Basement Systems USA Análise

Minha esposa e eu estamos extremamente felizes com os serviços que recebemos da Basement Systems. O capataz, Miguel Baez, era extremamente respeitável e trabalhou muito para concluir o trabalho em tempo hábil, apesar das dificuldades técnicas que enfrentaram ao longo do trabalho. Miguel certificou-se de que eu estava ciente de cada passo e obstáculo que eles encontravam durante o trabalho. Eles se esforçaram para ter certeza de que eu estava feliz com seu trabalho e recomendo seus serviços a qualquer pessoa que tenha problemas com água em sua base. Mantenha o bom trabalho!

Após alguns problemas iniciais com esta empresa, fiquei muito impressionado com a forma como a minha situação foi tratada. Pete, o proprietário, deu um passo e trabalhou comigo individualmente para resolver o problema. Ele continuou estendendo a mão para se certificar de que tudo estava indo bem. E novamente quando terminar. Eu agradeço por eles ajudarem a resolver meu problema irritante no porão Também adorei a preocupação que demonstraram com o cliente.

Aconselhamento de atendimento ao cliente insatisfatório para não usar

Cliente muito feliz. Estevan fez um ótimo trabalho. Ele trabalhava duro todos os dias e terminava no prazo. Primeiro impermeabilizamos conforme Pete recomendou e depois terminamos. Amamos nosso novo porão. Pete sugeriu maneiras de manter os custos baixos e ficamos muito gratos.

A janela também é um ótimo produto. Os instaladores fizeram um bom trabalho. Projeto # 19798

Jorge C. e sua equipe fizeram um ótimo trabalho ao instalar o sistema, e Mike D. até voltou e consertou um problema de cimento. Tivemos algumas chuvas e o porão ainda está seco. Bom trabalho!

Sean R. e sua equipe fizeram um trabalho notável em nosso espaço de rastreamento. Foi de sujo, insalubre e mofado para limpo, fresco e seguro. Apesar do solo duro de inverno e de outros obstáculos, eles trabalharam até que tudo foi bem feito. Nós os recomendamos altamente.

Sean e sua equipe chegaram em casa e foram direto trabalhar em nossa rachadura na fundação. Eles também instalaram uma bateria de backup em nossa bomba secundária. Como parte do projeto, uma trincheira deveria ser instalada fora da porta do porão. Depois de cavar no concreto, eles tiveram algumas complicações. Sean fez várias sugestões para o problema e instalamos uma segunda bomba secundária. Ele não tinha uma bomba secundária com ele, no entanto, Dave trouxe uma do escritório de Elkton. A tripulação foi simpática e educada, também fez um trabalho fantástico com o trabalho programado e a limpeza. Eu os recomendaria aos meus amigos.

Estou muito satisfeito com o trabalho de impermeabilização do porão feito pela Basement Systems USA. Tina, a gerente de produção, faz um ótimo trabalho de comunicação proativa, e a equipe também comunica sua hora de chegada. Normalmente gosto de estar presente quando o trabalho está em andamento, mas não pude neste caso. No entanto, fiquei feliz em ver que cada vez que caí, o progresso estava sendo feito e que estava sendo bem feito. Teria prazer em recomendá-los a outros.

Jorge fez um ótimo trabalho: mais rápido do que o esperado; cara amigável. Minha esposa e eu estamos muito felizes com os resultados

Que bom que fizemos isso! Este era um projeto pelo qual não estávamos ansiosos. Não tínhamos ideia de como seria! Escolher a empresa certa faz toda a diferença e fizemos a escolha certa com a Basement Systems USA. A empresa tem valores incríveis e ética de trabalho evidentes pelos caras que trabalham em nossa casa. Fizemos isso logo antes de sairmos de férias e poderíamos ter paz de espírito sabendo que nosso problema no porão foi finalmente RESOLVIDO. A melhor parte é que você nem sabe que a bomba do reservatório está funcionando! Ele funciona tão silenciosamente que você nem percebe!

Pessoal profissional e competente que trabalha muito para tornar tudo perfeito.

Miguel Baez e sua equipe profissional de reforma da casa foram excelentes. Eles foram pontuais e muito meticulosos. Eles certificaram-se de que eu estava satisfeito antes de deixar o trabalho na minha verificação final.
Eu tenho um sistema de subsolo completo com o sistema de parede perimetral EverLast, novas janelas de economia de energia, bomba de reserva de bateria UltraSump, lavabo, luzes fluorescentes, esteiras de piso de porão ThermalDry e um sistema de ar SaniDry que elimina odores úmidos e de mofo no porão.
Minha lavadora e secadora e minha pia ficam atrás de portas duplas. Meu tanque de água e aquecedor estão fechados com portas.
Obrigado rapazes!

Chamamos Basement Systems porque nossa bomba de depósito e reserva eram antigas. Todo o processo, desde a reunião com o representante até a instalação, foi agradável e profissional. Eles chegaram cedo para instalar o novo sistema e não demorou muito. Quando concluídos, explicaram tudo detalhadamente, analisaram o contrato, deram-nos informações sobre outros produtos disponíveis. Nosso capataz Jorge foi ótimo, simpático e profissional respondendo todas as minhas perguntas e educadamente me ouviu divagar sobre nossa antiga casa de fazenda. Foi um prazer fazer negócios com todos

Antes do Basement Systems, eu tinha dois espaços de rastreamento úmidos e mofados e um porão cheio de alta umidade. Essas condições eram fundamentais para um ambiente insalubre. Depois de ligar para a Basement Systems, as condições acima foram corrigidas em um curto espaço de tempo com cortesia profissional. O supervisor (Devon) nos mantinha informados do andamento e sempre deixava o local limpo. A comunicação foi excelente. Até os membros da tripulação foram corteses e amigáveis. Acabamos com espaços de rastreamento livres de mofo que estavam encapsulados e secos. Um novo sistema de porão seco nos deu uma sensação de segurança. Ficamos tão satisfeitos com o projeto que chamamos Basement Systems de volta para substituir as janelas do porão e os poços de janela. Bom trabalho. Boa companhia.

Contratei esta empresa para impermeabilizar meu porão. Eles fizeram um bom trabalho. Fiquei impressionado com o inspetor e a equipe. O trabalho foi feito rapidamente e o preço era muito razoável. Obrigado Javier.

