Kayla Dior

Revisão de Capital Ford of Rocky Mount

Meu marido e eu fomos fazer um diagnóstico para me...

Meu marido e eu fomos fazer um diagnóstico para meu carro. Como qualquer concessionária, eles cobram de você. Eles cobraram $ 140 mais impostos. Mais o imposto é de cerca de US $ 30 e alguma mudança. Esse não era o problema; o problema era um mau serviço ao cliente. Meu marido e eu chegamos apenas para pegar meu carro.

Estávamos na linha. Esperamos pelo homem que cuidou das informações do meu carro. 35 minutos! Por apenas estar ali. Ele ficou no telefone por muito tempo, ajudou um homem ATRÁS de nós.

Chegamos antes dele. Quando fizemos perguntas (uma vez que eles perceberam que NÃO estávamos fazendo os consertos com eles), era como se os estivéssemos incomodando, eles estavam agindo como se fôssemos burros ou não soubéssemos nada sobre carros. O departamento de serviço deve realmente tratar os clientes muito melhor.

Traduzido