BMW London Análise

Tratamento profissional no momento em que você dirige para o compartimento de serviço. Sempre fico impressionado com o alto nível de serviço do departamento de reparos. Nível de serviço máximo para sua máquina de direção definitiva.

Esta é a minha segunda compra na BMW London !! Lidei com Charles com os dois SUVs que comprei. Ele faz de tudo para deixar seus clientes satisfeitos, por isso voltei para comprar outro veículo. Ele responde aos meus e-mails e todas as minhas perguntas em tempo hábil, eu não gostaria de negociar com ninguém a não ser ele! Obrigado novamente Charles!

Comprei um acura ilx usado fora do comércio, ótimo carro até agora e o serviço foi ótimo. Lidou principalmente com Chris Yeoman, mas todos na concessionária eram bons. O processo era simples e direto. Sem cordas, desde o serviço de qualidade bmw, mesmo em uma compra fora da marca.

O serviço está longe de ser o que você esperava da BMW. Meu carro tem um lavador de pára-brisa com vazamento, há 3 anos e está na garantia. Eles se recusaram a fazer o reparo e me disseram que encontraram uma braçadeira que não é aprovada pela BMW. O carro está na garantia e foi reparado por uma concessionária autorizada. De qualquer forma, eles me cobraram outros $ 18 CAD pelas peças. Assim que entrei no carro, notei impressões digitais oleosas no forro acima da porta, deixadas pelo técnico de serviço. Tive que limpar com água e sabão. Estou pensando seriamente em ir com carros Mercedes.

Grande concessionário BMW! Este é meu primeiro BMW e meu sexto carro até agora. As vendas aqui são profissionais e amigáveis. O novo show room é incrível! com certeza recomendaria meu amigo compras aqui

Eu dirigi, corri e tive muitos BMWs ao longo das décadas. Minha escolha de serviço e peças sempre foi BMW Londres.

Há uma certa expectativa quando alguém possui e dirige um desses carros - o BMW London certamente correspondeu aos meus.

X1 em FIRE após a substituição da bateria em DEALRSHIP

Em 15 de dezembro de 2020, substituí a bateria do meu X1 2015 na Concessionária BMW de Londres. Depois que a massa foi recolocada, o ônibus espacial me pegou por volta do meio-dia para me levar de volta à concessionária para pegar o carro.
Liguei o carro e a luz do ABS se apagou e o carro teve dificuldade para ligar. Desliguei e reiniciei o carro e estava tudo bem. Pensei em parar na loja para comprar alguma coisa e ver se vai repetir. Depois que terminei na loja, liguei o carro e tive dificuldade em girar o motor novamente, então decidi voltar para a concessionária. Eu dirigi de volta e quando estava entrando na vitrine da concessionária, percebi uma forte fumaça no porta-malas. Abri o porta-malas e a bateria, a tampa da bateria e o plástico em cima estavam no FOGO. Corri para a concessionária e disse a eles que o carro estava pegando fogo. Eles levaram um minuto para conseguir o distinguidor de incêndio e apagá-lo. Eles me emprestaram um novo X3 e ficaram com o carro para consertá-lo.

Depois que ninguém me ligou da concessionária por três dias, liguei para eles no dia 18 de dezembro e conversei com Sean Finn, o gerente de serviço. Aparentemente, eles suspenderam o mecânico que conectou os fios de maneira errada e ele se desculpou. No entanto, ele disse que o carro vai ser consertado e posso retirar o carro no final do mês. Eu disse a ele, o carro estava pegando fogo e, como tal, o valor de revenda do carro agora é zero. Ninguém compraria um BMW 2015 com 72K em chamas. Além disso, não posso mais dirigir aquele carro. Eu tenho pesadelos desde que isso aconteceu.

Eles não entendem, se eu não voltasse para a concessionária, a explosão da bateria provavelmente me mataria e mais provavelmente outra pessoa. Além disso, a bateria está ao lado do tanque, que estava cheio. O seguro iria atrás deles, policiais e bombeiros com a conta de seus serviços. Sem mencionar quantos processos eles iriam enfrentar.

Tentei negociar uma troca pelo carro, mas eles não estão dispostos a trabalhar comigo.

O resultado final é: dei a eles o carro para substituir a bateria e gostaria de ter meu carro de volta - sem fogo. Na minha opinião, o carro não vale nada - ninguém compraria o carro com fogo elétrico. Vou escalar o problema com a BMW América do Norte, relatar ao BBB, me encontrar com o advogado em 29 de dezembro e ver quais são meus próximos passos. Irá postar atualizações assim que vierem aqui para que todos possam ver. Se você puder comprar o carro em outro lugar, compre. Esta concessionária não vale seu tempo e esforço. Eles nunca ouviram sobre a satisfação do cliente, espere, primeiro eles precisam aprender como substituir a bateria sem causar incêndio.

