Champion Jeep Análise

Quando chegou à concessionária para o test drive agendado, o veículo estava pronto e esperando. Comprei o veículo e me senti muito bem cuidado e seguro. Obrigado por uma experiência positiva! Altamente recomendado!

Sempre tenha uma ótima experiência aqui. Philip Wright, em particular, me ajudou em alguns problemas sérios e está sempre no topo do jogo. Eu nem vou mais a nenhum outro lugar para trocar o óleo

Tyler foi incrível - e a equipe de gestão. Eu não estava planejando comprar no dia de minha viagem porque tinha muitos mais veículos para ver - mas eles tornaram minha experiência de compra tão excepcional que eu não só comprei como mandei meu filho de 19 anos comprar também. Ótimo trabalho Tyler

Kim foi fantástica fazendo o que fez, deveríamos nos encontrar com Ben que não estava lá, ainda estamos trabalhando para conseguir um veículo, e a possibilidade de fechar um negócio é iminente.

Tive uma experiência muito boa comprando uma memória RAM usada com Randy. Muito conhecedor do produto, muito profissional e educado. Com a orientação de Kevin no financiamento, pudemos não apenas obter o veículo que eu procurava, mas eles conseguiram fechar um negócio para trocar e pagar outro veículo do qual eu não tinha certeza se iria me livrar.

A melhor experiência de concessionária que tive, sem dúvida.

Pessoal simpático e profissional, mas não encontrei o veículo dentro do meu orçamento.

O gerente de serviço Phil é muito ditador ... ele precisa tomar uma pílula gelada. Sua energia é estressante e não gosto de lidar com ele de jeito nenhum.

Ótima experiência com a ajuda de Phil. Definitivamente voltarei para mais serviço.

Ótimo atendimento ao cliente no departamento de manutenção.

Desde o minuto em que entrei pela porta, Loren Glasscock tornou essa experiência verdadeiramente incrível. Loren me foi recomendado por meu filho e, embora houvesse concessionárias mais perto de onde moro, segui seu conselho e fiquei feliz por isso. Do test drive, à explicação das vantagens do Ram, à transferência das placas, às nossas memórias de Detroit, Loren estava comigo durante todo o caminho. Kevin Roberts tornou o financiamento de minha Ram fácil de entender e eu estava voltando rapidamente para casa em minha linda caminhonete nova. A Chrysler tem dois funcionários excelentes e muito experientes em Loren e Kevin. Obrigada pessoal!

Tive uma experiência desagradável quando meu carro entrou em serviço. A equipe da Champion entrou em contato comigo imediatamente e "acertou" - agradeço a resposta rápida e o esforço extra de todos os envolvidos - Phil, Rick e Jeff - e estou totalmente satisfeito com o resultado.

Planejando pegar um caminhão daqui, me disseram que se eu olhasse para um Jeep Cherokee Latitude, ele estaria abaixo de 20k e eles cobririam o que quer que fosse deixado em meu carro atual que seria capotado. Aquilo foi uma MENTIRA, depois de passar horas nesta concessionária em 2 datas diferentes, eles me ofereceram menos do que o valor do meu carro e não honraram sua palavra sobre cobrir o que quer que fosse capotado. Eu não os recomendaria ao meu pior inimigo.

O aplicativo de crédito online torna você pré-aprovado, você pode ter uma reunião com o gerente de vendas, que se torna um agente de vendas. A razão para ir foi um carro em particular, que foi vendido antes, mas eles não disseram nada até depois que o pedido de crédito entrou. Ugh, tão irritante e uma perda de tempo.

Tina e Brian são a melhor equipe de serviço de todos os tempos!

Eu normalmente não escrevo uma resenha, mas senti que vale a pena dedicar um tempo para expressar minha gratidão a Tyler Willmer. Ele ajudou a moldar uma experiência marcante positiva para mim. Nunca comprei um veículo novo antes e hesitei em comprar um, quanto mais negociar com um concessionário. Infelizmente, eu havia desenvolvido uma noção negativa preconcebida sobre concessionárias tentando "enganar as pessoas". E com razão. Mas descobri que realmente não era o caso. Ele realmente saiu do seu caminho para tornar minhas compras mais fáceis. Nem precisei andar por todo o lugar para olhar os carros. Ele os trouxe para mim enquanto eu me sentava e bebia meu chá quente. Foi muito apreciado principalmente no inverno. Eu me senti uma rainha! Ele também ouviu o que eu estava procurando e dentro da faixa de preço e então mirou nisso. Ele não tentou me vender outra coisa para se beneficiar mais. Na verdade, ele deixou claro que é importante estar feliz com uma escolha que eu faço e não transigir (Ex. A cor e as características). Mas o mais importante, ele foi paciente comigo. Isso por si só é um # 10! A Concessionária Champion deixou muito claro para mim que deseja continuar os negócios comigo envolvendo vários assuntos. Mesmo que seja muito cedo para detectar se isso é verdade, acho que é justo que eu dê a eles a chance de fazê-lo. Obrigado novamente por uma experiência geral positiva.

