Belterra Casino Resort & Spa Análise

Este é um hotel casino e show room !! Que você não pode deixar passar ..
Vale a pena dirigir de Chicago ou de qualquer lugar do meio-oeste.
Atos nacionais de primeira linha e serviço de alta classe.
Os restaurantes estão em primeiro lugar e o casino é incrível ..

Paraíso do fumante! Este hotel é lindo, mas fede, literalmente, cheira a fumaça por toda parte. Estávamos em um andar "não-fumante" e não conseguíamos nem dormir devido ao cheiro insuportável de fumaça. O cassino é uma grande área de reuniões para fumantes e a área de pôquer / cassino para não fumantes é uma piada. Para chegar à área de não fumantes, você deve caminhar por todo o cassino enfumaçado.

Estou chocado que tanto dinheiro seja investido nesta bela estrutura com belas vistas e um lindo campo de golfe, mas ela está completamente arruinada pela fumaça. Nunca mais consideraremos Belterra por nada, nunca mais.

Nós dois voltamos para casa com dores de garganta depois de apenas um fim de semana neste hotel infestado de fumaça. Mesmo se você fumar, será horrível. Cancele suas reservas e fique longe daqui para sempre.

Totalmente nojento.

Sempre fui feliz com Belterra até esta visita. .os quartos são ótimos! A churrascaria foi muito decepcionante desta vez. . Segunda-feira eles tantos caça-níqueis desativados

Sempre gostamos de nossa visita a cada ano. Quartos limpos e boa comida

O cassino era muito menor do que eu esperava depois de ver as fotos em seus anúncios. O ambiente era de muito baixo consumo de energia. Provavelmente não vai voltar. Estava limpo e toda a equipe foi amigável.

Outros, em seguida, nenhum serviço no celular Eu gostei muito deste lugar e sou exigente.

Uma experiência maravilhosa. Melhor tempo que tive em muito tempo!

Sempre nos divertimos muito aqui. 19 Steak and Seafood tem bifes excelentes e há uma sopa de feijão que é uma das minhas preferidas. Desta vez, optei por esta salada de maçã verde estranhamente deliciosa e um prato vegetariano especial que o chef preparou.

O spa é INCRÍVEL. Minha esposa e eu tivemos massagens para casais em todos os lugares, mas a consistência aqui é a melhor.

Os quartos standard são de altíssima qualidade e superam a maioria dos quartos de hotel em que já fiquei. Os quartos de upgrade (com banheiros grandes e banheiras de hidromassagem) são incríveis. O café da manhã do serviço de quarto é uma das partes favoritas da viagem.

O casino é um pouco antiquado, mas é divertido. Altamente recomendado para uma escapadela rápida de uma ou duas noites.

Apenas 1 mesa de roleta aberta ... tive que verificar se havia um lugar ...

Tony, o segurança tratou nosso grupo de 6 como criminosos

O quarto estava limpo, os funcionários foram corteses

Sempre um lugar divertido ... mas o Rising Star parece ter mais pagamentos.

Um super resort! Como regra, os cassinos não são minha escolha de como relaxar, mas neste resort me senti completamente em casa, uma experiência bastante agradável!

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Meu marido e eu temos ido ao cassino há anos e somamos algumas diárias gratuitas. Chamado hoje à noite para fazer uma reserva para usar uma de nossas estadias e foi dito que foi reservado. Eles só permitem alguns quartos de cortesia por noite ... Então, as centenas de dólares que gastamos agora não poderemos usar. Não vamos voltar e vamos gastar nosso dinheiro em outro lugar

Ótimo lugar para jantar Nós comemos no estádio a garçonete foi o melhor do melhor a comida deliciosa. Lugar perfeito para nossa família a criança comia bem também. Estaremos voltando Obrigado Belterra

A equipe não é útil e o casino era uma piada. Sua propriedade tem ótimas acomodações, mas tudo muito caro e o cassino era péssimo, sem pagamentos. Estou muito desapontado especialmente com o casino. Você não pode vencer. Tive problemas ao usar meu cartão e não consegui resolvê-los. Eu não vou voltar novamente. Harahs é muito melhor. Este casino ataca os velhos e gananciosos.

