BMW of Springfield Análise

Uma excelente experiência de compra de automóveis. Depois que um colega de trabalho me recomendou Art Youman, dirigi duas horas para ver do que se tratava. Art me colocou no carro certo com um ótimo negócio. Ao longo de todo o processo, Art foi um vendedor direto, direto e honesto e nunca tentou vender ou me empurrar para nada. A gerência e os funcionários aqui são fantásticos, pois dedicaram tempo para responder pessoalmente a todas as minhas perguntas sobre o meu veículo. Esta concessionária deve ser de longe a concessionária mais transparente e honesta com a qual já negociei (este foi o meu sexto carro que comprei e já estive em muitas concessionárias). Prestige, Wide World, Bloomfield, Park Ave, Greenwich, Mamaroneck, Bayside, Ridgefield e Westchester nem chegam perto desta joia de concessionária com uma equipe incrível como a Art. Se você for, Art é o seu homem para colocá-lo no carro certo por um ótimo preço!

Foi simplesmente ótimo trabalhar com Dalvin David. Ele foi rápido, experiente, atencioso, cortês e extremamente útil. Esforçou-se para conseguir as melhores ofertas e também para garantir que o processo de venda fosse tranquilo e perfeito. Acabou escolhendo dois carros, uma série 2017 3 e uma série 2016 5.
Obrigado novamente Dalvin. Esperamos trabalhar com você novamente no futuro.

Recomendo ele !!!

obrigado
Suri

Ótimo lugar com ótimo serviço e pessoas que trabalham neste BMW. Obrigado a todos por tudo que você faz

Recentemente, aluguei um carro da BMW de Springfield. Recebi um serviço profissional e um preço muito justo. Eu gostaria de mencionar especificamente Cristian Mendez, que foi além para tornar toda a experiência o mais indolor possível. Além disso, um agradecimento pessoal a Gene Mosco, o GM da concessionária, por sua hospitalidade e acomodação.

Acabei de comprar meu primeiro BMW de uma concessionária, levei-o até eles para um diagnóstico completo do veículo, eles me acompanharam por todo o processo de verificação e como é a manutenção preventiva da perspectiva dos proprietários de automóveis. Grande primeira experiência e definitivamente voltarei para manutenção futura.

Minha experiência nesta concessionária foi horrível. Mudei-me para a área há cerca de 1 ano e tive meu carro reparado aqui várias vezes. Meu aluguel acabou e eles se recusaram a levar meu carro de volta, ao invés disso, me forçaram a dirigir por mais de 3 horas e então descobrir um caminho de volta. Os funcionários eram desagradáveis ​​e não se ofereciam para ajudar.

Eu gostaria de reconhecer Sal Abdallatif por nos dar uma excelente experiência quando visitamos o showroom hoje. Ele fez questão de entendermos o negócio, a paciência e atenção aos detalhes é muito apreciada. Esse grande compromisso com o atendimento ao cliente deve ser altamente elogiado.

A experiência de comprar meu primeiro BMW foi ótima. Phil Wilczewski, o representante de vendas, forneceu uma descrição detalhada das características do veículo e da cobertura da garantia. Decidi comprar o carro logo depois de fazer o teste de dirigir o carro. A negociação do preço e a seguinte papelada foram indolores. O departamento de serviço deu um tutorial claro de como operar o carro. Estou feliz com a experiência geral.

O serviço foi excelente! Jonathan e Tino Pereira foram muito prestativos. Eles são amigáveis ​​e bem informados sobre os carros. Definitivamente vou recomendar esta concessionária para meus amigos e familiares para que seus carros sejam reparados na BMW de Springfield.

Seu cliente feliz,
Maria

Mike G é conhecedor, paciente e oferece excelente atendimento ao cliente. é por isso que eu dirijo todo o caminho até Springfield de Nova York para o serviço.

Bom concessionário e funcionários simpáticos. Acima de tudo, o foco no cliente é incrível.

Grande concessionária e ótimos SUVs. Christian e Michael trabalharam comigo para adquirir meu mais novo X3. Ambos prestaram um ótimo serviço e foram super prestativos em relação a cuidar dos poucos arranhões no meu carro antigo quando eu o devolvi no final do contrato sem nenhum custo para mim. Desde o início das compras, o teste de direção, a entrega do meu antigo veículo e a entrega do meu novo, tudo correu perfeitamente. Não poderia recomendá-los mais.

