BMW Kingsway Análise

Excelente atendimento ao cliente da Stephanie. Saúde

A falta de profissionalismo, mau atendimento ao cliente e conhecimento em seu próprio produto é terrível. Como um cliente que tem a marca BMW em alta, rapidamente reverti minha opinião depois de ser atacado por um dos gerentes seniores da concessionária BMW. Seu comportamento era nojento e imperdoável, especialmente vindo de um nível sênior. Talvez se ele tivesse passado menos tempo bebendo com sua equipe durante o horário comercial e mais tempo se concentrando em administrar melhor sua concessionária, minha experiência teria sido menos traumatizante. É uma pena que o mais baixo que só posso dar é 1 estrela.

Comprei um X2 e esperava um pouco mais da BMW. O processo de compra de um carro foi bom, mas poderia ser melhor. Nosso vendedor Roger me disse que o carro estava em ótimas condições e que não havia nada para consertar no carro. Eu perguntei a ele duas vezes sobre as condições do carro, porque eu estava disposto a deixar Sydney para ir a Melbourne apenas para comprá-lo. Legal, fui para Melbourne e (primeira surpresa) notei que havia um pequeno amassado na porta do carro, informei ao Roger e ele não hesitou em consertar mas demoraria pelo menos dois dias para consertar. Por isso decidi mandar o carro para Sydney no caminhão, em vez de dirigir. Sorte minha ... porque o carro foi entregue com uma falha na luz indicadora de curva à direita, que não estava funcionando, imagine descobrir na estrada ?? No dia seguinte, levei o carro para a BMW North Shore (Sydney) e expliquei o problema e eles consertaram trocando a lâmpada. Eles também me disseram que alguém tentou resolver esse problema anteriormente porque havia quebrado alguns lacres para acessar a lanterna. Por que eles não me falaram nada sobre isso ??? Eles deveriam ter me informado sobre este problema. Além disso, o carro foi entregue com uma mancha de tinta que não percebi quando estive em Melbourne. É por isso que dei a eles duas estrelas.

Sean, da maneira dos reis, a BMW me vendeu um novo X4 na semana passada. Ele conhecia muito bem o carro e o vendia muito bem.

Comprei um novo X5 nesta concessionária, foi uma experiência maravilhosa. Ben, da venda de carros novos, cuidou muito bem e explicou pacientemente todos os novos recursos para mim enquanto eu pegava meu carro. Embora houvesse um pequeno defeito na pintura do meu carro, ele foi muito bem resolvido por Ben e com o apoio de seu empresário (David). Minha esposa está muito feliz por seu presente push e já começou a ansiar pelo seu próximo presente. Altamente recomendado!

Fator de wow zero - mais prometido e entregue. Vá para outro lugar se quiser se sentir especial. Nem todo dia você compra um SUV de 100k.

Mudando minhas estrelas para 5, pois agora eles reconheceram os erros que cometeram e me compensaram de acordo

Lidei com Rob Atkins, que era extremamente profissional e fornecia uma base de conhecimento incomparável. Ele foi respeitoso durante todo o negócio com minha família e eu, o que, por sua vez, promoveu uma experiência fácil. Nada era muito difícil e ele tinha soluções para nossas dúvidas. Durante o tempo entre a assinatura da compra e a chegada real do veículo, Rob permaneceu em contato comigo para fornecer atualizações oportunas e responder a qualquer uma de minhas preocupações. Isso foi importante para mim, pois às vezes, como comprador, você pode ser esquecido durante esse período. Obrigado, Rob, já o recomendei a amigos e colegas que admiraram nosso BMW.

Vim para a loja Southbank hoje para remover uma porca de segurança da roda (não foi tocada desde que comprei o carro), fui para a localização de Kingsway antes disso, depois de ligar para eles esta manhã e perguntar se eles têm a peça que dirigi por uma hora para a cidade, teve que esperar na recepção por 30 minutos apenas para ser informado de que eles não têm. Foi então instruído a dirigir até Southbank Bmw porque eles têm o conjunto principal. Chegando em BMW Southbank foi informado por Linda na recepção que há 2 horas de espera para obter 4 parafusos, dos quais deve levar um minuto cada. Nem uma vez fui informado de que deveria marcar uma consulta, embora tivesse ligado pela manhã. Então Vince do serviço disse que poderia levar uma hora ($ 270) para remover 4 parafusos e me acusou de usar uma pistola de impacto na porca da roda, quando ele não se importou com toda a história da situação.