2 horas para uma troca de óleo para a qual eu tinha um compromisso.

O departamento de serviço é um RIP OFF completo !! eles tentaram me cobrar $ 362,00 por um farol. Acabei indo para a Maratona de Woods em Okemos e consegui trocá-lo em 5 minutos por $ 150 fora da porta! NUNCA VAI AO CAMPEÃO CHRYSLER POR NADA !!!

Eu comprei meu novo Jeep Renegade e tive muito pouca ajuda dos outros concessionários. Então conheci Tyler na Champion e ele me encontrou o veículo exato que eu procurava em Ohio. Comprei no dia seguinte e não poderia estar mais feliz. As pessoas de lá foram incrivelmente prestativas, perguntando como poderiam me ajudar, assim que entrei pela porta. Definitivamente, eu recomendaria Champion in Lansing para quem procura um ótimo carro!

Mudança de óleo e rotação dos pneus rápidas e fáceis. A equipe foi amigável e o serviço foi concluído rapidamente.

A oficina mecânica não sabe como manter horários de atendimento e não se preocupa com o que as pessoas precisam fazer no dia a dia

Muito decepcionado com esta concessionária. A oferta online para o meu carro que comprei deles custava 19k. Eu trouxe o carro e recebi uma oferta de 16 mil. Perguntei o que havia de errado com o carro e disseram que não havia nada de errado com ele. Foi avaliado apenas em 16k. Quando eles perguntaram quem ofereceu 19k, eu disse a eles que o site deles se saiu tão bem quanto o revendedor Ford em Okemos. Eu até tenho uma oferta de mais de 19 mil da Carvana. Disseram-me que o negociante do ford provavelmente estava apenas mexendo nos números ... então o que você estava fazendo quando me disse que precisava saber exatamente qual carro eu queria comprar para que pudesse me dizer quanto valia o meu? Tudo isso enquanto você anuncia como é simples comprar e comercializar um veículo por meio de sua plataforma online. Ninguém se preocupou em verificar o valor. É facilmente encontrado online e todos na concessionária possuem computador e telefone celular.

Acabei de comprar um fobik de chave de carro para minha cidade e país de 2008 e eles queriam que eu pagasse $ 164 mais $ 60 de taxa de programação. Eu encontrei este lugar chamado "The keyless shop" e eles disseram que fariam isso por US $ 125 qualquer ano da marca ou modelo Chrysler Dodge e jeep e eles disseram que a programação era grátis !! Saí pagando $ 125 mais impostos. Levou 15 minutos. O concessionário disse que demoraria uma hora.

Philip Wright é um ótimo consultor de serviço e nunca precisei voltar porque o serviço não estava completo.

EXCELENTE atendimento ao cliente! Foi ótimo trabalhar com Sean e Matt!

HORRÍFICO ... Nunca, NUNCA, NA MINHA VIDA, recomendarei esta concessionária a NINGUÉM. Eu nem contaria a alguém que não gostava de vir à sua concessionária BC Eu temeria o mesmo serviço para eles. Meu marido e eu compramos / alugamos um total de 6 carros e nunca me senti tão incomodada ou incomodada. Não só faltou o pessoal de vendas conosco, mas estávamos lá depois do fechamento, mas meu carro não foi detalhado e o chaveiro estava com a bateria descarregada. Quando compramos o veículo, era de noite, então não pude ver o quão sujo o carro estava até o dia seguinte, quando entrei nele à luz do dia. Fiquei TÃO ANIMADO para dirigir meu carro novo que acabei de gastar quase $ 30k, a maior compra da minha vida, e descobri a sujeira dentro e fora de todo o veículo, incluindo insetos mortos em minhas luzes internas e em todo o teto solar . Tentei limpar o veículo da melhor maneira possível, mas fiquei frustrado depois de 30 minutos e ainda parecia nojento. Liguei para a concessionária e expressei minha preocupação e fui informado de que a equipe de limpeza era nova para que eles fizessem uma limpeza no meu carro (lembre-se de que você já deveria ter feito isso). Eu pego meu veículo de volta e ainda há insetos mortos, poeira e sujeira e os tapetes não foram limpos também. Liguei de volta, MUITO frustrado neste ponto e falei com o gerente de carros usados ​​que começou a me dizer que não era seu trabalho deixar meu carro tão limpo quanto eu gostaria que fosse usado e eles não são treinados para isso . Eu finalmente consegui tirar os insetos mortos de minhas luzes internas antes de finalmente jogar a toalha com o resto dos meus problemas BC Eu estava cansado de perder meu tempo. Ninguém foi prestativo, ninguém ligou ... Nunca me senti tão "incomodado" para uma empresa. Eu me arrependo de ter vindo a esta concessionária e aconselho QUALQUER UM e TODOS FORTEMENTE a levar seu negócio para outro lugar. Tudo o que você é é uma venda e, uma vez feita, eles não se importam com você ou com sua felicidade com sua nova compra. No SEGUNDO eu posso ter meu empréstimo transferido para outro veículo para que eles não tenham mais meu dinheiro, eu o farei, não importa o quão ruim seja o meu crédito.

