BMW of concord Análise

Obtendo a papelada do novo MINI híbrido, o treinamento em seus recursos através do drive away foi muito eficiente.

Excelente concessionária com foco na satisfação do cliente.

Butch é amigável, não é exagerado e sabe muito bem o que está fazendo. Sammy V também é ótimo! Ansioso por um longo relacionamento feliz com eles e meu novo Mini Cooper !!

De serviço, peças e vendas, não recebo nada além de um serviço excelente aqui. A equipe realmente escuta a sua preocupação, eles nunca lhe vendem coisas que você não precisa. Amo este lugar!

Minha experiência foi muito decepcionante. Não vou comprar outro carro em bmw concord ca

Fiz um acordo com o carro no sábado, reservei um voo só de ida no mesmo dia (comprador à vista), então tive que esperar até segunda-feira para partir. Na manhã de segunda-feira eu deveria voar para buscar o carro. Recebi uma notificação via internet no meu telefone que o carro foi vendido! Fale sobre ser pouco profissional o representante de vendas (Seyend) nem o gerente Leo, com quem fiz o negócio, nem me avisou que foi vendido no fim de semana! Saber que estava viajando na segunda-feira! Muito decepcionado com esta concessionária! Aqui eu pensei que as coisas estavam indo muito bem! Sem falar que perdi meu dinheiro no vôo! Eu nem recebi um pedido de desculpas, tudo que recebi foi uma mensagem dizendo que se pegarmos outro carro, ligaremos para você! Droga

Experiência fantástica de compra e atendimento ao cliente na BMW of Concord. Raquel Lopez é incrível e realmente trabalhou comigo para conseguir o carro exato que eu queria por um ótimo preço! Todos que encontrei foram profissionais, educados e extremamente bem informados. Seria absolutamente recomendável para quem procura um BMW na área da baía de San Francisco.

Nosso vendedor era Butch, ele era ótimo! Ele estava com o Mini pronto quando chegamos à concessionária para fazer o test drive, não nos pressionou a comprar o veículo, o que é raro quando se entra em uma concessionária. Todos que encontramos foram úteis respondendo a todas as nossas perguntas. Tenho certeza que voltaremos para comprar outro no futuro.

Amy Bilson oferece excelente atendimento ao cliente. Ela não apenas conhece as necessidades do seu carro, mas também respeita muito seu horário e horários. Ela sempre tem um sorriso no rosto e garante que você obtenha o melhor serviço disponível. Ela é um trunfo para BMW Concord. Eu recomendaria Amy a todos os proprietários de BMW. Ela cuidará muito bem de você e do seu carro. Só levo meu carro para Concord por causa de Amy.

Danny Andrade nos tratou com luvas de pelica e se certificou de que tudo estava correto e ao nosso gosto.
Mike Venegas estava lá para a experiência maravilhosa. Um ótimo gerente.
Ken Marsh nos mostrou todos os sinos e assobios e é uma joia de um gênio BMW do conhecimento.
James Stanford foi impecável em seu profissionalismo. Bem feito!
Recomendo sinceramente a Concord BMW e sua equipe de profissionais.
Eles são a Experiência BMW em que você investe.

Tivemos uma experiência maravilhosa por causa de Peter, que foi extremamente experiente, atencioso e prestativo. Muito obrigado!

Eu fui para o serviço e não recebi uma estimativa por escrito quando deixei o carro. Recebi uma estimativa aproximada que não foi impressa. Essa foi a primeira vez que nunca recebi uma estimativa impressa para serviço em nenhuma concessionária. Até disse ao técnico que tinha um cupom que ele agradeceu. Quando peguei meu carro, a conta final foi quase o dobro do valor que me disseram verbalmente. Cuidado do comprador ... Certifique-se de obter uma estimativa por escrito ao devolver o carro. Caso contrário, você receberá uma conta final surpresa.

Tive uma experiência muito positiva trabalhando com a equipe da Concord BMW. Desde a equipe de vendas (Kris) e suporte técnico (Ken), todos prestaram um excelente Atendimento ao Cliente. Minha única crítica é que tenho placas personalizadas e ninguém me explicou os próximos passos para transferi-las para o meu novo carro. Preenchi o formulário do DMV apropriado e fui lá para processá-lo apenas para descobrir, depois de esperar uma hora para entrar, que o carro ainda não estava no sistema. Se me dissessem que teria que esperar, eu teria!

