BMW of Springfield Análise

Experiência muito ruim. Comprei o carro daqui e não vão dar emprestado porque alguém lá dentro é um covil e colocou informações erradas sobre os clientes. Disseram que o carro cheira a fumaça quando eu nem fumo. Isso é tão triste que eles perdem seu tempo indo a qualquer concessionário BMW de verdade e não a este para seu serviço. O SERVIÇO É HORRÍVEL E NUNCA VOU VOLTAR E COMPRAR DESTE REVENDEDOR.

Michael Lopes, departamento de serviço é o cara com quem você quer falar !! Me ajudou em tudo que eu precisava e ele é um cara muito razoável. Obrigado!

Do começo ao fim, uma ótima experiência na BMW de Springfield. Entrei na concessionária no final do dia em um sábado. Um vendedor (Christian Mendez) imediatamente me cumprimentou e perguntou se poderia ajudar. Eu estava pronto para entrar em um carro novo, então fomos direto ao assunto. Christian me guiou em cada etapa do processo e me ajudou a encontrar o veículo perfeito com todas as opções que eu procurava. Toda a equipe foi acolhedora, prestativa e cortês também. Eles até ficaram uma hora depois do fechamento para ter certeza de que eu era capaz de entrar no meu novo veículo, que apreciei muito. Eu definitivamente voltarei para quaisquer compras futuras. Muito obrigado ao Christian e a toda a equipe, altamente recomendado!

Ótimo atendimento e dedicação. Christian, o vendedor, passou 3 semanas tentando me encontrar um carro exatamente como eu quero no COVID ano, quando outro concessionário não queria lidar com mais de mim. Homem muito honesto. Se você quer um BMW e uma paz de espírito, pergunte por ele.

Recebi um tratamento 5 estrelas de Linnea Swenson! De longe o melhor vendedor. Ela tornou minha experiência perfeita e eu a deixei louca por meses antes da minha compra. Todos os membros da equipe também são ótimos nesta instalação. Este é o meu 2º contrato e só tive ótimas experiências no trato com a equipe. Sinto-me seguro quando estou na estrada com este carro, para não falar da incrível direção!

Nós realmente gostamos de trabalhar com Brian Tuz. Ele foi muito prestativo e gentil. Ele nos colocou no carro certo e foi um prazer conversar com ele durante todo o processo. Muito obrigado a Brian e a toda a equipe BMW de Springfield!

Ótima experiência de compra. Direto e trabalhando duro para encontrar uma solução para todos. Joe Turiello era meu vendedor e ele era realmente ótimo. Honesto, cara bom e ouvia bem.

Jacob em serviço é o melhor. Nunca foi uma experiência ruim com ele

JMK BMW é o melhor concessionário BMW no centro de Jersey, sem dúvida. Eu fui a outros centros de serviço da BMW e saí furioso. Sempre faço meus compromissos com antecedência e JMK sempre me concede um empréstimo. Além disso, eles sempre diagnosticam e corrigem o problema na primeira vez e me mantêm informado sobre o que precisa ser feito no meu carro e explicam em termos fracos. Jacob é o melhor conselheiro! :)

Eu só tive uma confusão com eles, mas eles resolveram o problema prontamente e, portanto, ainda merecem suas 5 estrelas! Obrigado por fornecer continuamente uma excelente experiência ao cliente e continue com o bom trabalho!

Por favor, leia novamente! Decepcionado após a avaliação do meu comércio em 2016 BMW, e infelizmente aconteceu 3 semanas depois de eu ter alugado o novo carro, o financeiro da BMW quer que eu pague $ 426 por um dano "grave" no pára-choque traseiro, depois que MR Collin me disse que dano era justo e uma avaliação e a BMW Financial vai falar comigo e só eu vou pagar um% disso, descobri que a palavra dano "grave" que era um arranhão vai me custar muito dinheiro. POR FAVOR, TENHA CUIDADO JMK SPRINGFIELD TINHA ALTERADO MUITAS POLÍTICAS, VOU TOMAR MEUS NEGÓCIOS E REFERÊNCIAS PARA OUTRO LUGAR, MESMO PARA SERVIÇO.
Obrigado Christian Mendez. !
ontem a minha experiência na BMW Springfield foi excelente graças ao Cristian, este é o meu quarto carro com esta concessionária e está cada vez melhor, eles querem sempre cuidar de mim como cliente, bom também ter mencionado o Jacob no departamento de assistência! Trabalho incrível, pessoal! Obrigado
Juan Zapata

