Better Business Bureau - Serving Eastern Missouri & Southern Illinois Análise

A experiência que tive de trabalhar com o BBB sobre uma reclamação foi ótima. A reclamação foi atendida pela empresa da qual reclamei de forma satisfatória. Sempre verifico a classificação BBB antes de contratar uma empresa para fazer um trabalho para mim.
Eu recomendo altamente o BBB.

Verificar com o BBB é a única coisa que sempre faço quando procuro um novo empreiteiro. Eu ainda não fiquei desapontado.

Charter Communications, Inc. estava tentando me forçar a pagar pelo equipamento que estava em sua posse. Essa provação durou cerca de seis semanas. Entrei em contato com eles várias vezes explicando que já havia devolvido o equipamento. Recebi várias ligações de agências de cobrança agindo em nome da Charter. Eu estava muito preocupado com a possibilidade de minha classificação de crédito ser prejudicada, então decidi entrar em contato com o Better Business Bureau. Essa foi minha primeira experiência solicitando ajuda do BBB. A partir do momento em que o BBB me copiou no e-mail que enviaram as Comunicações da Carta, soube que tinha um aliado. BBB deu à Charter Communications uma data específica para responder à minha reclamação. Charter entrou em contato comigo e disse que estavam trabalhando para localizar o equipamento perdido. Na mesma semana, Charter o localizou. Obrigado BBB!

Minha esposa e eu compramos um carro na Suntrup Nissan. A Suntrup mentiu para nós sobre a taxa de juros e o custo extra da garantia E disse que havia fornecido uma cópia da garantia quando não o fez. Eles se recusaram a atender meus telefonemas, cartas e e-mails. Apresentei uma reclamação BBB e Suntrup respondeu dizendo que tinha satisfeito minhas reclamações quando, na verdade, eles não fizeram nenhum esforço para fazê-lo. Quando indiquei isso ao BBB, eles marcaram minha reclamação como "satisfeita" e fecharam o arquivo. Eu o reabri com sucesso e a mediação satisfez minha reclamação principal, mas não outras partes dela. Não estou satisfeito de forma alguma com Suntrup ou BBB.

Atualizado com base em uma resposta do BBB. Não estou interessado poderia ter sido resolvido quando entrei em contato com o BBB antes de buscar ajuda por meio de outro processo. ALERTA SCAM com certeza .... !!!! Suas avaliações não são precisas - portanto, não baseie uma empresa em suas AVALIAÇÕES !!!!!
O BBB é uma total perda de tempo. O que experimentei pessoalmente é que, se a empresa responder, "encerrará" o seu caso e dará uma boa avaliação à empresa. Mesmo se você responder a dizer que o problema não foi resolvido. Recebi uma troca de óleo ruim de uma empresa que basicamente resultou em um motor preso. O proprietário respondeu à minha reclamação com um monte de não verdades e uma imagem borrada. Eu tinha todo tipo de papelada de backup que o BBB não levou em consideração. Fechei meu caso após a resposta como "satisfeito". O negócio manteve uma boa avaliação e isso passa a fazer parte do seu assim dizer 87% das suas resoluções sendo satisfeitas! Esta não foi a primeira vez que eles não ajudaram com uma resolução com a qual eu pessoalmente não concordei. Quando a empresa respondeu, basicamente me disseram para "ir embora". No final, por favor, não altere as classificações de uma empresa porque ela pode apresentar falhas. É melhor escrever uma avaliação no Yelp se quiser que os consumidores saibam sobre um negócio duvidoso. BTW: Levei as duas empresas ao tribunal de pequenas causas e ganhei o reembolso total.

Se você decidir usar o BBB; tenha um plano de backup para apresentar ao Procurador-Geral e Ações de Pequeno Montante se desejar ser reembolsado. Você tem 5 anos a partir da data do serviço e etc. para entrar com ações de pequeno valor de até $ 5000. Além disso, existe a possibilidade de sua reclamação nem mesmo aparecer como reclamação com o BBB eles são seletivos na escolha de quais reclamações poderão visualizar. Tenho muito cuidado com muitas dessas oficinas mecânicas e locais de troca instantânea de óleo. Que eu verifique cuidadosamente os comentários on-line antes de lhes entregar minha empresa.

Boa sorte e lembre-se de que o BBB deve ser seu último recurso quando você está buscando reembolso, resolução ou pesquisando um negócio.

5 de novembro de 2015: resposta para BBB
embora seja apreciado que vocês tenham alguém monitorando a seção de comentários do Google como um criador de imagens e manipulação de comentários - É UMA FACHADA NO MELHOR! Não tenho interesse em buscar algo que foi resolvido por meio de outra plataforma e processo que realmente funcione.

Embora, no final das contas, isso me torne ainda mais cético em relação à utilização de vocês no futuro. Analisei várias reclamações de clientes de outras empresas. Comparar classificações que também têm um número suficiente de reclamações, assim como as duas pequenas empresas das quais eu reclamei basicamente e cada uma que respondeu ainda tinha uma classificação A +. Apenas aqueles que não têm histórico de respostas recebem uma classificação de C a F. Não tem nada a ver com o número de reclamações ou o tamanho do negócio. A plataforma BBB não parece funcionar para os consumidores.

No final do dia, eu me pergunto se as respostas positivas aqui no google são genuínas ou reais! Não, eu nunca vou enviar outra reclamação para o BBB a menos que vocês mudem a forma como funciona o processo de resolução; sem falhas para consumidores que fazem pesquisas sobre uma empresa antes de concordar com os serviços com base nas classificações reais e não em sua taxa de fechamento de 87%. Compreendo a mediação e o processo de reclamação inicial que não funcionou para mim no passado e também se aplica a outros consumidores! Obrigado, mas não, obrigado! Seu processo é uma PIADA completa! Trabalha contra o consumidor!