Não fiquei impressionado com os funcionários do hotel ou com os quartos da primeira vez que nos hospedamos, o quarto para não fumantes estava tão enfumaçado que pensei que teria câncer por causa do travesseiro, então na noite passada não havia ar para encontrar o filtro tão cheio que pensei que um animal estava preso nele e a equipe da recepção não dá a mínima ... parece um problema para mim, mas ninguém liga

Foi bom olhar, mas o pessoal era curto e vago ninguém, me ajude.

Gosto muito do buffet! Eu não sou muito de um jogador, mas eu voltaria apenas para a comida.

Belterra tem quartos limpos e confortáveis ​​e uma bela piscina com um campo de golfe!

Eu sempre gostei deste lugar, mas eu amo esse lugar sempre que sou um vencedor.)

As máquinas são tão apertadas que ninguém pode jogar por qualquer período de tempo, muito menos sair vencedor.

O hotel e o casino eram bonitos. No entanto, minha mãe de 94 anos estava comigo e ela precisava usar uma cadeira de rodas. Todas as cadeiras de rodas não possuem apoios para os pés. Minha mãe teve que literalmente levantar as pernas para que eu a empurrasse. Foi uma grande tensão para ela. Eu queria saber por que isso?
Informe-me se tiver outra solução.

Equipe elegante, limpa, excelente comida e bebidas excelentes, quartos silenciosos

A sala com os caça-níqueis e os jogos de mesa estava bem conservada e havia jogos mais novos no chão.

Parece bom com funcionários amigáveis, vim para um show já que minha sorte com o jogo até agora na vida tem sido pior do que terrível.

Pratos e mesas sujos no buffet, e a comida não era nada especial

Teria dado cinco estrelas, mas vários dos slots de quarto estavam fora de serviço! Não vou regularmente o suficiente para saber se isso é normal. O buffet é delicioso e oferece uma vasta seleção. Os quartos são confortáveis.

Eu fui toda decepção. Todas as pessoas diziam que as máquinas eram muito apertadas. Então, quando eu tentei e concordei. Eu estive no Grand. Casino Anderson e muitos outros na área. Você é uma decepção com o que eu noto. Do passado.
Sharlene Orman

Os quartos são limpos, confortáveis ​​e silenciosos. As compensações de Belterra são ótimas, com ofertas frequentes de diárias gratuitas.

O cassino está localizado próximo ao rio Ohio e oferece belas vistas. A comida que éramos servidos em várias refeições era melhor do que eu esperava que fosse. A cerveja servida era, infelizmente, toda doméstica. O cassino real é muito pequeno para qualquer um acostumado a um cassino de Las Vegas. Os quartos eram bons, mas algumas pessoas reclamaram dos seus quartos cheirando mal, pois estavam no andar "fumante".

Eu fui a Belterra para um almoço no buffet com meu empregador, foi tão bom assim que você entra no prédio você é cumprimentado, eles tinham comida muito boa e bons serviços. Eu recomendaria a todos que fossem lá

O grupo familiar de 7 levou meu sobrinho para comer no buffet de seu aniversário em 01/10/2020. Esta tem sido uma tradição na minha família por cerca de 15 anos, no aniversário de vários membros da família. Até 16 pessoas participaram desses jantares de aniversário. A noite passada foi uma desilusão no que diz respeito à qualidade dos alimentos. Crablegs eram muito macios e aguados. Degustação muito antiga e muito difícil de abrir. O camarão não é fresco. Devia ter alguns dias. Muito macio e esponjoso. Por último, a costela estava muito cozinhada e tufo. Este buffet realmente decaiu nos últimos anos. Por cerca de US $ 40 por pessoa, a qualidade dos alimentos deve ser muito melhor.