Desculpem a longa revisão, mas acho que vale a pena fornecer detalhes. Recentemente contactei este concessionário para obter informações sobre uma viatura em stock e fui contactada pela Consultora de Cliente, Lauren Pereira. Ela foi muito legal, informativa e bem informada por telefone e me encorajou a ir ver o veículo, então agendei um horário para ir sem nenhuma intenção de fazer uma compra naquele dia. Minha impressão geral desta concessionária é que eles são "Uma grande família". Digo isso porque observei como eles trabalham e operam juntos para ajudar uns aos outros como uma família. E desde a minha chegada até a minha partida, senti-me como se estivesse entre uma família. Ao chegar na concessionária, devo dizer que era muito cedo, mas todos que encontrei, desde a recepção até a equipe de vendas, estavam bem acordados e prontos para ajudar em qualquer coisa. A concessionária estava impecavelmente limpa e me senti muito confortável enquanto estive lá. Fiz o test drive com Lauren e continuamos nossa conversa sobre o veículo na concessionária

Estive lá no último dia do mês, que normalmente é muito movimentado. E embora houvesse muita coisa acontecendo e claramente todos estivessem muito ocupados, eu era constantemente questionado sobre meu conforto, se eu precisava de algo para comer ou beber, e se eles poderiam fazer alguma coisa por mim. Nem preciso dizer que acabei com um carro novo naquele dia e foi graças ao pessoal maravilhoso começando pela Lauren Pereira! Lauren é A + e é um prazer fazer negócios com ela! Ela tem um excelente atendimento ao cliente e foi além de paciente durante todo o processo de fazer um milhão de perguntas. O gerente geral de vendas, Gene Mosco, me consultou para garantir que eu não me sentisse apressada ou pressionada enquanto ele e Lauren trabalhavam no processo de colocar-me em meu novo veículo. Enquanto esperava pelo financiamento, o consultor do cliente Steve Burak reservou um tempo para falar comigo sobre a concessionária e como eles se orgulham do atendimento ao cliente, embora eu não fosse seu cliente. Foi um dia longo e inesperado, mas a Gerente Financeira, Isabella Souza, foi uma profissional eficiente em garantir que eu entrasse e saísse sem ter que me desviar dos detalhes. Minha última parada do dia foi com Andrew Cardona, que teve tempo para me mostrar cada sino e apito do meu novo veículo, embora eu não fosse novato no X6. Antes de deixar a concessionária, senti a necessidade de me despedir da minha "nova família" e agradecer a maravilhosa experiência. O que quer que estejam fazendo em Springfield, está funcionando e espero que continuem!

Sempre o melhor atendimento e verdadeiros profissionais como o Gerente de atendimento Sr. Tino Pereira que é top em explicar e conversar com clientes
Obrigado

Agradeço muito o serviço que me foi oferecido enquanto estive lá no início desta semana para comprar meu novo 5 Série 535 xi. Foi um prazer trabalhar com Art Youman que me ajudou desde o início para selecionar o carro que eu precisava, o preço funcionou como um encanto, pois ele foi capaz de atender às minhas expectativas sem qualquer pechincha como normalmente acontece na compra de carros e finalmente conseguiu o carro pronto e entregue a tempo.

Também foi ótimo trabalhar com o gerente financeiro, Charlie Gossner, para concluir a transação. Ele me fez entender a papelada em termos fáceis, sem qualquer pressão para comprar quaisquer serviços adicionais, o que honestamente me deixou confortável o tempo todo.

Sou um grande fã da BMW e tive várias contas de leasing com a BMW nos últimos 12 anos com outras concessionárias na área, mas esta foi a minha melhor experiência de todas. Na verdade, desta vez, foi uma viagem e tanto, enquanto dirigia para o norte, mas estou feliz que valeu a pena!

Haley foi incrível! Minha esposa e eu acabamos de comprar nosso novo X5 hoje com a ajuda de Haley. Ficamos muito impressionados com seu conhecimento e profissionalismo. Obrigado novamente Haley e veremos você novamente na hora da troca !!

Excelente serviço e preço em 2017 540xi! Todos são muito simpáticos e atentos às suas necessidades. A área de espera e as instalações são de primeira qualidade. Recomendo muito trabalhar com Agata, ela é muito amigável e ótima para trabalhar! A ++

Nunca vou comprar um carro aqui. Estava olhando para um certificado usado de 3 séries e estava decidindo por uma ou duas semanas sobre o que fazer. Eles baixaram o preço 3 vezes nas duas semanas, então fiquei desconfiado. Limpe o fax do carro quando fui à concessionária.