Hoje Alberto T. atendeu nossa casa. Ele trabalha na Alterra, uma empresa de controle de pragas em St. Louis, Missouri. Ele era limpo, educado e trabalhava muito. Fiquei impressionado com o Alterra porque se você tiver algum problema com pragas, eles imediatamente voltam e corrigem o problema. Não tem custo adicional. Alterra retornará sem nenhum custo até que você esteja satisfeito. Eu definitivamente recomendaria outras pessoas com problemas de insetos / pragas para esta empresa.

Resultados fantásticos. Discutido em círculos sobre um problema de cobrança com funcionários teimosos que não estavam interessados ​​em tentar me entender ou trabalhar comigo.

Assim que o BBB foi envolvido, a experiência mudou completamente e a primeira conversa construtiva começou e rapidamente alcançamos um acordo satisfatório.

Sem dúvida, a melhor empresa que existe para lidar com serviços de baixa qualidade!

Minha empresa teve uma classificação B ou melhor por 6 anos e agora só porque o BBB acha adequado alterar minha classificação arduamente conquistada para um NR por absolutamente NENHUMA MOTIVO eles simplesmente fazem o que querem. É hilário que eles não tenham uma classificação BBB própria. Vejo que a revisão do google é de 3,2 estrelas. Muito bem BBB.

Minha reclamação com o BBB foi tratada de forma rápida e profissional. Eles mantiveram contato comigo.

Contatou a BBB para tratar de questões relativas a um empreiteiro de coberturas que fraudou cidadãos idosos. BBB parecia não estar interessado em justiça, mas inclinando-se mais para a classificação A + do empreiteiro desonesto. BBB não é confiável para ser usado como um site legítimo para comparar empresas. Eu não usaria o BBB para pesquisar ou comparar mais nenhuma empresa por NADA! Faça sua lição de casa em outro lugar. Você terá resultados muito melhores ,,

Michelle Corey, Tracey Hardgrove Rebecca Phoenix e Lisa Lail literalmente mentem para os consumidores que ligam para falar da minha empresa, afirmando que não temos classificação porque não temos reclamações em 5 anos. Eles usam táticas de extorsão para tentar forçá-lo a comprar seu credenciamento, se você se recusar, eles fazem alegações falsas contra sua empresa. NÃO CONFIE NESTA ORGANIZAÇÃO, eles são terroristas econômicos.

Embora eu aprecie e certamente reconheça a necessidade e a maior importância do BBB, tenho uma reclamação: você não pode rescindir uma reclamação que você registrou. Quando há uma disputa entre uma empresa e um consumidor durante um período de tempo, pontos de contato e e-mails podem se acumular. É possível estar em um caminho ressolucionário, as coisas se perdem no embaralhamento e uma reclamação é arquivada incorretamente. Assim que o consumidor percebe isso, é impossível retirar a reclamação do site BBB. A maioria dos consumidores não percebe ou não se preocupa com isso, e isso é um grande perigo para as empresas, imho.

O BBB precisa se listar em seu próprio site. Eles nem mesmo são uma empresa credenciada e fazem com que todos sejam um. Sou credenciado há vários anos. Recebi uma reclamação de alguém que escreveu um comentário para a empresa errada (sendo eu)! Por acidente. Depois que foi dito a ele que nunca trabalhamos para ele. Ele acrescentou um comentário à sua crítica afirmando que foi um acidente, ele nos confundiu. Fizemos uma estimativa, mas ele saiu com um lance mais barato. Quando liguei para o BBB para que apagassem, eles mentiram e me disseram que nem mesmo é possível excluir comentários. Devido à forma como o sistema foi construído. Então, eu tenho uma negativa sem nenhuma razão válida. Além disso, eu disse à minha namorada na época como o BBB era bagunçado e mais tarde, quando nos separamos, ela sabia exatamente o que fazer para se sentir melhor. Ela agiu como se fosse uma cliente minha e escreveu uma crítica negativa. Forneceu absolutamente 0 provas. BBB DIdnt care. Apesar de ser eu quem lhes paga $ 45 / mês. Eles ainda quase não prestam qualquer serviço às empresas que os pagam. É por isso que tantas empresas estão começando a não usá-los. Eles têm um sistema obscuro onde adicionarão sua empresa ao sistema sem sua permissão. Uma avaliação negativa aparecerá aleatoriamente. Mas você não pode responder ou contra-atacar de nenhuma forma, a menos que se torne uma empresa credenciada. O que basicamente significa que você paga US $ 45 / mês e pode pelo menos responder a qualquer crítica negativa enviada aleatoriamente. É um sistema muito sombrio.

Se você está procurando perder algum peso, experimente Slim 180 em St Charles. Theo e Andrew irão ajudá-lo a alcançar seu objetivo e eles não desistirão de você. Você aprenderá a se alimentar de maneira mais saudável e se sentirá melhor.

Eu me encontrei repetidamente em uma situação estressante e ruim com um negócio; uma situação em que paguei em dinheiro pelo serviço e a empresa foi desonesta em sua reclamação do serviço e não estava disposta a reembolsar meu adiantamento quando solicitada, ou não estava disposta a prestar o serviço necessário sem custos extras. Tive problemas com problemas de faturamento com a Comcast. Eu tive problemas para baixar problemas com o produto GPS Garmin. Tive grandes problemas de temperamento forte com a Mavaro Solutions, seguro de conserto de automóveis. Em cada um desses casos e em todos os outros casos graves com empresas, o BBB veio por mim e moveu cada uma dessas empresas para corrigir o erro com o serviço necessário sem custos adicionais, como no caso da Garmin, ou como no caso da Mavaro Soluções reembolsam meu pagamento. Não acredito que receberia o mesmo resultado sem eles. Eu acredito que teria que ir para contar e batalhar pelos resultados que eu queria.
Eu também uso os serviços BBB para pesquisar negócios antes de usar seus serviços, bem como, empresas que quero verificar antes de enviar um currículo para eles ou fazer um contrato de trabalho para eles.
O BBB está prestando um grande serviço ao público e fazendo um ótimo trabalho no combate às formas desonestas, corruptas, não profissionais e antiéticas de muitas empresas.