O vendedor chinês Huang Ge, a pessoa é muito boa, ajude-me a falar sobre um bom preço, recomendo

TERRÍVEL, Queria levar meu 335is Cabriolet para fazer 2 recalls de SEGURANÇA, eles querem cobrar 30 + HST e não querem cancelar a taxa. Como diretor, isso é hilário, depois de gastar tanto dinheiro comprando carros, peças, mão de obra, etc., eles mostram novamente que não dão a mínima. Procure um revendedor melhor que deseja que seus negócios continuem e deixe os revendedores ruins irem à falência.

Grande departamento de peças e conselhos úteis de instalação

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Não vou voltar mais.

Recentemente comprei um 2009 328i da BMW London e que experiência fantástica. Lidei com Leo Malcevic e Ania Piorkowska e o serviço foi fenomenal. Ambos foram muito profissionais e prestaram um serviço excelente. Eu moro na área de Toronto e estive em várias concessionárias BMW na área de Toronto, mas devo dizer que o serviço na BMW Londres excede em muito os de Toronto. Eu faria a viagem a Londres novamente para comprar ... obrigado BMW Londres!

Incrível, adorei o Especialista de Vendas com quem lidamos, experiente e muito pessoal.

Tive uma ótima experiência no Serviço. Liguei e falei com Nick Nunes. Ele me registrou imediatamente, me deu uma tonelada de informações por telefone e, quando eu entrei, todos me cumprimentaram gentilmente e me mostraram aonde ir. Foi muito fácil. BMW London definitivamente cumpre o padrão de serviço 'premium'! E os cookies deles (enquanto você espera) são incríveis !!! :)

bom lugar serviço pessoas estão bem, eles têm muitos clientes precisam melhorar em shettle and looner cars !!
Nick na equipe de vendas é uma pessoa muito profissional e capaz, ele sabe do que está falando em termos de preço e opções ....

Equipe competente e experiente. Equipe de serviço muito útil.

Recentemente comprei um carro através de Patrick Ly na BMW London e o recomendo a todos os interessados ​​em comprar um veículo nesta concessionária.

Consegui um ótimo negócio no Audi Q5 2011, tive que voar de Winnipeg para pegar este carro, então Susan Mizzi me encontrou no aeroporto e preparou todos os documentos necessários com antecedência para que eu não passasse mais tempo lá. Todo o pessoal foi extremamente amigável! Essa é uma das melhores experiências que já tive com o concessionário oficial. Obrigado pessoal vocês fizeram um ótimo trabalho! Agradecimentos especiais a Susan Mizzi!

Todo mundo com classificação inferior a 5 estrelas é uma pessoa pobre que não pode pagar pela experiência BMW.

Vou dar nota zero para a BMW Londres, porque o que estou passando com eles agora é ridículo. Comprei o meu terceiro veículo BMW e desta vez com a BMW Londres (o pior quando se trata de serviço pós-venda). Eles me enganaram na segurança do veículo, tão frustrante. Ambos os pneus dianteiros deveriam ser trocados, quando eu estava finalizando o negócio com eles eu mencionei que os pneus parecem gastos. A vendedora me disse: Ah não se preocupe com isso, a segurança será feita no veículo, se houver necessidade de troca eles farão. Fui buscar o veículo no dia 28 de junho, e quando perguntei sobre os pneus, eles me disseram que passava pela segurança, então eles são bons, eu confio neles tendo em mente que eu posso ser capaz de dirigir durante a temporada de verão com este pneu. Mas, infelizmente, logo depois de algumas semanas você podia ver os fios e isso foi logo depois que eu dirigi sob a chuva pela primeira vez desde que comprei o X5, você podia ver todos os fios tão bem. Fui trocar os pneus logo no dia seguinte, porque não era nada seguro dirigir em tempo de chuva. Fiz uma reclamação para a concessionária, mas não respondi depois de várias vezes. Finalmente reclamei para a matriz, eles investigaram sobre isso e para minha surpresa estou sendo informado e fornecido uma cópia do cheque de segurança que já foi feito no veículo antes mesmo de eu ir ver o veículo para comprar. Já faz mais de um mês, ainda não tenho qualquer resolução para minha preocupação. Cada vez, eles demoram uma eternidade para responder. Tem sido uma experiência muito ruim com eles. Não recomendaria esta concessionária a ninguém, sem transparência, sem confiança, sem honestidade. depois de ler o que outras pessoas também passaram com eles, isso justifica o quão mal eles estão depois de venderem um carro para você. Você é o cliente deles apenas quando se trata de vendas.

