BMW of concord Análise

Mini Concord sempre oferece um serviço excelente. Parabéns à Claro Tagle e ao gerente da agência Sergio, eles são sempre muito atenciosos. Sempre apreciamos o departamento de serviço também. O Mini Concord tem a sensação de um ambiente bem descontraído e os vendedores não estão pressionando você para fazer uma compra. Continue assim, pessoal.

Uma experiência muito boa com Jason Krupa. Obrigada.

Competitivo, eficiente, oportuno e amigável ...

Uau! Você poderia pedir mais alguma coisa?
James era competitivo, eficiente, oportuno e amigável.

Mandei um e-mail com as especificações do carro e, em um dia, conseguimos encontrar meu carro.
O primeiro preço que ele me citou foi o seu melhor e o mais baixo que recebi de outros revendedores próximos.
O carro chegou cerca de um mês depois e tudo estava como combinamos. Sem surpresas.
Além disso, o fechamento da transação demorou menos de uma hora, porque James preparou tudo com antecedência.

Apenas comentários positivos. Obrigado James!

Em fevereiro de 2017 aluguei um veículo pela BMW da Concord trabalhando com Danny Andrade. Quando cheguei para concluir a compra, meu novo carro estava esperando sob as luzes do showroom com um enorme laço vermelho que me fez sorrir e rir. Eu devolvi aquele carro fabuloso (dica dica que está à venda no lote deles e em perfeitas condições) no final do contrato em fevereiro de 2020, antes de partir para um mês de férias. Eu tinha encomendado meu novo veículo e deveria buscá-lo no final de março. Bem, todos nós sabemos que isso não aconteceu quando a concessionária fechou responsavelmente seu departamento de vendas. Felizmente, eles abriram com MUITO responsabilidade para apenas um cliente por dia e ontem, com a ajuda do gerente geral de vendas Peter Pinzon, finalmente consegui me transportar quando peguei meu novo carro. A BMW da Concord entende e cumpre totalmente o distanciamento social e o controle de infecções. Toda a papelada é preenchida com antecedência por meio do DocuSign (obrigado, Gerente Financeiro, Sammy Velasco), com exceção de um documento DMV que requer uma assinatura úmida. Eles possuem uma grande mesa totalmente higienizada onde o cliente pode assinar o documento e deixar o pagamento. Em seguida, seu novo veículo é deixado na porta da frente com a chave e o Manual do Operador no banco dianteiro. Era tão bom finalmente ter meu próprio transporte depois de tanto tempo. E embora eu não tivesse o luxo de um BMW Genius para ajudar totalmente com a configuração inicial (eles oferecem marcações FaceTime), estarei bem até o elevador, quando posso voltar. Por mais incomuns que fossem as circunstâncias, o atendimento ao cliente era fabuloso e, de fato, a única coisa que perdi foi aquele enorme laço vermelho ... e de ver Danny.

Experiência mista aqui. Vim procurar um CPO 335i e o primeiro vendedor realmente não estava interessado em me contar muito sobre o carro ou recursos durante o resto da viagem. Parecia que ele estava mais interessado em assinar a papelada ou em encontrar algo com um preço mais alto. Na segunda vez, dirija o X1 e a experiência de test drive foi muito melhor. E este era um carro menos caro. Então eu acho que é o vendedor dependente aqui. No geral, a seleção parece muito boa e as instalações são muito limpas. Talvez eu olhe novamente, mas fiquei muito mais feliz com minha experiência com o Acura.

Minha namorada trouxe seu BMW para uma inspeção, já que sua garantia iria expirar em alguns meses. O relatório de inspeção declarou que seus rotores estavam ABAIXO das especificações. O redator do serviço disse a ela que não precisariam trocá-lo porque as pastilhas de freio ainda estavam boas. Liguei e falei com um redator de serviço diferente, chamado Carlos, que me informou "sempre que um rotor estiver abaixo das especificações, ele deve ser substituído, mesmo que as pastilhas de freio estejam boas". Então perguntei ao gerente de serviço Mike por que ele não foi substituído pela garantia. Ele disse que de acordo com o fabricante não era necessário. Acredito que eles só querem que ela mesma pague pelos rotores, sabendo que, quando as pastilhas de freio se desgastarem, ela não terá escolha a não ser pagar pelos rotores. Que vergonha por se aproveitarem de uma senhora. Isso é totalmente errado e eu não recomendaria este lugar. Se um técnico de serviço me disser que é perigoso dirigir com rotores abaixo das especificações, ele deve ser substituído. Não sou eu que trabalho para a BMW e disse isso. Seu próprio técnico de serviço disse isso. Eles não sustentam suas palavras.