BBB não é confiável. Eles exceto reclamações frívolas contra bons negócios sem ter todas as informações. BBB tem tudo a ver com o dólar todo-poderoso.

Depois de vários meses tentando obter uma solução para um produto que comprei na Internet, o BBB foi meu último recurso. A assistência foi incrível e produziu resultados em 2 semanas. Ter um terceiro envolvido e o nome deve ter feito o vendedor lançar o produto e cumprir sua promessa depois de pegar meu dinheiro! Obrigado pela ajuda BBB !!

3 1/2 horas de atraso para entrega quando a chamada telefônica automatizada disse em 15 min. Então não consegui fazer minha garagem de 35 pés de largura e passei o caminhão pela vala, deixando sulcos de 6 polegadas no meu quintal. Era às 17h e obviamente queria voltar para o trabalho e estava na minha casa 5 minutos no total e disse que não podia entregar a geladeira porque, aparentemente, nenhum dos dois poderia usar uma chave Allen e tirar 4 parafusos das maçanetas da geladeira velha que eles foram pagos para levar de volta com eles. Geladeira nova não vem com alças, mas eles ainda saíram com geladeira nova e agora temos que tirar outro dia de folga para outra entrega. O motorista saiu da minha garagem com o ajudante ainda na minha casa. O ajudante saiu correndo depois que o caminhão e o motorista pararam logo que ele saltou para dentro. Peguei o vídeo das câmeras da minha casa e enviei para minha empresa que comprei uma geladeira e para que eles soubessem da má qualidade desta empresa. Também fiz um boletim de ocorrência por danos materiais e também forneci um vídeo. Se seus funcionários vão ser assim, talvez eles devam olhar primeiro e ver as 16 câmeras da casa. Olhando as avaliações, acho que eles não se importam. Também arquivado com MO BBB e visto as críticas ruins lá também.

O mediador com quem trabalhei foi muito rápido e eficiente. Ela nunca me fez sentir apressado e estava disposta a ouvir e trabalhar com o negócio que eu estava tendo problemas. A +

A mulher que atende o telefone se cansou de nossa conversa e tentou me intimidar. Fiquei surpreso - parecia muito pouco profissional. Atualização: Arquivar neste escritório acabou sendo uma perda de tempo para mim. Eles simplesmente ficaram do lado da grande empresa e realmente não consideraram ou responderam ao meu problema. O escritório parece ter falta de pessoal e está ansioso para encerrar os casos o mais rápido possível. Eles aceitaram a palavra da empresa sobre quem era o responsável, sem investigar mais o assunto e sem fazer com que a empresa assumisse a responsabilidade pelo produto garantido.

A Deutschemann Carpentry fez um excelente trabalho no conserto de minha chaminé. A tripulação de dois homens trabalhou com segurança e ordenadamente, concluindo o trabalho em um tempo razoável. Eu certamente usarei a Deutschemann novamente e os recomendarei fortemente.

Estou na Nail Tech em 3709 Gravois St. Louis MO 63116. As minhas unhas foram entregues há 6 dias. Minhas unhas são separadas para as unhas postiças. Liguei para os proprietários Judy, ela me pediu para entrar. Para ela se ela se lembrava de mim. Então Judy e seu marido começaram a falar em vietnamita. O marido disse: "Oh, suas unhas são tão duras, é por isso que há uma grande lacuna no meio. Eles queriam corrigir o problema, a única coisa que ele fez foi aplicar cola entre as unhas. Não funcionou também meu esmalte é esmalte de jel barato. suponha que chip em menos de uma semana !!!! Eu gasto $ 60 em nada

O BBB foi capaz de resolver um problema que eu estava tendo com uma empresa, para o qual não consegui obter uma solução. Não consegui nem mesmo obter uma resposta da empresa. O BBB conseguiu entrar em contato com a empresa e me deu o resultado que eu esperava alcançar. Recebi um reembolso total, bem como um produto atualizado. Estou mais do que satisfeito com os serviços que o BBB oferece. Estou muito grato por haver uma organização à qual os consumidores podem recorrer para lutar por nossos direitos.

Apresentei uma queixa ao BBB contra a minha empresa Rx. De forma alguma esperava uma resposta, apenas senti que a empresa deveria ser responsabilizada pela forma antiética como opera. Para minha agradável surpresa, o BBB resolveu meu problema e recebemos de volta o dinheiro devido.

Ótima experiência, nunca pensei que me levaria a lugar nenhum ligando para o BBB, não poderia estar mais errado. Depois de ser intimidado e mentido por Ameren Mo, fiz uma reclamação com o BBB e dentro de 1 semana minha situação foi resolvida. A reclamação do procurador-geral para o escritório de Josh Hawleys ainda não tomou nenhuma ação neste momento ... que desperdício de programas do governo, mostra o quanto nós, missourianos, significamos para ele e sua equipe ... espero que isso seja mostrado na votação de hoje. Só não votarei em republicano. Obrigado novamente BBB por nos ajudar, pessoas pequenas contra as grandes corporações.

Fico muito feliz em confirmar o reembolso de um produto em falta.

Obrigado BBB! Você ajuda os consumidores a defender seus direitos.

A bufonaria que vem do escritório do BBB em St. Louis é espantosa. Apresentei uma revisão negativa do Prodigy Restoration Group que o escritório BBB encaminhou para a empresa. O BBB me respondeu dizendo "eles nos declararam que você não é seu cliente". Em seguida, enviei ao BBB uma cópia do contrato que tenho com a empresa, provando que sou um cliente. Eu também perguntei ao BBB como eles lidam com as empresas que mentem para eles. A resposta do BBB foi que "Afirmar que você não é o cliente deles é a opção da empresa para responder a uma avaliação de um cliente." Ok, então o que você vai fazer sobre isso BBB? A empresa tentou evitar uma avaliação negativa mentindo sobre não fazer negócios comigo, e o escritório BBB de St. Louis está tratando a mentira como se fosse uma parte normal do processo. Eu questiono seriamente o lema "Comece com confiança" que o BBB tem, se eles permitem que as empresas mentem para eles e eles não fazem nada para refletir isso na classificação de empresas "acreditadas". Que vergonha no BBB.