Cuidou bem do meu carro, e Nick foi um ótimo consultor de serviço ... recomendo ir até ele.

Acabei de comprar um BMW usado novo para mim nesta concessionária e não poderia estar mais impressionado com o serviço e os conselhos que recebi de Charles Scrooby e Teagan McCombs - direto, honesto e extremamente atencioso. Vou usá-los novamente. Jed Chinneck

Meu representante de vendas é Shiyu Huang, ele é um cara legal e muito amigável. Tive uma experiência excepcional neste revendedor, não a média no GTA. Antes de eu decidir vir para cá, compramos GTA entre MB e BMW. Finalmente decidimos BMW. O carro é fantástico e o serviço é realmente ótimo aqui.
A propósito, Shiyu me deu o melhor preço, SIM melhor do que Toronto!

Acabei de comprar um BMW X1 e adorei. Obrigado a Chris Yeoman por tornar o processo tão suave - uma experiência incrível. A equipe da BMW Londres realmente pensa em tudo!

Minha experiência tem sido muito boa com meu X6. O departamento de serviço pesquisou a história do carro (era de outra concessionária) para desenvolver um cronograma de manutenção adequado. Achei a equipe amigável e experiente.

Serviço medíocre, não o que você esperaria de uma marca premium. Vou levar meu carro para Budds ou RSP de agora em diante, obrigado.

Eu fui procurar um carro porque estava cansado de London Honda e seu atendimento ao cliente abaixo da média, então eu fui para a BMW e o que posso dizer é um atendimento ao cliente incrível muito amigável e acima de tudo eu consegui o carro perfeito e tudo graças a Alistair e Stephen Kennedy, eu encorajaria qualquer pessoa que esteja procurando comprar um carro extraordinário a procurar Alistair e você não ficará desapontado em geral com serviço e equipe incríveis

Atenciosamente
Hamza Qasem

Tive uma ótima experiência ao comprar meu X3 na BMW Londres. Para ser completamente honesto, meu coração estava decidido inicialmente em um Mercedes. Depois de ir para a concessionária Mercedes, fiquei desanimado (o atendimento ao cliente era medíocre e a garantia estava um pouco faltando em um carro tão caro) no caminho para casa pensei que iria apenas parar e verificar a BMW. Os funcionários foram simpáticos e experientes. Eles não tentaram me vender, e o pacote de garantia / manutenção é incrível.
Obrigado Patrick, Deborah & Nic!

Acabei de ter a experiência mais agradável e revigorante na BMW Londres com seu consultor de vendas Moe Sahioun. Moe foi muito gentil, paciente e experiente. Ele me ajudou a encontrar o melhor negócio em uma série 3 usados ​​e me deu o melhor valor em minha troca (depois de visitar 4 concessionárias).

Pior departamento de serviço de todos os tempos. O cara nem se incomoda em ouvir você! O atendimento ao cliente não foi útil em nada. Só porque você não comprou o carro na concessionária deles, eles não prestam nenhum serviço e tentam atropelar você.

Charles tornou a experiência de pegar meu novo BMW absolutamente fantástica! Ele foi muito profissional e me ajudou a configurar meu veículo do jeito que eu gosto. Todos na concessionária foram simpáticos e prestativos. Eu não posso recomendar este lugar o suficiente.

tnanks Shiyu huang. Tive uma experiência muito boa com shiyu huang. fiz um bom negócio com meu novo X5. obrigada

Tenho feito a manutenção do meu veículo pelo pessoal da BMW Londres e sempre fiquei satisfeito com o seu acabamento. A equipe de atendimento é ótima no que faz e também está genuinamente interessada em cuidar de seus clientes.

Grandes carros, excelente serviço ao cliente (Charles Scrooby e Nick Dacosta) e funcionários simpáticos da recepção à gestão. Minha experiência foi nada menos do que um prazer.

Comprei um novo veículo recentemente. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Principalmente Charles. Ele foi até lá para me ajudar a encontrar o veículo certo para mim. Obrigado! Estou gostando do meu novo X3.

Meu marido me deu um ótimo presente de aniversário este ano. UM NOVO BMW! Adoro! adoro o atendimento, adoro o carro, muito divertido, muito fofo, mas não se deixe enganar, muito poder também! Obrigado a todos da BMW Londres!