Acabamos de concluir uma repintura completa de um porão de aproximadamente 700 pés quadrados em uma casa por volta de 1925 com a Basement Systems USA, incluindo a adição de um novo banheiro completo, e estamos muito satisfeitos com o resultado. Ficou ainda melhor do que esperávamos. Esteban foi nosso encarregado do projeto no local e fez um ótimo trabalho, não só no trabalho em si, mas também na forma como comunicava todos os dias sobre o cronograma e que trabalho estava por vir. A equipe de Esteban era de primeira linha e fiquei feliz em ver os mesmos caras todos os dias no trabalho. Eles fizeram um ótimo trabalho de limpeza do local de trabalho todos os dias também, o que era bom porque gostávamos de vir e observar o progresso todos os dias. Esteban e o gerente de projeto da Basement Systems USA (Dave) foram muito bons em nos manter informados sobre o progresso, as inspeções e em trabalhar com os problemas que encontramos ao longo do caminho, onde nosso "design" ficou cara a cara com a realidade. A Basement Systems também foi muito justa na elaboração de ajustes ao contrato, onde alguns de nossos pedidos de "atualização" eram de custo adicional, enquanto outros foram incluídos / substituídos dentro do contrato original. Acima de tudo, o produto final - paredes, pisos, banheiro, tetos, isolamento, isolamento acústico, estantes personalizadas, etc. tem a aparência de materiais profissionais e fortes com os quais nos sentimos confortáveis ​​em viver. Esta empresa foi ótima para trabalhar desde o início terminar.

Como um ex-membro da Marinha, recomendo este espaço limpo para quem tem medo de congelar canos e manter sua casa muito mais quente, mesmo durante o tempo frio lá fora. Não tenho mais insetos ou roedores, e o bolor sumiu totalmente. A melhor coisa que já fiz nesta casa de 68 anos. - Dan Cerigioni

Escrevo para elogiar o trabalho realizado por Mike. Ele é dedicado e trabalhador; e parece ter aquela habilidade de diagnosticar rapidamente um problema e corrigi-lo. Eu acho que isso vem com a experiência, mas não necessariamente possuído por pessoas de todos os negócios. Minha experiência com Mike, e ele já esteve em minha casa em três ocasiões, é que ele se preocupa e quer fazer um bom trabalho. Se precisar de ajuda no futuro, envie Mike.
Também quero acrescentar que estou impressionado com a empresa em geral. Eles parecem dedicados à satisfação do cliente. Sinto que eles são bem-sucedidos e prevejo que continuarão por aí por muito tempo. Isso é reconfortante para mim.

Ficamos muito impressionados com o Gerente de Projetos, Sean Ryan. Ele foi profissional e honesto e fez um ótimo trabalho ao solucionar nosso desafiador porão. Agora vejo que uma instalação no porão nem sempre é fácil, no entanto, a dedicação de Sean a um trabalho bem feito compensou o inconveniente. Obrigado Sean. Estou feliz que você tenha sido designado para nosso trabalho.

Javier e sua equipe fizeram um trabalho maravilhoso. Eles trabalharam duro durante todo o dia e foram muito respeitosos com seu local de trabalho, tomando muito cuidado para limpar e evitar qualquer bagunça desnecessária. O trabalho que eles fizeram foi impressionante e estou feliz com os resultados

Tive uma ótima experiência trabalhando com Basement Systems USA. Esses caras eram muito profissionais, trabalhadores e limpos. Eles me disseram exatamente o que eu precisava fazer e fiquei feliz por ter seguido suas sugestões. Sempre tive problemas de vazamento e, ocasionalmente, minha velha bomba de depósito nem funcionava. Posso realmente esquecer isso agora, mesmo na pior das tempestades. Na verdade, isso aconteceu no fim de semana seguinte, depois que eles partiram! Uma grande tempestade veio e até perdemos energia por algumas horas. A bateria de backup que eles instalaram permitiu que a bomba do reservatório continuasse funcionando perfeitamente. Fale sobre na hora certa!

Elliot veio e chegou à origem dos meus problemas de água. No passado, tive citações de prova de água que nunca sugeriram uma solução para meus problemas, apenas uma solução apressada. Eu planejo seguir em frente com o trabalho porque é muito acessível e um plano bem definido!

Recentemente, a Basement Systems USA instalou uma bomba de depósito e um sistema de ar no subsolo para ajudar a prevenir a umidade e o mofo no porão de nossa nova casa em Glen Arm, MD. Tenho alergia a mofo e tenho uma criança de 2 anos (e outra a caminho!), Então cuidar dessas coisas foi extremamente importante. Eles fizeram um trabalho incrível! A comunicação e o acabamento deles eram realmente incríveis. Com certeza iremos recomendá-los aos nossos novos vizinhos!

Eu mandei o sistema de porão substituir uma saída defeituosa e adicionar um segundo poço de depósito ao meu porão. Chris era meu capataz. Durante todo o processo, ele me manteve atualizado com o progresso deles. Ele e sua equipe pareciam ter orgulho de seu trabalho e se certificar de que fosse feito da maneira correta e organizada possível. Fiquei muito satisfeito com o resultado final. Depois que eles saíram, não encontrei um pedaço de lixo dentro ou fora. Se você está tendo problemas com o porão, vá com esses caras, não contrate um empreiteiro geral ou eu conheço um cara que pode fazer isso barato. Eles farão certo da primeira vez e farão seu trabalho.

Ótimas pessoas para fazer negócios. Eles dizem o que você precisa e não tentam vender nada a mais com táticas de vendas de alta pressão. Os instaladores foram pontuais, profissionais e tiveram tempo para explicar o que estavam fazendo. Dois grandes polegares para cima.

Miguel L. e Miguel B. restauraram meu porão em um dia. Eles foram muito corteses e educados ao responder minhas perguntas. O trabalho que eles concluíram foi feito profissionalmente e não deixaram uma bagunça como alguns outros empreiteiros que usei. Estou dando uma avaliação de 5 estrelas por causa do quanto gostei do trabalho que eles fizeram, apesar da discrepância de contrato.

Amo esta empresa não apenas porque a possuo, mas também porque temos ótimos funcionários. Você não vai se decepcionar.

Recomende altamente esta empresa. Eu tinha uma parede com vazamentos e janelas no meu porão. Eles fizeram um excelente trabalho. A área foi limpa. Eles chegaram na hora certa e trabalham o dia inteiro. O trabalho foi revisado comigo antes de começar e depois que o trabalho foi concluído. Também recebi um telefonema de cortesia da empresa. Até agora, não há mais vazamentos. Estou satisfeito.

completamente, limpo e cortês. Sean Ryan e sua equipe fizeram um excelente trabalho em nosso crawlspace. o trabalho finalizado parecia exatamente com a amostra gerada por computador que recebemos com a estimativa original.