Nick era um vendedor super comprometido. Ele é muito detalhista e experiente - conseguimos um ótimo negócio usando nossa associação ao Costco.

O melhor revendedor da BMW em toda Nova Jersey. Eles são sempre úteis. Eles estão combinando preços para muitas peças.

O serviço foi ótimo. Amanda e Charly foram excelentes. Deu as melhores opções que funcionaram para mim.

Em uma tarde de sábado, minha família e eu fomos em BMW Springfield, então compramos um X5 e o dirigimos para casa em apenas algumas horas, não perguntamos muito sobre o carro por causa da reputação da BMW e do modelo X5; ) John Strazza era o vendedor, entusiasmado, honesto e altamente eficiente. Obrigado John, quando precisarmos, eu definitivamente irei comprar meu próximo BMW (provavelmente um cupê de sedan) de você. Um lugar e um vendedor impressionantes.

Excelente atendimento ao cliente, desde vendas até finanças e departamento de serviços. Todos são muito flexíveis e focados no cliente. Eles vão além para deixar o cliente feliz e satisfeito. As pessoas não podem acreditar que meu CPO não é novo. A BMW de Springfield fez um trabalho fantástico para mim. Recomendo vivamente este concessionário e adoro o meu 440i descapotável! Um grande agradecimento especial a Jack in Sales e Isabella In Finance pelo excepcional atendimento ao cliente!

Cheguei para minha consulta de serviço às 6h55 pensando que teria que esperar o centro abrir. mas para minha alegria eles já estavam me esperando com café e bagles para arrancar. Ainda mais o trabalho foi feito em menos de uma hora e eu estava pronto para rolar novamente. Serviço excelente

Este é o meu segundo contrato de aluguel com a BMW de Springfield, foi uma experiência agradável

Eu estava de cabeça para baixo no meu atual BMW de 10 anos financiado e seria atingido com uma grande conta de conserto também. Art Youman passou quase uma semana inteira me ajudando a trabalhar, embora o melhor curso de ação para me tirar de minha empréstimo e carro e em uma nova e incrível Série 3 de 2014. Isso não foi fácil, pois eu devia uma parte e minhas necessidades de carro novo eram altas. Ele encontrou o carro certo para mim no final e estou muito feliz que funcionou tão bem. Em seguida, JJ, do departamento financeiro, realmente se esforçou e acertou meus termos de leasing com a BMW Financial Services, que relutava em me alugar. JJ fez isso acontecer e estou extremamente grato. Quanto à minha experiência de serviço, quando trouxe meu carro antigo pela primeira vez para ver o que estava acontecendo, Hilario foi muito compreensivo com esse conserto muito grande e foi justo comigo, sabendo que eu tinha poucas opções, ele ajudou a tornar essa transição suave. No geral todos fizeram um ótimo trabalho e estou muito feliz, obrigado pessoal.

Rob S.

Visitei a BMW pela primeira vez há uma semana e a equipe foi ótima. Alexandre Hoebeke me deu as boas-vindas e fez um trabalho fantástico. Ele foi muito profissional e muito experiente. Da próxima vez que você vier, não hesite em pedir seus serviços.

Não tenha nada além de ótimas coisas a dizer sobre o departamento de serviço aqui, e em particular nosso consultor de serviço, Jacob Kolasinski. Ele tem nos ajudado há anos, mesmo quando a concessionária era a JMK BMW. Ainda estou para encontrar outro consultor de serviço em qualquer outra concessionária (ou qualquer outra marca) que cuida de seus clientes da maneira que ele faz. Sempre seremos clientes fiéis enquanto ele estiver por perto!