Atualização: Depois de notificar o BBB de St. Louis de que fui forçado a levar o Prodigy Restoration Group ao tribunal para tentar obter meu dinheiro de volta, o BBB me informou que encerraria a reclamação que fiz. Quando perguntei se eles relatariam de alguma forma minha experiência desagradável com o negócio, ou se o julgamento afetaria a classificação da empresa, eles me disseram que não. Eles me informaram que é política do BBB que, se um consumidor for forçado a ir ao tribunal com uma empresa, não haverá revisão ou reclamação registrada contra essa empresa credenciada pelo BBB. Você leu certo, o BBB dá passe livre para os piores dos piores negócios, aqueles que os consumidores precisam levar aos tribunais, que os Certificados BBB, não têm seus delitos relatados aos consumidores pelo BBB.

No geral, minha experiência com BBB tem sido muito boa. Eu pesquisei empresas online e deixei minhas próprias avaliações. Nunca liguei para o escritório para reclamar. Apresentei uma reclamação que tive online. Recebi uma atualização por correio sobre o que ocorreria.

O BBB conta com extorsão e táticas de intimidação para intimidar as pequenas empresas que não querem comprar seus sistemas. O credenciamento significa apenas que você paga uma assinatura pelo endosso deles. Se você optou por não ser credenciado, o BBB usa seu critério para enquadrar o seu negócio. Eles filtrarão as avaliações conforme acharem adequado, usando critérios que nunca divulgam. Temos DOZENS de comentários verificados que eles se recusam a publicar em nossa página. Eles se recusam terminantemente a responder a qualquer pergunta e apenas gostam de contornar os problemas e ignorar suas questões centrais, perdendo tempo e aumentando a frustração. O BBB não fez absolutamente nada além de causar danos e desperdiçar horas para o nosso negócio. Como você pode ver nas dezenas de análises abaixo que não são realmente análises para o BBB, os consumidores não sabem nada quando se trata de tudo isso, então o BBB continuará a se safar com seus jogos até o fim dos tempos.

As mulheres ajudaram. Espero que elas resolvam o problema.

Este lugar nunca teve ninguém que não fosse uma grande corporação. Tive problemas com meu antigo apartamento. Sem AC e sendo 95 na minha casa, sem água quente, a lista continua. Relatei meu apartamento para BBB pensando que eles fariam algo sobre isso para me ajudar. Mas não, eles voltaram com um e-mail de solidariedade dizendo que o apartamento estava completamente certo. O que eles não eram. BBB é uma perda do tempo das pessoas todos os dias. Eles nunca ajudam ninguém. Jamais deixarei uma boa crítica.

Aguarde o dia em que o BBB saia do jogo de revisão porque eles são péssimos nisso.

Além disso, como você é considerado uma organização sem fins lucrativos !?

O BBB ganha atenção que o cliente individual não é atendido. As empresas parecem prestar mais atenção ao cliente quando o BBB está envolvido.

Cuidado com o AVIS BUDGET Rent-A-Car!

Ignore as postagens negativas, geralmente são de consumidores insatisfeitos ou de empresas que, em determinadas situações específicas, não puderam ajudar.

Sempre usei o BBB quando não conseguia obter resultados de negócios por conta própria.

Mais recentemente, tive um problema com uma TV que estava na garantia, então pensei. O fabricante alegou que eu danifiquei a TV para que eles não a cobrissem.

Contatei o BBB e o fabricante da TV acabou trocando o aparelho.

Eles também são um bom recurso para verificar as empresas com as quais você gostaria de fazer negócios.

E, por último, mas não menos importante, não há cobrança por seus serviços.

O que é um embuste !!!! Confira ABC BBB 20/20 no YouTube. Uma organização sem fins lucrativos que paga à MICHELLE COREY presidente da BBB um salário exuberante todos os anos. INACREDITÁVEL que as pessoas realmente doem seu tempo para a bbb OBLIVIOSO ao fato de que Michelle Corey se paga de sem fins lucrativos quantias SUPER ALTAS de RENDA !!!!! PAGUE o BBB e obtenha uma classificação ou nota A +. O Procurador-Geral deve encerrar o BBB !!!!!

Arch Moving fez um ótimo trabalho. Cody, Marcel e Craig
foram muito cuidadosos e profissionais

isolamento de vício, llc

Ed Clement, o instalador, foi eficiente, profissional e fez um excelente trabalho, isolou completamente a área entre o porão e a cozinha do primeiro andar de uma casa histórica em menos de 2 horas.

Liguei há mais de um ano e reclama do ar Eu cara sem resultados Eu paguei mais de 100 $ por um trabalho que eles não concluíram o trabalho

Como proprietário de uma pequena empresa, nos últimos 11 anos não participei de marketing "pague para jogar", como o BBB. Não encontramos uma necessidade e recusamos suas solicitações de pagamento de assinatura. Recentemente, 2 clientes potenciais recusaram-se a fazer negócios conosco porque nossa empresa apareceu no BBB como 'Fora do Negócio'. Venha descobrir que o BBB estava enviando mailers (solicitando uma resposta) para nosso endereço antigo há 2 anos. Como resultado do retorno de correspondência dos Estados Unidos, o BBB simplesmente presumiu que estávamos fora do mercado ... mesmo que eles tenham nosso endereço correto postado em seu link para nós. A quem o BBB é responsável? Onde está o over-site?

Parece que o BBB não faz muito mais. Aparentemente, eles se baseiam na classificação dos funcionários e não nas classificações dos clientes.