O serviço BMW Kingsway é absolutamente um pesadelo! Eles cobram caro, mas prestam um serviço ruim e roubam os clientes. Eles usam o pacote de serviços para bloquear os clientes para manter os serviços com eles para que eles possam roubá-los depois. Quando eles consertaram uma parte, danificaram outras partes, quando eu voltei, eles negaram o que fizeram. NERVOSO!!!

No geral, atendimento ao cliente excepcional de Melbourne BMW Kings Way. Em particular, gostaríamos de agradecer a Tommy por seu serviço excelente e profissional. Tommy foi útil do início ao fim, explicando-nos minuciosamente tudo sobre nosso novo carro. Ele prestou-nos um serviço muito bom e fomos muito bem tratados. Altamente recomendado Tommy na concessionária BMW Kings Way.

Desde o início do processo, Tommy foi genuíno, amigável e razoável ao nos ajudar a encontrar o carro que queríamos e a conseguir um bom negócio durante o período promocional. Tommy não é agressivo, realmente acomodando e nos forneceu tudo o que precisávamos durante todo o processo. Anteriormente, tínhamos ido a uma concessionária diferente, mas saímos por causa de como o vendedor anterior tinha sido insistente e ingênuo, então ficamos muito felizes por ter entrado em contato com Tommy. Ele é super complacente com todos os nossos pedidos e nos deu conselhos após as vendas também. Eu recomendaria 100% ir até ele! Obrigado Tommy! :)

Ótimo serviço de Tommy na BMW- foi acima e além. Altamente recomendado.

Ótimo serviço e equipe fantástica muito, muito feliz

Comprei meu X1 aqui. A melhor experiência de sempre. Frank e a equipe de finanças foram muito profissionais e realmente orientados para o cliente. Senti que as pessoas realmente cuidam de mim e fazem o melhor que podem. Definitivamente, recomendo esta concessionária!

Tommy foi muito profissional e prestativo em todo o processo de compra. Muito flexível, facilmente acessível e uma pessoa genuína.

Comprei nosso BMW X1 nesta concessionária e fiquei muito feliz com o serviço de Jin. Ele fez o possível para nos ajudar de todas as maneiras. Jin passou muito tempo conosco e foi muito paciente, examinando todos os aspectos do carro. Seu serviço foi incrível, fiquei muito feliz por ter lidado com ele. Um grande polegar para Jin, obrigado ... Katherine e Jim

Excelente serviço amigável, produtos de qualidade. Ben fez um ótimo trabalho ao passar o tempo analisando pacientemente todas as características do veículo.

Minha família e eu gostaríamos de agradecer a Ben por sua paciência, comprometimento e atendimento excepcional ao cliente. Ben foi fundamental para ouvir e lembrar nossas necessidades, fornecendo orientação e apoio durante o processo de seleção e negociação, enquanto nos mantinha informados sobre o progresso. Agradeço a Tim, Michelle, Anthony e toda a equipe pela experiência agradável e contínua. Eu estarei de volta e continue assim!

Comprei meu BMW de Tommy Chen em Melbourne BMW e toda a experiência não poderia ter sido melhor. Foi incrível lidar com Tommy. Ele facilitou tudo para mim, desde a negociação da compra até a entrega do carro e garantindo que eu e minha esposa tivéssemos uma ótima experiência de entrega. Ele até veio em seu dia de folga para entregar o carro pessoalmente para nós! Excelente atendimento ao cliente. Também quero agradecer a Evan Luo da equipe de finanças, que foi incrível em resolver as coisas do lado financeiro de maneira rápida e eficiente. Garantir que eu também fizesse um ótimo negócio financeiro. Obrigado Tommy, Evan e Melbourne BMW por uma ótima experiência. Amamos nosso carro! Altamente recomendado.

Meu carro novo em folha está fazendo ruídos prejudiciais. Eu fiz várias tentativas ao longo de 2 semanas para entrar em contato com o departamento de serviço por telefone, mas ele toca. Mesmo meu representante de vendas não conseguiu obter o serviço para entrar em contato comigo.

BMW Melbourne tem a PIOR cultura. Continuei dando chances a eles, chegando a um ovo ruim, e eles continuaram cuspindo na minha cara. Mais do que feliz em dirigir alguns quilômetros extras até South Yarra ou Brighton para evitar essas pessoas.

Tommy, da BMW do sul de Melbourne, é de longe o vendedor de veículos novos mais complacente que já conheci. Transparente e fantástico de lidar. Obrigado Tommy por melhorar minha experiência na compra de um novo veículo.