Acabei de comprar meu primeiro carro em uma concessionária. Eu já tinha comprado outros carros de vendedores particulares, mas nunca de uma concessionária. Eu olhei muitos carros em várias outras concessionárias pela cidade e fiquei constantemente desapontado com o atendimento ao cliente. Ou estava faltando ou eles foram francamente rudes. Então eu encontrei o Champion. Trabalhei com Sarah, que acho que lida com as solicitações de informações recebidas do site. Ela foi incrivelmente útil e doce. Quando cheguei à concessionária para olhar o carro que gostei, conheci Evan Sanchez. Ele foi tão bom trabalhar com ele. Tão útil, paciente e agradável. Eu não poderia ter pedido pessoas melhores para trabalhar. Depois de um ou dois dias, notei algo com o carro que me deixou um pouco preocupado. Eles me fizeram trazer de volta e eles verificaram para mim e colocaram minha mente à vontade. David e Sky no departamento de serviço foram muito simpáticos e prestativos. Foi um prazer trabalhar com todos eles. Eu sei que existem muitas concessionárias e vendedores ruins por aí (pelo menos que eu encontrei) e estou tão feliz por ter encontrado meu caminho para a Champion. Eles me deixaram completamente à vontade e fizeram um processo muito opressor e meio assustador, suave e um pouco menos assustador. :-) Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre as pessoas com quem trabalhei na Champion.

Pressionado a comprar algo que eu não queria, disse não

Todd Graviter é uma pessoa excepcional para se trabalhar .. Ele foi capaz de responder a todas as nossas perguntas e sempre compraremos nossos carros dele .. Obrigado todd por seu serviço INCRÍVEL !!

David e Angela Tummelson

Tyler Renner é o melhor vendedor com quem trabalhei na minha vida. Fez um ótimo trabalho me colocando em um carneiro de 2015 e minha esposa em um jeep wrangler. Não poderia estar mais satisfeito com a presença de profissionais para atendê-lo na hora de comprar um veículo da Champion.

Como comprador pela primeira vez, tive uma boa experiência na Champion. Agradeço ao meu representante de vendas (Sean!), O gerente principal e redator do serviço (Sorin!)

O departamento de serviço é muito decepcionante. É impossível entrar em contato com o departamento de serviço, meu consultor de serviço (Bryan) não retornou minhas ligações, nenhuma atualização foi fornecida sobre meu carro até que eu liguei várias vezes e finalmente consegui falar com o consultor 2 dias depois de deixar meu veículo desligado. Nenhuma outra atualização foi fornecida depois disso. 2 dias depois, tentei 4 vezes entrar em contato com meu consultor para discutir o status do meu veículo porque eu precisava buscá-lo, pois é meu único veículo e não posso deixá-lo lá indefinidamente e ele estava lá enquanto eles esperavam " um e-mail da Chrysler ". Eu finalmente fui até a concessionária para pegar meu carro. Recebi as chaves e disseram: "Aqui está". Nenhuma informação sobre o que foi descoberto sobre meu carro ou da Chrysler ou se eles ainda estavam esperando. Ninguém nunca me ligou para fazer o acompanhamento. Liguei e deixei uma mensagem para o gerente de serviço (Jeff) 03/08/18 para discutir a situação e saber o que foi feito com meu carro ou o que eles descobriram, pois ainda preciso consertá-lo. Esperei até 18/08/18 para ligar e deixar outra mensagem. Eu ainda não fui contatado. Atendimento ao cliente realmente horrível e eu recomendo fortemente que você pense duas vezes antes de usar este departamento de serviço.

Resposta à resposta: Estou em seu sistema, então você tem minhas informações de contato. Dei muitas oportunidades para que a situação fosse resolvida antes de escrever o comentário. Eu estarei usando outra concessionária para minhas necessidades de serviço a partir de agora.

Eu tinha grandes esperanças de levar meu Jeep a algum lugar onde a equipe tivesse conhecimento sobre questões mecânicas. Infelizmente, depois de gastar mais de $ 500 em reparos e ser mandado embora com o carro DUAS VEZES sem nada consertado, fui informado que nada poderia ser feito e eles não querem consertar. Foi-me negado o reembolso da parte que eles prometeram que iria consertar meus problemas.

Eu sinto que eles queriam pegar o caminho mais fácil e me deixar trocar meu carro por algo novo. Eu entendo que a equipe tentou encontrar uma solução, mas a maneira como eles faziam negócios deixou um gosto ruim na minha boca e eu sinto como se tivesse jogado fora centenas de dólares sem conserto. Eu sugeriria encontrar outro lugar para levar seu carro.