TL, DR: Gostaríamos de nunca tê-los conhecido. Nossa história é de uma venda excessiva de vários produtos que resolveram um problema, criaram outros e, em seguida, os resolveram criando mais problemas. Quando tudo estiver dito e feito, o custo de abrir valas na lateral da casa para consertar a placa de drenagem teria sido tão caro quanto todos os custos da (s) solução (ões) Basement Systems e as várias reconstruções combinadas.

Nossa saga começou no outono de 2017, quando decidimos fazer algo a respeito de um pequeno vazamento na parede do porão, que havia sido remendado com tinta epóxi / vedação típica do porão. A Basement Systems vendeu-nos para instalarmos um dreno interior francês ao longo dessa parede e outra parede para o ponto baixo da cave para uma nova bomba de depósito e desumidificador Sanidry (que falhou dentro de um ano). Também tínhamos uma linha de descarga para a nova bomba do reservatório funcionando e uma bateria de reserva, que era nada mais do que uma despesa de $ 1000 para uma bateria de barco e um carregador simples em linha. Eles concluíram o trabalho rapidamente - dentro de seus próprios prazos. Quanto à linha de descarga, esse era um problema diferente.

Salientamos que a descarga da bomba do reservatório não estava nivelada ou em declive e que não deveria simplesmente terminar no meio do nosso quintal. Eles voltaram para nivelá-la, e também apontamos que o cotovelo mais próximo da casa vazava toda vez que descarregava (constantemente), fazendo com que a varanda corresse constantemente úmida ... bem ao lado da casa. A Basement Systems garantiu-nos que estava tudo bem, pois a água não sairia da nova piscina que estava sendo criada no quintal, de volta para a casa (de jeito nenhum, já que o cano de esgoto tem seu "Guarda Gelo" nele). Então, nós terminamos novamente o porão e cruzamos os dedos.

Entramos em março de 2018 e imediatamente tivemos uma inundação real no porão, não apenas um pequeno vazamento que começamos no outono de 2017. Desta vez, não apenas da instalação anterior, mas também do outro lado e através do chão, onde descobrimos um dono anterior tinha colado um ralo sobre um ralo (como isso nunca foi um problema antes deve ter algo a ver com agora tentar bombear água pela casa em vez de usar um ladrilho de ralo para guiá-lo mais para baixo). Ligamos para consertar isso e após uma discussão significativa, especialmente sobre a piscina de drenagem da bomba do reservatório, a Basement Systems concordou em consertar todo o lado da instalação anterior sem nenhum custo adicional, mas novamente nos garantiu que a descarga da bomba do reservatório está "correta" (como se qualquer dono de casa concordasse com isso). Na verdade, eles sugeriram que, se quiséssemos estender a linha, eles o fariam sem nenhum custo, desde que pudessem colocar o cano no quintal (estou brincando, não). E, ao mesmo tempo, pedimos que instalassem o ralo francês ao redor do resto das paredes do porão. Esse trabalho eles também concluíram rapidamente. Decidimos desta vez não reconstruir nosso porão acabado para que pudéssemos observar se estávamos de fato consertados desta vez.

A primavera e o verão de 2018 vêm com um tremendo problema de mosquito causado especificamente pela área de descarga da bomba do reservatório (logo ao lado do nosso deck), que de fato se tornou uma piscina que sob chuva forte transbordaria de volta para a casa, como previmos. Também tínhamos áreas persistentemente úmidas em qualquer lugar em que instalaram um parafuso no concreto sem também aplicar um gel de vedação (alguns aplicaram, outros não).

Mais ou menos na mesma época, a Basement Systems liga para saber se estamos satisfeitos.

Obviamente, não somos, então os pedimos para inspecionar a situação. Eles corrigiram os parafusos e declararam que voltariam para aplicar um selante no cotovelo de descarga do reservatório com vazamento, bem como nos fornecer uma cotação para executar a linha de descarga até a linha da cerca, que é uma servidão especificamente usada para tais coisas .

Nunca mais ouvimos falar da Basement Systems.

Agora, contratamos outro empreiteiro para consertar a descarga do reservatório para nós e, desde então, refizemos o acabamento de nosso porão no outono de 2018.

Austin e Miguel acabaram de instalar uma saída paisagística. Eles foram profissionais e corteses. Concluiu o trabalho em tempo hábil e me explicou como funciona o sistema. Eu recomendo eles e Basement Systems.

Chamamos os profissionais da Basement Systems USA depois que vimos nossa parede começando a rachar com a umidade. Depois de muita pesquisa para uma empresa, encontramos suas informações e muitos comentários maravilhosos (tudo verdade). Ligamos para marcar um encontro e o senhor Scott Beard com quem falamos foi extremamente educado e muito atencioso. Ele saiu no dia seguinte. Ele estava extremamente exausto e ficou em casa por duas horas, fazendo uma revisão extremamente detalhada dos danos. Hi write up foi muito preciso e específico e a estimativa que recebemos foi justa e certa. Ele era apenas uma pessoa muito amigável e sociável e soubemos imediatamente que queríamos contratá-los para o trabalho. Ligamos para ele no dia seguinte e ele prontamente enviou o contrato. O contrato era muito direto e justo e o depósito exigido era muito razoável. Gostei que eles não esperassem o pagamento integral até que o trabalho fosse feito, inspecionado e aprovado por todas as partes. Assim que o contrato foi assinado e o pagamento confirmado, eles marcaram nosso encontro com o capataz para que ele e sua equipe viessem imediatamente. Sean Ryan e sua equipe foram extremamente profissionais, amigáveis ​​e pontuais. Eles chegaram na hora certa, colocaram plástico para evitar rastros de sujeira (temos carpete), cobriram os móveis da área afetada e mantiveram seus equipamentos em um só lugar para evitar entupimento. O trabalho deveria ser feito em um dia, mas assim que chegaram atrás da parede, encontraram danos adicionais e mofo preto. Mesmo que isso não fizesse parte do problema original (compreensível, pois você não pode prever o que encontrará atrás da parede), eles se ofereceram para eliminar o molde e fazer os reparos adicionais necessários. O preço do trabalho adicional também era muito razoável. Melhor ainda, eles disseram que fariam tudo sem ter que marcar outro compromisso para o novo projeto em uma data posterior, se não se importassem de voltar no dia seguinte (sábado). Eles trabalharam até o anoitecer e concluíram a maior parte do trabalho. Como prometido, eles voltaram na hora no dia seguinte e terminaram o trabalho adicional prontamente. Eles fizeram um bom trabalho de limpeza e garantiram que ficássemos felizes com o trabalho. A parede está ótima (quero fazer todo o porão assim agora) e a bomba secundária está funcionando muito bem. Não tivemos mais danos de umidade ou água. Escusado será dizer que estamos satisfeitos com o produto final e agradecemos o seu profissionalismo e preocupação com as nossas necessidades. Eles foram além (especialmente saindo em um fim de semana para consertar um problema inesperado) para concluir o trabalho em tempo hábil e com ótimos resultados. Eles também têm equipamento eletrônico (ou seja, iPad) para imprimir documentos e receber pagamentos, o que torna mais fácil se você não gosta de passar cheques. No geral, estamos muito satisfeitos com o trabalho de Sean Ryan e sua equipe, com a ajuda de Scott Beard em fazer tudo pronto e com toda a empresa por nos ajudar a resolver nosso problema. Já os recomendamos aos meus pais e os recomendaríamos a qualquer pessoa que precise de ajuda com o porão.