Hotel único de nota na área. Idade média dos clientes com mais de 60

Este é um lindo resort com um spa maravilhoso e quartos muito bons! Nós tivemos uma estadia maravilhosa!

Muito desapontado por ele não estar lá há alguns anos parecia velho, desgastado e cansado Sexta à noite 8:30 colocou um novo dealer em nossa mesa que nunca tinha dado o jogo antes de tentarmos ensiná-lo a fazer isso não é bom cronometragem

Jantar do Dia das Mães na sala privada 19 Steak & Seafood. Excelente comida, atmosfera e serviço!

O lugar é bom. Os slots Wish permitem que você jogue um pouco mais

Já se passaram cerca de 10 anos entre a minha última visita nesta visita. Não fiquei tão emocionado. Todas as novas máquinas eliminam toda a emoção de jogar nas slots. A atmosfera também não era a mesma. Talvez eu simplesmente tenha superado os cassinos e os jogos de azar, porque isso não está trazendo a mesma emoção de quando puxo a alça e as moedas saem da máquina. Mas, na boa nota, é um dos melhores cassinos entre os que já estive. Portanto, se você adora The Gamble, Belterra é quem você deve ir.

comemos no estádio .. a comida era um bom serviço não era tão bom

Não pagando em slots de casino e spa ainda fechado. Não consegui nem sair para o deck de observação, fui mandado embora.

Foi um local agradável para a festa de Natal da empresa.

O melhor lugar para recuperar o ânimo e se refrescar para voltar ao estresse de cada dia. Pessoas amigáveis ​​e atmosfera luminosa.

Bem, toda vez que vou lá, o que é uma longa viagem, só posso jogar nos caça-níqueis porque não sei jogar nas mesas e sempre pareço perder, nunca entrei em nenhum caça-níqueis muito apertado

Excelente local para realizar conferências de negócios. Instalações incríveis com excelente equipe.

Os quartos e o serviço são bons. A equipe da recepção é muito simpática. Eu gosto de seus slots, bem como mesa de blackjack. O restaurante e bar do estádio tem boa comida. Eu sou um fã de sua pizza margarita. O buffet também é bom, se você é vegetariano fique atento para caldo de galinha em sopas e presunto e carne em muitas opções.

Reservei 2 quartos conjugados e no check-in O hotel nos informou que não foi possível atender a esse pedido. Não seria um grande negócio, exceto pelo fato de que isso manteve nossa família separada e eles poderiam ter honrado este pedido. Por que eles não o fariam ainda permanece um mistério. Depois de várias visitas ao balcão de check-in, eles finalmente concluíram que o motivo era que estavam com apenas 50% da capacidade. Novamente, isso não faz sentido, uma vez que nossos quartos eram próximos um do outro, eles só querem os dois que conectamos e eles simplesmente mudaram uma de nossas famílias para outro quarto que conectava o problema teria sido resolvido, o que não deveria ser um problema, pois os quartos adjacente a nós estava um ocupado!

E eles poderiam ter honrado este pedido. Por que eles não o fariam ainda permanece um mistério. Depois de várias visitas ao balcão de check-in, eles finalmente concluíram que o motivo era que estavam com apenas 50% da capacidade. Isso novamente não faz sentido, uma vez que nossos quartos eram próximos um do outro, eles simplesmente não eram os dois que se conectariam e eles simplesmente mudaram uma de nossas famílias para outro quarto que conectava o problema seria resolvido, o que não deveria ser um problema, pois quartos adjacentes a nós estavam ocupados!

Depois de tentar resolver a situação amigavelmente, decidimos que simplesmente faríamos o check-out dois dias antes, o que significava que ainda ficávamos dois dias, mas o hotel se recusou a nos devolver o nosso dinheiro!