Cerca de 2 semanas depois, eu verifico o fax do carro novamente e um acidente na frente aparece. Venha descobrir que eles têm sua própria oficina. Então, eles consertaram o carro e tentaram vendê-lo o mais rápido possível antes que o acidente aparecesse no fax do carro. Qualquer um sabe o quanto o valor do carro cairá com um acidente, principalmente com danos na frente. Esses são caras que não são honestos e eu nunca mais voltarei e farei com que todos que eu conheço não façam negócios lá.

Prestação de serviço impressionante nesta concessionária!

Tive uma ótima experiência na bmw de Springfield, negociei com muitos revendedores, mas nada foi mais fácil do que lidar com Springfield, Christian me ajudou a escolher o carro mais bonito, ele foi profissional e atencioso!

Levei meu saab para uma programação de rádio custou-me apenas 65 dólares ... Comparado a outro lugar que estava pedindo 120

Parado para um test drive e ficou impressionado com tudo, Paul me ajudou e ele foi muito experiente, paciente e muito profissional. caminhou comigo pelo estacionamento e me mostrou mais de 10 carros. os preços e a qualidade eram razoáveis, mas minha única reclamação seria o valor que eles ofereceriam a você pelo seu comércio. eles me ofereceram $ 10.000 em um carro de 2011 que eu troquei no dia seguinte em outra concessionária BMW por $ 17.000 (o valor da KBB era em torno de 17 mil), me senti um pouco insultado por isso pensar que quem quer que aquela pessoa que avaliou meu carro antigo também queria para me expulsar ou pensei que eu era realmente tão estúpido. No geral, recomendo a compra deles, se nenhuma troca estiver envolvida.

Estive em vários centros de serviço BMW nos últimos 10 anos. Depois de vir a este centro pela primeira vez há cerca de 6 anos, fiquei muito satisfeito com o nível de profissionalismo e serviço que recebi do departamento de serviço. Especificamente Jacob em serviço é quem cuidou de mim pela primeira vez e devido ao seu nível de especialização e profissionalismo tenho voltado nos últimos 6 anos. Mesmo tendo comprado meu último veículo de uma concessionária BMW diferente, voltei aqui para todas as minhas necessidades de serviço. Eu tive a melhor experiência e qualquer tipo de serviço que meu veículo precisa, Jacob cuida dele em tempo hábil. Eu recomendo marcar uma reunião com Jacob para o seu serviço, porque você receberá um serviço inigualável.

Como sempre, trabalhar diretamente com Jacob Kolasinski, Gerente Assistente de Serviço, é um prazer tranquilizador. Ele garante que todos os problemas de que estou ciente, bem como que ele possa descobrir, em relação ao meu veículo, sejam tratados e totalmente retificados para sua total satisfação. Como um cliente de 18 anos da BMW de Springfield, (anteriormente JMK BMW), agradeço a atenção aos detalhes e a maior preocupação, bem como sua capacidade de considerar e explicar várias opções para mim, juntamente com seus custos correspondentes. Como tenho certeza de que você bem sabe, o Departamento de Serviços de qualquer concessionária de automóveis pode fazer ou destruir sua reputação com seus clientes. O conhecimento e a familiaridade de Jacob com as complexidades desses veículos cada vez mais complicados é reconfortante tanto para os leigos quanto para os entusiastas de automóveis. Torna-se rapidamente evidente que ele se esforça para ajudar seus clientes de maneira atenciosa, discreta e profissional, inspirando confiança em si mesmo e em todos os que fazem parte do Departamento de Serviços. JMK de Springfield tem muita sorte de ter Jacob, pois ele é o "rosto" ideal da concessionária por muitos anos, para aqueles de nós clientes habituais, após o processo inicial de venda / aluguel de veículos. Existem várias concessionárias BMW em nossa região para escolher e são pessoas como Jacob que nos fazem voltar à BMW de Springfield
Alex Bergo
14 de junho de 2019

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL !! Nunca mais vou voltar aqui! Meu marido trouxe um carro aqui algumas semanas atrás. Longo e eis que começamos a ter problemas desde o início e toda vez que ligava para o gerente de segunda mão (Alvin Monroy) está ocupado ou em reunião. Este lugar decaiu. Eu não recomendaria comprar um carro daqui é uma perda de tempo e dinheiro! Cuidado depois que eles fizerem a venda, eles não se importam mais com os clientes. O status que você merece que piada!