Justo e honesto. Sim, eu disse / escrevi. Essa é minha experiência com Jason Krupa e Mini of Concord. E que carro ótimo !!! Eu amo isso.
Usei a função de bate-papo no site deles. Algumas perguntas respondidas e eu estava olhando para mais carro por menos dinheiro do que eu esperava gastar. Pré-aprovação feita online e a próxima coisa que eu sei, estou dirigindo para Concord.
Então sim. Justo e honesto. E rápido. Obrigado Jason e Mini do Concord!

Comprei três carros da BMW Concord nos últimos 8 anos. Seja um viajante de baixo custo ou um CPO BMW, eles me tratam bem e prestaram um serviço excelente.

Tony Yuan foi nosso vendedor o tempo todo. Um vendedor em uma concessionária de automóveis há quase uma década é ótimo em si mesmo - Tony foi cortês e bom para trabalhar.

Eu conduzo várias maneiras de fazer negócios com Tony e BMW Concord, e os recomendo fortemente.

Já estive em muitas concessionárias na região, mas sempre volto aqui porque elas são sempre as melhores para carros novos e usados. Minha experiência recente com Danny Andrade e Peter Stoumbos foi excelente. Eles são prestativos, responsivos e apenas em torno de mocinhos. Junto com Jason Krupa na concessionária Mini anexada, não posso falar o suficiente sobre a excelente experiência do cliente. Altamente recomendado.

A transação de compra do carro foi tranquila. Meu carro foi entregue no meu trabalho no dia seguinte. Eu amo meu mini!
Obrigada!!!

Tive o prazer de trabalhar com Michael Chavez na Mini of Concord. Antes de sair de São Francisco, ele garantiu que todas as minhas necessidades fossem atendidas e me forneceu a melhor oferta que encontrei em 3 meses de procura por um novo veículo. Foi perfeito, honesto e direto, sem iscas e troca de táticas! Toda a equipe foi amigável e incrível para trabalhar ... Eu sou e definitivamente recomendo qualquer pessoa para esta concessionária! Muito obrigado pessoal por tornar esta a transação mais fácil de todas !!! Atenciosamente, Carlos Aguilar e Eric Steckelman

Jason foi amigável, eficiente e tornou a compra do meu agora segundo MINI incrível! Obrigada!! Aproximação aproximação!!

Acabei de alugar um mini Cooper S 2018 e foi praticamente a experiência mais confortável e agradável que já tive ao comprar um carro. Esses caras são francos e sinceros, não agressivos. Muito, muito satisfeito em todos os sentidos e altamente recomendável.

Nós amamos o Concord BMW. Esta é a nossa segunda experiência de compra de carro e J V foi incrível. Ele conhecia muito bem o produto e era amigável, nem um pouco insistente. Fico feliz em dizer que entramos e saímos com nosso carro novo rapidamente! Pegue seu carro na J V! Você não vai se arrepender!

Mark Wilson foi INCRÍVEL

Mark tornou TÃO FÁCIL - até DIVERTIDO

Alice nas finanças também era ADORÁVEL e PROFISSIONAL

O único desafio foi que a troca de óleo não foi concluída para a compra do CPO - portanto, devemos retornar de 25 milhas de distância esta semana

Adquiriu um veículo. Foi assistido por Jason Krupa. Ele prestou um serviço excelente e atendeu ao meu pedido.

Encontrei o carro que procurava exatamente. Conversei com Mike e Tyler, eles têm conhecimento profissional e me deram boas sugestões. Mike me deu um bom negócio, fiquei feliz com isso. Tyler é um especialista em BMW, ele me ajudou a configurar tudo o que eu pedi e preciso. Ótima experiência de compra!

Amei o 330i que comprei. Tinha um preço justo e pretendo aproveitá-lo por anos. As três estrelas são mais em relação à experiência que tive com meu representante de vendas. Se eu não estivesse em uma situação difícil de comprar um carro neste fim de semana, teria ido embora e esperado por outra coisa, independentemente do preço. Nunca me senti envolvido, nunca me senti "vendido" e, para ser honesto, me senti mais um estorvo para a pessoa do que um cliente valioso. Eu sinto que ele estava lá para empurrar a papelada e tive sorte de tê-lo até mesmo falar comigo. Eu já havia comprado um m235i nesta mesma concessionária e adorei minha experiência. De fato, esse foi um dos principais motivos pelos quais eu estava confiante em retornar a este local. Já sei que não vou me sentir assim quando estiver pronto para comprar outro BMW novamente e, como resultado, procuro uma concessionária que me dê um serviço equivalente ao produto incrível que vendem.