Mais uma vez, o nosso grande problema era apenas a falta de esforço dos hotéis para trabalhar connosco. Pedimos à pessoa no balcão de check-in que falasse com um gerente que ela recusou e disse que voltou para a sala dos fundos para falar com ela e entrou e saiu daquela sala dos fundos várias vezes. Reclamar e eles estavam conversando com um gerente mas o gerente se recusou a falar conosco diretamente. Este não é um bom atendimento ao cliente.

Nós até mesmo se ofereceu para pagar o custo extra para mudar para uma suíte, mas fomos informados de que eles não poderiam nos cobrar para um quarto melhor. O que??? É a minha resposta, por que você não nos deixaria mudar e fazer uma suíte maior a uma taxa mais alta. Novamente, nenhuma explicação, mas eles voltaram e falaram com o gerente misterioso na sala dos fundos.

Nós pagamos por quartos para não fumantes, mas o quarto fedorento assim como seu serviço!

OK, então preciso atualizar meu comentário. Como não conseguimos resolver a situação dela com o hotel, optamos por apenas sair dois dias antes do check up. Quando fomos ao balcão para avisá-los de que estávamos saindo, nos deparamos com uma pessoa totalmente diferente e com uma atitude totalmente diferente. Uma jovem chamada Dorthea foi muito prestativa e contratou um gerente para nós. A gerente, Amanda, foi muito gentil e prestativa. Ela se desculpou pelo inconveniente e pela falta de comunicação. Amanda tenho certeza de que ela nos conseguiria um reembolso pelos dois dias que não ficaremos aqui. Saímos totalmente satisfeitos e apreciamos muito a experiência que tivemos hoje!

Nós nos divertimos muito. Os quartos eram limpos, a área da piscina era agradável, a música era um toque perfeito.

As máquinas nunca pagam ... As mesas estão boas, mas ainda assim poderia ser melhor

Comida cara e típica junta de jogo! Traga muito para contribuir.

Voltando em junho sem o ano inteiro. Espero que vocês abram, eu amo o Buffay às sextas-feiras, foi ótimo junto com as pernas de caranguejo e costela, espero que vocês estejam abrindo

Mais jogo livre seria incrível. Incrementos de $ 200 ou algo assim. Por favor.

Antes de mais nada .. ESTE LUGAR NÃO FICA longe de MADISON Indiana, onde eles apóiam ATIVIDADE DE CLÃ. Pesquise no Google que, se o seu afro-americano .. PARA ESTENDER, os slots estão desatualizados .. Sem vantagens kinna .... TODOS VEM PARA DERBY CITY JOGOS, os slots são caros, mas a experiência geral vai aliviar a dor da carteira (:

Bife no buffet era terrível. Eu estava esperando meu bife ser cozido e notei o seguinte:

Funcionário, alto e esbelto, com ouvido facial claro recebendo ordens, era gentil, mas completamente ignorante. Ele submeteu 10 clientes que estavam ali a ficarem doentes. Quantas outras enquanto eu não estava ??

Ele anotava um pedido, pegava um bife cru e ensanguentado enquanto usava luvas e colocava na grelha. Em seguida, pegava um prato limpo, com as mesmas luvas de resíduos crus e sangrentos, e colocava a estaca cozida em um prato. Com suas luvas ensanguentadas plantadas por toda parte. Quando ele me entregou meu prato, havia marcas de mãos ensanguentadas e sangue no prato de suas luvas.

Vim aqui para comer bife, mas saí desapontado.

Irei no próximo sábado, apenas se o problema tiver sido resolvido. Aguardo a resposta da gerência ou terei uma reclamação formal ao departamento de saúde na primeira hora da segunda-feira. Outras pessoas também notaram depois que eu disse a eles, mas também não pareceram entusiasmados.

Buffet é demais e eles tiraram a loja de dez dólares, também quartos cheiram a cigarros.

No meu quarto acessível, não havia assento no chuveiro, então não havia como usá-lo se você não pudesse ficar em pé. O hotel deve adicionar um assento de parede ou uma cadeira de banho de plástico disponível. Caso contrário, um ótimo lugar.