Uma ótima experiência desde o momento em que entramos até o momento em que saímos. Chris Yeoman foi maravilhoso, muito agradável, muito experiente e não estava lá apenas para lhe vender um carro, mas para ter certeza de que era o carro certo para você. Karina Rajpal fechou o negócio, extremamente amigável e com um sorriso constante. Estou ansioso para uma longa amizade com a BMW Londres

Vou dar nota zero para a BMW Londres, porque o que estou passando com eles agora é ridículo. Comprei o meu terceiro veículo BMW e desta vez com a BMW Londres (pior quando se trata de serviço pós-venda). Eles me enganaram na segurança do veículo, tão frustrante. Ambos os pneus dianteiros deveriam ser trocados, quando estava finalizando o negócio com eles, mencionei que os pneus parecem gastos. A vendedora me disse: Ah não se preocupe com isso, a segurança será feita no veículo, se houver necessidade de troca eles farão. Fui buscar o veículo no dia 28 de junho, e quando perguntei sobre os pneus, eles me disseram que ele passava pela segurança, então eles são bons, eu confio neles tendo em mente que eu poderia dirigir durante a temporada de verão com este pneu. Mas, infelizmente, logo após algumas semanas você podia ver os fios e isso foi logo depois de dirigir sob a chuva pela primeira vez desde que comprei o X5, você podia ver todos os fios tão bem. Fui trocar os pneus no dia seguinte, porque não era nada seguro dirigir em tempo de chuva. Fiz uma reclamação para a concessionária, mas não respondi depois de várias vezes. Finalmente reclamei para a matriz, eles investigaram sobre isso e para minha surpresa estou sendo informado e fornecido uma cópia do cheque de segurança que já foi feito no veículo antes mesmo de eu ir ver o veículo para comprar. Já faz mais de um mês, ainda não tenho qualquer resolução para minha preocupação. Cada vez, eles demoram uma eternidade para responder. Tem sido uma experiência muito ruim com eles. Não recomendaria esta concessionária a ninguém, sem transparência, sem confiança, sem honestidade. depois de ler o que outras pessoas também passaram com eles, isso justifica o quão mal eles estão depois de venderem um carro para você. Você é cliente deles apenas quando se trata de vendas.

Em agosto, minha esposa e eu tivemos o prazer de conhecer o representante de vendas da BMW em Londres, Teagan McCombs.

Teagan fez um trabalho excepcional ao nos mostrar os muitos recursos que a BMW tinha a oferecer e ao explicar a diferença entre os vários modelos em que estávamos hesitando. Era evidente que Teagan era genuinamente apaixonada por carros, e sua confiança e conhecimento representavam muito bem a marca BMW. Ela foi honesta e com os pés no chão, e fez nossa primeira parada em uma concessionária BMW uma experiência muito relaxante e agradável.
Naquela semana, acabamos fazendo uma viagem para várias concessionárias BMW no sul de Ontário em busca do carro certo, pois precisávamos de algo rapidamente. Embora não tenhamos comprado BMW de Londres, minha esposa e eu concordamos que Teagan estava entre os melhores representantes de vendas que havíamos encontrado. Para impressionar ainda mais, Teagan nos acompanhou algumas vezes desde que recebemos nosso BMW para verificar as coisas e tem sido fantástico em responder às perguntas que tivemos. Sentimo-nos muito afortunados por conhecer alguém com um serviço tão excelente ao cliente e sentimos que são coisas inesperadas como esta que agregam muito valor a dirigir um BMW.

Teagan McCombs fez um trabalho maravilhoso em nos fazer sentir como parte da família BMW. É altamente recomendável entrar em contato com ela e verificar o BMW de Londres se precisar de rodas novas. Obrigado Teagan !!

Foi encaminhado a Chris Yeoman por um membro da família e sei por quê. Ele conhece BMWs e dedica seu tempo para ajudá-lo a conhecê-los também. Foi a primeira vez que estive em um BMW e há muitas tecnologias novas para me familiarizar. Chris pacientemente o orienta e o convida a voltar várias vezes para revisá-lo mais um pouco. Eu amo meu BMW X1 com pacote M. Obrigado Chris!

Não leve o seu carro aqui para consertar, entrei para trocar o óleo e um pacote de manutenção, eles nem trocaram o meu óleo, levei para uma loja da vizinhança para fazer outra troca no dia seguinte, o óleo saiu preto. Só levei para fazer outra troca de óleo porque quando abri a tampa do óleo para verificar se estava limpo, não estava .. o carro não tem vareta para verificar os níveis de óleo, então tive que verificar se está em menos limpo. Parece que eles contrataram um monte de estagiários para trabalhar lá como seus mecânicos, a única razão pela qual eles conseguiram 2 estrelas é porque os vendedores são legais e amigáveis

Foi uma experiência maravilhosa. Seria bom se outros negócios com os quais eu tivesse que lidar fossem tão bons.