Quando eu morava em Adrian, aluguei um Ram 1500 2013 por dois anos como meu novo motorista diário e era um ótimo caminhão! Durante esse tempo, as coisas mudaram, comprei uma casa nova, fui promovido e agora morava em Lansing. Então, quando chegou a hora de entregar o caminhão, fiz o que qualquer pessoa faria, liguei para seu revendedor local para agendar uma entrega. Pensando que seria um processo fácil como sempre foi no passado, liguei para Champion Chrysler (meu novo revendedor local). A pessoa com quem conversei disse que eles têm apenas alguns "pontos de entrega de aluguel" disponíveis e que não estavam dispostos a aceitar minha entrega de aluguel, já que eu não o comprei lá - nunca ouvi nada parecido antes. Depois de explicar a ela a situação sobre eu morar em Adrian na época e agora me mudar para Lansing, ela não pareceu se importar e sugeriu que eu tentasse outro revendedor ou levasse ao revendedor original de onde o comprei. No entanto, ela mencionou que se eu estivesse disposto a comprar um carro ou caminhão deles, uma vaga seria liberada ... sério ?! Depois de desligar e sentir que alguém estava tentando me enganar, liguei para o próximo revendedor mais próximo, Slingerland Chrysler em Owosso e expliquei a situação. A senhora com quem falei não teve problemas em aceitar a entrega do meu aluguel e até mencionou que não importa de onde você o comprou. Obviamente, ser tratado assim na Champion Chrysler praticamente selou seu destino de eu nunca ter feito negócios com eles! Como uma pessoa que ama o MOPAR, o Porsche (tem 3) e o Aston Martin (possui um DB9), é bom saber que a Slingerland Chrysler estará por perto quando eu precisar consertar o meu MOPAR! Moral da história O campeão só coçará suas costas se você coçar as dele primeiro!

Trabalhou com Aaron Bennett e Jamie Beck. Eles me deram um ótimo preço por uma troca e me ajudaram a financiar um novo Jeep Compass!

Equipe de vendas amigável, mas o gerente não conseguiu negociar meu comércio. O departamento de serviço era amigável e a programação online era conveniente. No geral, eu recomendaria uma visita.

Tive de trazer meu RAM 1500 para o Champion Chrysler Jeep Dodge para um serviço de recall e o Departamento de Serviço deles fez o recall e lavou meu caminhão e eu estava a caminho dentro de uma hora de chegada. Ótimo serviço e ótimo negócio!

Funcionários simpáticos e prestativos. Não podia pedir mais.

Eficiente, amigável e completo. Eles também deram bons conselhos.

Eles queriam um Jeep Cherokee Trailhawk específico para o qual teriam que negociar. Eles foram capazes de encontrar um no dia seguinte e entregá-lo. Jacob foi excelente trabalhando conosco em preço e entrega. Só comprei dois veículos novos na minha vida e esta foi uma experiência muito positiva!

Tem sido ótimo trabalhar com Loren em vendas e o departamento de serviço tem sido fácil de trabalhar até agora. Será atualizado conforme as coisas progridem.

Crooked m ************ Faça uma coisa e eles vêm com uma coisa diferente e ainda vão levar seu dinheiro

Nosso ponto de referência para grandes reparos de veículos e a maioria dos serviços de manutenção de rotina. Normalmente, nossos veículos são devolvidos no mesmo dia ou dentro de 24 horas quando possível. Parece melhor marcar uma consulta quando não solicitar o serviço de emergência.

Nunca vá aqui por nada. Rude, fale com você como se fosse um filho. O gerente de serviço é condescendente. Dealeeship hitrible de vendas para serviço.

Atendimento ao cliente absolutamente terrível. Não posso dizer quantas horas fiquei esperando com esta concessionária. Impossível obter respostas deles quando trouxe meu veículo para trabalho de garantia. Eu recomendo fortemente que você procure uma concessionária diferente

Eu não aprecio o serviço que recebi deles! Não perca seu tempo aqui, vá para LaFontaine em cedro ou uma cidade diferente!

Champion tem feito um ótimo trabalho na manutenção do meu Hellcat desde que o comprei no ano passado, por isso foi fácil fazer compras lá quando decidi comprar um Jeep novo. Como eu esperava, a experiência foi ótima! Preenchi meu aplicativo de crédito online, e meu associado de vendas, Randy, cuidou de todo o resto. Ele até o levou para casa para mim, então eu não tive que trazer ninguém comigo!

Parou hoje para olhar para um 2011 Chrysler Town and Country. Sean foi super legal e cortês, mas a van em si era nojenta. Foi-me mostrado com um cheiro rançoso. Estava sujo. O A / C não funcionou. As costas dos assentos estavam rasgadas e faltavam peças no painel do veículo. Quando foi trazido à atenção dos gerentes, ele disse que pensariam em consertá-lo, mas, de modo geral, o veículo não valia o preço pedido, em minha opinião.