Tivemos uma experiência maravilhosa no BMW Concord. Preços justos, interações honestas e excelente acompanhamento. É altamente recomendável!

Em um cenário de compra de carros em que todos estão felizes em imitar a CarMax, definindo seu próprio preço e jurando que é o melhor preço (até que tenham que reduzir o preço, então esse é o novo melhor preço).

O BMW Concord não está tentando copiar ninguém. Eles estão realmente lá para te fazer feliz. Eles oferecem uma seleção impressionante de carros de primeira qualidade e serviços que superaram minhas expectativas.

Se você é uma das poucas pessoas restantes (como eu) que gosta do processo de trabalhar para fazer um negócio e um BMW é o que seu coração deseja - então vá para BMW Concord.

Mesmo que eu faça meu dever de casa, ter o gênio do produto explicando os recursos e a funcionalidade do veículo para mim na hora da retirada foi um toque de luxo. Eles detalharam o carro completamente e o encheram de gasolina.

Encontrar o carro certo não envolve apenas um fator. Se o preço estiver certo, mas o carro estiver errado, não há acordo. Se a experiência for terrível, não importa o quão bom é o carro, você provavelmente nunca chegará à parte do negócio. Cada parte da minha experiência com o BMW Concord atendeu ao que eu queria (com um pouco de trabalho).

Consegui o carro, o preço e a experiência que queria. Se você está ficando cansado de concessionárias, não pechinche os preços, tente BMW Concord. Eles estão dispostos a mudar o preço e o serviço pós-compra é esplêndido.

KRIS mang foi incrível tornou muito fácil e uma experiência agradável

Outra excelente experiência no BMW Concord. Sempre voltaremos aqui para um excelente serviço pessoal e profissional

Boa concessionária com uma boa seleção de BMWs. O pessoal do balcão de peças é amigável e eficiente.

Encomendamos nosso novo BMW 430i por meio da concessionária Concord na Califórnia. Eles nos ofereceram o melhor preço quando comparamos outras concessionárias e honramos esse preço no momento da entrega. Embora eles não fossem o revendedor mais próximo de nós, ficamos felizes em dirigir 135 km para pegar nosso carro pelo preço mais baixo. Eles foram muito úteis neste processo. Raquel Lopez nos manteve informados sobre a situação de nosso carro quando ele estava sendo construído na Alemanha e quando foi enviado para a área de Los Angeles. Ela foi muito profissional e prestativa. O carro estava pronto como prometido quando chegamos em Concord. Foi muito fácil e direto entregar nosso carro BMW alugado em 2018. O gênio da BMW, Nick Paz, que nos encontrou era muito experiente. Ele revisou todos os recursos do carro e respondeu a todas as nossas perguntas. Estamos muito satisfeitos com a nossa experiência com a Concord BMW e, certamente, voltaremos a este concessionário para quaisquer compras futuras. Nós também os recomendamos para nossa família e amigos.

Ótima experiência @BMW Concord- Kris Mang foi muito prestativo e organizado- Acabei saindo dirigindo com o carro dos meus sonhos- nenhuma venda de pressão foi muito apreciada !!!

Dezembro de 2020. Eu estava de volta ao Concord BMW para trocar meu carro alugado da série 5. Grande experiência trabalhando com Mursal Popal - processo fácil e eficiente nestes tempos de COVID. Recomendo Concord BMW.

O preço era muito simples e meu representante de vendas não tentou me vender. Isso é contrário à minha experiência recente com a East Bay BMW. Eu também tive um bom serviço mecânico nesta concessionária no passado.

O BMW Concord Collision Center é MARAVILHOSO! O departamento de manutenção regular é POBRE A JUSTO. Continue lendo para obter os detalhes.