Tive um problema com as Comunicações da Carta que não pôde ser resolvido. O BBB envolveu-se e o meu problema foi resolvido quase imediatamente! Graças ao BBB

Recentemente, tive uma excelente experiência com um representante da BBB em relação a uma reclamação que queria registrar. Obrigado bom trabalho

BBB resolveu dois problemas para mim. Primeiro, a Charter Communications me censurou várias vezes por causa de um decodificador de TV a cabo que eu havia devolvido, recusando-se a acreditar que seus operários o haviam levado consigo quando interromperam meu serviço. Charter me disse que o problema havia sido resolvido e depois me entregou à cobrança. BBB correspondeu a Charter, e Charter removeu a cobrança e notificou a empresa de cobrança. Isso pôs fim a um conflito que tentei resolver com vários telefonemas e cartas para ambos Charter e duas empresas de cobrança diferentes. A segunda questão: a Amerigas me prometeu uma taxa para o propano, depois fez várias entregas grandes e me cobrou mais do que o dobro da taxa prometida. Mais uma vez, várias ligações, incluindo uma em que me disseram que o problema estava resolvido, não levaram a lugar nenhum, e continuei recebendo contas de um saldo que não devia. (Eu havia mudado de empresa de serviços há muito tempo.) O BBB rapidamente resolveu o problema com uma comunicação com a Amerigas. Estou mais do que satisfeito com o serviço que o BBB oferece. Sem o BBB, meu crédito teria sido arruinado, pois me recusei a pagar contas que não devia.

Michelle Corey, Tracey Hardgrove Rebecca Phoenix e Lisa Lail literalmente mentem para os consumidores que ligam para falar da minha empresa, afirmando que não temos classificação porque não temos reclamações em 5 anos. Eles usam táticas de extorsão para tentar forçá-lo a comprar seu credenciamento, se você se recusar, eles fazem alegações falsas contra sua empresa. NÃO CONFIE NESTA ORGANIZAÇÃO, eles são terroristas econômicos.

Em ocasiões, você encontrará uma empresa que tem relações ruins com o cliente, é rígida, totalmente desrespeitosa com os clientes e não importa o quão razoável seja a solicitação do cliente para resolver o problema, ela, a empresa, culpará o cliente e simplesmente não chegará a ela um compromisso razoável.

É quando o Better Business Bureau pode ajudar. Eles atuam como intermediários para ajudar a resolver problemas entre clientes e empresas. Devo dizer que quase sempre quando tenho que recorrer à última medida, a última chance e usar o Better Business Bureau, recebo uma resolução positiva para meus problemas

Arquivar junto ao BBB foi uma grande decepção. Uma reclamação BBB foi registrada em relação a uma empresa. Recebeu a resposta inicial do BBB de que eles estavam tentando se comunicar com a empresa, mas não receberam nada depois disso. Arquivar com o BBB foi uma perda de tempo. Sem resultados e falta de comunicação do escritório.

Eu nunca teria obtido a resolução (eventual) que recebi sozinho. Isso estava claro. Pode levar algum tempo, mas não hesite em usar o BBB se você sabe que está certo e pode provar isso!

Ontem instalamos novas janelas em nossa sala de estar. A Midtown Home Improvements é a empresa que usamos. Eles não apenas fornecem um ótimo produto, mas os instaladores foram excelentes. Eles eram ordeiros, bem informados, eficientes e tratavam nossa casa como se fosse deles. Eu ficaria feliz em tê-los de volta à minha casa para projetos futuros!

Gostaríamos de recomendar a A-1 Erosion Company. Nosso pedido de uma licitação para resolver um problema de erosão foi respondido rapidamente e após um preço acordado mutuamente, a obra começou conforme o planejado. Nosso trabalho correu bem do início ao fim. A equipe de trabalho de Lenny foi educada e cortês. O acabamento era excelente e trabalhavam em equipe. Faziam a limpeza no final de cada dia e após a conclusão do trabalho. Ficamos muito satisfeitos com os resultados finais. Nós definitivamente recomendaríamos Lenny e A-1 Erosion para qualquer tipo de trabalho de erosão, muros de contenção e trabalho de pedra para nossa família, amigos e qualquer pessoa que precise deste tipo de trabalho. Obrigado Lenny e A-1 Erosion pelo trabalho bem executado.

Eu registrei uma reclamação com esta empresa em relação a mim sendo roubado do carro x em Bridgeton, Mo e nada foi resolvido.

Liguei várias vezes ao BBB para resolver problemas com empresas e sempre obtive bons resultados. Não discuto mais com os negócios. Eu chamo o BBB.

Pague para obter uma classificação A +

Por favor, vocês estão me ligando há 10 anos querendo dinheiro, não diferente de qualquer outro anunciante

Sempre me orientou bem. Você depende do BBB para eliminar os ruins.

Depois de lidar com o mau atendimento ao cliente, decidi ligar para BBB para registrar uma reclamação, depois de ser confundido com outra pessoa e expulso por um proprietário embriagado. Fui discriminado e o proprietário era conhecido por agir de forma não oficial com pessoas de diferentes origens. Não recebi nenhum pedido de desculpas e isso estava sendo varrido para debaixo do tapete, então decidi entrar em contato com BBB. Sempre que liguei, não recebi nenhum nome da pessoa que atendeu o telefone e atitudes como a minha situação eram irrelevantes. Eles me disseram que só lidam com reivindicações de dinheiro e o que podem fazer é abrir um arquivo. Mas eles fizeram parecer uma estipulação de que eu tinha que deixar a empresa da qual estava reclamando saber meu endereço, número de telefone e nome. Fiquei desanimado para fazê-lo e parecia que a pessoa que atendia ao telefone estava perdendo tempo. E pensar que minhas informações foram dadas às mesmas pessoas que foram rudes comigo. E quando a senhora digitou minha reclamação ao telefone, as palavras foram escritas incorretamente, como se eu não pudesse ler ou escrever. Senti como se a pessoa que recebeu a minha reclamação realmente tivesse visitado o próprio local ou conhecesse alguém que ali trabalhava. Depois de redigitar minha reclamação eles erraram e entraram em contato novamente, eles me disseram que conversariam com eles para verificar se eu estava lá e obter um depoimento deles sobre a ocorrência. Depois de ligar hoje, descobri que não era o caso e ainda não recebi o nome da pessoa que atendeu. Já se passaram meses e ainda não recebi nenhum feedback sobre minha reclamação. Eles apenas disseram que lhes enviaram a reclamação e foi isso. Acho que fecharam sem me avisar. Sem feedback nem nada. Só me deixa triste saber que as pessoas não dariam o mesmo atendimento ao cliente e atenção total que eu daria em seus sapatos. Pensar que o lugar não é certificado pelo BBB e minha reclamação foi removida online

