Capital Ford of Rocky Mount Análise

A melhor experiência de compra de carro que já tive. Tudo era tão fácil e conveniente. Definitivamente comprarei deles novamente !!

Ótima experiência de compra com a compra do meu novo Lincoln Nautilus da Capital Lincoln de Rocky Mount. Conseguimos chegar a um preço justo para o veículo e a troca. Todos nesta concessionária foram extremamente amigáveis, prestativos e bem informados. Apreciei o estilo sem pressão de Tim McVeigh e definitivamente recomendaria este vendedor e concessionário para minha família e amigos!

Ótima experiência aqui. Encontrei o carro que queria no site deles, e Tim e Mike facilitaram a compra. Will e John fizeram tudo o que disseram que fariam. Ótimas pessoas!

O atendimento ao cliente foi pelo ralo aqui !!! Triste, muito triste

Meu marido e eu fomos fazer um diagnóstico para meu carro. Como qualquer concessionária, eles cobram de você. Eles cobraram $ 140 mais impostos. Mais o imposto é de cerca de US $ 30 e alguma mudança. Esse não era o problema; o problema era um mau serviço ao cliente. Meu marido e eu chegamos apenas para pegar meu carro.

Estávamos na linha. Esperamos pelo homem que cuidou das informações do meu carro. 35 minutos! Por apenas estar ali. Ele ficou no telefone por muito tempo, ajudou um homem ATRÁS de nós.

Chegamos antes dele. Quando fizemos perguntas (uma vez que eles perceberam que NÃO estávamos fazendo os consertos com eles), era como se os estivéssemos incomodando, eles estavam agindo como se fôssemos burros ou não soubéssemos nada sobre carros. O departamento de serviço deve realmente tratar os clientes muito melhor.

Comprei o Ford Edge SEL 2017, foi anunciado com 85.000 milles e descobri que o veículo tem 89.000 milles, sem esteiras e tenho que dirigir novamente de Jacksonville nc para Rocky Mount e quando chego lá me dão um tapete de borracha e nem mesmo apto no SUV, provavelmente para um Ford F-150. Uma semana depois, o motor de checagem estava ligado. O suv estava no meu caminho por quase uma semana, sentando para um compromisso na Ford dander para descobrir o que aconteceu. Experiência realmente ruim.

Levei meu veículo para a troca regular de óleo e rotação dos pneus. O cara vedou duplamente o filtro. Claro, isso explodiu meu motor, com o qual eu NUNCA tive qualquer problema. Este é um Chevy Trailblazer de 2009 com mais de 150 mil milhas. Boa forma. Eles, é claro, se ofereceram às suas custas para instalar um motor "novo". Eles me deram um empréstimo por cerca de 3 semanas. Meu carro NÃO é o mesmo !!! O motor soa áspero, corta quando aplica o gás pela primeira vez NÃO É UMA PESSOA MUITO FELIZ E NUNCA LEVARÁ NADA DE VOLTA PARA ELES !!!!

Esta foi a melhor e mais fácil experiência de concessionária que tive. Rod cuidou muito de nós e ficou até tarde para se certificar de que gostávamos do veículo. A assinatura da papelada foi a experiência mais rápida e sem pressão de todos os tempos!

Pequeno problema no meu f250 mais antigo. Uma parada rápida no balcão de atendimento Fui encaminhado para a sala de peças. Lá, Jamie, o balconista de peças, foi rápido em procurar minha peça com defeito e solicitar a reposição. Assim que a peça estiver inserida, ela será instalada. Este concessionário Ford existe há muito tempo e faz parte de uma grande família de concessionários Ford. Não hesitaria em parar e ao procurar serviço ou assistência.