Se eu pudesse classificar o centro de colisão de forma independente, eu daria EXCELENTE em todas as áreas. Eles fizeram um trabalho rápido e imaculado no meu 535i 2011 535i recém-terminado. Clay, o gerente de serviço, cuidava de tudo, desde o carro alugado até a negociação com minha seguradora, para que eu não precisasse sair do trabalho durante a semana. Paguei minha franquia no centro, deixei meu aluguel e parti no meu carro perfeitamente restaurado que foi detalhado ta-boot!

Como para o centro de manutenção regular- é ok, mas tive um mau serviço algumas vezes. Para que conste, os gerentes de serviço são simpáticos e prestativos. Se algo está errado, eles fazem tudo o que podem para consertar. O problema está na mecânica deles. Eles honestamente NÃO dão atenção aos detalhes e são bastante rápidos em fazer certo da primeira vez.

O que torna isso pior, é quando a BMW envia a você essas pesquisas por e-mail e você dá uma avaliação ruim - eles tiram isso dos ganhos dos gerentes de serviço !! Você acredita nisso?!? Quando ouvi isso, fiquei chocado. Não queria que meu gerente de serviço levasse a culpa pelo mecânico engordurado que se sentou em meus assentos de couro Napa de marfim e os bagunçou até o céu.

Finalmente, para as pessoas do BMW Concord que lêem estes, não é uma boa ideia responder apenas às pessoas que escrevem comentários positivos. Parece ser consistente com as pesquisas que você conduz - você só quer as rosas, mas não os espinhos que vêm junto.

Vários anos atrás, eu trouxe meu carro para a Concord BMW para manutenção e tenho voltado desde então! Eu adoro o serviço e Victor apenas me ajudou a encontrar o X3 nas cores que eu queria com todos os pacotes, incluindo o 30e, o que significa que posso ter consciência ambiental e ainda desfrutar de toda a potência. Obrigado Victor Harris, você tornou a compra de um carro novo durante a Covid uma experiência maravilhosa.
Compra de carro mais fácil de todos os tempos, teste dirigi um carro higienizado sozinho e depois escolhi todas as amenidades e cores em casa. Poucos dias depois meu carro estava lá e eu só fiz uma inscrição rápida, assinada por docusign e fui buscar meu carro!

A equipe da BMW Concord é nada menos que excepcional! Seu conhecimento do produto, seleção e profissionalismo são incomparáveis. Um agradecimento especial a Tyler por toda sua ajuda. Ele é claramente uma elite no negócio de automóveis.

Excelente serviço na compra de um veículo da BMW Concord! Peter S. era nosso vendedor e também trabalhamos com Michael no departamento financeiro. Foi ótimo trabalhar com eles. Não fomos pressionados a comprar qualquer coisa que não quiséssemos, como garantia estendida ... a política de não pechinchar era maravilhosa. Altamente recomendado!

Ótima experiência com Danny Andrade e a financeira Jennifer Sims. Danny é o gerente de vendas pela Internet e é um profissional. Consulte-o para as suas necessidades BMW.

Comprei meu primeiro BMW aqui e não poderia estar mais feliz com a experiência. Toda a equipe foi cortês, prestativa e foi um prazer trabalhar com ela. Kris Mang e Nick Paz foram especialmente úteis com a compra e detalhes do carro.

Provavelmente minha experiência de compra de carro mais fácil e suave de todos os tempos. Foi ótimo trabalhar com nosso vendedor, Howard.

BMW CONCORD E JAMES STANFORD SÃO OS MELHORES !! EU NUNCA IRIA OUTRO REVENDEDOR BMW PARA COMPRAR UM CARRO. ÓTIMO SERVIÇO! ÓTIMO PREÇO! ELES NÃO PERDERAM UM MOMENTO DO MEU TEMPO.

O veículo da minha esposa se envolveu em uma colisão, resultando em perda total. Estávamos em busca de um novo veículo para ela. Enquanto fazia compras, ela mencionou que queria um BMW, então parei e começamos a pesquisar BMWs no Google. Ela encontrou um na BMW de Concord. Liguei para obter instruções e fui informado que você não pode simplesmente entrar, pela recepcionista da recepção. Expliquei a ele que estava a menos de 5 milhas de distância e ele me transferiu para Michael Heller. Michael disse-nos para entrarmos e imediatamente começarmos a fazer tudo o que pudesse para nos ajudar a comprar o veículo que minha esposa queria. Nossa primeira experiência com a BMW foi excelente por causa de Michael. E, depois de chegar em casa, ele ligou para perguntar como minha esposa gostou da volta para casa em seu carro novo. Seria difícil superar esse tipo de serviço.

