Nicole Holte

Revisão de Beverton Honda

Extremamente decepcionante e muito perturbador. Me...

Extremamente decepcionante e muito perturbador. Meu marido e eu compramos uma nova van Honda Odyssey 2020 há pouco mais de um mês. Tudo parece correr bem com o processo de compra o vendedor foi simpático e parece muito profissional. Até que ... fui lavar meu carro à mão e notei um ponto estranho na porta traseira do meu passageiro. Liguei para meu marido para dar uma olhada no local (que é um ex-pintor da carroceria da Canyon Road, que é propriedade da Lanphere Enterprises, que também é dona da Beaverton Honda) depois de olhar para ele, ele disse que parecia que havia uma corrida em a camada transparente da tinta. Disse que seria defeito de fabricação e ligou rapidamente para a concessionária. Depois de falar com alguém da concessionária, eles marcaram uma consulta e pediram que trouxesse na manhã seguinte. Ele levou meu carro e pediu ao gerente para examiná-lo e, em seguida, eles o mandaram para a oficina de carroceria, que também examinou e confirmou que era um defeito de fabricação. O gerente disse que ia colocar um tíquete de aprovação para consertar e mandar para a Honda Manufacture. O gerente mostrou-se bastante confiante de que o problema seria consertado e que estaríamos cuidando dele e até mesmo ofereceu um aluguel, se necessário. Duas horas depois que meu marido voltou para casa, ele recebeu uma mensagem dizendo que a Honda negava que consertasse meu veículo. Em primeiro lugar, gostaria de dizer que não posso acreditar que tudo o que fizeram foi enviar uma mensagem de texto para o meu marido e nem se deram ao trabalho de telefonar com esta comunicação. Tão pouco profissional. segundo, duvido muito que já tenha sido negado pela Honda O fabricante em duas horas. Saiu porque o gerente da concessionária nem deu tempo para entrar em contato com a Honda. Em seguida, a concessionária diz ao meu marido que devemos entrar em contato com a Honda. Sinto-me muito decepcionado por ter comprado uma van de $ 40.000 com uma pintura defeituosa e a Beaverton Honda nem mesmo consegue devolver o produto ou cuidar do cliente e fazer a coisa certa. Se eu quisesse um carro com defeitos, teria comprado um carro usado. Eu senti que não tinha absolutamente nenhuma razão para olhar o carro com um pente fino que tinha, eu acho, 3 milhas nele. além disso, estava chovendo torrencialmente no dia em que o compramos. Estou extremamente chateado por ter que repintar a lateral do meu carro, pois nunca mais será o mesmo e nunca será original de fábrica. Eu nem tenho placa, nem fiz o primeiro pagamento por isso. Muito obrigado, Beaverton Honda, por esse excelente serviço e por fazer a coisa certa. Espero que seja tão bom tirar o dinheiro de pessoas pelas quais trabalham arduamente. Entrarei em contato com o melhor escritório de negócios e Procurarei em todas as etapas necessárias para resolver o problema. Nunca vou comprar outro veículo da Beaverton Honda nem recomendarei ninguém à sua concessionária.

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