Perdi mais de uma hora tentando obter uma resposta direta sobre um jipe ​​em que minha esposa estava interessada, apenas para que o vendedor tentasse me fazer assinar um compromisso depois que ele esgotou meu crédito e se recusou a me dar os números financeiros até eu. Então seu empresário se aproximou e disse que poderia me dar os números, mas, depois de ser enganado, não consegui ser eu mesmo para continuar sendo informado.

Recentemente, tive um veículo usado que queria vender e fui ao Champion, onde fui recebido por Shannon, que prontamente ofereceu sua ajuda. Não costumo escrever comentários, mas gostaria de agradecer o serviço excepcional que recebi. A experiência e o profissionalismo de Shannon tornaram esse processo desconhecido muito agradável e fácil para mim. Fui tratada com cortesia e respeito e fiquei feliz com o preço que recebi. Fiquei ainda mais impressionado com sua meticulosidade e atenção aos detalhes em cada etapa do processo. Se minha avó precisasse de um veículo, eu a mandaria ver Shannon no Champion!

Phil no departamento de serviço é o melhor! Ele realmente se preocupa que seus clientes tenham uma ótima experiência e fiquem satisfeitos. Agradeço muito que ele esteja sempre disponível para me ajudar a agendar a manutenção regular e ele me faz entrar e sair rapidamente. Obrigado Phil!

Sendo esta a minha primeira interação com o departamento de serviço, foi fenomenal. As coisas foram muito fáceis e a equipe foi qualificada e amigável.

Experiência maravilhosa! Shannon quebrou todos os estereótipos de vendedor e superou minhas expectativas. Eu disse a ele minhas características necessárias, minhas características preferidas e minhas características de sonho - que eram todas as informações de que ele precisava para formular meu perfil psicossocial veicular. Ele acertou em cheio porque comprei o primeiro e único carro que ele me mostrou ... Pra ser claro, essa NÃO foi uma compra por impulso. Nas últimas semanas, perdi horas trabalhando com uma equipe de vendas nojenta em outras concessionárias e passei incontáveis ​​horas procurando carros online. Shannon me ouviu e encontrou o que eu queria em vez de tentar me VENDER algo. Espero que ele ainda esteja por aí da próxima vez que eu precisar comprar um carro!

Odeio as montadoras que não são transparentes com os preços. O representante ficou querendo que eu assinasse papéis dizendo que eu pegaria o carro hoje antes mesmo que ele me dissesse o preço do carro. Eu só queria saber meus pagamentos estimados para um carro e ele me prometeu que eles não estavam controlando minha pontuação de crédito. No dia seguinte, recebi um e-mail do karma de crédito mostrando que sim. Estou extremamente desapontado com esta empresa de automóveis duvidosa. Não compre deles!

O atendimento ao cliente foi rude. sempre leve EXTREMAMENTE muito tempo para realizar qualquer serviço, mesmo algo tão simples como uma troca de óleo.

Sourin e Jeff são incríveis !!! Esta foi a nossa primeira visita ao serviço e eles cuidaram muito bem de nós! Eu recomendo !!!

Minha experiência aqui foi muito nada assombrosa. Eles me trataram mal e minha esposa ainda pior. Eu não voltarei.

brent moore foi incrível atendimento ao cliente muito bom levou seu tempo comigo, me tratou muito bem, estará recomendando este lugar.

Eles irão ligar para você e dizer que encontramos o que há de errado com seu veículo e o preço seria alto, mas você precisa consertar seu carro, então diga a eles para ir em frente e consertá-lo. Em seguida, eles ligam para você novamente e dizem que esse não era o problema e que precisamos de muito mais dinheiro do que o que eles disseram. Além disso, precisaremos que você pague pelo trabalho que o homem colocou para encontrar o problema que ele disse ter encontrado há 3 horas, mas esse não era o problema. Então, basicamente você pagaria 500 para ele encontrar um problema. Eu nunca voltaria aqui novamente. Salve o problema e vá para outra concessionária em outro lugar onde

Tenha sempre uma ótima experiência na Champion! Phil é super prestativo e explica tudo! Altamente recomendado.

EVITE A MENOS QUE VOCÊ QUER SER LUGADO POR CENTENAS DE DÓLARES !!!!
Levei minha van para o Champion para um recall nas janelas traseiras. Eles consertaram sem problemas. Enquanto eu estava lá, pedi que verificassem se a luz do motor de serviço estava acesa. Eles disseram que é uma falha de ignição do cilindro dois. O Champion me citou um preço de $ 350- $ 400 por uma música. Liguei para o Atendimento ao Cliente da Dodge e eles disseram que o problema estava coberto por duas garantias diferentes. O representante do atendimento ao cliente conversou com a Champion, informou-os e agendou a consulta para o trabalho de garantia do motor. Depois de levá-lo ao Champion, recebo uma chamada informando que estava precisando de um ajuste e custava $ 350- $ 400. Eu disse a eles que quero esperar para fazer qualquer trabalho porque não espero pagar por nada. Disseram-me que eu teria que pagar uma taxa de diagnóstico de $ 140 para conseguir minha van de volta. Depois de discutir sobre ser cobrado por algo que eu não precisava devido ao fato de ter sido feito na semana anterior, o trabalhador Champion me ligou no trabalho e me disse para esperar enquanto eu a ouvia verificar outra pessoa na loja. Eles concordaram em dispensar a taxa de diagnóstico. Quando cheguei à loja, eles cobraram novamente para consertar o recall da janela, embora tivessem feito isso na semana anterior. Tentei corrigir, mas fui dispensado. Não posso deixar de pensar que eles estão na prática de cobrar demais dos clientes e da Dodge.