BMW de Springfield ... desastre total desde a compra da JMK! Meu quarto BMW Série 7 foi o último sorteio. 14 pneus em 3 anos! Nenhum retorno de chamada ou preocupação de ninguém, incluindo o gerente de vendas. Eu não compraria deste revendedor nunca mais. Devolveu o carro hoje sem locação! Dia feliz!

Amanda e Charles G. foram tão bons no que fazem ... chegamos no último minuto antes de eles fecharem em 29/12/16 e os dois foram muito atenciosos conosco e nos deram um ótimo negócio e compramos o carro naquela noite.

Obrigado pela ótima experiência no tapete vermelho e este é meu revendedor favorito. Recomendo ir ver Amanda e Charles G. Hoje

Comprei o veículo no dia 4 de março e ainda não consegui o registro. Agora a placa temporária expirou e eu não posso usar meu carro agora, liguei muitas vezes para eles, mas na maioria das vezes não atendia meu telefone e eu tinha que enviar um e-mail para o gerente, agora eles estão me dizendo para esperar a nova placa chegar e eu já tenho a placa do meu carro antigo e disse a eles que vou ficar com a placa velha quando for comprar o carro, agora tenho que ir ao DMV para devolver a placa velha se me mandarem a nova, pedi outra placa temporária mas eles me disseram que não podem dar outro para outro estado que é BS. Basicamente, eles estão pedindo desculpas pelo transtorno, mas não estão realmente me ajudando agora, não posso usar meu carro, mas tenho que ir para a escola, trabalhar. Eles me deram muita dificuldade para trocar um carro. Nunca tive esse problema antes com outros revendedores de automóveis.

Excelente serviço e comunicação honesta - eles definitivamente atendem às expectativas de vendas e serviço premium de automóveis

Aluguei o novo 320I recentemente. Mau negócio, má experiência. Depois de assinar os papéis, é quase impossível falar com o gerente ou o vendedor.
Não recomendaria este revendedor a ninguém.

O sistema de som caiu no meu conversível novo! Gabriel cuidou disso imediatamente e me devolveu o carro em algumas horas.

A equipe da grande concessionária foi boa, mas não foi capaz de fazer um test drive porque não havia carros disponíveis.

Uma das melhores experiências de vendas com meu BMW Client Advisor, Ellis Tavarez. Ele entendeu perfeitamente minhas necessidades, o que tornou a compra geral uma ótima decisão. Ellis apresentou meus desejos à sua administração e executou com sucesso o fechamento de vendas. Vou fazer isso de novo e de novo com ele. Tenho comprado BMWs desde 1983 e esta é uma das melhores vendas que experimentei. É disso que se trata a venda de carros luxuosos e SAVs de alto desempenho.

Obrigado Elis.

Comprei meu veículo aqui há cerca de 10 meses (JMK) e tive uma ótima experiência com Art Youman e o departamento de serviço. Esta manhã entrei em contato com Jennifer Rodriguez e liguei sobre um pequeno dobrador de pára-choque que eu tinha (dois pequenos recortes de parafuso no pára-choque traseiro) e pedi uma estimativa de quanto custaria para consertá-lo. A primeira coisa que me perguntaram foi se eu estava fazendo um seguro (o que me pareceu irrelevante, essa é uma das minhas opções financeiras pessoais). Expliquei a ela que são apenas danos no para-choque e não deve haver nenhum problema subjacente sob o para-choque. Eu simplesmente queria uma estimativa aproximada de quanto custaria. Depois de 10 minutos de ida e volta explicando que não vou trazer o carro apenas para fazer uma estimativa porque moro na cidade de Nova York e gostaria de evitar a hora de carro apenas para fazer uma estimativa, decidimos apenas enviar uma foto por e-mail i teve pelo dano. Mandei as fotos para ela por e-mail e ainda não recebi nada de volta. Até ontem eu recomendaria esta concessionária a qualquer pessoa, hoje eu ficaria longe se você quiser uma experiência completa sem complicações.