Excelente trabalho impermeabilizando meu porão! Jorge e seus rapazes foram rápidos e limpos (o mais limpos que podiam, considerando a britagem de concreto!). Não tive problemas de água desde a instalação em meados de novembro e espero nunca mais tê-los novamente com este sistema. Obrigado!

Miguel e sua equipe foram ótimos! Eu tinha minhas dúvidas antes do trabalho ser feito sobre a qualidade e acabamento, mas esses caras realmente fizeram um ótimo trabalho e provaram que minhas dúvidas estavam erradas. Eles foram pontuais, comunicados bem comigo, limpos e corteses. Meu porão parece ótimo! Eu definitivamente recomendo usar sistemas de porão, e você espera que Miguel e sua equipe façam o trabalho.

Obrigado Stacey e Pasha por cuidar de mim. Eu precisava de algum serviço em nosso sistema existente e eles enviaram alguém para cuidar dele. Vince fez um bom trabalho. Tudo consertado

Eu tinha água vazando em meu porão pelo cano de saída de esgoto. A Basement Systems USA tentou um trabalho de reparo por dentro. Na chuva seguinte tive mais vazamento de água no mesmo local. A empresa voltou e cavou do lado de fora e selou novamente dessa forma. Tivemos algumas grandes tempestades desde então e nenhuma queda no porão. Ao contrário da primeira empresa que contratei para esse conserto, a Basement Systems manteve sua garantia e fez o que foi necessário para acertar. Trabalho incrível. Altamente recomendado!

Sean Ryan e sua equipe têm feito um trabalho incrível e um serviço excepcional com meu espaço de rastreamento. Eles trabalharam muito, atenderam às minhas altas expectativas e realizaram o trabalho de maneira oportuna e profissional. Espero que a empresa os trate muito bem e os recompense generosamente como eles merecem.

Minha empresa mandou a Basement Systems USA terminar nosso porão em nosso escritório e eu recomendo o trabalho deles! O porão ficou melhor do que o esperado. O capataz, Chris, era muito bom em se comunicar e sempre se certificava de que o local de trabalho estava limpo no final do dia. Minha empresa lida com muitos empreiteiros diferentes e, de acordo com minha experiência, esta empresa é muito profissional e faz um trabalho de qualidade. Eu os recomendo altamente.

Foi ótimo trabalhar com a equipe da Basement Systems USA. Temos uma pequena casa estranha com um espaço para rastejar / porão. Sinceramente, não consigo mais me imaginar morando aqui sem o revestimento de espaço limpo que instalaram. Isso torna nosso espaço ótimo para armazenamento e mantém a sujeira e a umidade longe de nossos pulmões (no chão e não em casa). Fiquei muito feliz por ter um grupo de pessoas gentis e confiáveis ​​que tornaram meu espaço utilizável e limpo. Pode ser assustador ter pessoas dentro e fora de sua casa, mas elas eram muito profissionais e eficientes.

Obrigado ao proprietário e sua equipe por nos dar uma ótima experiência.

Mandei a Basement Systems USA colocar uma janela de saída no meu porão, para que eu pudesse usar o espaço como quarto. Cada etapa do processo foi um prazer. Entrei em contato com 5 empresas e apenas a Basement Systems USA enviou um vendedor para examinar o trabalho antes de me dar uma cotação. Depois de definir o financiamento e agendar o trabalho, a Basement Systems USA enviou uma equipe liderada por um capataz chamado Esteban. A equipe teve que trabalhar dentro e fora da minha casa, enquanto eu trabalhava em casa. A tripulação foi extremamente profissional. Eles não deixaram NADA ao redor ou dentro da minha casa quando saíram e além de algum barulho que eu não poderia dizer que eles estavam lá. Eu recomendaria esta empresa e essa equipe para qualquer pessoa que deseje fazer um trabalho em sua casa.

Edit: Somos definitivamente um cliente e podemos comprová-lo com provas ... fotos tiradas e compartilhadas por e-mail com suas respostas, além do financiamento que assinamos para fazê-lo e os pagamentos que ainda estamos fazendo. Este nome é uma persona online, mas meu sobrenome verdadeiro é Gerkin, e meu marido e eu moramos em Bear, DE, se isso mexer com sua memória. Ainda temos uma caixa com sobras de piso de madeira escura que foi deixada aqui quando eles instalaram a cor errada antes de substituí-la pela cor certa que escolhemos. Também tenho um diálogo por e-mail entre meu marido, Bob, e o gerente geral, David Ryan, tentando descobrir o que deu errado com o trabalho realizado da primeira vez.