De qualquer forma, levei minha van a uma concessionária Dodge na área de Grand Rapids. Eles disseram que era uma falha de ignição da cabeça do cilindro, coberta pela garantia, e consertou gratuitamente. O campeão é desonesto, intrigante e pouco profissional.

Minha primeira vez foi confusa. Eu não tinha certeza de onde estacionar ou com quem falar; Não fui bem recebido e fiquei ali parado sem rumo, os funcionários devem ter pensado que eu estava só esperando um carro ou algo assim, porém quando perguntei à senhora da recepção na garagem, ela foi muito prestativa e entendeu que teria sido confuso para um primeiro temporizador. Foi fácil navegar depois disso. O mecânico era simpático e a sala de espera muito agradável.

Minha esposa e eu entramos na Champion para comprar um novo caminhão e nos encontramos com um jovem vendedor enérgico chamado Joe Straz. Se você estiver procurando por um novo veículo, vá até o campeão e pergunte por Joe. Ele passou algum tempo na frente certificando-se de que sabia quais eram os nossos desejos e necessidades, para que pudesse nos mostrar os melhores veículos para atender a essa necessidade. Ao longo da experiência, ele se esforçou para fazer perguntas e obter feedback, de modo que obtivemos o que precisávamos. Como um vendedor mais novo, ele nem sempre tinha uma resposta às nossas perguntas de cabeça, mas com entusiasmo encontrou respostas para todas as perguntas que fizemos. Minha esposa ODEIA comprar carros. Deixe-me dizer isso novamente para as pessoas atrás ... ela ODEIA comprar carros. Joe era tranquilo e relaxado. Minha esposa disse: "Eu realmente voltaria para comprar outro carro dele." Pode não parecer, mas isso é um grande elogio dela!

O resto da experiência também foi excelente. O gerente com quem conversamos foi muito útil (gostaria de me lembrar do nome dele ...). Ele parou algumas vezes para conversar e verificar se nossa experiência estava indo bem e se Joe estava bem. Ele foi uma presença agradável e calmante quando precisávamos de uma pausa na análise de números e na tomada de decisões. Eu gostaria de poder agradecê-lo pelo nome, mas tenho certeza que você sabe quem você é.

Obrigado por uma grande experiência!
Alex e Heather

Reparei 4 recalls em 4 horas. Eles foram profissionais e corteses.

Eles economizaram 120 dólares para minha sogra! Ótimo lugar.

Comprei um jipe ​​daqui, a experiência não foi tão agradável quanto eu esperava pelos seguintes motivos:

- Eles adicionaram $ 4K, sim $ 4K, ao preço do veículo e fizeram parecer que estou fechando um negócio até que mostrei a eles o preço que tinham no site e eles disseram, oh, a empresa deve ter mudado. O que era mentira.
- Eles cobram uma taxa de guarda anti-roubo de $ 300 não incluída no preço do veículo online.
- Eles cobram uma taxa de "limpeza" de $ 600 não incluída no preço do veículo online.
- Eles tentaram me taxar sobre as taxas extras, adicionando-as ao preço do veículo.
- Eles não separaram a taxa de limpeza do preço do veículo, mas reduziram o valor proporcional aos impostos sobre as taxas, que era de $ 45, porque eles sabem que não podem cobrar mais de $ 220 em taxas em Michigan, mas é assim que eles se locomovem isto.
- Eles tentaram me cobrar $ 250 por um prato novo, embora eu tenha dito a eles que tinha um prato duas vezes.
- Eles me deram um chaveiro que não funciona, mas eu nem vou me preocupar em voltar e falar com eles sobre isso.
- Eles me deram quase o dobro do preço do programa de proteção do que eu encontrei online através da FCA e, em seguida, baixaram o preço quando eu mostrei a eles uma cotação, mas eles mudaram o número, então é claro que eu não comprei.
- O vendedor ficava me ligando para vir super cedo em um sábado, o que eu fiz, apenas para descobrir que ele não vinha e tinha outra pessoa para cuidar da papelada.
- O gerente apenas me encarou quando lhe fiz perguntas simples e queria que eu autografasse tudo sem ler nada, muito pouco profissional. Eu senti como se seus olhos estivessem queimando um laser na minha cabeça com seus olhares intensos, ou ele queria me dar um soco. Comprei mais de 5 carros e foi a primeira vez que me senti tão apressado.