Nossa primeira experiência em Melbourne BMW não foi muito agradável, cerca de 6 anos atrás. O assistente de vendas tem uma personalidade arrogante ao seu redor.

Dito isso, nossa experiência recente tem sido agradável.

Procure David Montgormery em Melbourne BMW. Ele é um dos poucos vendedores de automóveis que trabalha para o seu interesse e para os concessionários. Sem aplicar qualquer pressão sobre você durante o processo.

Mantenha o bom trabalho !

Toda a equipa foi profissionalmente divertida e fez-me sentir muito especial. Obrigado a Micheal Caio, Rob Atkins e a vocês .... Comprei um BMW X6 quando peguei meu carro, senti que era a única pessoa ali sendo mimada pela equipe .... Obrigado Melbourne BMW que grande time você tem ...

Obrigado ao Ben e à equipe da BMW de Melbourne por fazer essa transação tão tranquila e fácil ... eles entenderam os parâmetros com os quais eu tive que trabalhar e marcaram cada caixa!

Percorremos o BMW Kings Way em busca de um X3 e nos encontramos com Alan. Ele garantiu que cuidaria de nós e manteve sua palavra desde o início. Acompanhado de um serviço de atendimento ao cliente fantástico, Alan se esforçou muito para garantir que obtivéssemos o preço certo pelo carro certo. Eu não hesitaria em recomendar Alan a qualquer um de meus amigos e familiares. Obrigado Alan e BMW Kings Way!

Acabei de pegar meu novo x3 hoje. Tim é um excelente consultor de vendas. Você deveria perguntar por ele. Serviço profissional e eficiente, desde a recepção até o financiamento.

Foi uma ótima experiência com Melbourne BMW a kings way com uma equipe respeitosa e gentil, ótima experiência com atendimento ao cliente (Ben), que me ajudou a tomar minha decisão final, eu poderia dar este 5 estrelas para Ben,
Agradeço o bom atendimento ao cliente (Sarah) por cuidar de mim como cliente,

Acabei de comprar meu mais novo X6 de Alan Wu. Excelente atendimento ao cliente de Alan, fácil de lidar. Eu pedi um tapete de botas grátis no momento da entrega. Alan organizou um tapete de botas grátis e ele entregou pessoalmente em minha casa devido à minha agenda lotada.

Fui para Melbourne BMW para um serviço padrão do meu BMW X1 em 24 de janeiro. No check-in, confirmei que não havia problemas com o carro, só precisava de um serviço. Fui citada como uma figura que exclui qualquer coisa incomum com um compromisso de telefonar se eles pensassem que algo mais precisava ser feito. Algumas horas depois, recebi uma ligação informando que eu precisava de US $ 8 mil em trabalho. Eu disse para não prosseguir com nada e viria buscar o carro. Quando peguei o carro, fui cobrado pelo que me disseram ser a taxa de serviço padrão, pois eles já haviam feito esse trabalho antes de me ligar. Justo. Também foi sugerido que, se eu falasse com o Manger, eles poderiam me fazer um preço melhor com US $ 8 mil. Certamente isso só confirma que eles estavam citando demais em primeiro lugar! Levei o carro a outro mecânico qualificado da BMW apenas para ser informado que o carro NÃO havia sido reparado. [Disseram que esta não era uma história incomum.] Também obtivemos uma segunda opinião sobre as obras adicionais sugeridas. Afinal, não precisava de 4 pneus novos (nenhuma surpresa, pois os atuais têm menos de 2 anos) e outros itens não são necessários. Tudo acima de $ 2k a menos. Parece que Melbourne BMW me cobrou por NÃO fazer um serviço conforme solicitado. Eles me cobraram pelo privilégio de uma tentativa de roubo.

Não posso recomendar Melbourne BMW- Kings Way o suficiente. Compramos nosso BMW em dezembro de Benjamin Erceg. O excelente atendimento ao cliente de Ben tornou a compra do novo carro descomplicada. Definitivamente compre outro deles no futuro.

Minha esposa esteve aqui duas vezes para recall em seu carro e foi avisada hoje para voltar novamente, pois eles não podem realizar o trabalho necessário que é horrível

Comprei um novo BMW 330 de Carlo. Toda a experiência foi excepcional. Desde o primeiro contato com Carlo, a seleção do carro, vendas, entrega e suporte pós-venda foi excelente. Acho que Carlo e sua equipe deveriam executar outros serviços em nossa comunidade! ? Talvez mantimentos? Serviços de utilidade pública? Governo local? Uma ordem mundial BMW. Obrigado, Carlo!