Esta revisão está atrasada, mas contratamos esta empresa no final de 2018 para rasgar o tapete velho e áspero que estava crescendo com mofo no meio do porão da casa que tínhamos acabado de comprar e mudar no início do ano. Demorou alguns dias para tratar o concreto sob o carpete com um exterminador de mofo e substituir o carpete por piso à prova d'água. O piso também era um pouco inclinado em um canto e parte do trabalho deles era nivelá-lo, o que eles nos garantiram que podiam fazer. Depois que o trabalho foi feito, demorou alguns dias para ver que o trabalho estava muito mal feito ... eles arrancaram os rodapés antigos e os substituíram pelos próprios, mas parecia que eles não foram medidos corretamente e cortados para caber cada base da parede à direita, então havia algumas pequenas lacunas nos cantos onde deveriam se encontrar, e preenchidas com um tipo de cola / adesivo emborrachado. Parecia apressado, desleixado e terrível. Além disso, o piso ainda estava irregular, não nivelado bem ... parecia até mais irregular se isso fosse possível, meio irregular em alguns lugares ... dava para perceber andando sobre ele, em alguns pontos o piso ficaria um pouco ceda sob os pés, onde outros parecia sólido. Além disso, o piso que eles instalaram era da cor errada ... escolhemos uma cor de madeira clara e escolhemos uma cor de madeira muito escura esfumada. Entramos em contato com eles por e-mail e mostramos fotos que tiramos de tudo como prova, e eles se ofereceram para chamar alguém para ver e confirmar. Quando o fizeram e viram em primeira mão o trabalho abaixo da média que obtivemos, concordaram em refazê-lo com outras pessoas. Agradecemos que tenham feito isso, e o trabalho da segunda vez é melhor e eles substituíram o piso com a cor certa, mas o piso ainda está irregular depois de tentar nivelá-lo novamente. E o rodapé em um canto está um pouco fora, mas o resto parece aceitável. Eles nos deram um pequeno desconto no preço total da obra, deduzindo o preço dos materiais usados ​​para o nivelamento, já que ainda não deu certo, então acho que é uma vantagem e nós agradecemos. Ainda assim, no geral, foi mais problemático do que valeu a pena e levou mais tempo do que deveria por causa do refazer. Foi nossa primeira reforma em nossa primeira casa, e foi menos do que uma experiência estelar. Não pense que iremos contratar esta empresa novamente para qualquer outro trabalho no porão e que iremos procurar outra pessoa no futuro.

Tão aliviado por ter nosso porão impermeabilizado! Chega de ansiedade toda vez que chove. O sistema funciona perfeitamente e recebemos um ótimo preço. Todo o processo foi perfeito e profissional em todos os níveis. Tão grato.
Definitivamente recomendo a ninguém!

Amo esta empresa e o trabalho que ela faz! Eles consertaram uma rachadura com vazamento em nosso porão. O trabalho foi feito de forma rápida e eficiente e não tivemos problemas desde então!
A tripulação foi ótima! Eles responderam a todas as nossas perguntas e nos deram paz de espírito. Definitivamente uma empresa em que você pode confiar !!
OBRIGADO SISTEMAS DE BASEMENT!

Mike Dyer nos visitou hoje para a manutenção anual de nosso sistema de bomba de reservatório triplo. Mike foi amigável, honesto e muito bem informado sobre o nosso sistema de porão. Ele se esforçou para inspecionar todo o porão acabado, garagem, portas externas e janelas. Mike limpou tudo que tocou, calafetou / selou algumas áreas de potencial preocupação e limpou e testou totalmente o poço e o (s) sistema (s) de bomba (s). Certamente o convidaremos de volta no próximo ano e somos gratos pelo excelente serviço que ele demonstrou em nome da Basement Systems USA.

Basement Systems instalou um sistema desumidificador SaniDry em nosso porão e os resultados foram incríveis. A qualidade do ar em nosso porão acabado era úmido, úmido e com cheiro de mofo até a instalação deste sistema. O desumidificador SaniDry é potente, silencioso e totalmente automático e a qualidade do ar do porão nunca foi tão boa. Posso dizer com total confiança que este é um investimento do qual o proprietário nunca se arrependerá.

Ainda não usei seus serviços, mas planeje isso em um futuro próximo. Com base nesta classificação apenas na apresentação. Um representante veio e examinou os produtos e serviços comigo. E a apresentação me surpreendeu. Altamente profissional e completo com informações.

Esteban e sua grande equipe acabaram de terminar nosso porão e está ótimo! Foi um prazer tê-los por perto, muito profissionais, responsivos e, o mais importante, verdadeiros artesãos com soluções inovadoras para todos os problemas possíveis. Todos nesta empresa (vendas, equipe de escritório e gerente de produção) eram profissionais e focados no cliente.

Os produtos e métodos de instalação usados ​​pela Basement Systems garantem que nosso porão terá uma boa aparência durante toda a minha vida e praticamente não precisa de manutenção. Se algo acontecer, o design facilita a correção. Como você pode ver, estamos muito felizes com a Basement Systems USA.

Basement Systems USA, Inc, transformou nosso porão em um espaço de vida incrível para nossa família. Os funcionários foram profissionais, amigáveis ​​e concluíram o trabalho em um período de tempo muito curto. Toda a equipe foi ótima e recomendamos a Basement Systems USA.

Tivemos um trabalho muito grande na instalação do produto Waterguard em todo o porão, incluindo um novo sistema de reservatório e sistema Sanidry. Tivemos algumas interações instáveis ​​com os fornecedores recentemente, mas a equipe da Basement Systems restaurou minha fé de que existem empresas respeitáveis ​​por aí. Bernie, Tyler e James trataram essa instalação como se estivesse sendo feita em suas próprias casas. Eles foram ótimos em comunicar o que estavam fazendo e responderam a todas e quaisquer perguntas que tivéssemos durante o processo. A eficiência foi ótima e o trabalho foi concluído antes do prazo. Estou ansioso para terminar o que agora certamente permanecerá um porão seco e continuaremos a trabalhar com Basement Systems à medida que progredimos em nosso projeto de porão.

Paz de espírito! Trabalho rápido, limpo e de qualidade. Obrigado ao nosso supervisor Sean e Basement Systems USA!

Eu possuo um pequeno fazendeiro em Perry Hall, MD, com grande espaço e janelas em um porão inacabado. Eu tinha grandes esperanças para este espaço até ver repetidamente água parada ao longo do perímetro do porão após fortes chuvas. Também comecei a notar o que já era ar viciado se tornando pior. Nem mesmo levaríamos nosso bebê conosco para lavar a roupa, porque era muito desagradável e mofado. Investir milhares de dólares neste espaço apenas para que apodreça por dentro seria uma loucura. Depois de muita pesquisa e comentários elogiosos de um vizinho com o mesmo sistema, decidi ir em frente.