Posso continuar indefinidamente, mas acho que todos vocês entenderam, se puderem, vá para outro lugar para uma experiência melhor. Se precisar comprar lá, verifique os números e depois verifique novamente porque eu garanto que eles jogam com eles. E não compre nenhum dos extras, porque você pode obtê-los mais baratos em qualquer outra concessionária se fizer compras, garantido.

Alugou um Ram 1500 limitado com a intenção de comprar no final do contrato. Adquiriu a garantia de 8 anos de 100.000 sendo que seria mais barato comprá-lo agora do que após o aluguel. Eu mantenho meus veículos muito limpos e tento o meu melhor para não arranhá-los ou amolgá-los. Bem, este caminhão foi riscado antes de eu deixar a concessionária e não o peguei quando tomei posse. Eles usaram um bastão de tinta ou algo assim para tentar esconder o risco. Dois dias depois, encontrou tempo para lavar o caminhão à mão e encontrou 3 arranhões 1 que eles haviam coberto. Devolvi meu caminhão à concessionária e estava conversando com um gerente de vendas sobre como eles iriam consertar meu caminhão e o prazo que isso levaria. Não gostei de suas respostas e me levantei, empurrei minha cadeira com um pouco mais de força do que o normal e fui embora. Peguei cerca de 2,5 metros do gerente de vendas e ele me chamou de jacka $$ quando eu estava indo embora. Nunca mais farei negócios aqui. Eu nem quero voltar e pegar minha caminhonete. Nunca fui tratada com desrespeito assim em nenhum ambiente profissional. Então agora estou preso com um caminhão de $ 65.000 que terá sido pintado em 3 painéis diferentes da carroceria nas primeiras 72 horas depois de não ter feito nada. Agora, depois de ser chamado de jacka $$, sinto-me como um, porque no final estou preso a algo que nunca será tão bom quanto antes era de fábrica. Eu direi que Todd, o gerente geral, era muito mais agradável de se lidar, mas com um cargo como esse é meio que seu trabalho. Ao todo, houve muitas coisas que experimentei neste revendedor que levaram à minha classificação de 1 estrela. Vendedor que não poderia me mostrar como usar todas as opções que meu limitado tinha a oferecer. Quem limpou o exterior dos caminhões fez um trabalho de péssima qualidade. Quem tentou esconder os arranhões fez um trabalho de péssima qualidade. Eu sinto que o exterior foi deixado sujo para esconder arranhões. Sinto que o dealer me jogou para ganhar a venda.

Eu consegui um preço justo pela minha troca no meu velho veículo, estava dentro do livro azul Kelly sugerindo troca de valor pelo meu velho caminhão. Eu também recebi um bom negócio em um aluguel de Ram 2020 com o qual estou muito feliz. Eu recomendaria ir ao Champion Chrysler em Lansing e perguntar por Sean que você não se arrependerá.

Obrigado ao departamento de serviço, especificamente ao gerente de serviço Jeff, por cuidar do nosso veículo! Jeff foi acima e além para garantir que fomos atendidos! Ele sabe do que se trata o atendimento ao cliente. Obrigado!

Trouxe a cidade e o país de 2015 da minha esposa hoje para o serviço e gostaria de dizer que o atendimento ao cliente foi incrível. Philip Wright e Skye Carter foram meus representantes e estavam muito atentos às minhas necessidades. Eu realmente aprecio o serviço que recebi deles.

Já tomei veículos aqui no passado, mas desta vez a experiência não foi tão boa. Eles pareciam que não queriam trabalhar, então eu levei meu carro para outro lugar para fazer isso

Excelente, literalmente em todos os sentidos! Obrigado!

KC Reynolds foi um dos maiores vendedores de carros de quem já tive o prazer de apertar as mãos. Ele até possui um Ram e me contou sobre sua própria experiência de aluguel para me deixar menos nervoso. Ele tem muito conhecimento do produto e não foi insistente em me mostrar os números. Ele os explicou minuciosamente e fez um ótimo trabalho anteriormente, eu sabia tudo o que estava pagando. Muito feliz por ter sido colocado em suas mãos e com certeza voltarei para vê-lo no meu próximo aluguel. Estou referindo todos os meus amigos ao Champion! Obrigado KC

Eu recomendo a qualquer um que vá até a Champion para comprar um carro novo, esteja querendo alugar ou comprar. As pessoas lá foram mais do que úteis. Tive a sorte de ter Aaron trabalhando individualmente comigo para encontrar o caminhão certo para mim e dentro do meu orçamento. Ele era muito pessoal e compreensivo. Eu não esperava sair no mesmo dia em que entrei com um veículo novo em meu nome, mas ele fez isso acontecer. Todo o staff ficou mais do que feliz em responder qualquer dúvida que eu tivesse durante todo o processo, algo que eu realmente gostei. VÁ AO CAMPEÃO E PEÇA AARON !!