Que exprinência fantástica desde o minuto em que entrei no estacionamento e conheci Ben. Vendedores muito experientes e prontos para ajudar. Do teste à entrega de um excelente exprinece ... e que carro o BMW 330i 2019 é. Simplesmente fantástico.

Equipe muito simpática, ótimo serviço e um negócio incrível no meu BMW. Definitivamente recomendo.

Levei meu mini para um culto ontem de manhã. Patrick Hakes era o consultor de serviço. Ele era bem informado, ele organizou o serviço e providenciou para que eu fosse deixado no trabalho em tempo hábil. Ele acompanhou com atualizações regulares ao longo do dia e me notificou quando o carro estava pronto para ser retirado. Uma excelente experiência geral.

Melhor ir a qualquer outro showroom da BMW em Melbourne.
Certifique-se de ter um panadol à mão se decidir lidar com a equipe neste showroom.

Meu carro, Mini Cooper, foi consertado na BMW Kings Way em junho de 2018 e, em seguida, uma avaria grave 8 semanas depois (início de agosto de 2018). Eu paguei 2k para o serviço da BMW para que meu carro fosse verificado e as peças substituídas. O colapso me custou mais 2 mil para consertar as coisas no BMW Southbank. Apesar do meu pedido, a assistência Mini Roadside não enviou meu carro para o serviço em Kings Way. Isso teria tornado mais fácil ter uma conversa franca com a concessionária de lá e buscar uma compensação, então paguei outra conta para a BMW Southbank. Obviamente, a equipe da Kings Way fez um péssimo trabalho ao consertar meu carro em junho. Experiência frustrante. Muito desapontado!!!

Jin Zheng foi realmente incrível, cuidou de nossas necessidades específicas e foi muito amigável e útil, mas profissional.
Recomendo a concessionária.

O pior vendedor que já experimentei em qualquer concessionária BMW em todo o mundo. Reclamei com o direto da BMW que me informou que alguém da concessionária entraria em contato, mas isso não aconteceu. Deixei duas mensagens com o gerente de vendas para informá-lo de minha experiência, mas novamente nenhum contato ou retorno da ligação. Então eu acho que a BMW não está muito interessada em vender seus carros. Como eu estava interessado em um veículo elétrico i3, acho que tenho que ver se a Tesla está interessada no meu negócio. Triste depois de dirigir BMW por mais de 30 anos.

grande variedade de carros BMW hoje eu posso dar uma olhada e sentar no carro BMW e obter selfies de soma no assento do motorista, obrigado por me deixarem dar uma olhada
BMW South Melbourne é a concessionária de automóveis Baggers em Melbourne.

Recentemente comprei o X5 e tive uma experiência fantástica. Comprar um carro pode ser bastante assustador, pois os vendedores de carros são conhecidos por serem duvidosos.
Nesse caso, Tommy Chen foi honesto e completamente transparente comigo. Ele era paciente e gentil, o que é mais importante, ele encontrou uma solução para todas as minhas necessidades. Se quiser um tempo tranquilo, confiável e, claro, agradável, fazendo compras de carro, procure Tommy Chen. Ele fará de tudo para ajudá-lo a encontrar o que você está procurando.

Recentemente comprei meu X3 de Melb BMW e foi cuidado por Tommy Chen. Ele é um agente de vendas honesto e profissional e faz tudo o que pode para manter seus clientes satisfeitos. Estou feliz por ter confiado nos comentários aqui e perguntei por ele quando entrei em contato com a concessionária pela primeira vez. Estarei sugerindo a quem procura um novo BMW que vá até ele para uma experiência de primeira classe. Continuem com o bom trabalho, pessoal

Tendo recentemente decidido adquirir um BMW 440i Gran Coupe usado, a tarefa simples era encontrar um que atendesse aos critérios usuais, ou seja, cor, condição, km, idade e preço. Uma pesquisa on-line me levou a Melbourne BMW e à oportunidade de comprar um carro no conforto da minha casa em Brisbane. Lidar com Joe Wilson (gerente de vendas de usados) foi um destaque definitivo de toda a experiência de compra. A negociação e o acordo final sobre o preço foram tranquilos, eficientes e justos. Joe respondeu rapidamente a todas as minhas perguntas e me deu total confiança de que o carro que comprei atenderia às minhas expectativas.