Comprando um BMW pela primeira vez, a melhor experiência de compra de um carro de todos os tempos. Meu vendedor Peter era incrível. Ele entendeu o que eu procurava em um carro e não tentou me vender algo para cumprir uma meta de vendas.
Absolutamente vendido na experiência BMW. Obrigada.
Rendi

Peças e serviços muito úteis. Eu comprei meu carro e Shane foi maravilhoso em ajudar a fazer as atualizações em meu carro. Excelente serviço de estilo Four Seasons quando você chega e eles foram muito rápidos também!

Ótimo atendimento ao cliente !!! O Dario, sempre muito atencioso, ajudou-nos a encontrar o carro que procurávamos. Obrigado Brendan, Kenny e Jose, o atendimento foi excelente !!!

Eles sempre cuidam do meu carro e garantem que estou seguro. My.car tem um recall e eles me forneceram um empréstimo até que meu carro seja consertado.

Sheila é uma pessoa ótima para se trabalhar, sem pressão, ela é honesta e atenciosa. Enquanto eu passava por toda a papelada, fiquei com muita fome, ela foi ao Taco Bell e comprou tacos para nós! O que mais você poderia pedir? Eu recomendaria Sheila se você está procurando um BMW.

Eu fiz um agendamento chamado várias vezes e deixei uma mensagem para o consultor de serviço com quem eu deveria falar e que 3 dias depois alguém me ligou de volta, DEPOIS de eu já ter ligado para o departamento de serviço e feito um agendamento com outra pessoa.

O consultor de serviço disse que VOCÊ RECEBERÁ UM CARRO EMPRÉSTIMO BMW assim que eu chegar lá. O consultor de serviço que deveria me ligar de volta disse que a BMW ligou certo e disse que NÃO HÁ CARROS EMPRÉSTIMOS QUE TEREMOS DE TRANSFERIR PARA O LOCAL DE CARRO DA RENTA. Eu aconselhei NÃO e eu NUNCA recebi um e-mail sobre o agendamento conforme indicado. AGORA TOTALMENTE FALSO TENHO QUE ESPERAR PELO SHUTTLE E PEGAR ALGUM CARRO GENÉRICO QUANDO ME DISSE QUE PRECISAVA O BMW IM MUITO FICOU. o Consultor de Serviço então PERGUNTOU SE VOCÊ DESEJA REAGENDAR. EU: depois de dirigir mais de 45 minutos e tirar uma folga do trabalho por causa disso, você acha que é uma opção.

APÓS SOLICITAR O GERENTE DE SERVIÇO, QUE ESTAVA EM REUNIÃO, DISSE QUE PRECISAVA UM EMPRÉSTIMO BMW. REALMENTE: por que dificultar para os clientes que acabaram de pagar mais de 26.000 em um carro pela segurança e luxo e você vai esperar que eles dirijam um carro focado ou tão ruim ... Não faz sentido para mim se você pode lidar com os clientes então diga a eles que você não pode consertar o carro deles. Proprietários de BMW têm expectativas

NÃO ESTOU FELIZ COM O SERVIÇO EM TODOS EU OFEREÇO ​​ESTA EXPERIÊNCIA MENOS DE UMA ESTRELA

Recentemente comprei um Ford Fusion usado da BMW Concord e tive uma ótima experiência. Mark Salvoni foi o vendedor que me ajudou e tornou a experiência perfeita e extremamente positiva. Tanto a concessionária quanto o nível de atendimento ao cliente de Mark os diferenciam dos concorrentes! Altamente recomendado!!

Jason respondeu prontamente a todas as minhas perguntas iniciais sobre as opções possíveis. Ele então reduziu minhas idéias a um grande carro. Quando tive a chance de parar na concessionária, adorei o carro sobre o qual conversamos. Conseguimos chegar a um acordo sobre um contrato de arrendamento que atendia às minhas necessidades. Todos os aspectos da transação foram ótimos.

Carro incrível! Serviço incrível! Obrigado bmw em concord!

Lena foi incrível! Honesto, útil e experiente. Obrigada!

Ken era o cara mais experiente que conheci em uma concessionária de automóveis. Obrigada!

Nenhum retorno de chamada ou acompanhamento, conforme prometido.

Joey foi profissional ao me ajudar com meu reparo de recall (air bag). O tempo de espera foi de exatamente 2 horas, como eles estimaram, então apreciei a oportunidade. Também me forneceu preços competitivos para reparos, então vou considerá-los seriamente quando chegar a hora.

