessionário CJDR aqui para cuidar de nós! Obrigado Josh por ser tão conhecedor, atencioso, paciente e produtivo! Estaremos recomendando você aos nossos amigos!

Amigável, especialmente o vendedor Bryan e a garota ao lado dele. Eu recomendo para amigos e familiares.

Muito caro para o que o trabalho foi feito. Vergonhoso.

Gostei muito da atenção e das informações do seu vendedor, Will Borja. Ele é muito conhecedor de carros e conseguiu encontrar vários veículos que atendem às minhas necessidades e dentro do meu orçamento. Obrigado novamente por uma experiência maravilhosa e sem pressão.

Ótimas pessoas e fazem um bom trabalho. No entanto, eles parecem ter uma equipe enxuta de mecânicos, o que significa que mesmo as visitas de serviço mais básicas exigem que você traga um livro ou laptop para mantê-lo ocupado. 1,5 - 2 horas é normal esperar pela troca de óleo + rotações dos pneus. Pelo menos esse foi meu tempo médio de espera nos últimos 4 aplicativos de serviço para a mesma manutenção geral.

Profissional, cortês, rápido, atento às suas preocupações.

Eu estava olhando para veículos usados ​​na Champion e fui recebido por uma jovem muito simpática que disse que seu nome era Samantha. Ela foi muito paciente e prestativa ao tentar encontrar um carro que funcionasse para mim.
Infelizmente, tive algumas despesas inesperadas e ainda não poderei comprar um veículo. No entanto, quando eu puder pagar o pagamento do carro, voltarei à Champion e pedirei por ela.

Fui lá para dar uma olhada e fazer um test drive. Eu disse a eles meu orçamento e pagamento esperado. Eu sabia o que estava fazendo ao entrar nisso. Eles insistiram que eu fizesse a papelada para descobrir qual foi meu pagamento etc ... Não é preciso papelada e ter seu crédito executado, etc ... Para ser capaz de determinar qual é o meu pagamento quando já estou pré-aprovado através do meu banco. Eu já tinha meu financiamento em ordem e estava simplesmente procurando o carro certo, tudo que eu precisava saber era o preço total do carro para poder saber se eu poderia pagar. Eles não iriam ceder em que eu corresse a papelada. Finalmente disse ao vendedor que não estava interessado em fazer nenhuma papelada. Estou aqui apenas para fazer um test drive de alguns carros e decidir qual eu gosto. Naquele momento, a atitude do vendedor "insistente" mudou para "Eu não poderia me importar menos com você e aqui está um vendedor diferente que não se importa com você porque eu não lido com carros usados" Transmitida de um vendedor inútil para o próximo empurrão papelada na minha garganta e desinteressado em até mesmo tentar depois de recusar preencher a papelada. Quando terminei o test drive, ele me disse para "estacionar onde quer que eu" saísse do carro e simplesmente andasse de volta para a concessionária. Eu não compraria uma lata de feijão verde desses caras se estivesse morrendo de fome. Vendedoras absolutamente sem valor. Mais preocupados em descobrir quanto dinheiro eles podem roubar de você e enfiar um carro em sua garganta. Teria dado 0/5 se fosse uma opção.

A oficina fez um ótimo trabalho na questão da garantia. O departamento de serviço estava com meu carro alugado pronto - tudo correu muito bem.

Todos na concessionária foram super simpáticos e prestativos. Kim Allen fez um trabalho incrível me ajudando a comprar o Jeep que eu queria, mantendo meu orçamento. Já estive em outras concessionárias que estavam apenas interessadas em me vender qualquer coisa ou que realmente não ouviam o que eu queria. Kim fez questão de entender o que eu estava procurando e fez tudo o que pôde para me ajudar respeitosamente.

Ótima experiência. Jacob (consultor de vendas) fez um ótimo trabalho, fazendo-nos sentir que éramos a principal prioridade enquanto estávamos lá e eles ajudaram a garantir que nosso veículo comprado atendesse às necessidades de nossa família e orçamento. Uma ótima opção para qualquer pessoa independente da sua situação.

Jacob Vermetti foi muito fácil de trabalhar e saiu do caminho para ajudar a tornar possível a compra de um carro para mim. Não consegui tirar uma folga do trabalho e ele se ofereceu para ir ao meu trabalho para que eu assinasse a papelada. Definitivamente recomendo. Obrigado por ir além.

Serviço muito bom e eu dou. Classificação de 5 estrelas deles.

Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu o faria. O nível de grosseria dos vendedores neste local é incrível. Aluguei um Jeep Compass 2016 (carro horrível), e eles acrescentaram uma taxa de "gravação" de $ 300 para o carro. Em seguida, o vendedor deixou de entrar em detalhes que, se eu não assinar outro contrato de locação, teria uma taxa de $ 395 no final do contrato. Então, quando fui entregar o carro, eles disseram que eu só poderia fazer isso em alguns dias. Que premissa estúpida. O prazo é sexta-feira, não estou esperando até segunda-feira para devolvê-lo e ser multado por isso. E estou levando o contrato até o fim. Além disso, quando meu aluguel estava terminando, eles me ligaram várias vezes por semana para me colocar em outro jipe, mesmo depois que eu disse que não compraria / alugaria outro jipe. Eles também anunciam ofertas "incríveis", mas quando você entra no site, você precisa de tantos qualificadores que é impossível. Eu nunca faria negócios com este local novamente.

O serviço foi rápido. Phil é um cara legal e experiente. Felizmente, temos uma garantia, então paguei apenas a franquia, mas acho que o preço deles teria ficado igual ao que pesquisei na web para fazer esse serviço. Tudo foi feito em um dia.

Sean, nosso vendedor, foi fantástico. Soren, que nos ajudou na loja, igualmente fantástico. Não vou dizer que minha experiência não foi sem incidentes, mas aqueles 2 homens fizeram absolutamente tudo para garantir que minha família fosse embora mais do que feliz.

Há muito mais a dizer sobre minha experiência, mas para ser breve, só posso pensar em outra coisa. Fiz biscoitos de chocolate para essas pessoas. Isso mesmo, eles eram muito bons.