Jacob Kolasinski sempre foi muito cortês, rápido e complacente com sua base de clientes. Como cliente da BMW Springfield (anteriormente JMK) por 30 anos, as coisas não ficam muito melhores com ele como líder de serviço. Obrigado!

Ótima experiência como concessionária. Phillip Wilczewski e Veedit Patel foram muito úteis para me ajudar a encontrar o carro perfeito. Este será sempre o primeiro lugar que procuro ao comprar um novo veículo

Fui trocar o óleo e ganhei um cupom de outro revendedor. O site deles diz que eles combinam com cupons de outros revendedores, mas eles se recusam a honrar o cupom. Eu tinha ligado várias vezes durante a semana e eles disseram que honravam qualquer cupom de concessionárias BMW tristate. Perda de tempo.

Excelente atendimento ao cliente. Eles cuidam de você e fazem com que você seja importante para eles.

A equipe da Springfield BMW sempre cuidou bem de mim. Como solteira de 83 anos, preciso sentir que posso confiar nas pessoas que me aconselharão e me ajudarão a fazer boas escolhas. Michael Blumgren e Linnea Swenson fizeram exatamente isso!

Acabei de comprar um X7. Pergunte por Jeremy Britanak! Ele foi direto. Sem jogos! Altamente recomendado

A horrível esposa de serviço foi trocar o óleo e, do nada, encontraram vazamento na bomba de direção hidráulica e adivinha o que quebrou quando ela saiu, já que ela não concordou com a citação que deram para consertar o vazamento? Interessante, tomem cuidado com as pessoas, se vocês valorizam o seu dinheiro arduamente ganho, esse é o último dólar que viram de mim !!!!!!!!

O serviço pode ser desleixado e esquecido na ocasião.

Saindo da cidade neste fim de semana e não apenas a luz de verificação do motor acendeu, mas a luz de troca de óleo também. Liguei para a BMW de Springfield e falei com Gabriel, que me disse para entrar e deixar sua equipe dar uma olhada. Nunca conheci gabriel antes, mas fomos saudados pelo nome como se fôssemos amigos. Gabriel continuou a vir e me atualizar sobre tudo até que o carro estivesse completo. Só quero dizer, obrigado Gabriel por tudo e por salvar o fim de semana

Grande negociante, certifique-se de pedir o grande vendedor de Sal

Eu tinha um serviço agendado na BMW de Springfield. Minha pessoa de contato é Danielle Noble. Ela é extremamente experiente, abrangente e atenta às minhas necessidades. Obrigada danielle

Quando costumava ser a JMK Bmw, era uma concessionária incrível, acabei alugando meu 335i 2013 deles depois que o atendimento ao cliente da nova propriedade tornou-se quase inexistente. Depois de falar com vários funcionários sobre o aluguel de outro carro, nunca mais tive notícias deles, depois de várias tentativas de contato e de deixar mensagens para eles. Acabei alugando do Park ave Bmw onde tive uma ótima experiência. Economize algum tempo e vá para outro lugar. Se você olhar. Abaixo, um dos gerentes postou uma resposta à minha análise, alegando que não havia registros da transação. Isso está acima e além de uma afirmação falsa. Recebi uma carta autenticada com uma oferta, mas sempre que tentava entrar em contato com a pessoa designada na concessionária, não conseguia contatá-la depois de deixar mensagens e ligar três vezes por semana. Fui pessoalmente e falei com um assistente de vendas sênior que prometeu enviar-me algumas ofertas, mas não o fez. Acabei seguindo aquele vendedor e tive a certeza de que receberia as ofertas no dia seguinte, mas nunca o fiz. Na época meu aluguel estava prestes a acabar, então o tempo não era um luxo que eu tinha e depois de uma rápida pesquisa online park ave Bmw foi a concessionária que me forneceu um preço justo e um ótimo processo de aluguel sem complicações.