** emenda ** Eric corrigiu o problema!

Comprei um Dodge Journey deles no mês passado. Dois dias atrás, meu colega de trabalho percebeu que meu escudo de aquecimento estava pendurado. Se meu colega de trabalho não percebeu e meu carro pegou fogo com meus filhos dentro?!?! Eu levo meu carro para a Champion e basicamente me dizem que tenho que pagar para que isso seja consertado. Eles verificam os veículos assim que os recebem e ninguém percebeu que os buracos têm o triplo do tamanho que deveriam ter? O vendedor disse-me que receberia uma garantia de pára-choques a pára-choques do veículo, quando fui ao fundo para assinar a papelada, disseram-me que apenas me qualifico para a garantia de carro usado .... Eu pulei no veículo! Meu colega de trabalho comprou um veículo no mês passado e teve uma experiência horrível, notou arranhões em todo o capô. Peguei meu SUV para obter detalhes e adivinhe .... arranhões por toda parte. Seu amigo que trabalha na Toyota disse que precisamos entrar em contato para cooperar e informá-los sobre os problemas que temos enfrentado e é isso que pretendo fazer.

Eles me mantiveram lá por 2 horas tentando me fazer levar metade do valor do meu carro em uma troca. Aí ficaram chateados quando eu continuei dizendo que vou pensar sobre isso.

Eu nunca deveria ter comprado meu veículo aqui. Eu nunca irei para outro concessionário Champion.

Tive uma ótima experiência de compra com Sean e Jim. Eles me ajudaram a encontrar o veículo perfeito para mim e minha família.

Excepcional. Se houver um problema, tenha certeza de que Philip Wright descobrirá o fundo. Consertar / consertar seu carro raramente é "divertido" ... Mas eu SEI que quando Philip estiver envolvido, meu Jeep será cuidadosamente inspecionado e cuidadosamente consertado.

Lugar incrível muito útil. Me deu o carro dos meus sonhos!

A pior experiência que já tive ao tentar comprar um carro novo! Eu nunca vou aqui para nada !!! Acabei indo para a única outra concessionária dodge em Lansing e foi a melhor e mais fácil experiência ...

Aaron Bennett é um excelente vendedor da Champion Chrysler Lansing. Originalmente, resolvemos fazer algumas coisas em nosso Dodge Ram Alugado e pedimos ao nosso maravilhoso auxiliar de manutenção, Brian, com quem deveríamos conversar sobre a compra de nossos veículos alugados e ele recomendou Aaron Bennett. Enquanto trabalhava com Aaron, que por sinal é muito amigável e fez essa transição ótima, meu marido e eu estávamos simplesmente dando uma olhada no Dodge Challenger Hellcat no showroom. Depois de completar felizmente o negócio em nossos veículos atuais (Dodge Ram BigHorn & Chrysler 300 S) meu marido não conseguiu dormir por 3 noites apenas olhando para o Hellcat com motor Hemi de 700 cavalos de potência. Então, voltamos e compramos alguns dias depois. Nem sonharíamos em trabalhar com outra pessoa senão com Aaron! Bem, se Aaron não estivesse no Champion, então definitivamente trabalharíamos com Lauren, lol. Esses caras são incríveis e, ao comprar um veículo, todos sabemos que é quase como comprar uma casa ... é um processo longo. Eles tornam esse processo um ÓTIMO, e eu realmente quero dizer GRANDE processo. Obrigado Aaron, e você também Lauren pelas conversas divertidas. Você fez desta uma ótima experiência! Estaremos presentes para ver todos vocês ;-). Sr. e Sra. Pruitt

Na verdade, essa foi minha melhor experiência na compra de um veículo novo. A equipe foi excepcional e fez exatamente o que eles disseram que iriam fazer. Eu vou voltar definitivamente!!!

Todas as outras concessionárias que visitei mudam o óleo ... Tentei ligar aqui, porque foi aqui que peguei meu carro, para agendar uma troca de óleo, mas nunca consegui falar com ninguém, então tive um dia de folga hoje e pensei que eu simplesmente iria passar por lá. Eu entrei em perguntar e o cara meio que me deu um "dãã", você precisa marcar uma hora, enquanto o cliente com quem ela estava ria de mim. Legal, tire sarro de seus clientes que TENTARAM agendar uma reunião para começar.

Ótimo lugar! Nunca parei de tentar me conseguir o melhor preço!

Além de marcar uma consulta, meu veículo ainda não estava pronto 4 horas depois. Depois que o lugar foi fechado e quase trancado, meu veículo foi puxado para a frente. A melhor parte foi o veículo puxado com tanta força para a esquerda que não foi possível para o cara não sentir o puxão ao dirigi-lo para mim. Como era hora de fechar, todos foram embora e eu fiquei preso em um veículo que estava quase impossível de dirigir. Tive que levar o veículo de volta no dia seguinte quando a situação foi corrigida fazendo o alinhamento corretamente. Eu não voltarei

atualização: alinhamento ainda não corrigido ... teve que retornar pela 3ª vez com mais 2 horas de espera. Eu não confiaria neste lugar um níquel. tudo que recebi foi um arrependimento até agora. simplesmente ótimo