A obra foi concluída recentemente e o espaço parece completamente diferente; sem água ou umidade em qualquer lugar. O cheiro já melhorou um pouco. Minha esposa e eu agora podemos fazer planos para o nosso futuro quarto familiar com um pouco de paz de espírito.

Sean comandou o show e foi totalmente profissional em cada interação. Fui com dreno de perímetro, isolamento térmico de parede e reservatório com bateria reserva. Eles também oferecem um desumidificador sério que irei comprar no futuro. Tão feliz com minha decisão. Parece um investimento em minha casa que terá retornos seguros. Eu recomendo altamente Basement Systems!

Apenas alguns dias e vivendo o sonho! Sean e sua equipe nos deixaram com mais do que apenas um trabalho bem feito, eles nos deixaram com um porão totalmente novo! Os sistemas fizeram a diferença mundial em nosso espaço. Eles foram corteses e responderam todas as perguntas, seu trabalho foi de primeira qualidade e eu não posso esperar por todas as possibilidades que isso vai permitir para o nosso porão! Obrigada!

Eu tinha água no porão, paredes úmidas descascadas e pisos horríveis. Eu também tinha uma varanda que estava danificada pela água e entupia água. A Basement Systems realmente fez um trabalho maravilhoso ao transformar meu depósito de lixo em um espaço fabuloso e consertar a varanda. Mike D., o capataz, foi excelente. Ele é um verdadeiro mestre em seu ofício e respondeu a todas as minhas preocupações. Ele teve uma excelente ajuda de sua competente assistente Luna. O vendedor, Jeff, também foi ótimo. Eu recomendo altamente esta empresa.

Tivemos uma grande experiência com Basement Systems quando instalaram nosso porão acabado. Nossa casa é velha e a equipe enfrentou uma série de problemas inesperados assim que iniciou seu trabalho. O chefe da tripulação, Devin, fez um trabalho minucioso ao explicar os problemas e como eles poderiam ser resolvidos. Ele respondeu minhas perguntas (provavelmente eram muitas!) De maneira amigável e cortês. A equipe de Devin fez um trabalho meticuloso. Apesar dessa atenção aos detalhes e dos atrasos causados ​​pelos problemas imprevistos, a tripulação terminou no tempo originalmente estimado ou muito próximo dele.

Ao instalar algumas folhas nas paredes de uma parte inacabada do porão, Devin também descobriu que a parte de trás do meu tanque de óleo estava se deteriorando e provavelmente deveria ser verificada. Liguei para a petroleira na semana seguinte e eles disseram que o tanque estava em más condições e logo estaria vazando se não fosse substituído. Agradeço o aviso de sua equipe que me salvou do aborrecimento que teria ocorrido com um vazamento de óleo no porão.
______________

Recentemente, outro soldado, Mark Loeffert, veio instalar algumas folhas adicionais em uma área inacabada do porão. Ele fez um trabalho muito completo ao adicionar folhas em uma área difícil - ao redor do novo tanque de óleo. Além disso, verificou o nosso sistema de impermeabilização (que a Basement Systems tinha instalado em 2005) para se certificar de que não havia problemas e instalou uma nova bateria para substituir a muito antiga original. Mark forneceu algumas informações sobre um sistema de desumidificação e deixou alguma literatura e respondeu a todas as minhas perguntas. Apreciei a simpatia e meticulosidade de Mark. Mais uma vez, muito feliz com minha interação com o Basement Systems.

Mike e Sean foram muito educados, trabalharam muito e foram eficientes. O preço estava certo e com toda a chuva que tivemos, nosso forro finalmente secou. Depois de anos lutando contra esse problema. Obrigado, Basement USA.

Meu marido e eu não poderíamos estar mais felizes com o trabalho que Sean e sua equipe fizeram impermeabilizando nosso porão inacabado! Eles foram educados, rápidos, silenciosos e limpos. Não posso dizer o suficiente como estou impressionado com a mudança em nosso porão. Passou de mofo, úmido e cheirava a porão, em geral ... e depois que terminaram, só cheirava e parecia qualquer outro cômodo da casa! Ficamos tão impressionados. Já terminamos o porão e é uma grande adição à nossa casa. Nós resistimos a várias tempestades severas em Baltimore sem uma gota de umidade lá embaixo! Eu recomendo esta empresa e seus produtos para todos os interessados ​​em melhorar seu porão e agregar valor à sua casa!

Mike Dyer fez a inspeção anual do sistema que instalamos há 9 anos. Ele foi muito amigável, cortês e meticuloso. Estamos bem por pelo menos mais um ano. Nunca houve uma gota d'água no porão desde que o sistema foi instalado. Boa companhia, boas pessoas.

Jorge era o senhor encarregado de limpar a bagunça do meu porão e instalar um novo sistema maravilhoso. Ele e sua assistente foram respeitosos, limpos e corteses.

Fiquei muito satisfeito quando choveu forte na semana passada e não vazou água no meu porão.

Fiquei muito feliz por ter ligado para a Basement Systems USA e não hesitarei em recomendar sua empresa para todos que eu conheço.

Obrigado por fazer um ótimo trabalho.

Mary Ellen Fish

Boa companhia. Eles fizeram meu porão ficar molhado toda vez que choveu para secar o tempo todo. Não preciso mais me preocupar com chuva ou neve derretida. Sean e sua equipe fizeram um ótimo trabalho ao longo do dia, do início à limpeza. Gerry também é ótimo em agendar e informar você sobre o trabalho que será feito. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

O comprador deve ficar atento, pois a empresa não se responsabiliza pelo trabalho ou pelos produtos que vende. Um ano depois de contratar essa empresa, o franqueado da área não era mais o mesmo grupo que instalou e entregou os produtos que comprei do Basement System USA. A empresa me disse que não era culpa deles e que eles teriam de me cobrar para consertar o trabalho que a franquia do sistema de porão dos EUA havia feito. Entrei em contato com a empresa principal e basicamente me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que alguém me ligaria. Outro de seus franqueados me ligou e se ofereceu para vir e fazer o trabalho, mas eu seria cobrado. Por que eu teria que pagar por trabalho e produtos que não tinham nem 6 meses? EMPRESA SUJA, isso é mais como uma daquelas iscas e trocas em que pegam seu dinheiro e fogem e depois culpam alguém que não faz mais parte da empresa

Do início ao fim, a experiência que tivemos com a Basement Systems foi excepcional. Eles chegaram a tempo, foram limpos e corteses e nos guiaram durante o processo. Recentemente, os trouxemos de volta para outra bomba de depósito e outros trabalhos em nosso porão e ainda o mesmo serviço fabuloso e excepcional. Eu recomendo o Basement Systems para quem quer uma experiência sem dor e sem preocupações quando se trata de contratar um empreiteiro. Steven e Andrea Maturo Boothwyn, PA

Não conseguia acreditar o quão rápido o trabalho em nosso porão foi feito. Tínhamos várias preocupações antes de a tripulação começar; mas antes que soubéssemos, eles se dirigiram a todos eles, e o trabalho foi feito. Definitivamente vou recomendar esta empresa a toda a minha família e amigos.