Mark S. foi de grande ajuda quando eu estava procurando um carro novo na Concord BMW. Ele era amigável e fácil de trabalhar e até lavou e limpou os carros que eu estava pensando antes de entrar na concessionária. Eu recomendo trabalhar com Mark!

A equipe é cortês e a facilidade inigualável. Os serviços prestados eram de primeira classe.

Transação muito tranquila com vendedores corteses, atenciosos e bem informados. Tive uma experiência muito boa com a minha visita e compra de um veículo CPO. Obrigado Concord BMW.

Compramos um 540i 2019 usado na Concord BMW. Dan Perdue (gerente de vendas pela Internet) ofereceu uma experiência de compra VIP. Testamos a direção do carro em duas rotas diferentes para ter uma boa ideia do carro e Dan foi paciente e atencioso com todas as nossas perguntas. Todo o processo foi tranquilo e confortável. Altamente recomendado.

Experiência extremamente indolor. Atendimento ao cliente super útil

Alugamos 2 carros da BMW Concord e recomendamos que você trabalhe com Mike Bushel e Danny Andrade. Eles não desperdiçarão seu tempo e fornecerão preços exatos para facilitar a comparação de ofertas. Eles também têm o maior estoque e pudemos encontrar os carros com a cor, interior e recursos exatos que queríamos.

Atendimento ao cliente incrível.
Trabalhamos com Robert e ele foi acima e além por nós, chegando mesmo em seu dia de folga para finalizar a compra de nosso carro.
Não houve surpresas, tudo foi direto.
Eu recomendo este negócio para qualquer transação de carro!

Victor foi incrível e super prestativo e transparente!

A equipe parece estar se virando. Comprei vários carros aqui ao longo do ano.

Experiência incrível, serviço de primeira qualidade, ótimo preço, ótimas pessoas. Do início ao fim, foi rápido e fácil. Louco pensar que alguém daria menos de 5 estrelas. Obrigado rapazes!

Fui vendido um veículo novo com defeito na concessionária Concord BMW.
O veículo tem problemas pré-existentes que descobri após alguns dias da entrega.
Tenho todos os recibos de reparos que fiz em uma concessionária diferente. Reclamei sobre o problema para a BMW corporativa, mas nada foi feito. Não compre nenhum veículo BMW da concessionária CONCORD BMW. Você pode obter um bom desconto nesta concessionária, mas o veículo vendido terá defeitos pré-existentes. Cuidado com esses descontos. Fique longe da concessionária BMW Concord. Tenho todas as faturas dos reparos, se você quiser ver. Pessoas desonestas trabalhando aqui.

Tive uma experiência incrível na BMW of Concord! Mike Bushel e cia., Fizeram tudo para me certificar de que eu estava extremamente coadjuvante e feliz com minha compra. Eu definitivamente os recomendaria aos meus amigos!

Mark e Peter foram francos sobre os pontos positivos e negativos sobre o carro usado que eu estava interessado e como eles iriam resolver cada problema que a concessionária poderia resolver. Fiquei bem com a rapidez com que trataram de questões.

Ansioso pelas rodas Novo para mim.

Afirmativo!

Fui lá comprar algumas peças para um carro que está trabalhando. Ótimo atendimento ao cliente e conhecimento do que estava fazendo. Muito útil.

Foi uma experiência maravilhosa. Fui ajudado por Michael Heller e ele é uma ótima pessoa com uma personalidade encantadora. Eu liguei um BMW 4 série muito bom e quase novo. Eles têm BMW mais bonitos com pacotes M do que em outros lugares.

Peter Stoumbos é a melhor pessoa de quem já comprei um veículo. Ele é profissional, amigável, experiente e um entusiasta de carros. Quando compro um carro, tenho menos a ver com a concessionária e mais com o vendedor. Dito isso, o BMW de Concord é excelente e Peter os representa bem.

É difícil para mim dizer isso, porque sou um cara da Mercedes, mas minha esposa adora seu BMW X5. Com base em nossa experiência com Peter, talvez meu próximo carro seja um BMW.

David e Nanette Renzi

O BMW Concord realmente fez um trabalho maravilhoso atendendo às necessidades do nosso carro recentemente por meio da sabedoria capaz de Tony Yuan. Não poderia estar mais feliz com o processo e os resultados. Aproveitando o passeio!

Profissional e amigável com o conhecimento de seus produtos.

Trabalhei com Rob Graham e Jennifer Sims na obtenção de um novo 428i recentemente, onde ambos foram além para atender às minhas expectativas! Definitivamente voltaria para o meu segundo e terceiro carro no futuro!

