dotti clark

Revisão de BMW of concord

Eu fiz um agendamento chamado várias vezes e deixe...

Eu fiz um agendamento chamado várias vezes e deixei uma mensagem para o consultor de serviço com quem eu deveria falar e que 3 dias depois alguém me ligou de volta, DEPOIS de eu já ter ligado para o departamento de serviço e feito um agendamento com outra pessoa.

O consultor de serviço disse que VOCÊ RECEBERÁ UM CARRO EMPRÉSTIMO BMW assim que eu chegar lá. O consultor de serviço que deveria me ligar de volta disse que a BMW ligou certo e disse que NÃO HÁ CARROS EMPRÉSTIMOS QUE TEREMOS DE TRANSFERIR PARA O LOCAL DE CARRO DA RENTA. Eu aconselhei NÃO e eu NUNCA recebi um e-mail sobre o agendamento conforme indicado. AGORA TOTALMENTE FALSO TENHO QUE ESPERAR PELO SHUTTLE E PEGAR ALGUM CARRO GENÉRICO QUANDO ME DISSE QUE PRECISAVA O BMW IM MUITO FICOU. o Consultor de Serviço então PERGUNTOU SE VOCÊ DESEJA REAGENDAR. EU: depois de dirigir mais de 45 minutos e tirar uma folga do trabalho por causa disso, você acha que é uma opção.

APÓS SOLICITAR O GERENTE DE SERVIÇO, QUE ESTAVA EM REUNIÃO, DISSE QUE PRECISAVA UM EMPRÉSTIMO BMW. REALMENTE: por que dificultar para os clientes que acabaram de pagar mais de 26.000 em um carro pela segurança e luxo e você vai esperar que eles dirijam um carro focado ou tão ruim ... Não faz sentido para mim se você pode lidar com os clientes então diga a eles que você não pode consertar o carro deles. Proprietários de BMW têm expectativas

NÃO ESTOU FELIZ COM O SERVIÇO EM TODOS EU OFEREÇO ​​ESTA EXPERIÊNCIA MENOS DE UMA ESTRELA

Traduzido