Em Melbourne BMW, o carro foi lindamente apresentado para entrega. Minha esposa e eu nos sentimos verdadeiramente mimados com os presentes adicionais que recebemos. Este carro foi nossa quarta compra de um BMW usado ao longo dos anos, com cada compra feita em uma concessionária BMW diferente em três estados diferentes. Posso dizer honestamente que nossa compra da BMW em Melbourne foi a mais agradável até agora. O nível de serviço ao cliente demonstrado para nós por Joe Wilson e Michael Coia (gerente de supervisão) foi exemplar. Ficaríamos felizes em comprar nosso próximo veículo desta concessionária e equipe vencedora!

Consegui um ótimo negócio em um 220i sem confusão e profissionalismo total. Jin foi excepcional, amigável, sempre disponível (mesmo em seu dia de folga) e gerenciou o processo de venda e envio para o SA sem problemas. Se você está procurando uma concessionária que vai além, eu recomendo Melbourne BMW!

Normalmente pegamos nossos carros daqui, mas da última vez eles não conseguiram nos fechar o negócio certo, então usamos outra concessionária BMW que era mais receptiva. É um mercado de compradores, faça compras.

Tommy Chen é o homem certo para quem deseja comprar BMW da Kingsway BMW. Ele nos ajudou a encontrar a cor perfeita e me manteve informado sobre o estado do nosso carro. Comprei um carro novo para minha Sra. Na Kingsway BMW e não poderia estar mais feliz. A experiência e o atendimento ao cliente de Tommy Chen que recebi foram fenomenais. Foi um prazer lidar com Tommy do início ao fim. Ele tornou o dia da entrega do carro muito especial para nós. Sempre me senti à vontade para fazer perguntas. Definitivamente, eu recomendaria Tommy se você gostaria de ser tratado com um serviço impecável. Apreciei a atenção aos detalhes e sei que voltarei para carros futuros. Obrigado pela experiência brilhante!

Serviço incrivelmente profissional de Nathan. Uma maneira brilhante e descontraída que me permitiu comprar um lindo carro sem nenhum empurrão indesejado. Recomendo que você pergunte por ele pelo nome. Muito feliz novo dono do 440i.

Estamos muito felizes com nosso BMW X3 30i. Gostaríamos de agradecer muito a Tommy Chen por seu profissionalismo e nos ajudando a decidir na escolha de nossa compra. Altamente recomendado.

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço incrível que acabei de receber do departamento de serviço daqui. Stephanie (Welbourn) e Nicholas (Papagianopoulos) foram absolutamente fantásticos. Eles fizeram o possível para me ajudar com algumas dúvidas que eu tinha em relação à conectividade do meu BMW. Eles tomaram seu tempo e certificaram-se de que minhas perguntas fossem respondidas. Profissionalismo e atendimento ao cliente personificados. MUITO OBRIGADO.

A equipe do melbourne bmw kings way realmente puxa o serviço do tapete vermelho, até mesmo comprando um carro usado. Obrigado Rodger, Sarah e Michelle!

O show room é amplo e mostra uma grande variedade de carros. É um espaço tão bonito, com uma entrada de automóveis bastante larga que facilita a manobra durante o teste de direção. Os funcionários são muito simpáticos, prestativos e acolhedores. Matt Kerr foi um revendedor incrível de se lidar, principalmente sem ser agressivo e tentar ajudá-lo a encontrar o carro perfeito. Eu amo meu BMW 220i !!! têm recomendado outras pessoas para virem dar uma olhada sempre que falarem sobre como comprar um carro novo.

Vendedor entusiasmado e amigável que nos ajudou a comprar nosso novo BMW. Fácil de falar e preparado para ir além.

Pessoal muito amigável e útil. Tommy Chen foi muito paciente e profissional com um cliente muito exigente. Altamente recomendado para quem está pensando em comprar um BMW. Obrigado.

Não poderia ter ficado mais impressionado com o profissionalismo e a falta de uma equipe de vendas pegajosa aqui. A equipe foi muito flexível para atender às minhas necessidades pessoais e me ajudar a encontrar o veículo certo para mim. Menção especial para Frank Meng que providenciou um veículo de excelente valor e garantiu atenção aos detalhes durante todo o processo.

Comprei uma série 3 e uma série 4 aqui e fiquei muito impressionado. Ótimo serviço pós-venda também.

Uma excelente experiência de vendas da equipe da BMW Southbank e Kingsway. Ben Erceg e seu empresário Tim proporcionaram uma experiência excelente. Eles são comunicadores experientes, amigáveis ​​e excelentes. Uma ótima maneira de se juntar à família BMW.