Escolhemos Zykan eXteriors para substituir nosso telhado e revestimento em nossa casa e foi a melhor decisão para nossa casa. Eles fizeram um trabalho fenomenal e limparam quando terminaram. Eu gosto da tripulação e eles param para responder a quaisquer perguntas que eu tenha. Eles até vieram trabalhar na véspera de Natal. Fred Zykan realmente tornou o processo de tomada de decisão o mais fácil possível. Ele trouxe muitas amostras de chingles e tapume para nós olharmos e deu-nos sugestões e opiniões sinceras. Ele nos fez sentir muito confortáveis ​​e sabemos que tomamos a decisão certa ao escolher Zykan eXteriors. Fred estava sempre disponível pessoalmente ou por telefone para conversar conosco sobre quaisquer dúvidas que tivéssemos. Uma ótima empresa para a área de Saint Louis. Obrigado Zykan eXteriors

Eu respeitei o BBB até que descobri que eles deram sua acreditação a um Puppy Miller de Miller, Mo. Quando eu liguei para eles, eles disseram que se alguém paga por sua acreditação ... eles dão. Eu perguntei se eles tinham saído para ver a instalação ... e eles disseram que NÃO.
Que bom é isso. Eles estão apenas recebendo dinheiro ... para um padrão que eles não verificam.

Sob a direção de Michelle Corey, o capítulo de Saint Louis do BBB pratica essencialmente extorsão contra empresas legítimas, vendendo notas a qualquer membro, independentemente da qualidade de seus negócios. Qualquer pessoa que enfrentar suas práticas terá sua classificação rebaixada.

Os serviços sênior em Alton IL precisam ser investigados pelo BBB

Houve uma crítica negativa acidental na minha página bbb que se destinava a outro escritório. Liguei para BBB e eles retiraram-no imediatamente. Eu trabalhei 10 anos mantendo pacientes felizes em Chesterfield e Lake Saint Louis. Obrigado por manter meu BBB honesto e preciso.

Tive um problema com o air bag do meu carro comprado na concessionária LouFusz Mazda, o BBB ajudou-me a entrar em contato com a concessionária e a concessionária gentilmente me ajudou a resolver meu problema gratuitamente. Ambas as respostas foram muito rápidas. Obrigado BBB e Loufusz Mazda!

O processo não foi complicado, o Representante foi muito experiente e prestativo.

10 estrelas! Recentemente, mandei colocar um novo telhado em minha casa pela Gallagher Construction. Não poderia estar mais satisfeito com o novo telhado e as pessoas com quem trato! O produto era superior a outras empresas das quais obtive orçamentos e tinha um preço muito competitivo. Após a conclusão do trabalho, a limpeza foi incrível! Peça o Rex e você estará em boas mãos !!

Eles fecham casos tão facilmente !! Depois que a empresa responde, ela fecha seu caso sem explorar os problemas intrínsecos internos. Tão desapontado.

Liguei para a Certified Inc porque o empreiteiro que eu tinha antes deles realmente bagunçou meu porão. Contratei o antigo empreiteiro para instalar uma bomba de depósito, entre outras coisas. Minha filha foi certificada pelo Better Business Bureau. Concordei em deixar Certified fazer o trabalho e arrancar o que o outro cara fez porque foi tudo errado, o que eu sabia porque meu porão vazava mais do que nunca depois que o antigo empreiteiro fez seu trabalho. Que diferença o certificado fez. Você poderia dizer que eles eram profissionais e sabiam o que estavam fazendo. Meu porão não vaza mais. Se você está realizando algum tipo de trabalho em sua casa, eu os recomendo.

Você pode pagar pelas classificações e eles são totalmente preconceituosos com relação a quem eles acham que deveria ser credenciado. Eles podem negar uma empresa, mas outra empresa com o mesmo modelo de negócios que recusam. Se você NÃO se tornar um membro, você começa com uma classificação D. Totalmente enganoso para os consumidores que realmente compram no BS do BBB. Por favor, pesquise empresas usando outros canais, por exemplo, verifique com o procurador-geral ou a entidade de licenciamento para qualquer serviço que uma empresa oferece, avaliações do Google, avaliações do Facebook etc. Certifique-se de entrar em contato com as pessoas nas avaliações para ver se são pessoas reais. estão realmente preocupados.

St. Louis BBB resolveu minha reclamação de faturamento com um serviço de limpeza em questão de horas - fiquei impressionado com a agilidade e o sucesso do processo! Obrigado!

O problema que eu tive foi com a Charter Communications, foi encontrar a pessoa certa para conversar para resolver meu problema. Liguei para muitos dos números de telefone disponíveis fornecidos pela Carta, conversei com muitos dos representantes da Carta, mas depois de 3 meses ligando e recebendo muitas promessas da Carta, ainda não consegui que meu pedido fosse endereçado.

Em seguida, entrei em contato com o BBB e, em 2 semanas, o Charter abordou e resolveu todos os meus problemas. Graças ao BBB !!! :) :)

Usamos Simple Moves e não posso acreditar como eles eram ótimos! Nossos motores Gary Gandy e Tristen Bradford foram muito profissionais e gentis. Eu recomendo eles e os movimentos simples!

0 estrelas. não posso registrar uma reclamação on-line porque não aceita meu endereço de e-mail. não consigo contato por telefone. bbb é uma fraude .......... cada falha é recebida com um resistente "sentimos muuuuito", é 2018 e responsabilidade zero é a nova regra.