Os quartos são muito espaçosos e confortáveis. O serviço é de primeira qualidade. As pessoas são muito prestativas e amigáveis.

Me diverti bastante neste cassino, até saí no positivo. Havia refrigerantes gratuitos ilimitados. Vá esperando gastar dinheiro com entretenimento. Não vá jogar sua hipoteca para longe e você certamente se divertirá muito.

Meu amigo e eu estamos em uma viagem final, pois estou perto do fim da vida. Belterra nos tratou como realeza! Eles foram gentis e atenciosos com qualquer necessidade que tínhamos. Fomos tratados com um buffet gratuito também !!! O lugar era tão lindo !! Apenas tive um tempo incrível !!! Obrigado a todos da Belterra !!!

Eu e minha família estendida (sogros) estávamos hospedados neste hotel na sexta-feira à noite, após 4 de julho. O check-in foi normal e nos foi dada uma cadeira de rodas padrão por volta das 14h e colocada na lista de uma cadeira motorizada para que meu MIL pudesse participar do cassino e do resto do resort. Por volta das 19h, reportamos de volta à mesa da Bell com os seguintes problemas: A cadeira de rodas NÃO tinha BORRACHA nas 2 rodas traseiras, o que fez a cadeira parar abruptamente durante a transição entre os tipos de piso. Parou tão violentamente uma vez que meu MIL caiu para frente, quase no chão duro e acertou o dedo do pé (que agora está roxo). Depois de vários problemas como esse, estávamos devolvendo a cadeira à mesa do sino quando ela parou novamente e meu SIL bateu no volante, cortando o joelho em 2 lugares. Quando pedimos uma cadeira diferente, ou uma cadeira elétrica, foi relatado que não havia outras cadeiras de rodas e as cadeiras elétricas ainda estavam todas alugadas (5 horas depois). Eles chamaram a "segurança" para ver se alguém ali poderia substituir a borracha da cadeira e disseram "esse não era o trabalho deles". Em seguida, outro sino passou para nos informar que ele tentou consertar a cadeira ontem, mas a borracha continuou saindo. Ao que perguntei "Por que a cadeira não foi retirada de serviço e / ou substituída por uma cadeira funcional?" Ninguém poderia responder. Em vez disso, eles conseguiram um gerente, Jeremy, que gentilmente se ofereceu para preparar uma de nossas refeições, mas não nos deu nenhuma informação sobre como fazê-lo. Então, eles não puderam oferecer uma solução sobre como fazer minha MIL de volta ao seu quarto no 5º andar. Então, nós a levamos na cadeira com defeito, o que nos levou cerca de 30 minutos. Na manhã seguinte, voltamos ao balcão do sino para alugar uma scooter, pois nossos nomes estavam na lista desde as 14h do dia anterior ... e fomos informados de que "Titanium and Onyx Members" era a primeira preferência (entendemos que ) e que a última já havia sido levada por alguém primeiro neste dia. Não havia outras cadeiras padrão para usarmos. Caminhamos em direção ao Casino e vimos cerca de 5 scooters de casa em locais aleatórios. Meus sogros foram embora, mas ficamos mais um tempo para visitar o cassino. Cerca de 2 horas depois, todas as scooters internas ainda estavam sentadas nos mesmos lugares que quando entramos no cassino. Além da cadeira que quase pousou minha MIL de cara no chão do cassino, os rapazes que trabalhavam na mesa do sino foram rudes, resmungando entre si e rindo enquanto estávamos parados tentando conseguir outra cadeira. Este foi o pior serviço ao cliente que eu já testemunhei em um estabelecimento supostamente 5 estrelas. Eu sugiro escolher outro cassino na área de Florença se você tiver desafios de mobilidade porque essas pessoas se importariam menos com seu negócio ou patrocínio.

O local era muito bom, não há lugares ruins na casa.