ótimo atendimento ao cliente, somos clientes há mais de 20 anos. a equipe está bem
treinado em reparos de serviço também
honesto em sua avaliação de seu veículo.
definitivamente comprarei outro veículo deles.
Atenciosamente
Laracuente Pedro nj

ESTA REVISÃO É APENAS PARA O CENTRO DE SERVIÇOS: O pessoal do centro de serviços é cortês e prestativo. Eles realmente sairão de seu caminho para consertar as coisas. Tive um acidente grave com um BMW novinho em folha. O pessoal foi compreensivo e fez todo o possível para me ajudar a me sentir melhor.

Peças: As peças aqui custam muito mais. Gostaria que eles o alinhassem. A maioria dos revendedores irá combinar o preço, eles não o fizeram.

Vendas: Não comprei um carro aqui.

Minha experiência de compra foi rápida e fácil. Christian Mendez foi ótimo. Recomendaria Springfield BMW para quem quer comprar um BMW.

Fui ter uma das piores experiências de todos os tempos, sentindo-me desvalorizado, discriminado e humilhado. Para adicionar a cereja no topo, eles não consertaram meu carro para o compromisso agendado. Fui expulso depois de ter um dedo apontado na minha cara. Eu também tenho vídeos.

Há alguns anos que frequentamos este Centro de Assistência BMW específico e, por mais ocupados que estejam, todos são sempre muito corteses, profissionais e positivos.
Não vamos marcar uma consulta, a menos que nosso consultor de serviço Jacob esteja lá para cuidar de nós - ele é INCRÍVEL (isso mesmo, estou gritando em voz alta)! Sua assistente April é incrível e tão doce.
E não para por aí - Juan (tenho quase certeza que é o nome dele), que sempre nos ajuda a nos arranjar um empréstimo;
Brandon, que gentilmente cuida de nós, cuidando do nosso bebê mecânico (nosso carro), sempre é ótimo ver;
e o José (um dos mecânicos), se por acaso o virmos, tem sempre um sorriso tão doce e genuíno no rosto, que faz o nosso dia.
Em suma, uma equipe maravilhosa! E não fui pago para fazer essa classificação - sou simplesmente uma cliente satisfeita, que abre a boca se algo está ótimo!

Excelente atendimento ao cliente e entusiasmo da equipe

Estive no departamento de serviço algumas vezes com veículos diferentes e Jacob é o melhor para se lidar. Ele é muito atencioso e sempre faz o possível para manter o cliente feliz.

Amo esta concessionária. Estou no meu segundo Bmw deles e adoro o serviço deles. Meu vendedor Alan Kopitman e o gerente de vendas Hurberto são os melhores. O conselheiro de serviço Gabriel é o melhor. Equipe incrível.

Compro carros há quase 30 anos e nunca tive uma experiência tão ruim quanto a que recebi aqui. Eu tinha tomado a decisão de comprar um 535 novo e vim aqui com minha esposa para mostrar o carro. Fui "saudado" por um vendedor chamado Larry, que parecia que minha presença o incomodava. Quando perguntei se poderíamos fazer um test drive com um 535, ele me disse que eles não faziam um test drive e perguntou "você está aqui para comprar um carro ou dar uma volta?" Agradeci a ele por seu tempo e estava prestes a esquecer de comprar um BMW. Fui à Merceds Benz em Morristown para olhar um E350 e decidi que ainda gostava mais do BMW. Como já estava em Morristown, parei na BMW de Morristown. Lá conheci um vendedor chamado Rich que não só era amigável e bem informado, mas também levou eu e minha esposa para um test drive no 535 e também no 528. A diferença entre os dois era noite e dia, e tenho orgulho de dizer que sou o dono de um 535 novinho de Morristown BMW.
Eu entendo que a Springfield está sob uma nova direção, e se esta é a maneira como eles tratam os clientes em potencial, eles têm muito a aprender.