Respondeu às perguntas rapidamente. Trabalhou com meu orçamento. Me deu um financiamento 2% inferior ao da USAA, com quem tenho contas há mais de 20 anos

Jason e Tom foram muito experientes e prestativos. Meus interesses estavam em primeiro lugar, ao invés de "a venda". Vou recomendar Concord BMW e mini para outras pessoas.

Robert Mathews, meu representante de vendas, apenas o melhor de todos. Todos os caras envolvidos foram tão legais. A melhor experiência de compra de um carro até o momento

Tivemos uma experiência maravilhosa de locação de veículos com Howard L. Ele é muito meticuloso e experiente e não o faz passar por todas as barganhas de automóveis como tivemos em alguns outros concessionários. Valeu a pena a viagem para ver Howard!

Cheguei porque minhas pausas estavam rangendo, me encontrei com Joey, que era um ótimo Consultor de Serviço. Ele me deu um carro emprestado, ele me contatou, meu veículo estava pronto. Eles consertaram o problema. Enquanto você espera, eles têm um cibercafé, café e chá gratuitos.

Alugar um carro novo foi muito importante para mim e estou feliz por ter escolhido o BMW Concord. Cada etapa era simples e conveniente. Tanto JV (vendas) quanto Evan (gênio da BMW) foram extremamente úteis. Fiz um bom negócio em um M240 que eu cobiçava há um tempo. Espero que o resto do período de locação seja tranquilo.

O vendedor, Lena, e o assistente de entrega, Scott, foram excelentes. Serviço muito útil e profissional.

A transação foi um pouco lenta porque a concessionária estava ocupada.

O departamento financeiro fez o discurso de vendas usual para um grupo de serviços adicionais, o que era bom, mas um pouco desanimador por causa de 4 a 6 serviços extras e garantias que eles tentam convencer você.

A pessoa de finanças foi eficiente e profissional com o manuseio da papelada.

Apenas saiba com antecedência o que você faz e o que não quer e não se deixe enganar por coisas que vão lhe custar dinheiro, se você não precisar delas. (Faça sua pesquisa primeiro.)

No geral, uma experiência muito positiva e eu compraria deles novamente.

Mike Bushel nos ajudou com a compra de um novo X5 2016 da BMW Concord. Entramos em contato por e-mail em um domingo e ele foi muito rápido com a resposta e nos marcou um horário em algumas horas no mesmo dia, embora estivesse se aproximando do horário de fechamento. Ele era muito experiente e nos ajudou pacientemente com todas as nossas perguntas. Conseguimos tomar a decisão certa em um dia e ele ajudou a conseguir o carro a um preço competitivo. Obrigado a Mike por tornar nossa experiência de compra de carro muito agradável e rápida. Realmente aprecio.

Ken Gonsalves é um excelente Consultor de Vendas.
Bem informado, útil e com ótimo acompanhamento.
Nós o recomendaríamos a todos os interessados ​​em comprar um BMW

Procurei ele há 3 anos para comprar um Z4. Não comprei aquele carro por outros motivos, mas ele foi tão prestativo e fácil de lidar, que 3 anos depois, quando decidi comprar um novo BMW para minha esposa, fiz questão de entrar em contato com Ken. Ele me lembrou e foi, como eu disse, ótimo para trabalhar.
Moramos em Berkeley, então não foi conveniente ir para a Concord BMW, mas trabalhar com Ken fizemos e iremos de novo.

Jason é o melhor vendedor que encontrei. Todo o processo foi livre de estresse, ele foi super prestativo e trabalhou incansavelmente para me ajudar a entrar no meu novo carro. Alyce foi super amigável e profissional também, não posso acreditar que terminei com a coisa toda, incluindo papelada e treinamento em menos de 2,5 horas. Definitivamente, recomendo BMW Concord!

Precisava de algumas peças então entrei ...
No balcão da frente recebi uma estimativa para as peças .... fiquei totalmente chocado ao olhar para o preço cotado ... a média foi 400/500% mais do que eu recebi de So Atlanta BMW em GA. com frete grátis em 2 dias.
Preço cotado $ 830,00 - preço pago $ 199,26
Não sei quem autorizou a fornecer aos clientes esse preço, talvez sob nova administração, especialmente da L Garcia ou da Soijits Corp. quem adquiriu essa empresa.
Conselhos para quem precisa de peças - FIQUE LONGE DESSE LUGAR !!!

Tudo correu bem e suave, sem complicações ..... JV foi ótimo !!!!! altamente recomendado !!!!