Fiquei muito impressionado com a forma como o BBB lidou com o meu problema com a Charter Communications. Quando a Carta voltou com a explicação incorreta, o BBB dedicou um tempo para relembrar minha reclamação e voltar à Carta. Os resultados foram muito melhores.

Eu tenho ido ao Slim 180 em St. Charles, MO por um bom tempo. Amo Andrew e Theo e o quanto eles se preocupam comigo como pessoa. Eles realmente são os melhores. Quando eu parei de ir, eles ligaram e ligaram e ligaram, eles nunca desistiram de mim. Até um dia eu disse OK, você ganhou !!! E estou de volta! Ainda tenho um longo caminho a percorrer até meu objetivo final, mas como dizemos One Day At A Time e com Andrew e Theo isso VAI acontecer!

Pride Electrical company que usei para alguns trabalhos elétricos em minha casa. O trabalho foi realizado por um eletricista competente, profissional e experiente. A administração foi muito profissional, prestativa e fácil de trabalhar e se comunicar. Estou muito satisfeito com o resultado e com certeza irei usá-los novamente. A Pride Electric é a empresa a ser contratada se você precisar de trabalho elétrico.

Estou muito feliz por ter usado o BBB para resolver meus problemas recentes com meu provedor de internet. O provedor nunca me deu ouvidos sobre o problema, então o BBB me ajudou a chamar a atenção deles. O provedor de Internet me ligou de volta cerca de um dia depois de eu ter feito minha reclamação ao BBB e imediatamente resolvi meu problema de maneira justa e oportuna. Obrigado BBB!

Eles ajudaram muito a fazer uma empresa cumprir sua palavra! Agradeço muito a eles!

Eu gostaria de parabenizar o Advanced Pool & Spa em High Ridge por todo o serviço maravilhoso que eles ofereceram ao meu serviço. Eles são verdadeiros profissionais e não importa qual seja o problema com o meu equipamento de piscina, eles são os melhores solucionadores de problemas e reparadores. Fico especialmente feliz quando recebo uma janela de tempo que eles estarão em minha casa e podem se comunicar com Caroline de manhã cedo até tarde da noite e sempre obtêm uma resposta imediata. Sou proprietário de piscinas há mais de 40 anos e nunca recebi a excelência de serviço e cuidado que a Advanced Pool & Spa tem me dado.

Foi maravilhoso trabalhar com concreto americano e o pátio acabado é simplesmente lindo. O proprietário Kevin Duggins foi o único empreiteiro de 4 que dedicou tempo extra para realmente nos ajudar a entender todas as etapas envolvidas em despejar, estampar e colorir o pátio. Ele não se apressou no processo de licitação e sabíamos que o atendimento e a satisfação do cliente significam algo para a American Concrete. Eu recomendo fortemente a American Concrete para qualquer trabalho que você esteja planejando.

Olá, 0 estrelas para o seu site. Ele não me permitiu fazer uma reclamação pública contra as linhas United Van? , Não que eu ache que você esteja tentando esconder minha reclamação do público, mas você era minha esperança favorita de fazer uma reclamação ??? Então, agiag, tentei escrever uma crítica negativa sobre as linhas corporativas da United Van na área de St. Louis MO, mas quando surgiram perguntas de sim / não em seu site, ele ficou piscando em vermelho, não permitindo que eu registrasse a reclamação sobre uma mudança de pesadelo com Linhas United Van, então talvez eu tenha feito algo errado para que seu site não me deixasse fazer um post público sobre os atos agregis realizados pelas linhas United Van e muitas filiais envolvidas, oro para que ninguém mais passe pelo que fizemos, e ainda estão em andamento com as linhas United Van, eles continuam há meses sem resolver o problema nem há responsabilidade para nós como clientes, então BBBpode ajudar, já que o seu site não me permite fazer essa reclamação pública? Talvez eu tenha verificado as perguntas erradas?
Cumprimentos
Michelle Hall

Depois de uma interação insatisfatória com o Express Scripts, a única coisa que consegui pensar em fazer foi recorrer ao BBB para me ajudar a resolver a disputa. Conversei com vários representantes de atendimento ao cliente e seus supervisores no Express Scripts e não cheguei a lugar nenhum, mas dentro de 3 dias após registrar uma reclamação pelo BBB, a cobrança pela qual eu estava lutando contra o ES foi devolvida a mim. Fiquei chocado por ser tão fácil e rápido. Eu definitivamente recomendaria o BBB a outras pessoas para ajudar a resolver disputas quando você foi tão longe quanto pode com o comerciante e não está chegando a lugar nenhum.

O copagamento de um medicamento foi cobrado de meu plano de prescrição de medicamentos em janeiro de 2014. Depois de três meses tentando obter um reembolso pela cobrança excessiva e evitando a corrida, entrei em contato com a BBB. BBB resolveu a disputa e recebi meu cheque de reembolso pelo correio em cinco dias. Agradeço a Deus pelo BBB.

Longa história curta. Em abril de 2010, a Custom Pools of Belleville realizou alguns trabalhos de concreto, recobriu a superfície Kool Crete de nossa piscina e instalou um novo forro de piscina. No geral, o trabalho foi satisfatório com exceção da instalação do revestimento da piscina.

O forro da piscina vazou desde o início. Fizemos várias ligações durante o verão e outono de 2010 e na primavera de 2011 e o proprietário da Custom Pools prometeu continuamente enviar alguém para ver por que a piscina estava vazando, mas ninguém apareceu. Ele culpou os problemas subjacentes com a estrutura da piscina e um vazamento no nicho de luz, embora a piscina tivesse 25 anos e nunca tivesse ocorrido um vazamento, mesmo em um revestimento que eu mesmo instalei. Após a instalação das Piscinas Personalizadas, nunca podíamos deixar a piscina desacompanhada por mais de alguns dias de cada vez e tínhamos que adicionar água continuamente, mesmo no inverno, o que é uma tarefa muito desagradável. Por fim, pedi ao Mike's Pool and Spa de O'Fallon, IL, que instalasse um revestimento completamente novo - problema resolvido.