Em 2013, decidi deixar a família Lexus após 12 anos de leasing para ingressar na BMW. Durante minha jornada, visitei a BMW no Brooklyn e tive a pior experiência de minha vida. Ao mesmo tempo, minha melhor amiga e seu marido, que mora em Jersey, me convenceram a tentar o consultor de vendas "Art". Hesitei em fazer negócios com a BMW, mas reconsiderei. Eu dirigi para Jersey do Brooklyn e conheci Art. Foi a melhor decisão da minha vida. Art imediatamente ouviu todas as minhas preocupações, que eram muitas, e no final da conversa ele foi capaz de avaliar qual veículo se encaixa bem no meu estilo de vida. Agora estamos em 2016, e novamente tenho o prazer de trabalhar com a Art em meu novo contrato. Meu processo de devolução de aluguel final foi impecável. Liguei para ele por 6 meses sobre meu novo contrato de aluguel .. conversível 428i. Ele foi paciente, honesto, eficiente e ouviu minhas necessidades atuais que são muitas. Sua recomendação deste veículo foi INCRÍVEL. Eu amo totalmente meu novo contrato !!! Posso dizer que hoje, após nosso relacionamento de 3 anos, não consigo me imaginar trabalhando com outro consultor de vendas. Ele se tornou mais do que um consultor de vendas, mas um amigo da família. Eu continuarei pessoalmente referindo Arte para amigos e familiares.
Obrigado Art!

Acabei de comprar um x3 depois de ter a experiência mais incrível e indolor. Isabella era a vendedora mais incrível com quem já negociei. Sua atenção aos detalhes e honestidade é revigorante. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a nossa experiência e esta concessionária. Não vá a nenhum outro lugar !!!!

Tivemos uma experiência maravilhosa na BMW Springfield! Foi ótimo trabalhar com Dallah e sua equipe. Recomendo BMW Springfield!

Especificamente com Joe de peças, ele me deu todas as informações que pedi impressas em cotações e o departamento de peças como um todo continua a me fornecer um serviço de qualidade. Estive em outros revendedores na área e Springfield tem a equipe de peças mais experiente.

Springfield BMW são lixo, eles vendem BMW falsos certificados. Eu tive a minha por três meses para descobrir que eles nunca fizeram um alinhamento de roda ou trabalho de freio ou um desgaste básico que querem que eu pague por isso não são diferentes dos lotes em o capô Springfield auto mall está vendendo BMW certificados falsos fique longe, eles prometem coisas para conseguir a venda depois que você comprar, eles terminaram com você

A experiência de compra de um carro na BMW Springfield foi tranquila e sem complicações. O principal motivo foi o excelente Cliente / Consultor de Vendas, Christian Mendez - que serviu como o único ponto de contato até a venda ser concluída. Christian é um ativo para a concessionária, um profissional extremamente profissional e capaz com toque pessoal.
Se estiver fazendo negócios nesta concessionária, recomendo perguntar por Christian. Obrigado Christian, e obrigado à concessionária.

Experiência muito simples e fácil. Linnea foi ótima e proporcionou uma excelente experiência de locação.

Esta concessionária vai além para fazer com que qualquer cliente sinta que é o único cliente que possui. Agradeço ao grande pessoal da Springfield BMW, especialmente Tino Pereira, e sua disposição de ir além para me ajudar a manter meu BMW funcionando bem. Tenho orgulho de dizer que sou o orgulhoso proprietário de um BMW e agradeço a BMW de Springfield.

Nunca pensei que comprar um carro novo fosse tão fácil e agradável. Melhor experiência da minha vida! Tudo por causa do excelente trabalho e inteligência de Art Youman e seus colegas em Springfield, NJ, BMW.

Meu primo comprou um carro em dinheiro aqui e sempre fazia a manutenção em seu centro de serviços e nunca teve problemas. A maioria de nossa família dirige bmws, mas a experiência que ele teve aqui faz com que eu e todos queiramos comprar em outro lugar. Ele entrou para um compromisso de serviço que havia marcado e reservou um veículo emprestado. Depois que o manobrista retirou seu veículo emprestado enquanto ainda estava cuidando da papelada, ele foi recusado no último minuto, o consultor de serviço afirmou que havia uma nota no sistema dizendo que ele não tinha permissão para receber nenhum veículo de cortesia devido a ele ter algumas reclamações de condução descuidada para a loja ??? O que ???? huh ?????? o que isso significa ?? !!! ??? Nós pensamos que era uma piada !!!. Mas não foi negado a ele, o emprestador nunca mais vai voltar aqui, toda essa experiência me faz repensar sobre levar meu negócio para algum lugar longe de Springfield bmw e BMW a marca em geral

Excelente experiência, excelente equipe, instalações muito limpas.