Tommy tem sido muito útil desde nossa primeira visita ao showroom. Ele tem estado por cima de tudo e nos manteve atualizados durante todo o processo. Vou recomendar o Tommy, pois seu serviço realmente faz jus à marca.

Recentemente comprei um demonstrador X1 da BMW Kingsway. Menção especial para Tommy que foi muito útil em encontrar o carro. Eu classificaria Tommy com 5 estrelas por seu profissionalismo, entusiasmo e capacidade de ouvir as necessidades dos clientes. Ao contrário de outro vendedor, Tommy é genuíno e não agressivo. Todo o processo de compra foi muito fácil do início ao fim. Ele também fornece atualizações contínuas durante todo o processo.

Excelente atendimento ao cliente e acompanhamento de Ben Erceg após minha compra de 1 série. Obrigado!

Serviço excelente. Tive o prazer de negociar com Ben na compra de minhas 3 novas séries. Embora tenha havido um pequeno atraso devido ao fato de ter um terceiro no negócio, Ben foi muito complacente e foi muito rápido em atender todos os requisitos necessários para processar a compra do veículo. Definitivamente recomendo.

Estou extremamente feliz com meu novo BMW. Meu vendedor Sean Mara foi ótimo. Eu estarei voltando para BMW Melbourne para um segundo carro em alguns meses.

Comprei um mini ... tive um problema com o carro depois de 3 semanas ... Cultura absolutamente rude e arrogante de cima para baixo. Eles vão aceitar o seu dinheiro, mas não espere serviço ou cuidados. Se você quiser Gastamos 55k em um carro novo e fomos repassados ​​de departamento para departamento quando solicitamos assistência após a compra. DP se recusou a falar conosco, Anthony Roberts. GM foi extremamente difícil .... atitude passivo-agressiva, sarcástica e condescendente .... Continue dirigindo além deste concessionário a todo custo. EVITAR EVITAR EVITAR agora fazemos manutenção em nosso mini em Brighton BMW.

BMW Kings Way tem me fornecido um serviço consistentemente excelente na última década. Meus gerentes de serviço sempre forneceram a melhor experiência e as informações técnicas corretas quando necessário. Também comprei meu último veículo desta concessionária e sou grato pelo trabalho que fizeram para me conseguir o melhor negócio possível.

Se não fosse por Tommy Chen, duvido que teria encontrado meu BMW 330i no BMW Kings Way. Tommy, seu conhecimento, compreensão e atendimento ao cliente servem como um exemplo que os outros devem seguir. Seu serviço do início ao fim foi incomparável e muito bem apreciado. Obrigado um milhão, Tommy.

Nick em Melbourne BMW era muito profissional e experiente. Ele nos mostrou uma variedade de opções e nos ajudou a encontrar um carro adequado às nossas necessidades. Esta tem sido de longe a minha melhor experiência de compra de carro.

Hoje tive o prazer de comprar meu novo BMW M2 comp no showroom da Kings Way BMW. Quero agradecer especialmente a Ben por sua ajuda calorosa, amigável e profissional para conseguirmos exatamente o carro que desejamos. Ben se preocupa muito com os pensamentos do cliente e garantiu que fiquemos totalmente satisfeitos com todas as especificações de detalhes que queremos no carro, mesmo que isso signifique mais trabalho para ele. Muito impressionado com sua atitude positiva, o trabalho extra duro que ele colocou e ele tornou toda a experiência de compra muito confortável. Eu o recomendo altamente. Ben é um verdadeiro profissional !!!

A equipe de carros usados ​​foi extremamente útil, especialmente Joe. Eles abordaram as negociações de forma justa e não pareceram tentar me enganar o tempo todo. Acomodei alguns test drives, uma longa verificação mecânica e ajudou com um problema que surgiu inesperadamente após a compra. Não tenho planos de comprar outro carro por enquanto, mas quando o fizer, estarei voltando para lá.

Obrigado BMW!

Comprei meu M140i com Sean @Melbourne BMW, ele é ótimo para lidar, experiente e profissional, sabe o que faz. Altamente recomendado!

Na semana passada, meu parceiro e eu compramos um X530D na concessionária Kingsway, antes tínhamos o M3 Coupe, mas precisávamos fazer um upgrade para um veículo mais familiar.

O vendedor David Montgomery foi além para se certificar de que estávamos felizes com nossa decisão e que era o carro certo para nós. Levamos o carro para dois test drives e acabamos nos contentando com um ótimo pacote e um preço justo.