ATENDIMENTO AO CLIENTE HORRÍVEL e RUDE. Estou com raiva o suficiente para vir aqui e deixar uma crítica ruim. Eles são legais quando você compra o carro, mas não tanto quando ele precisa de algo consertado. O cara que me atendeu não estava disposto a ajudar ou se importar o suficiente para dar qualquer conselho além de dizer 'Eu não sei (espere 4 horas para verificar meus freios e você me diz que não sabe qual é a taxa de desgaste O freio está !!?) Eu tenho um serviço melhor em um restaurante de fast food do que este lugar e esse cara me deixa tão chateado que eu não pensaria em voltar novamente. Do que se trata essa atitude ?? Toda a experiência é rude e pouco profissional.

Acabei de comprar um novo BMW X2 2018 na concessionária BMW Londres na sexta-feira passada e estou muito satisfeito com o veículo. Mais uma vez, Charles Scrooby fez um ótimo trabalho ao ouvir e ser muito paciente com meus desejos e necessidades ao selecionar um novo veículo. Charles forneceu um nível completo de suporte contínuo para mim desde a investigação inicial sobre o X2 até o pedido do veículo feito de acordo com minhas especificações e, finalmente, até o dia da entrega e ele me manteve informado ao longo do caminho com vários atualizações. Excelente veículo e serviço Charles - Obrigado, obrigado, obrigado !!!!

A BMW London sempre vai além para garantir que meu carro seja bem cuidado e limpo quando chega em casa.

Minha experiência na BMW começou muito bem com nosso representante de vendas Kyle. Ele tornou o processo de compra tranquilo e agradável. Avance 7 meses quando meu X5 precisou de manutenção. Percebi que uma vez que compramos o veículo e nosso dinheiro agora era deles, o nível de serviço caiu para abaixo da média. O departamento de serviço é muito desorganizado e não se comunica com seus clientes. Estou indo em mais 6 semanas com meu veículo não sendo consertado (substituição de peças menores) e a única comunicação que tive foi quando liguei ou apareci no departamento de serviço para ver o que o status está. Para uma marca de luxo, eles definitivamente não tratam seus clientes como tal. Esta foi a pior experiência que minha esposa e eu já tivemos com uma concessionária e não seremos um cliente recorrente.

Serviço ao cliente muito ruim, que custará cada centavo possível. Não vou mais levar meu carro para lá. Também não recomendo a marca.

Equipe amigável, ambiente limpo. Definitivamente, um ótimo lugar para ir se você estiver pensando em comprar um carro novo.

Um grande obrigado a Charles Scrooby e Deborah Tanti por guiarem minha esposa e eu na jornada de compra de um BMW.
Charles é muito bem organizado e experiente, garantindo que todo o processo seja tranquilo e divertido! A paixão de Charles por possuir e dirigir produtos BMW corresponde à nossa! Embora eu more em Toronto, Charles fez valer a pena comprar da BMW London - sua abordagem profissional e simplificada é notável.

Obrigado novamente,
Oscar Stubits

Um romance escrito, mas muitos pontos a serem observados: possuir um clássico E31 850i não é fácil, é um veículo tão incomum que chama a atenção até hoje, infelizmente, ele também deixa a maioria dos mecânicos coçando a maneira de trabalhar nele . Nick (consultor de serviço) foi ótimo em cada passo do caminho, aconselhando-me que seu mecânico mestre (Glen) tem experiência com este carro e afirmou que só ele vai trabalhar nele. Embora ele tenha deixado claro que sua equipe é muito experiente e capaz, ele queria garantir que apenas os mais experientes com este carro pudessem lidar com ele para fazer uma inspeção multiponto completa para relatar quaisquer sugestões que pudessem melhorar minha experiência de direção. Eles não decepcionaram, me avisaram dos pequenos problemas que meu carro tinha, mas não insistiram em marcar outro encontro na tentativa de ganhar mais dinheiro como em outras localidades. Eu não tive a melhor exposição com a BMW London nos primeiros anos, mas mostra que quando eles melhoraram suas construções, eles também melhoraram seu serviço tanto no atendimento ao cliente quanto na qualidade. Eles mudaram as coisas com a sensação de serem bem-vindos de volta, ótimo trabalho BMW Londres.