Excelente atendimento ao cliente. Tinha uma grande seleção de carros. As pessoas que trabalham lá são muito bem informadas. Entrou e saiu com nossa compra. rapidamente. Este é o 6º Mini que compramos do Mini of Concord. Não iremos a nenhum outro lugar!

Superou minhas expectativas

Wendy Dahlstrom estava desde o momento em que perguntei pela primeira vez sobre um BMW 235i 2014, estava no topo de seu jogo e me ligou de volta no dia seguinte. Algumas perguntas depois e eu tive meu depósito para um M235i construído sob encomenda.
Dois meses depois, sou agora o orgulhoso proprietário do meu primeiro BMW fabricado sob encomenda. Um M235i 2014 no Estoril blue com todas as opções que queria. E ao longo dos últimos 2 meses, Wendy me manteve informado sobre o progresso dos meus carros desde a construção até o envio e, em seguida, a preparação final e a entrega. Mesmo no dia da entrega, minha assinatura do contrato e a barganha de preço de última hora foram indolores e sem drama.
Em suma, meu encontro com Wendy foi a experiência de compra de carro mais agradável que já tive. Ela é amigável, pessoal, engraçada e nenhuma pressão vai me fazer voltar. E o chaveiro personalizado é um toque elegante.
São os pequenos detalhes que me fazem sentir bem em comprar meu novo BMW da Concord BMW. Um grande polegar para Wendy Dahlstrom em vendas pela Internet e Marta Parker em finanças, eu não poderia estar mais feliz.

A melhor experiência de compra de veículos, a maior seleção que já vimos e Tony realmente sabe o que está fazendo. As finanças estavam no topo de seu jogo nunca pensei que eu iria aproveitar meu tempo naquele escritório, mas Sammy tornou isso muito divertido para nós. BMW of Concord é o melhor concessionário sem dúvida.

Brian e Sandra

James foi realmente fácil de trabalhar e muito confiável. Obrigado BMW Concord!

Mike Heller é o HOMEM !!! Ele foi muito atencioso comigo e com meu filho durante nossa visita. Ele é muito experiente, com mais de 30 anos de experiência. Ele é tão engraçado e cheio de personalidade. Ele garantiu que tudo estava certo do início ao fim com a compra de nosso BMW 330i. Obrigado novamente Mike

Que serviço incrível. Toda a equipe foi além. Não vou mais comprar um caar em nenhum outro lugar.

Fui um comprador de primeira viagem. Eu estava com medo de ir a uma concessionária BMW de verdade, mas todos foram tão amigáveis. Não me senti pressionado a comprar um carro. Eu tinha um orçamento e o que podia pagar eles trabalharam comigo e comprei meu primeiro BMW. Não poderia estar mais feliz com a equipe.
Muito obrigado Concord BMW !!!!
Anthony

Nosso vendedor era bem informado, profissional, eficiente e atencioso. Estou muito satisfeito com nossa experiência com Sayed. Recomendo ele.

Minha irmã trabalha aqui e eu tenho que dar um grito para eles

Consegui encontrar um excelente preço "especial" online para um BMW X5 e rapidamente contatei Mike Bushell, que é o vendedor pela Internet da Concord BMW. Mike respondeu rapidamente, confirmando o preço de venda e a disponibilidade, e rapidamente me enviou um horário. Quando cheguei na concessionária, Mike confirmou verbalmente os dados compartilhados anteriormente por e-mail e também lavou meu veículo e ficou pronto para partir. Foi uma ótima experiência geral de compra para mim.

Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi neste local. Eu estava tendo grandes problemas com meu carro, e eles foram tão meticulosos e foram capazes de consertar os problemas. Eles fizeram vários test drives após os reparos para garantir que os problemas fossem corrigidos. Também estou extremamente satisfeito com meu consultor de serviço Joey - ele me manteve informado sobre o que estava acontecendo e entrou em conflito com minha empresa de garantia estendida. Os reparos custaram bem mais de $ 3.500, mas eu saí pagando apenas minha franquia de $ 100.

Sempre uma ótima experiência aqui para vendas e serviços

Pessoal muito bom e serviço, as instalações foram remodeladas. Oferece café e lanches gratuitos.

Dilip khare me ajudou a conseguir minha máquina de dirigir definitiva. Tenho comprado neste país há 16 anos e até agora o Dilip é o melhor vendedor que já conheci. Só posso dizer vá para o leste, vá para o oeste, Dilip é o melhor. No futuro, terei sua ajuda para encontrar meu futuro carro. Muito obrigado Dilip. Atenciosamente, Sanjay Agarwal

O departamento de serviço é ótimo.