Michael é a pessoa que você deve ver na BMW de Concord.

Tivemos uma experiência de compra de carros muito positiva. O pessoal foi muito simpático e profissional e fez todo o processo super fácil, rápido e indolor. A instalação é muito limpa e imaculada - condizente com uma concessionária de alta qualidade. Compramos um carro de ótima qualidade a um ótimo preço e consideramos altamente comprar nosso próximo carro deles.

Tive uma tremenda experiência de compra de carros na BMW de Concord e Kris Mang. Iniciei o contato pela Internet, Kris respondeu de forma rápida e prestativa respondeu algumas perguntas básicas sobre o carro usado em que estava interessado, e então agendamos um horário conveniente para um test drive. Kris foi profissional, flexível e responsivo. Voltei ao concessionário no dia seguinte com a esposa e concluímos a venda (que envolveu uma troca). Todo o processo foi feito e espanado em 48 horas. O preço do BMW era justo e razoável, assim como o preço que combinamos para minha troca. A reunião geralmente temida com o gerente financeiro também correu bem, sem nenhum melodrama ou tempo desnecessário. Eu não hesitaria em recomendar fazer negócios com Kris ou BMW de Concord.

Acabei de ligar para configurar um PPI e depois de ser encaminhado por nada menos que 6 pessoas diferentes, fui informado que o BMW Concord não faz PPI's. Se você faz garantia e serviço, você faz PPI's. Todo mundo sabe disso. Inacreditável e impressionado.

E talvez eu esclareça aqui, já que a senhora que me falou que não faz PPI's teve que perguntar o que é.

BMW Concord - um PPI é uma inspeção de pré-compra que é uma verificação simples de um carro quanto a acidentes, desgaste da suspensão / freio, condição do motor / sensor, etc. Procedimento muito comum.

O atendimento ao cliente era bom, mas poderia ser melhor. O primeiro carro que vimos era aquele que queríamos comprar, mas não pudemos no mesmo dia devido a problemas com licença e dmv. Quando voltamos, quatro dias depois, o carro foi vendido, mas o cara que estava nos ajudando nunca nos disse que tinha sido vendido até que estivéssemos no estacionamento olhando outro carro. O conhecimento dos detalhes mecânicos e de especificações precisa ser melhor com os funcionários. Eles não podiam me dizer nada que eu não pudesse simplesmente pesquisar no Google no meu telefone. O cara que fazia as nossas finanças era muito mais profissional e tinha mais conhecimento na sua área específica. Eu ia comprar um BMW antes mesmo de entrar pela porta, o que acredito ser igual à maioria das pessoas. Queria ter uma experiência acolhedora com pessoas que são especialistas em tudo BMW, não recebi isso.

Comprei um carro aqui. Apesar da situação devido à pandemia, tudo correu muito bem. Gostei da honestidade sobre a manutenção do carro e sua história. Obrigado Howard pela ótima experiência!

Jason foi realmente ótimo para trabalhar. Ele era a única pessoa em várias concessionárias disposta a trabalhar comigo e me conseguir um ótimo negócio.

Meu representante de vendas pela Internet, Kris Mang, era tão fácil de lidar. Muito educadamente me mostrou uma série de 5, mas eu não sou um cara de 5 séries. Trouxe a esposa de volta e encontramos uma ótima série CPO 3 para mim. Kris estava disposto a mover todo o lote de carros para que eu pudesse dirigi-lo. Não chegamos a um acordo sobre o preço naquela noite, mas falei com Kris alguns dias depois, antes de dirigir para outra concessionária. Combinamos um preço e toda a equipe Concord BMW ficou até tarde para finalizar a venda. Não sei o que esperava, mas o Concord BMW realmente me impressionou e não fico impressionado facilmente.

Meu marido e eu adquirimos recentemente nosso quarto BMW da Concord BMW. Embora nosso vendedor anterior tenha deixado este revendedor, fomos tratados com o mesmo cuidado, atenção e nível de serviço que esperamos deste revendedor com nosso novo vendedor Billy Billoo. Billy se deu ao trabalho de ouvir quais eram nossas necessidades e nos ajudou a encontrar a melhor opção para nós! Se você está precisando de um novo BMW, não hesite em visitar o Concord BMW e perguntar pelo Billy!