Se você precisa de um veículo, esta concessionária fará tudo ao seu alcance para que uma venda aconteça. Eles são conhecedores, profissionais e sempre corteses. Eles são meus concessionários quando se trata de veículos.

Recentemente comprei meu primeiro carro da BMW London, o serviço e a equipe foram incríveis! Eles garantiram que eu tinha tudo que precisava, foi uma experiência incrível! Obrigado a Rick e Sam por toda a ajuda!

É sempre um prazer entrar na BMW. Eles são tão eficientes, gentis e prestativos.

Chris Yeoman é verdadeiramente de primeira classe. Ele conhece o produto por dentro e por fora e sinto que realmente deseja construir um relacionamento forte e não apenas vender um veículo. Eu encorajo qualquer pessoa no mercado de um BMW a visitar a BMW Londres e comprar especificamente de Chris Yeoman!

O serviço foi excelente, eles consertaram todos os problemas que eu tinha. Teria sido útil receber uma mensagem de texto sobre o tempo, pois o carro demorou mais do que eu esperava e minha família estava me levando de volta à concessionária. No geral, muito positivo!

Recentemente, compramos um BMW X3 da BMW London. Chris Yeoman, nosso representante de vendas, explicou e demonstrou cuidadosamente as características do veículo que adquirimos e foi um grande prazer negociar com ele. Seu entusiasmo pela marca e seu considerável conhecimento geral como um "cara dos carros" nos assegurou que nossa escolha foi uma excelente opção para nossas necessidades. Ele se colocou totalmente à disposição para as perguntas subsequentes e, em uma ocasião, quando voltamos pedindo ajuda para instalar o rádio via satélite, decidimos que o carro parecia um pouco sujo e o lavou. Outros membros da equipe de vendas foram igualmente prestativos e prestativos e, de modo geral, a compra do nosso carro foi realmente divertida, em vez de uma simples transação comercial. Eu recomendaria fortemente Chris e BMW London para outras pessoas, pois estamos muito satisfeitos com nossa compra.

Ok, você quer ouvir o motivo de uma estrela. O pessoal do departamento de serviço e do departamento de peças é desonesto e incompetente. Nunca mais voltarei à sua concessionária. Eu não sou o único que tem essa opinião. Dê uma olhada em seus outros comentários aqui. Essas pessoas estão erradas? Parece ser uma tendência. Golpistas e mentirosos. Se você quer o pacote completo, venha aqui e esteja preparado para ser aproveitado. Não estou dizendo que a marca é ruim, apenas este local específico. Faça a viagem fora da cidade para outro concessionário. Você não ficará desapontado em outro lugar.
Vocês são antiéticos e desonestos.

Comprei um veículo daqui. Toda a experiência não foi boa. Tive que enviar vários e-mails e ligações para fazer as coisas. Também ignorar minhas perguntas me faz sentir como se eles estivessem escondendo algo. Concessionária Shady

Recentemente adquirido novo BMWX3. Excelente veículo. Meu segundo X3.
Este é o segundo BMW que comprei de Chris Yeoman na BMW Londres.
Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre Chris. Ele é muito profissional. Dedica algum tempo para entender suas necessidades para que ele possa oferecer os melhores conselhos possíveis. Ele definitivamente acredita em seu produto. Chris tem uma grande personalidade. Grande senso de humor. Ele demonstra facilmente o quanto ele se preocupa com seus clientes. Ele é muito sensível e paciente. Para Chris, não existe pergunta estúpida. Tenho certeza de que pedi minha justa parte deles. Não hesito em recomendar a BMW London e, em particular, Chris Yeoman. É um prazer lidar com Chris. Obrigado Chis. Obrigado BMW Londres.

Comprei meu primeiro BMW aqui. Eles têm sido muito atenciosos. O serviço tem sido ótimo. Agora é só pegar meu carro de volta e me dar um BMW maior :)

Também Charles Scrooby foi fantástico. A única coisa que eu mudaria é que eu havia pedido pagamentos quinzenais e eles configuraram pagamentos mensais. Não é um grande aborrecimento, mas como tenho tido preguiça de trocá-lo, teria sido ótimo se tivesse sido feito no começo. Mas tudo bem.

Meu veículo precisou de um conserto. Recebi uma carona para o trabalho com um motorista de transporte amigável e tive uma boa comunicação ao longo do dia sobre o status do reparo. Quando o conserto se estendeu por mais de um dia, recebi um bom veículo como empréstimo. Quando peguei meu carro de volta, o veículo estava consertado conforme o esperado. No geral, apesar de um reparo geralmente não ser bom, o serviço e o tratamento que recebi foram muito bons.