Como um ex-membro da Marinha, recomendo este espaço limpo para quem tem medo de congelar canos e manter sua casa muito mais quente, mesmo durante o tempo frio lá fora. Não tenho mais insetos ou roedores, e o bolor sumiu totalmente. A melhor coisa que já fiz nesta casa de 68 anos. Dan Cerigioni

A tripulação foi pontual e muito pessoal. Eles fizeram um ótimo trabalho em manter o local limpo durante todo o trabalho. E o melhor de tudo, chega de cheiros de mofo!

eficiente, limpo e cortês. miguel e sua equipe fizeram um excelente trabalho

Estamos muito felizes com nosso porão recém-terminado! Tendo usado Basement Systems USA para impermeabilização de porão há vários anos, entramos em contato com eles novamente quando era hora de criar mais espaço para viver em nossa casa. Desde o nosso primeiro encontro com Pete até a conclusão do projeto, a Basement Systems USA cumpriu tudo o que foi prometido. Esteban e sua equipe fizeram um trabalho fantástico. Eles foram profissionais, corteses e extremamente trabalhadores. Ficamos especialmente impressionados com a atenção de Esteban aos detalhes. É óbvio que ele tem muito orgulho em fornecer um produto de qualidade aos seus clientes. Gostaríamos também de agradecer a Dave, nosso gerente de produção, por sua paciência e perseverança em concluir tudo de forma satisfatória. Recomendamos enfaticamente a Basement Systems USA e nós os usaríamos novamente no futuro!

Como acompanhamento, também gostaríamos de parabenizar Mike D pelo trabalho minucioso que realizou ao realizar a manutenção periódica de nossa bomba de depósito e impermeabilização Basement Systems USA. Ele foi rápido, cortês e muito conhecedor do nosso sistema. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e nos deu algumas sugestões úteis. Temos certeza de que nosso porão continuará seco e confortável!

Uau ... o limpador MoldX com sistema de ar Sani Dry mudou o odor do meu antigo porão em 100%. O representante da Basement Systems USA foi minucioso e o aplicativo fez o trabalho. Obrigado pelo excelente serviço!

Do início ao fim, esta empresa superou minhas expectativas. Precisávamos de ralos franceses, uma bomba de depósito e algum reforço feito na parede do porão. O vendedor, Tim, que apresentou a estimativa inicial foi minucioso e prestativo. Ele explicou tudo que eu precisava saber, respondeu a todas as minhas perguntas e NÃO colocou absolutamente NENHUMA pressão sobre mim para tomar uma decisão. Depois que decidi ir para a Basement Systems USA, demorou apenas cerca de um dia para eles ligarem para agendar o trabalho. Eles puderam agendar o trabalho por cerca de um mês a partir de então. Eles concluíram a obra em 2,5 dias. Eles certamente colocaram lonas para andar pela minha casa e retiraram 100% dos destroços da martelada no chão de concreto. Fiquei muito impressionado do início ao fim e recomendo-os altamente!

Minha casa está localizada em uma área úmida e sempre tenho água entrando no meu forro, mesmo que não chova há várias semanas. Os problemas de umidade são agravados pela presença de ocre de ferro, o que faria com que o dreno da trincheira e o poço do reservatório em meu forro entupissem e transbordassem, a menos que eu voltasse para lá e o tratasse com alvejante / cloro todas as semanas.

A Basement Systems sugeriu um plano para instalar um novo sistema de drenagem e realocar meu reservatório para uma área que seria muito mais fácil de acessar e manter. Eles atualizaram a bomba de depósito existente para um sistema de segurança triplo com três bombas (incluindo uma bateria reserva!), Então eu tenho várias redundâncias no local para evitar inundações. Eles também envolveram meu forro com uma barreira de vapor resistente para evitar que toda aquela umidade penetre em minha casa.

Eu não poderia ter ficado mais feliz com Javier e sua equipe, e minha esposa não teve escrúpulos em tê-los em nossa casa enquanto eu estava fora do trabalho. Eles me ligaram várias vezes para comunicar sua programação e tiveram o cuidado de proteger o piso do andar principal da minha casa. Javier estava mais do que disposto a trabalhar comigo para direcionar os tubos de descarga do reservatório na área que eu queria. Ele e sua equipe trabalharam muito e dedicaram horas extras para concluir o trabalho dentro do prazo em dois dias, embora enfrentassem vários problemas inesperados. Eu não poderia estar mais feliz com a qualidade do trabalho, o profissionalismo da equipe e a integridade da empresa, e não hesitaria em recomendar a Basement Systems a ninguém.

O centro de consultas foi muito útil e eles me encaixaram na agenda muito rapidamente. Gary veio e nos disse exatamente o que precisávamos para resolver nosso problema.
A equipe que veio para fazer o trabalho foi incrível. Estou muito feliz com o trabalho realizado.

Elliot G. era extremamente experiente e certificou-se de que tínhamos o equipamento certo, específico para nossas necessidades no porão. Altamente recomendado.

A equipe de trabalho árduo terminou nosso porão em dois dias. Eles foram muito corteses e profissionais. Estou feliz por termos escolhido Basement Systems.

Recentemente, realizamos alguns trabalhos de impermeabilização / estruturais em nosso porão através dos sistemas de porão dos EUA. Tínhamos três tripulantes incríveis, Chris, Shane e Luna. A obra teve início no dia 24 de outubro e término no dia 26 de outubro. Esta equipe foi eficiente, qualificada, agradável, cortês, educada, pontual e com um prazer geral de trabalhar. Estamos muito felizes com o resultado do trabalho que eles fizeram e eu recomendo fortemente esta empresa e equipe para outras pessoas que desejam que o trabalho em seu porão seja concluído de maneira profissional e oportuna. Mais uma vez, obrigado novamente por todo o seu trabalho árduo !!!!