Comprei um carro daqui? Não ... Fiz um test drive? Mais ou menos, deixe-me explicar. Quando eu morava na mesma rua há alguns anos, nesta concessionária. Eles tinham algum tipo de dirigir um BMW e arrecadar dinheiro para pesquisas sobre o câncer. Claro, por que não. Quem não gostaria. Eu só dirigi um Beamer uma vez, até agora. Eles foram muito legais aqui para sediar este evento.

Danny Andrade e a equipe da BMW Concord são profissionais absolutos. Eles tornaram o processo de compra do meu segundo BMW i3 rápido, agradável e descomplicado. Eu não posso recomendar esses caras o suficiente!

Tivemos uma ótima experiência na Mini Corcord hoje. Robert, Sergey e Zack foram muito gentis e prestativos. Estamos extremamente felizes e entusiasmados com o nosso novo Mini Countryman! Não podíamos pedir mais nada.

Tive uma experiência muito boa lidando com Concord BMW e Michael Heller (e Ken também). Tudo correu muito bem e estou encantado com o meu novo X2 BMW. Claro, como eu queria uma cor muito especial, demorou um pouco para a BMW construir meu carro e entregá-lo aqui. Mas é certamente um dos carros mais bonitos que já tive.

Obrigado Mike e Ken, e obrigado Concord BMW.

Sem pressão, excelente atendimento ao cliente, funcionários muito simpáticos.

Thay cuida bem de você e o atendimento é ainda melhor obrigado

Consegui o que queria. Nancy ouviu o que eu queria, facilitou sem pressão.

Esta é a melhor experiência de locação de automóveis que tive. O Rob de vendas foi extremamente útil durante todo o processo. Ele me ajudou a encerrar o contrato anterior com dois meses de antecedência, sem nenhuma penalidade / taxa e consigo recuperar o crédito com as milhas que não usei. Ele respondeu todas as minhas perguntas em detalhes para diferentes anos e modelos de carros. Originalmente, pensei que suas ofertas de grandes descontos de férias em seu site fossem alguns tipos de jogos com dealer, mas acabei não escondendo nada atrás e fazendo apenas o que dizem na web. Chegamos à concessionária meio atrasados ​​(1 hora antes do fechamento), mas consegui fechar o negócio e levar o carro recém-alugado embora em cerca de uma hora e meia. Estou muito satisfeito com essa experiência de locação!

Serviço incrível. Feliz com minha compra e como tudo foi tranquilo e fácil.

Nossa primeira interação com a compra da BMW foi ótima!

Visitei a Concessionária BMW em Concord para fazer a manutenção do meu veículo recentemente e, enquanto esperava, fui recebido com uma recepção calorosa do vendedor Billy Billoo. Embora eu não tivesse planejado comprar um veículo novo durante esta visita, fiquei tão impressionado com Billy e seu serviço de atendimento ao cliente que concordei em olhar o que eles tinham a oferecer. Desnecessário dizer que graças a Billy e à equipe maravilhosa da BMW eu saí com um carro novo que estou muito feliz! O conhecimento e a experiência de Billy eram claramente evidentes de que ele conhecia o negócio e como se conectar com seus clientes.

Cortês e rápido! Uma das experiências de compra de carro mais indolor que tive

Entrei para falar com Tony Yuan sobre um X2 hoje. Não planejava fazer a compra no mesmo dia. Dito isso, Tony foi capaz de me conseguir um ótimo negócio e trabalhar dentro do meu prazo de entrega muito específico, eu não pude deixar de comprar o X2. Ao longo do processo, não me senti pressionado ou apressado. Foi uma ótima experiência de compra e eu recomendo Tony se você estiver no mercado para um BMW.

Perfeito para Claro e Sergio, eles foram muito pacientes e prestativos em me ajudar a encontrar um novo mini. Sou um mini cliente concord para sempre!