Trabalhei com Teagan McCombs na compra do meu M340i. Desde o telefonema inicial até a entrega, Teagan foi ótimo. Ela se esforçou para tornar a experiência de entrega a melhor possível. Melhor experiência de compra de carro até agora. Sem dúvida vamos voltar na próxima vez!

Dilan foi extremamente útil e cortês quando eu estava procurando meu próximo veículo. Ele se ofereceu para me levar para um test drive sem qualquer hesitação. Infelizmente, quando chegou a hora de comprar o carro, ele não estava disponível naquele dia, então fiz a compra com Sam. Sam foi profissional e rápido, e me deu o preço que eu queria. Ótima experiência geral!

Adquiriu um veículo usado da BMW Londres - o vendedor Chris Yeoman é muito amigável, acessível e conhece muito bem o produto. Chris tornou a experiência de compra o mais simples possível, até mesmo se oferecendo para que eu retornasse com quaisquer perguntas relacionadas à tecnologia no futuro.

Steve, o gerente de vendas, foi muito amigável e disposto a discutir minha compra em detalhes e trabalhar comigo em sua negociação.

Tendo sido proprietário de outras marcas de luxo alemãs e japonesas no passado, foi incrível ver vários representantes de marcas que anteriormente trabalhavam para outros fabricantes agora trabalhando na BMW Londres. Tenho certeza de que seremos bem atendidos na compra e no serviço. Equipe incrível, com uma abordagem profissional amigável.

Bmw O pior carro da minha vida. Muitos problemas. Não recomendo a ninguém

Charles Scrooby e a equipe de vendas da BMW - Mini London têm nos fornecido um serviço de classe mundial, ano após ano, desde 2004.

ATENDIMENTO AO CLIENTE HORRÍVEL e RUDE. Estou com raiva o suficiente para vir aqui e deixar uma crítica ruim. Eles são legais quando você compra o carro, mas não tanto quando ele precisa de algo consertado. O cara que me atendeu não estava disposto a ajudar ou se importar o suficiente para dar qualquer conselho além de dizer 'Eu não sei (espere 4 horas para verificar meus freios e você me diz que não sabe qual é a taxa de desgaste O freio está !!?) Eu tenho um serviço melhor em um restaurante de fast food do que este lugar e esse cara me deixa tão chateado que eu não pensaria em voltar novamente. Do que se trata essa atitude ?? Toda a experiência é rude e pouco profissional.

Nosso vendedor era Saul Sandoval e, desde nosso primeiro encontro, sentimos
confortável. Seu conhecimento dos carros era incomparável e, em seguida,
descobrimos que ele começou com bmw como mecânico. Ele realmente se dirigiu a todos
nossas necessidades e preocupações. Também foi impressionante ver o espírito de equipe
entre o gerente e ele mesmo. Eles realmente queriam ter certeza
adoramos o carro e foi a escolha certa para mim. Eu tenho dirigido
bmw's por um longo tempo e por causa de Saul, isso foi muito emocionante e
compra bem pensada. Obrigado BMW London e Saul.
Sinceramente
Debra

Sou cliente da BMW London há 10 anos. O 328 está naquele ponto em que as peças estão começando a se desgastar naturalmente e posso dizer honestamente que sempre fui tratado com um serviço de classe mundial. Sean Finn, gerente de serviço e seus consultores de serviço têm sido de primeira linha e posso dizer honestamente que a BMW foi e continuará sendo o veículo de melhor desempenho que já possuí. Parece que eles são minha grande família e é assim que eles funcionam! Continuem com o ótimo trabalho, pessoal!

Eles me forçaram a dar-lhes uma boa crítica. Uma coisa me foi prometida no momento da entrega e depois que peguei o carro, eles mudaram de ideia, então eu escrevi uma crítica negativa e eles negociaram a promessa comigo apenas se eu removesse a minha crítica negativa. Eu comprei um carro que custava $ 125.000,00 após os impostos, então pensei em receber um tratamento decente. Engraçado que o gerente de vendas não está mais trabalhando lá. Como o gerente de vendas da época me disse, esses consultores de vendas não têm autorização para negociar nada com você, então é sua culpa que você negociou com ele. Portanto, no final do dia, se eles prometerem alguma coisa, certifique-se de tê-lo escrito nas condições de venda.

Bom serviço, ótimo desconto, gerente financeiro e representante de vendas são profissionais e amigáveis. Vou ter meu primeiro BMW daqui.