O pessoal de vendas está entusiasmado e trabalha bem com você.

A área Financeira trata mal a clientela, de maneira apressada, apressada, uniformizada e desorganizada, o que desestimula futuros negócios.

Recentemente, tivemos uma experiência incrível ao comprar um novo 330i de Raquel Lopez e do restante da equipe da BMW Concord. Devido ao COVID-19, inicialmente estávamos preocupados com a perspectiva de realizar uma transação como essa, mas nos sentimos totalmente seguros durante todo o processo. Estamos muito felizes com o nosso novo carro, que foi encomendado especialmente e chegou mais cedo do que o esperado. É perfeito, e o Genius (Dakota) habilmente nos ajudou a nos familiarizar com todos os seus recursos. Obrigado BMW Concord!

Peter foi ótimo. Todo o processo foi muito transparente. Recomendo-os altamente.

Há anos venho para a Concord BMW e sempre tive ótimas experiências com o pessoal de serviço. Sou proprietário de um M3 / M2, um "entusiasta da marca", se preferir. Minha recente visita ao Concord BMW me fez questionar minha lealdade à marca BMW.

A equipe na frente (recebendo meu M2 para serviço / arranjando carro emprestado) foi extremamente rude comigo. Como proprietário de uma empresa, essa equipe não duraria uma semana em minha loja.

Aqui está a principal razão para uma estrela; eles arranharam / giraram meu BMW M2 (um carro que eles ainda vendem com um mark-up e obviamente têm muito orgulho) e foi oferecido 1/4 do que custaria para consertar! Isso é ultrajante! Ainda estou furioso com isso e meu carro ainda está arranhado / enroscado porque sou proprietário de uma empresa e ainda não tive tempo de levá-lo a um profissional.

Cuidado com os clientes, este não é o BMW Concord de que você se lembra há alguns anos.

Ótima experiência em alugar um carro novo hoje. Shi-Shi fez exatamente o que prometeu fazer quando encomendamos o novo veículo. Sem surpresas quando entregamos o antigo. Obtivemos grande ajuda de Eric para configurar o novo carro. Processo do departamento financeiro tranquilo, eficiente e sem pressa.

Jason Krupa nas rochas do concessionário Mini. Michael, do setor financeiro da BMW, facilitou a inscrição. Atendimento ao cliente incrível de ambos.

Há cerca de 2 semanas, tive o prazer de comprar meu primeiro BMW da Concord BMW e, desde o início da compra até eu sair do estacionamento, foi uma venda perfeita. Tive o prazer de trabalhar com Tony Helmand e ele tornou isso 100% indolor e agradável. Eles têm uma maneira de fazer o cliente se sentir maravilhoso. Eles não perdem o ritmo e, não importa quantas perguntas ou vezes você ligue, eles tratam você muito bem. Das recepcionistas maravilhosas que atendem pela primeira vez a sua ligação, das pessoas muito informadas em financiamentos ao seu vendedor, este é o lugar onde você deseja comprar o seu BMW novo ou usado !!! Agradeço a todos que fizeram parte da compra do meu carro. BMW of Concord é o número 1 !!!

Sou um cliente fiel da BMW de Concord. Sua equipe certificou-se de que estou feliz com minha compra. Sammy Velasco e Butch Madayag foram muito profissionais e ouviram minhas necessidades. Sammy cuidou do financiamento do veículo e procurou a melhor tarifa para mim. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Acabei de comprar um Mini Cooper da BMW Concord. Butch Madayag era meu vendedor. Ele foi ótimo. Consegui exatamente o que queria e ele foi muito profissional. Eu definitivamente encaminharia as pessoas para Butch. Eu amo meu carro novo!

Foi um prazer negociar com Mike Bushel - um gerente muito aberto e experiente. Estou muito feliz que ele nos ajudou e ajudou a comprar o carro que nós realmente gostamos.
Definitivamente eu recomendaria Make Bushel!
Aliás, a própria concessionária é muito boa também - uma ótima escolha de veículos excelentes!

Tive uma ótima experiência ao comprar minhas 2 novas séries aqui. Billy e Tony foram muito úteis no lado das vendas e Sammy tornou o financiamento uma brisa.

Todos, desde o vendedor, o contratante e a equipe de "preparação", foram gentis e prestativos.