Eles foram amigáveis, úteis e informativos. Consertou meu rádio

Estávamos procurando um SUV de tamanho médio e estávamos trabalhando com a Sra.
Jemille Alongi durante nossa fase de consideração. Infelizmente, tivemos uma experiência muito desagradável. A Sra. Alongi parecia ser improvisada conosco, e quando estávamos mudando nossa escolha de um carro prateado para um carro colorido ela reagiu com decepção e frustração. Posso entender que ser vendedor de carros não é uma tarefa fácil, mas espero trabalhar com profissionais. Esse tipo de comportamento simplesmente não era o que eu esperava quando comprava um carro premium. Além disso, Jemille Alongi nos surpreendeu mais ou menos depois que o carro preferido de nossa parte foi vendido, com a razão de que não haveria opções por um preço semelhante. Eu não acredito nisso. Se existe um carro de determinado preço que se usa, é uma questão de tempo até que algo semelhante apareça novamente no mercado. Sim ... então isso é mais uma questão de esforço e paciência, que faltou aqui na minha perspectiva. Então acabamos comprando um Volvo e vocês perderam a oportunidade de manter um cliente BMW. Sem mencionar que trocamos nosso vendedor antes de trabalhar com Jemille aqui na BMW em Walnut Creek. Não posso recomendar aqui. 2 estrelas para disponibilidade na comunicação até a falha.

Equipe amigável, cortês e experiente. Eles estavam atentos às minhas necessidades, mantendo a segurança pública na vanguarda da minha visita. Sem falar que comprei um carro incrível. Revendedor A +++++.

Tivemos a experiência de compra de carro mais tranquila com Howard L. Todas as nossas perguntas foram respondidas antes do test drive e o financiamento demorou cerca de 20 minutos via DocuSign. Ken M. nos mostrou como usar o iDrive e todas as outras especificações técnicas. Tudo foi rápido, fácil e não houve pressão para comprar. Recomendamos altamente Howard e o resto da equipe do BMW Concord!

Tanto Mark quanto Tony, da BMW Concord, foram muito úteis em encontrar o carro certo para nós. O processo foi rápido e fácil e eles foram amigáveis ​​e divertidos de trabalhar. Obrigado a todos da Concord!

Sayed foi excepcional. Ele saiu de seu caminho para me conseguir um bom negócio. Agradeço a todo o pessoal da Concord BMW !!

Butch, nosso vendedor, esteve envolvido em todo o processo. Ele não apenas compartilhou algumas de suas experiências pessoais, mas também compreendeu minhas próprias preferências. Sergei, o gerente de vendas, ajudou a fechar o negócio e também me notificou sobre problemas que eu não sabia em meu relatório de crédito. O processo foi rápido e as pessoas são genuínas e atentas às suas necessidades. Parabéns a todos e serei um cliente fiel para todas as minhas necessidades BMW.

O vendedor JV é excelente no atendimento ao cliente.

Shilla, a vendedora, fez um ótimo trabalho e fez milhas extras entregando nosso novo carro de Concord a Sacramento

O pior serviço ao cliente de todos os tempos é um motorista de caminhão de reboque, é sempre uma história diferente, então algum consultor de serviço precisa trabalhar

Fui para a concessionária Concord BMW com base em um anúncio de um Lexus IS250 por US $ 20000. Nós nos encontramos com uma garota em seu escritório. Ela então nos apresentou a um vendedor que trouxe o carro para meu filho fazer um test drive. Son estava interessado, então tentamos negociar um acordo melhor. O vendedor não se desviou de $ 20.000. Veja bem, o Lexus era um modelo de stripper. Eu disse, “você está tentando vender um carro ou não?” Guy apenas olhou para nós. Perguntei então pelo gerente e ele se levantou para sair. Enquanto isso, digo a meu filho para se preparar para ir embora se um acordo não puder ser feito. O vendedor volta com a garota original e a garota diz que é a gerente. LOL. Nenhum acordo fechado, então caminhamos e vamos até a concessionária Lexus ao lado deles e compramos um Lexus totalmente carregado por US $ 2.000 a mais.

serviço típico de revendedor, a equipe não se preocupa muito com o retorno dos clientes. os funcionários e a equipe de gerenciamento não têm muitas habilidades de atendimento ao cliente, eles estão lá apenas para vender carros e lidar com a papelada. não espere muito mais após a venda.