Vendas de carros típicas. Levei meu Jaguar F Pace 2019 para trocar. Eles não iriam avaliar meu carro até que eu escolhi um carro.

Experiência incrível com Christian, sinto-me sortudo por ter feito parceria com Chris para me ajudar com meu novo contrato.

Serviço horrível. Eu entrei e trouxe
meu BMW X3 2019 a eles para que pudessem consertar os rotores e freios No entanto, quando fui procurá-los, dois dias depois, ele estava no mesmo estado em que o trouxe para ser consertado. Eu não recomendo vir para a BMW de Springfield.

Eu comprei no Brooklyn (eles são absolutamente loucos lá), mas me mudei para Jersey e JMK é o MELHOR que existe. Eu visitei o único fora do gsp, sem atendimento ao cliente. JMK é um lugar onde eles exalam conhecimento, são super amigáveis ​​(mesmo quando eu só quero parar e ver como o novo Z4 se parece) vão além, o proprietário estava conversando comigo ... como qualquer coisa normal e não sobre carros e nunca disse que era o proprietário ... eles são simplesmente NICE. e ter um ótimo showroom. Eles são caros, mas quando comprei o z4 não esperava que fosse barato. Eu compraria dessas pessoas em um minuto novamente ... mas meu z4 está indo bem.
E finalmente quando eu tive um dia louco no trabalho e não pude atender ... eles ENTREGARAM ... Eu voltei para casa com meu carro na minha garagem e a chave na minha caixa de correio trancada.

AMÁ-LOS!!!

Não tinha pressa em comprar meu próximo carro até chegar ao BMW de Springfiled em NJ. Eu testei algumas séries 5 de 2013 e me apaixonei por um 528 ix de baixa quilometragem que estava carregado e tinha a combinação de cores que eu procurava.
Depois de discutir as opções de financiamento. Eu finalmente consegui meu acordo e isso foi devido a Chris e Tom, que abordaram pessoalmente meus problemas de crédito exclusivos e me colocaram no carro dos meus sonhos!
30 anos atrás, aluguei minha primeira série de 19865 da JMK, tive uma ótima experiência e a experiência de hoje superou essa.
Obrigado BMW de Springfield !!

Eles aparafusam suas rodas com uma chave de impacto. muito além das especificações.

Fique longe de John. Ele pregará vários truques com você, como mentir sobre a taxa de juros para fazê-lo chegar lá, dizer-lhe o preço da linha de fundo e baixar o preço de lista para aquele no dia seguinte, mostrar a você um preço de negociação baixo na KBB selecionando um horrível condição de seu carro ou marcando todos os pacotes. Além disso, ele nunca responderá seu e-mail se você fizer mais perguntas após um test drive. O pior vendedor de todos os tempos.

Eu odeio ir a concessionários, mas quando eu digo que Linnea Swenson foi ABSOLUTAMENTE INCRÍVEL adorei trabalhar com ela, ela foi ótima, honesta, paciente, legal, profissional e transparente, se você quiser ir a este concessionário ou comprar um BMW, vá vê-la, ela te tratará com branco serviço de luva

Há meses que tento consertar dois problemas no meu X5 (barulho da porta traseira, que é um problema comum) e uma tela de navegação que eles arranharam ao limpar o carro após (outra) visita de serviço. Cada vez que eles consertam a porta traseira, o problema volta em dias. E não sei por que eles não admitem um simples erro e consertam minha tela. Achei que a manutenção deveria ser "sem complicações". Eu sinto que invejo cada reparo que eles precisam fazer dentro da garantia. Este é o meu segundo e último carro da JMK.

Só desejo dizer a todos como foi um dia especial. A revenda foi a melhor experiência que tive ao comprar meu novo X3, e eu tive 7. Gene Mosco e Steve Burak me fizeram sentir especial, eles foram incríveis junto com o resto da equipe. Gene e Steve foram ACIMA e ALÉM encontrando as cores que eu queria !! Eu me sentia totalmente como uma família. Eu recomendo a quem procura lá BMW para BMW de Springfield, vale a pena a viagem de qualquer lugar. :-)

Moe foi incrível - ele tornou minha experiência com o carro novo fácil e agradável. Ele é um defensor do cliente e incrivelmente meticuloso em seus esforços para garantir que você obtenha o que procura e saia feliz!