A concessionária é ótima por ser tão grande e permite que você veja várias opções de carros, o que é altamente recomendável.

Concessionário de primeira classe em todas as áreas desde Recepção, Vendas e Atendimento. Continue a ficar impressionado após cada visita de serviço de Ryan, Harley e da equipe.

Teve uma experiência adorável com Dale, ele é extremamente conhecedor e apaixonado por BMW, o que era contagiante. Ele se preocupou com minhas necessidades e me ajudou a encontrar o carro certo para atender. Ele é um trunfo para Melbourne BMW!

Foi um prazer lidar com Geoff ao comprar nosso novo carro. Geoff respondeu a todas as nossas perguntas e forneceu muitas informações úteis. Nós realmente apreciamos o trabalho de Geoff e esperamos vê-lo na próxima vez, quando estivermos prontos para o upgrade!

Peguei meu x3 30i hoje e o pouco tempo que passei com ele foi uma experiência divertida. Quero agradecer a todos os funcionários que tornaram a experiência de compra tão livre de estresse. Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao Tim, o gerente de vendas, que primeiro me deu um preço muito competitivo e também foi muito receptivo ao aceitar minha mudança de plano de 30d para 30i após pagar o depósito em 30d. Eu queria uma combinação de cores específica e ele pacientemente vasculhou o país até encontrar uma que fosse próxima do que eu queria.
Também quero agradecer a Ben por sua excelente assistência. Ele mostrou cortesia e estava sempre preparado para responder às minhas perguntas a qualquer momento, mesmo nos dias de folga. Eu estava indeciso sobre o tamanho das rodas que eu queria por causa do fator de conforto, então ele gentilmente providenciou para ter dois veículos com rodas diferentes disponíveis para que eu pudesse dirigir os dois e tomar uma decisão que eu pudesse fazer. Ben é um operador muito profissional e um grande trunfo para a BMW. A cerimônia de entrega foi muito divertida também e quero agradecê-lo por tornar toda a experiência tão agradável.
Obrigado a toda a equipe da BMW em Melbourne.

Comprei um 140i da Dale e a experiência de todos os envolvidos tem sido ótima. Obrigado a Tim, Ben, Michelle, Sadek e, claro, Dale.

Excelente atendimento ao cliente, sem pressão e é um prazer negociar. Em especial, gostaria de mencionar o serviço prestado por Tommy Chen, um de seus executivos de vendas de carros novos. Por onde eu começo, que cavalheiro, que vendedor fantástico, ele se deu ao trabalho de nos explicar tudo. Muito experiente, mas acima de tudo, não agressivo como alguns vendedores de automóveis podem ser. Se você quer um BMW, eu recomendo o BMW Melbourne e não se esqueça de perguntar por Tommy Chen.

O vendedor me forneceu informações enganosas. Ele me disse que o carro que comprei tinha características que mais tarde descobri que nem tinha. Quando perguntei sobre as informações falsas fornecidas, ele simplesmente se virou e disse que não até me lembro de ter dito isso. Que piada sangrenta. Não os recomendo.

Nosso vendedor Sean Mara foi excelente e muito atencioso com seu serviço e atenção aos detalhes. Eu absolutamente recomendaria Sean ao comprar um novo BMW. Obrigado Sean.

Por onde eu começo !! Do gerente Anthony ao gerente de vendas David, que experiência incrível nós tivemos. Tudo foi acima e além das nossas expectativas !!! E por último ao nosso vendedor John, obrigado por sua ajuda com o que precisávamos.
BMW Melbourne você tem uma grande equipe.
Obrigada

Se não fosse por Nathee eu não teria comprado um carro aqui. Vendedor muito genuíno e altamente recomendado. Mas um tanto desapontado com o resto das equipes, é uma pena que as outras equipes sejam o oposto total de Nathee. 5 estrelas para Nathee, 0 para as outras pessoas envolvidas.

Compramos um BMW X5 30d e estamos extremamente satisfeitos com o nível de serviço ao cliente fornecido por Aarnav Trehan. Foi incrível toda a experiência desde a negociação do preço até a entrega da entrega. Muito obrigado Aarnav e Melbourne BMW.

Recentemente, comprei um BMW X3 da BMW Melbourne e a experiência e o atendimento ao cliente foram excelentes. Já estava no mercado há algum tempo e já negociei com vários revendedores BMW de vários estados diferentes. Uma coisa era constante durante minhas negociações: os revendedores NSW BMW, especialmente nosso revendedor local, eram arrogantes e relutantes em negociar qualquer estoque de lá. Por outro lado, os revendedores da Victorian foram muito profissionais e focados no cliente.