Eu os deixei cair para 1 estrela quando descobri que eles nem mesmo processaram minha transferência de dmv e meu título. esperou 4 semanas e foi ao dmv em busca de respostas e foi informado de que nenhuma papelada foi enviada. entrei em contato com eles e levei 3 dias para responder que a papelada dmv nunca foi enviada, mas eu tenho 3 meses no meu registro temperorário, perguntei sobre meu título e nunca mais ouvi falar deles.

Fui a esta concessionária porque estou considerando um novo X5. Fui saudado por Peter. Eu disse a ele que estava interessado no X5s e que também estava considerando um Lincoln MKX e um Cadillac XT5. Expressei que estava interessado em um modelo com o sDrive e ele me disse que entraria para procurar um no lote.

Cinco minutos depois, ele saiu com a chave de um veículo. Ele disse que tentaria encontrá-lo, mas primeiro perguntou se eu queria comprar hoje. Eu disse que não, pois ainda queria olhar para os outros dois veículos, mas estava começando minhas compras com a BMW.

Naquele ponto, Peter me disse que eu poderia "olhar" os veículos no estacionamento, mas que ele só estava interessado em ajudar as pessoas que queriam comprar hoje. Como posso saber se quero comprar um carro se não sou capaz de dirigi-lo e ver as características dele? Como quero comparar a BMW com seus concorrentes antes de fazer uma grande compra, não valho a pena?

Fiquei extremamente descontente com a minha experiência nesta concessionária e se eu comprar um BMW, não será daqui. Fique longe!

Tive uma ótima experiência na compra do Mini Cooper S 2 Door. Jason e seu assistente nos ajudaram a tomar uma decisão informada e garantiram que o processo de compra fosse tranquilo. A experiência do test drive foi fantástica. Foi uma experiência de compra de carro ideal. Eu recomendo fortemente

Acabei de comprar o carro mais legal na Concord BMW.
Esses caras são ótimos!

Raquel, a gerente de vendas, Dakota, o BMW Genius, e o gerente financeiro foram super prestativos e fáceis de trabalhar!

Sempre tive uma ótima experiência na Concord BMW. Eu recomendo altamente!

A equipe de vendas foi excelente, porém meus termos de devolução de veículo alugado não foram o que foi acordado. Eu havia solicitado 15K por ano ao diretor financeiro, mas recebi apenas 12K. Isso resultou em uma penalidade de pagamento no final do contrato. Para evitar que isso aconteça com você, certifique-se de ler os termos do aluguel cuidadosamente, apesar do que foi acordado verbalmente. Erros podem acontecer, então confie, mas verifique. Se o diretor financeiro anterior tivesse sido preciso. Eu teria classificado como 5.

Jackie, Tyler e Dan foram todos ótimos, cuidaram muito bem de mim.

Compra de carro mais suave de todos os tempos! Michael foi incrível do início ao fim. Tornou uma experiência muito divertida. Do test drive à papelada, ao encerramento do negócio e ao dirigir o carro para casa. Não foi nada além de uma grande experiência. Se você está no mercado para comprar um veículo pare na BMW de Concord e veja Michael Heller em vendas.

Zack do setor financeiro garantiu que eu obtivesse as melhores taxas e pacotes de garantia extra adequados ao meu estilo de vida. Funcionou mágica nos números.

Para finalizar as coisas de Dakota, rapidamente me guiei pelos recursos de minha nova máquina da Baviera. Todas essas pessoas boas que são apaixonadas por carros e por cuidar de seus clientes. Nunca me senti pressionado ou como se estivesse sendo empurrado. Apenas uma experiência relaxante e suave! Estará de volta para mais veículos no futuro :)

Peguei meu 530I 2018 no departamento de serviço. Resposta rápida do pessoal após a entrega e check-in do carro emprestado. Problema corrigido, carro lavado e limpo e a caminho de casa em apenas 15 minutos. Operação muito bem organizada.

Adquiriu um Mini Cooper JCW Iconic 2019. Esta foi uma das melhores experiências que tivemos na compra de um veículo. Sergei, Robert e Zack foram os melhores com atendimento ao cliente! Todos os membros da equipe foram amigáveis ​​e trabalharam bem juntos. Eu recomendo ALTAMENTE esses caras se você estiver procurando um carro novo! Obrigado pessoal, de novo!

Obrigado Concord BMW pela maravilhosa experiência de compra do carro. Mal posso esperar para pegar meu carro na segunda-feira. Vá ver Rob