Tammy Moore

Revisão de Better Business Bureau - Servi...

Charter Communications, Inc. estava tentando me fo...

Charter Communications, Inc. estava tentando me forçar a pagar pelo equipamento que estava em sua posse. Essa provação durou cerca de seis semanas. Entrei em contato com eles várias vezes explicando que já havia devolvido o equipamento. Recebi várias ligações de agências de cobrança agindo em nome da Charter. Eu estava muito preocupado com a possibilidade de minha classificação de crédito ser prejudicada, então decidi entrar em contato com o Better Business Bureau. Essa foi minha primeira experiência solicitando ajuda do BBB. A partir do momento em que o BBB me copiou no e-mail que enviaram as Comunicações da Carta, soube que tinha um aliado. BBB deu à Charter Communications uma data específica para responder à minha reclamação. Charter entrou em contato comigo e disse que estavam trabalhando para localizar o equipamento perdido. Na mesma semana, Charter o localizou. Obrigado BBB!

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