Custom Pools recusou-se a negociar um acordo e o BBB ofereceu uma arbitragem vinculativa que eu aceitei. Eventualmente, as piscinas personalizadas fizeram uma oferta. Eu ainda estava sem alguns milhares de dólares, mas não teria recebido nada se não fosse pelo BBB.

A equipe do escritório BBB em St. Louis é nada menos que excelente. Eles perseguiram obstinadamente meu caso, ligando e enviando e-mails de vez em quando para fornecer relatórios de status. Recomendo de todo o coração o St. Louis BBB.

a agência de negócios melhor de st.louis, mo, ajudou-me a recuperar o dinheiro que estava sendo privado de uma empresa questionável. depois de muitas vezes em minha agora de entrar em contato com a empresa e ser avisado, soory e pensei que estava no correio, vou investigar, e em algumas outras eu havia perdido a esperança de receber um centavo vermelho de volta. contatei bbb de st louis, depois que eles foram contornados uma ou duas vezes, eles designaram um mediador para mim e ela recebeu meu cheque pelo correio uma semana depois e eu recebi uma semana depois disso. Se você está tendo problemas com uma empresa duvidosa ou não está recebendo um rfefund que acha que deveria receber, não custa nada entrar em contato com a bbb em sua área. quanto ao bbb em st, louis, estou muito satisfeito com a ajuda deles, que me trouxe muito mais do que eu pensava. Eu recomendaria tyhem a qualquer um que pudesse usar sua ajuda.

Não estou entendendo, se o BBB se posiciona a favor das empresas qual é o ponto

Quando a empresa com a qual eu estava lidando com call center não quis ouvir a mim e seu erro. Apresentei uma reclamação ao BBB, em dias tive uma resposta das pessoas que me ouviam e eles acertaram. Obrigado BBB

Eles são realmente fáceis de trabalhar e eu os agradeço pelo meu negócio que recebi da empresa deles, eu os recomendo muito. Sua porcentagem pelo que eles oferecem e pelo que eu recebo é muito maior do que o que eles pedem. Obrigado

A melhor agência de negócios não vale nada. Entramos com uma reclamação contra os contratantes do meio-oeste do Missouri, que foram contratados por meus pais idosos para consertar seu deck. Eles continuaram adicionando taxas e cobraram $ 3.800 pelos reparos, então fizeram um trabalho de má qualidade, nada atendeu aos códigos de construção, arruinou as escadas e meus pais não podem nem mesmo usá-las. Eles se recusam a consertar nada ou a devolver qualquer dinheiro e teremos que refazer o trabalho. A empresa nem sequer respondeu à nossa reclamação e agora o BBB encerrou o caso e não foi anotado nada online e este local ainda tem classificação A. O BBB não fez nada e não protegeu os clientes desta empresa. Não confie nas classificações do BBB, elas não são precisas.

Uma construtora bagunçou totalmente o meu banheiro. Eles cobraram $ 18K. Agora estou pagando às pessoas para refazerem suas bagunças. Escrevi um relatório para o BBB. Eles receberam uma resposta falsa do proprietário da horrível empresa. Portanto, essa empresa manteve a melhor classificação permitida. Esta política BBB está errada. Se houver duas avaliações, uma boa e outra ruim, a empresa ainda obtém uma boa classificação. O BBB não pode conduzir classificações legítimas, na minha opinião. Então, em uma pesquisa recente, alguém disse que todas as críticas negativas eram apenas desabafos de pessoas. Bem, isso não é justo. Convido qualquer pessoa do BBB (ou de outro lugar) para sair e ver meu banheiro. Vou mandar fotos também. A empresa é MH Contracting, localizada em Wentzville, Missouri. Este e-mail não é extravagante nem exagerado. O BBB não tem credibilidade comigo.

Registrar uma reclamação no BBB é uma perda de tempo completa, não se preocupe.

Edit: Você nunca respondeu à minha reclamação até que entrei em contato com você após não ouvir nada por quase 2 meses, então tudo que recebi foi um formulário de e-mail, mas você pode responder a uma crítica negativa do Google em horas. Que organização inútil, não quero ter nada a ver com você ou seus negócios credenciados.

Entrei em contato com o BBB algumas vezes a respeito de um negócio. O resultado era o mesmo todas as vezes. Eles não tinham interesse em ajudar e não fizeram absolutamente nada. Minha mais recente dizia respeito a um consultório médico no Mercy Hospital South. Como o médico que aluga aquele consultório não é na verdade um funcionário do Mercy Hospital, o BBB não tomará nenhuma providência com nenhum dos dois para ajudar um consumidor. Absolutamente inútil para indivíduos, mas ótimo para tirar dinheiro de corporações para inflar suas classificações.

Fiquei muito desapontado com a forma como o BBB lidou com uma reclamação que fiz, mas depois fiz uma pequena pesquisa sobre o BBB e descobri o quão errada é a percepção de que o BBB é um mediador imparcial. O BBB protege as empresas que pagam suas anuidades para obter o Credenciamento. Busque investigações conduzidas pela CNN ou Time entre outras, elas abrirão seus olhos para como o BBB faz negócios e protege os negócios que financiam suas operações. Eu não estaria escrevendo isto se o BBB não tivesse deixado seu selo de aprovação nos negócios do Prodigy Restoration Group. Um cliente insatisfeito da PRG entrou em contato comigo para dizer que postou uma reclamação contra esse negócio no BBB e ela foi removida. Minha reclamação para o BBB contra o Prodigy Restoration Group também foi encerrada imediatamente após a empresa dar uma resposta, uma que estava repleta de mentiras. Não confio no sistema de classificação de avaliações da St. Louis BBB ou no tratamento das reclamações dos consumidores. A Angie's List está tomando medidas em relação à minha reclamação com aquela empresa local.

Eles dificultam ao máximo o cancelamento de sua assinatura. Eu gostaria de nunca ter adicionado meu negócio.

Escrevi um comentário há poucos minutos e nada aconteceu. ????????????????