Entrei em contato com a Concord BMW por e-mail durante minha busca na Internet por um carro. Wendy Dahlstrom, gerente de vendas pela Internet, ficou imediatamente atenta e ofereceu ótimas opções para mim, sem qualquer pressão. Ela manteve contato, agradavelmente. Na verdade, eu estava a caminho da concessionária local da Mercedes para fazer um teste de direção em um C, quando Wendy me ligou com informações sobre um 328i que tinha acabado de chegar no estacionamento deles naquela manhã. Ela ofereceu um negócio tão atraente no carro, que mudei de curso e dirigi até Concord para dar uma olhada (eu moro em Sacramento). Foi um prazer trabalhar com Wendy. Em primeiro lugar, ela conhece muito bem a linha BMW; ela conhece os carros melhor do que qualquer outro representante da BMW que conheci. Wendy tem a capacidade única de combinar conhecimento técnico com sua grande personalidade. Ela foi sincera, com pouca pressão, divertida de conversar e uma ótima companheira de test-drive. Compartilhamos muitos sorrisos durante nossa tarde juntos. Tão feliz que Wendy ligou; conseguiu um negócio matador, e BMW em vez de Mercedes foi a escolha absolutamente certa. Eu recomendo altamente Wendy e Concord BMW, uma ótima experiência ao redor!

Concessionária incrível! Vocês tornaram todo o processo fácil. Bom trabalho pessoal. Continue com o ótimo trabalho.

Foi ótimo trabalhar com Robert. Entendeu rapidamente o que queríamos e apresentou opções inteligentes. Super feliz com uma compra tranquila. Estaremos de volta na próxima vez que precisarmos de um carro.

Temos um novo 540i 2019 e, enquanto nos dirigíamos para São Francisco, o limpador de pára-brisa direito se separou. Fomos para o roubo do armário que era Concord BMW para evitar que o braço de metal do suporte do limpador arranhasse o para-brisa. Depois de chegar, falamos com um consultor de serviço chamado Marshall sobre como encaixá-lo novamente, ele respondeu: "Não sei como esse estilo funciona". Ele respondeu que vou ter que falar com o gerente de serviço, e então ele disse que você só terá que comprar um novo. Então fomos para as peças, as peças nos mandaram de volta ao serviço. Por esta altura, estávamos tão atrasados ​​para o nosso agendamento. Meu marido conseguiu encaixá-lo novamente. Agora estamos prontos para colocá-lo de volta e nenhuma pessoa no roubo sabia como colocar o braço do limpador de para-brisa na posição travada para instalar o limpador. Pesquisei no Google como travar o braço em uma posição verticel e colocamos em nós mesmos. Meu Deus, eu não lhes daria estrelas e recomendo qualquer um que vá aqui para qualquer trabalho de segurança ir para muito longe. BTW ... pediu ao gerente de serviço para nos ligar, ele nunca ligou. Leve seu dinheiro e sua segurança para outro lugar.

Gosto muito de Tony, meu vendedor. Ele fez a experiência de comprar um carro. NO ENTANTO, quando se trata das políticas do Departamento de Finanças sobre pagamento em dinheiro, eles não aceitariam cheques bancários! Você teve que trazer uma testemunha da concessionária para o seu banco para receber o maldito cheque do caixa! WTF? Cheques pessoais não eram aceitáveis ​​a menos que você tivesse uma determinada pontuação de crédito! Então, eu peguei dinheiro e paguei pelo meu carro dessa forma. Era uma loucura sentar-se na frente do gerente financeiro, observando-o contar cada dólar para o troco. Para uma concessionária tão luxuosa, eu senti como se estivesse lidando com um lote de carros de classe baixa. Eu amo o carro, Tony foi o melhor!

Tive um trabalho maravilhoso e sem complicações para conseguir meu novo BMW. Kris / Vendedor foi incrível e muito experiente. Ben / Finance também foi ótimo e um ótimo trabalho ao explicar minhas opções. No geral, uma ótima experiência

Uma ótima equipe. Sophia era uma pessoa incrível para se trabalhar e Jennifer tornou a parte financeira o mais simples possível.

É um prazer trabalhar com o pessoal da Concord BMW. Comprar um carro é muito estressante e eles tiraram o estresse de comprar um carro !! Com certeza vou recomendar o Concord BMW-Um muito obrigado a Michael Heller

Agora mesmo,
Está funcionando bem
Obrigado por tudo ...

Melhor experiência de compra de carro da minha vida! Um grande obrigado ao GM Mike Twelvetrees!

Experiência maravilhosa trabalhando com Victor, Sammy e Nick no BMW Concord!
Eu os recomendaria altamente por seu profissionalismo ~ eles até tornaram o processo DIVERTIDO!