Estou super entusiasmado com meu novo carro. Larry Stokes sempre faz com que minha experiência de compra de carro seja ótima. Ele é paciente e sabe exatamente quais são minhas necessidades e estilo em um veículo. Acho que essa foi a experiência de compra de carro mais rápida que já tive. Larry e a equipe de Springfield oferecem um serviço impecável. Já estou ansioso pela minha próxima experiência de compra de BMW. Obrigado!

Isso é para serviço e empréstimo do lado da concessionária.
Tive vários BMWs ao longo dos anos e, em sua maior parte, fui ao revendedor mais próximo de minha casa para qualquer problema. Minha esposa e eu decidimos que estamos dispostos a viajar cerca de 25 minutos extras para sempre vir à BMW de Springfield. Tem gente bacana que trabalha nessa concessionária e sempre nos faz sentir bem-vindos e cuidar bem de tudo na primeira vez. Eles são justos e muito rápidos com todos os reparos. Sempre peço que Jacob K. seja meu conselheiro. Ele está sempre atento e às vezes é como se ele pudesse ler nossas mentes quando tentamos explicar nossos problemas para ele. Ele é muito eficiente em termos de tempo e assume o controle de nosso carro assim que ele é entregue para manutenção.
Sheryl Kolasinski trabalha no departamento de empréstimo sempre sorrindo e nos ajudando. Quando você deixa seu veículo para consertar, é uma lufada de ar fresco lidar com alguém como ela. Ela sempre põe um sorriso em nosso rosto e nos faz sentir bem antes de sairmos das instalações. Agradeço as pessoas e o nível de serviço prestado nesta concessionária.
Muito obrigado pelo seu excelente serviço, com certeza estaremos de volta.

Christian foi ótimo do começo ao fim. Excelente acompanhamento, serviço profissional cortês. Ele lidou com toda a nossa transação remotamente, o que foi fabuloso, especialmente durante o COVID. Eu recomendo!

Se você é proprietário de um emblema da BMW legado ou potencial proprietário de um emblema da BMW; você mora ou está na área de NJ / NY / CT / PA e é um comprador sério no mercado de um BMW. Ray Ford, que é membro da equipe de vendas da concessionária BMW de Springfield NJ, é o único vendedor com quem você deve trabalhar pelos seguintes motivos:
1. Comunicação, independentemente do método de comunicação usado (e-mail, telefone ou pessoalmente) Ray foi extremamente receptivo.
2. Flexibilidade Ray e eu passamos por várias iterações de preços para vários veículos de interesse.
3. Atenção Durante todo o processo, foi uma alegria absoluta trabalhar com Ray. Nunca me senti pressionado pelo tempo ou por tomar uma decisão precipitada. Ray garantiu que eu tivesse uma lista clara de todos os números, qualquer informação suplementar sobre os veículos de interesse, os detalhes da garantia, etc. Ray forneceu um nível de serviço VIP que você deve esperar receber (mas nem sempre ocorre) de uma marca de luxo concessionária. Além disso, na esteira do COVID-19, Ray foi extremamente atento às minhas preocupações de segurança e limpou tudo antes que eu tocasse em qualquer coisa de sua mesa, do assento em que estava sentado, dos veículos que testei dirigiram para meu veículo após a troca valor foi avaliado. Ele foi acima e além para garantir meu conforto.
4. Justo / honesto Um bom atendimento ao cliente nem sempre significa o melhor preço, mas Ray fará o possível para conseguir um preço justo e honesto.

No geral, o excelente atendimento ao cliente de Ray Ford é o que todo vendedor de veículos de marcas de luxo deve modelar. Muito obrigado, Ray.

Descobri falta de profissionalismo da gerência. Eles não conseguiram consertar meu veículo depois de várias visitas, mas continuaram a cobrar uma taxa. Eu não recomendaria a ninguém que utilizasse esta concessionária.

Não espere obter um bom serviço depois de comprar um carro neste concessionário. Eles são baratos demais para fornecer um carro emprestado. Muito decepcionado e não vou fazer mais nenhuma compra com eles.

A equipe da BMW de Springfield foi extremamente responsiva e prestou atendimento ao cliente A +. Eles tornaram a experiência de comprar um novo veículo sem estresse e uma experiência positiva.