VP é uma das melhores pessoas que conheci. Excelente atendimento ao cliente.

Tive uma ótima experiência na BMW de Springfield. Esta foi a primeira vez que comprei um carro nesta concessionária, mas Linnea Swenson fez um trabalho fantástico em todo o processo. Recomendo ela e esta concessionária.

Mike foi o melhor consultor e tentou fazer de tudo para tornar meu serviço perfeito. Eu recomendaria com certeza, pois foi rápido, não indolor, mas rápido.

Steve Burak foi muito útil. Ele vai te dar o melhor e justo acordo

James é um verdadeiro profissional! Eu sabia exatamente o que queria pedir e o que estava disposto a pagar. Falei com James por telefone e negociamos um acordo. Entrei por 10 minutos para assinar a papelada e entrei e saí. A transação mais simples e indolor que fiz em muitos anos! Nem uma vez James me pressionou para prosseguir com o negócio ou modificar meu pedido para acrescentar algo.

Quando o carro chegou do porto, James ligou para combinar um horário de entrega conveniente que atendesse à minha agenda lotada. Ele até coordenou com o departamento de serviço para garantir que os acessórios que encomendei fossem instalados no veículo para entrega.

Wayne em finanças foi útil na negociação de um pacote de cobertura de pneus e rodas para o aluguel (uma necessidade no nordeste para qualquer BMW com rodas grandes e pneus de baixo desempenho). Ele também foi muito eficiente e tornou o processo de entrega de documentos rápido e fácil.

Mina foi muito útil. Ele me guiou por todos os recursos do veículo. Ele me mostrou como operar todas as funções e recursos e não perdeu nada. Tendo vários BMWs, eu não precisava necessariamente deste serviço, já que estava familiarizado com todas as opções ... no entanto, Mina acertou em cheio em sua análise das características do carro e como usá-las.

A BMW de Springfield fez do leasing nosso BMW mais recente uma das melhores experiências dos últimos leasing. Estaremos de volta em breve para fazer outro negócio antes do vencimento de outro contrato. Continue com o ótimo trabalho!

Sempre tratam os clientes com gentileza, respeito e profissionalismo. Excelente experiência de compra e serviço. Consultores de serviço qualificados e dedicados, com as necessidades e a satisfação do cliente como prioridade! Comunicação rápida com atualizações detalhadas sobre seu carro.

Christian fez um ótimo trabalho ajudando-me no processo de liberação. ele foi eficiente, cortês e sempre disponível para responder a perguntas, uma experiência agradável e versátil.

Bom departamento de serviço, torna mais fácil com a coleta e entrega.

O melhor serviço de bmw da cidade pergunte por Jacob

Já estive na BMW, em Springfield algumas vezes, e irei recomendá-la para o carinho e compreensão de todos em geral, obrigado a todos,
Atenciosamente, Eulogio e Cleofe Martin.

Comprei um carro deles recentemente. Funcionou muito bem, foi um prazer trabalhar com o Consultor de Vendas (Christian Mendez), ele era relativamente novo, mas envolveu as pessoas certas na conversa e nos levou a um acordo mutuamente agradável. Bem feito, e obrigado !

eu amo isso. eu moro localmente, então bmw edison e springfield são ambos iguais a milhas de distância. eu tenho um conversível das séries x3 e 3. e um sedan de 3 séries. Eu levo todos os meus carros para consertar lá. !!!
antes de bmw eu sempre aluguei um carro (ray catena) e sem problemas. agora eu possuo meus veículos. por isso tenho mais cuidado com a manutenção dos veículos, etc.- não consigo expressar o quanto amo esta concessionária.
os caras dos escritores, gerentes e recepcionistas de service.service quando você entra. e o departamento de peças- (você tem que ver esse cara para apreciá-lo.) então, para JMK BMW, EU DEVO 5 ESTRELAS PARA VOCÊS !!

um feliz proprietário.