Teagan me ajudou com minha compra e foi um prazer trabalhar com ela. O processo foi tranquilo, ela atendeu às minhas necessidades e cobriu minhas preocupações. Eu amo meu veículo e estava realmente ligado em um audi até que experimentei o pior serviço ao cliente deles. Eu tinha um Q3 anterior e queria atualizar para um Q5, mas acabei com o meu X3 com o pacote Msport que é muuuuuito melhor!

Não vejo por que tenho que pagar um aluguel quando há um recall. Deixou uma mensagem e não ligou de volta. A recepcionista não sabe como responder às perguntas.

Infelizmente, nunca recebi pelo menos um e-mail deles. Eles têm 0 serviço de atendimento ao cliente

Excelente equipe de serviços profissionais,
Boa experiência positiva
Eu recomendo altamente, gerente de serviço fornecido
boa ajuda, saudação ao gerente de serviço, Sr. Sean Finn

A equipe é muito útil e bem informada sobre as coisas.

Paul fez um ótimo trabalho consertando nosso carro a um preço muito razoável. Obrigada :)

Teagan e Nick foram muito agradáveis ​​e fáceis de fazer negócios.

Minhas primeiras interações com a equipe de vendas e serviços da BMW em Londres foram excelentes. Fiquei muito impressionado com a utilidade e profissionalismo demonstrados por Susan ao me ajudar a comprar meu novo BMW. Tive alguns pequenos problemas com o carro novo e Nick Nunes do Centro de Serviços foi muito útil para garantir que os problemas fossem resolvidos rapidamente e para minha satisfação. Bom trabalho BMW London Team!

Agradeço sinceramente a Jason, Moe, Maria e Greg por me convidarem para o M Power Tour deste verão! Tive uma excelente experiência nesta concessionária, principalmente conferindo os modelos M e adoraria fazer de novo!

Terrível terrível !!! Mais recentemente, rebocamos o bwm de 16 anos do meu filho para a concessionária, pois ele não funcionava. Não queríamos investir muito dinheiro no carro devido à sua idade. No entanto, tinha sido um ótimo carro com pequenos problemas que poderiam ser resolvidos em casa com algum conhecimento. Achei que era algo muito pequeno, pois a maioria das coisas principais já havia sido feita. O mecânico passou várias horas examinando o carro sem sucesso. A próxima etapa foi escalar isso para um mecânico mestre por um prêmio $$$. Optamos por não gastar mais dinheiro. Rebocamos para casa e com a última vala decidimos consultar um amigo com algum conhecimento de automóveis (engenheiro de profissão). Ele foi capaz de diagnosticar e corrigir o problema em menos de 10 minutos com custo ZERO !!! Liguei para o gerente de serviço da BMW em Londres ... não ligue de volta! Liguei para o dono da BMW Londres ... adivinha? Nenhuma chamada de volta !!! Liguei para a BWM Canadá ... nada até agora! Comprei um BMW de lá anos atrás e lembro que experiência terrível lidar com o serviço na época ... meu mal, eu deveria ter me lembrado da primeira experiência.

Sempre uma boa experiência ao lidar com a BMW Londres!

O serviço é horrível! As marcações nunca estão disponíveis antes de 2 semanas. Chris em serviço é um dos homens mais condescendentes com quem já negociei.

Excelente qualidade de serviço prestado por todos os funcionários da BMW Londres. A equipe comandada por Sean Finn se destaca. Este é meu terceiro BMW e todos eles foram atendidos apenas pela BMW Londres. O serviço de spa para o carro também é excepcional. Obrigado novamente e continue com o excelente trabalho.

Não achei o serviço muito bom, o que realmente me afastou de comprar aqui. Assim que eu disse a eles qual era meu orçamento, que era suficiente para alugar um Lexus NX F Sport totalmente novo e muito atualizado, eles pareceram desapontados e o tom mudou

Adquiriu um veículo usado da BMW Londres - o vendedor Chris Yeoman é muito amigável, acessível e conhece muito bem o produto. Chris tornou a experiência de compra o mais simples possível, até mesmo se oferecendo para que eu retornasse com quaisquer perguntas relacionadas à tecnologia no futuro.

Steve, o gerente de vendas, foi muito amigável e disposto a discutir minha compra em detalhes e trabalhar comigo em sua negociação.

Tendo sido proprietário de outras marcas de luxo alemãs e japonesas no passado, foi incrível ver vários representantes de marcas que anteriormente trabalhavam para outros fabricantes agora trabalhando na BMW Londres. Tenho certeza de que seremos bem atendidos na compra e no serviço. Equipe incrível, com uma abordagem profissional amigável.