Há vários anos sou um cliente fiel da BMW nesta concessionária. No entanto, depois de minha experiência HORRÍVEL com @BMWofspringfieldNJ hoje, estou DEFINITIVAMENTE reconsiderando a BMW como meu futuro carro. Ser tratado com tanto desrespeito em meio a uma pandemia global é inacreditável. Embora não tivesse muito movimento e eu tivesse um compromisso, esperei mais de 30 minutos para que o gerente de vendas aparecesse com atitude. Nem mesmo oferecendo desculpas pelo atraso. Ele me fez sentir apressada como se eu estivesse fazendo um favor para ele me ver. Ele foi arrogante e condescendente ao responder minhas perguntas. Ele não mostrou nenhum interesse em me vender o novo modelo. A BMW precisa oferecer um treinamento melhor para seus gerentes de vendas e equipe. Eu evitaria a todo custo. Isso não é o que você esperaria de uma concessionária de luxo.

A BMW de Springfield é a única concessionária BMW para a qual levo meu carro para reparos. Eles têm uma equipe incrível, proporcionando uma experiência de classe mundial. Obrigado Jacob K. e equipe. Vocês são os melhores!

Eu comprei um 428 I de Springfield Bmw, no primeiro dia que peguei minha 4 série havia uma luz de verificação do motor acesa, o corpo estava lascado depois que me disseram que eles consertaram os arranhões. Prestadores de serviços terríveis, relacionamento ruim com os clientes. Muito pouco profissional, tive o pior serviço deles e eu não recomendaria ninguém ir lá.

Há alguns meses, tive o prazer de trabalhar com Anthony Rendine na BMW de Springfield. Ele foi extremamente útil e incrível de se trabalhar! Estou muito emocionado com a experiência que tive, especialmente por ser meu primeiro carro em mais de 10 anos. Obrigado, Anthony, por me ajudar a conseguir o carro dos meus sonhos!

Fácil de marcar compromissos. Vendas e serviços são uma experiência agradável. Limpe as instalações de showroom e recepção atualizadas.

Jocelyn é a melhor conselheira. Eu amo o serviço que recebo dela na BMW !!! Não levaria meu carro para outro lugar !!

Ótimo serviço e processo de compra de carro perfeito. Art Youman foi ótimo.

visitou MBW Springfield neste verão e fez a compra (financiada) Ótima experiência com o vendedor, mas pior experiência com a senhora do departamento de finanças após a compra. Após a compra não recebemos nenhuma papelada sobre a extensão da garantia (o que está coberto, o que não está). Chamada e solicitada a papelada, a senhora nunca me enviou as informações por e-mail como havia prometido. Ligado semanas depois, deixei uma mensagem de voz dizendo que quero cancelar a extensão da garantia. Liguei novamente no segundo dia e fui informado de que a garantia estendida foi cancelada e estava em andamento semanas atrás. Que experiência "ótima" que eles podem ler minha mente. Também fato engraçado, durante a compra, meu marido perguntou a uma das financeiras se estender a garantia incluindo troca de óleo, se podemos levar o veículo a qualquer concessionário a qualquer momento para a troca de óleo (mesmo que não chegue a 10.000 m). Ela disse sim. Mas acontece que o revendedor não fará a troca de óleo a menos que a mensagem de manutenção esteja ativada. Liguei de volta para pedir esclarecimentos, não acredito que a senhora me perguntou se eu posso provar que ela disse sim para trocar o óleo a qualquer momento, se eu registrei isso durante a compra. Isso é uma piada? então o cliente precisa carregar o gravador agora para comprar? Aliás, a senhora sempre foi rude e com atitude ao telefone.

Veio para o serviço com o X1 e saiu com uma nova linha 2015 BMW 328i xDrive Sport Line !!

Está bem. Fui obter um alinhamento. Eles têm um serviço especial de alinhamento por $ 150, mas você tem que comprar 4 pneus para se qualificar para aquele preço. Caso contrário, o custo do alinhamento é de $ 200. Vou começar a economizar minhas moedas até ter dinheiro suficiente para fazer o alinhamento aqui.

Steven nos ajudou a escolher nosso X5 e ele é muito útil e paciente durante o processo.

Uma organização de primeira classe. Tive necessidade de um serviço de urgência e foi feito num dia, de forma muito profissional. Hsts off ao gerente de serviço Tino e meu profissional de serviço Mike G por me fazer entrar e sair rapidamente.

Pegajoso, isca e troca com os preços do site. Diz uma coisa online e quando você chega lá, o preço é totalmente diferente. Acabou com um 750li da BMW Tenifly - uma equipe de vendas muito melhor.