Tive a sorte de negociar com Alan e Tim pela minha compra e muito obrigado por uma experiência inesquecível, apesar de ser um comprador interestadual.

O que realmente culminou foi hoje, eu estava no RMS tentando registrar o carro, mas não tinha uma cópia assinada do contrato, então o RMS não me permitiu registrar o carro. Liguei para Alan e ele me deu os documentos de que eu precisava em alguns minutos. Muitas empresas hoje em dia não querem saber de você depois que entregaram seu dinheiro, mas esse não foi o caso para mim e para os caras da BMW em Melbourne.

Obrigado a todos.

Andei 45 minutos olhando os veículos novos e de demonstração - nenhum vendedor se aproximou de mim ou tentou me envolver; mesmo que alguns estivessem livres e apenas vagando. Serviço ao cliente muito ruim.

Serviço excelente. Comprei um X3 no mês passado. Tommy era um cara muito profissional e amigável que atendeu a todos os meus pedidos tanto quanto possível. Cumpriu sua palavra e cuidou de mim extremamente bem do início ao fim. Pessoa muito confiável e eu o recomendo se você procurar BMW. Estou ansioso para voltar para o próximo.
Obrigado, Tommy e toda a equipe.

Não se preocupe com os outros. Ótima experiência de atendimento ao cliente e sem jogos. Vá ver Tommy e a equipe.

Negociamos com Ben em Melbourne BMW para comprar nosso carro novo. Ben foi eficiente, honesto, informativo e genuíno. Nós o recomendamos fortemente! 10/10 para serviço!

As três mulheres na recepção ocupadas demais batendo papo e brincando com sua preciosa cafeteira para ajudar os clientes.

Primeiro e último!

Eu comprei um BMW de Benjamin Ereg na BMW Melbourne. Sua atenção aos detalhes e excelente atendimento ao cliente tornaram a experiência de compra de um novo veículo ainda mais especial. Ele me manteve atualizado durante todo o processo e foi um prazer absoluto de se lidar. Eu recomendo o Benjamin para qualquer pessoa que queira comprar um BMW e uma experiência de serviço personalizado excepcional.

Ben me ajudou muito com seu entusiasmo, eficiência e conhecimento em me ajudar a conseguir o novo BMW X5. Esta é a minha primeira experiência com a BMW, e sem dúvida, sei que este é o lugar que sempre vou quando se trata de algum serviço do carro. Não posso recomendar mais.

Visitei esta concessionária no sábado passado para inspecionar e comprar um carro usado deles. O nome do vendedor é Carlow (não sei como soletrar, mas é pronunciado assim), que atendeu minha ligação. Na ligação, eu disse claramente que queria fazer um test drive antes de tomar a decisão de comprá-lo. Também perguntei se poderia fazer um test drive naquele dia, considerando a situação atual. Carlow disse que eu poderia fazer um test drive e inspecionar o carro, então ele me pediu para ir lá. Depois que eu cheguei, esse cara ficou a 5 metros de mim dizendo que essa era a distância social. Eu entendo a distância de 1,5 m, mas acho que 5 metros pode ser muito rude, especialmente quando você fala com seus clientes. Além disso, esse cara me disse que eu não poderia fazer um test drive porque ele não queria se sentar ao meu lado e disse que mesmo os bancos traseiros não são seguros para ele. Eu então perguntei se eu poderia fazer um testdrive sozinho e ele me perguntou se eu definitivamente compraria o carro. Eu disse que não saberia dizer se definitivamente compraria, a menos que eu testasse o carro primeiro para ver se há alguma coisa óbvia que não está certa com o carro. Adivinha o que ele disse? Ele disse: você não precisa fazer o test drive, o carro é perfeito não haverá problema nenhum. Quer dizer, o que há de errado com esse cara? Este é realmente um vendedor? Ele é devidamente treinado pela concessionária? Como esse cara foi aprovado na entrevista? Estou comprando um carro usado, não um carro novo. Mesmo com o carro novo, vou precisar fazer um testdrive para ver se vou gostar.

Só estou escrevendo isso para avisar vocês NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESSE VENDEDOR CHAMADO CARLOW. Esse cara é tão pouco profissional e rude.

Christian Fazzari é o melhor vendedor que já conheci. Ele é muito útil para chegar ao que eu estava procurando. Ótimas experiências de compra com BMW Kingsway.