3 anos atrás
Ok, tenho uma história para você (leia até o final...
Ok, tenho uma história para você (leia até o final - vou demonstrar a diferença entre uma concessionária que se preocupa com o cliente real e uma que se preocupa com o dinheiro do cliente) ... Então, tudo começou com a tentativa de pedido 2018. Conversando com o representante de vendas, descobri que há uma espera de cerca de 3 meses para o veículo específico que pretendo comprar. Funcionou perfeitamente com a minha programação e, como não havia um 2018 atual no mercado que atendesse aos meus critérios, fui em frente e fiz o pedido especial com depósito (Bountiful também tem um depósito menor em pedidos especiais do que outros revendedores I com quem trabalhou). Mais tarde, no mesmo dia, descobrimos que a Mazda Corp havia concluído a produção de todos os modelos de 2018, então não pude processar meu pedido especial. Para piorar as coisas, não havia ETA em pedidos especiais para modelos de 2019 ou horários de chegada, preços, etc ... Então agora eu me vi sem um 2018 que atendesse às minhas especificações, nenhuma ideia sobre 2019 e um modelo de 2017 que não incluem os principais recursos de 2018. Neste ponto, nas etapas MJ - e em nenhum momento, ele reconheceu a situação, encontrou um modelo de 2017 que ele poderia retrofit com os recursos de 2018 que eu queria, e tudo isso enquanto concordava com o original cronograma que eu especifiquei ao fazer meu pedido original. Comprei uma grande variedade de veículos ao longo dos anos - alguns por meio de pedidos especiais (que podem ser complicados) e nunca encontrei uma concessionária que (1) reconhecesse e se desculpasse por um erro (que não era realmente culpa deles - Mazda não ainda não enviou a notificação de produção de 2018), (2) resolveu o problema no mesmo dia indo além, e (3) manteve o acordo original (cronograma), embora eles pudessem vender o veículo mais cedo de outra forma. Sempre apoiei muito o Departamento de Serviços de Bountiful (não vou levar minhas miatas personalizadas para outro lugar) e agora também posso atestar o cuidado e o compromisso que eles demonstram com seus compradores. Eu recomendo ALTAMENTE esta concessionária se você estiver considerando a compra de um veículo novo (ou mesmo usado), pois eles irão garantir que seus clientes serão felizes.
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