Então BMW of Concord tem um técnico chamado Jason que ele não sabe nada sobre BMWs, especialmente quando se trata de suspensão. Ele não faz uma inspeção completa do seu carro. Recentemente comprei um carro de uma concessionária de usados ​​que envia seus carros para Concord bmw e para minha surpresa Jason parece o rato de vendas de bastidores que não sabia o que estava vendendo de serviço ele ficou surpreso com minha experiência Eu cresci em um BMW loja e depois de fazer todas as perguntas o homem começou a gaguejar tanto que a pressão na frente de seus colegas era tão grande. Cada pergunta que eu fazia a ele invertidamente não sabia como responder. Sua certificação ASC é para carros americanos sem BMW ele pode ter feito um curso intensivo, mas não sabe agachamento. Se esse cara trabalhou em seu carro, pegue-o de volta ou vá para outro lugar.

NUNCA VOLTAREMOS A ESTE LOCAL! AVISO!!!!! Levei minha 5 série porque estava superaquecendo agendado uma entrega e um carro emprestado configurado, mas na minha chegada me disseram que eles não tinham nenhum empréstimo e teriam que ir para o carro alugado da Hertz no qual eles só tinham 2 carros Disponibilizamos um Hyundai e um Ford que cheirava a fumaça e o A / C não funcionava. Liguei de volta para a BMW e reclamei e agora, de repente, eles têm veículo disponível. Meu carro foi devolvido na quinta-feira, recebi uma ligação do consultor de serviço Vernon no dia seguinte para me informar que era a bomba de água, então eu disse a ele para continuar com o trabalho e sua resposta foi que ele queria esperar para obter a confirmação do empresa de garantia para ver se eles cobrem mesmo depois de eu ter dito a ele que, independentemente de se a garantia cobre ou não, o trabalho será pago, então por favor comece. Isso não aconteceu, de fato, o trabalho não foi iniciado até a terça-feira seguinte, quando Vernon me ligou para dizer que eles podem cuidar, já que a garantia vai cobrir ... agora tentar falar com um gerente também foi um pesadelo porque toda vez que você liga, eles o transferem e você recebe a maldita mensagem de correio de voz e nenhuma ligação de volta. Finalmente, depois de dias reclamando, recebo uma ligação de volta do gerente Scott, que parece ser um cara legal e quer ajudar e ele coloca o carro de volta na loja e olha para nós e depois de mais alguns dias ele nos informa que seu mestre técnico diz que 250 graus é a temperatura normal de operação do óleo para a série 5, lembre-se que o carro nunca teve 250 graus de temperatura do óleo desde que adquiriu este carro. Então, vamos buscar o carro e o que encontramos senão uma infestação de formigas no interior do carro, no painel dos bancos traseiros, saindo de perto de cada lugar que há uma abertura. Smfh ... devolvemos o carro e expressamos nossa frustração e eles explicam que não sabem como o Ant entrou no carro e que não podem controlar a natureza, mas vão levá-lo para sua oficina de detalhamento e cuidar dela. ... agora qualquer um sabe que quando você tem qualquer tipo de praga não basta aspirar e soprar com ar o problema que me foi dito de como eles iriam lidar com isso. Se eu não lhe der minha propriedade com formigas, não espero que ela seja devolvida para mim com o que não estava lá quando eu dei a você. No momento, esperando o carro ser devolvido na esperança de que não haja mais nada que possamos encontrar. Esta foi a pior experiência que já tive em qualquer concessionário BMW, muito menos em qualquer experiência automobilística até agora. Entraremos em contato com o corporativo sobre esta experiência e faremos o que for necessário a partir daí. Se eu pudesse classificar este lugar com um 0 ou negativo, eu definitivamente iria.

Serviço incrível! O representante de vendas. Mark Salvoni realmente conhecia o carro e as características. BMW realmente faz um ótimo carro e é ainda melhor do que eu esperava.

Excelente serviço prestado por Peter (venda), Tyler (gerente de vendas) e Zach (finanças). Excelente experiência de atendimento ao cliente sem qualquer pressão. Tínhamos um filho pequeno conosco e passamos sua hora de dormir. A equipe acelerou o processo e saímos de lá em 2,5 do test drive até as chaves em nossas mãos. Isso é impressionante. Nós altamente recomendamos esta equipe.

Tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar nosso novo X5 da BMW Concord. Michael Heller forneceu a melhor experiência que já tivemos de um revendedor.

JV e toda a equipe foram muito profissionais. Experiência incrível. Compraria novamente deles.