Meu marido Greg e eu estamos 100% satisfeitos com o produto e serviço. Basement Systems USA fez um ótimo trabalho! O conserto de rachaduras da parede Flexi Span parece limpo e organizado, e ainda tem garantia. Quando ligamos com perguntas, eles são muito educados, informativos e prestativos. Nós os recomendamos altamente.

Gosto desta empresa. Estávamos programados para instalar o sistema de drenagem do porão no início de setembro de 2011, dia que aconteceu 2 dias após o furacão Irene. Jorge e sua equipe chegaram na hora certa e terminaram o trabalho conforme prometido. A tripulação fez um trabalho maravilhoso. Eles eram muito experientes e pacientes. É uma empresa muito responsável também. Eles tiveram que abrir uma janela para colocar um tubo de ventilação durante a obra. Infelizmente, a pequena janela do porão caiu e quebrou. Eles voltaram em breve e instalaram uma nova janela para nós.
Estamos muito satisfeitos com o sistema de drenagem e o sistema de bomba de depósito de segurança tripla instalado.
Agora estamos planejando que eles façam o segundo projeto, a instalação da parede brilhante para nosso porão.
Não consegui postar o comentário acima no site do yahoo devido a um problema técnico. Agora nosso segundo projeto foi concluído. Mesmo assim Jorge e sua tripulação chegaram e terminaram como previsto. Eles cobriam seus móveis antes do trabalho e deixavam o local limpo após o trabalho. Eles prestaram atenção a cada detalhe até que você estivesse satisfeito. Estou muito feliz com o resultado. Nosso porão parece claro e limpo com a parede clara.

Miguel Baez e sua equipe fizeram um trabalho incrível em nosso porão à prova d'água e reformado. Eles foram profissionais nas duas semanas que terminaram nosso porão. Miguel repassou o que eles trabalhariam todos os dias, juntamente com quaisquer problemas que parecessem surgir ou quaisquer preocupações profissionais que ele achasse que deviam ser resolvidas. Eles chegavam todos os dias em um horário razoável e trabalhavam até que o trabalho do dia fosse concluído ... não deixando nada pela metade. No geral, um trabalho excelente, e nós recomendamos a empresa para quem deseja ter seu porão (re) acabado. A única sugestão é onde as tampas dos cantos se encontram, deve haver uma tampa para cobrir a lacuna em vez da fita da parede.

Se eu soubesse disso há 10 anos, definitivamente teria instalado esse novo sistema de bomba de depósito e drenos. Durante anos, preocupei-me com a possibilidade de entrar água em qualquer época de chuva forte e contínua devido à forma como o quintal era paisagístico. Dê à empresa ótimas críticas e os instaladores serão absolutamente fantásticos. Eu definitivamente os recomendaria

A Basement Systems USA fez um trabalho MARAVILHOSO impermeabilizando meu porão. Fizeram um trabalho muito minucioso e a equipa foi excelente e depois limpou tudo. Estou muito feliz com os resultados da impermeabilização e até agora tivemos algumas tempestades fortes desde a impermeabilização e nem uma única gota de água entrou no porão. Também recomendei esta empresa a vários amigos meus interessados ​​em impermeabilizar!

Recomendamos vivamente esta empresa para quem procura fazer da cave uma área habitável da casa. Agora temos um quarto familiar maravilhoso no porão. É seco, confortável e bonito. Eu nunca pensei que fosse possível (nosso porão costumava ser fedorento, mofado e nojento) !! Nathan era nosso capataz e sua atenção aos detalhes era extraordinária. Todo o sistema realmente funciona! O Sani dry é um ótimo produto. É um pouco mais caro do que o tipo de porão de drywall normal, mas absolutamente vale a pena. Eles estão dispostos a trabalhar com você, tanto quanto adicionar e / ou subtrair serviços para o seu orçamento. Muito obrigado. Eu os recomendo altamente!

Tive uma experiência maravilhosa com a Basement Systems USA. Eles fizeram um trabalho fantástico. Muito perto dos elevadores e mantido tudo limpo. Eu os recomendo altamente.

Tinha uma janela de saída do porão instalada com sistema de duto de poço. Não sou a pessoa mais fácil de agradar e sou um daqueles caras que faz as coisas sozinho porque quero que sejam bem feitas. Não era um trabalho que eu pudesse realizar e depois de receber algumas cotações gostei muito de seus produtos e soluções. Houve um atraso na data de instalação programada devido a um problema de estoque com o qual não fiquei satisfeito e quase rasguei o contrato. Não foi um bom começo. Posso dizer-lhe, porém, que esta empresa tem a maior integridade. O gerente geral foi honesto comigo e me contou exatamente o que aconteceu, e fez tudo o que pôde para consertar. A instalação foi ótima, Javier e sua equipe foram excelentes, trabalharam muito e se orgulham de seu trabalho. Não posso dizer que já vi a equipe não trabalhando enquanto eles estavam aqui. Estou extremamente satisfeito com o resultado final, exatamente como o imaginei e trouxe vida ao espaço, trazendo a tão necessária luz do sol e o benefício adicional de segurança. Com tudo na vida, não é como você começa, é como você termina. Essa empresa sempre vai terminar por cima, erros podem acontecer, mas a forma como uma empresa lida com isso define uma grande empresa. Eu recomendo fortemente o Basement Systems USA de Pete Westera.

Miguel (capataz) e Shane fizeram um ótimo trabalho.

Eles vieram quando disseram que iriam e terminaram de instalar a unidade de uma forma organizada.

Essa organização é incrível! Sean Ryan estava em plena comunicação no primeiro dia, antes da chegada, explicou-me o projeto na chegada e ao longo do dia, caso surgissem problemas. Ele foi muito profissional e administrou o trabalho de sua equipe de maneira excelente. Teddy se preocupava com os negócios e não tenho certeza se havia um minuto, a cada dia, que eu via em pleno movimento. O local de trabalho permaneceu organizado e produtivo durante os 3 dias inteiros. Contratei outras empreiteiras para trabalhar em minha casa, mas esta é a primeira equipe que chegou no prazo, manteve os cronogramas do projeto e prestou excelente atendimento ao cliente. Obrigado. Agora, estou realmente ansioso para a próxima chuva. Obrigado Sean e Teddy !!!!

Willie prestou serviços excelentes pelos seguintes motivos: a tripulação chegou a tempo e concluiu o trabalho no mesmo dia, descreveu em termos gerais o que foi concluído pela tripulação, e não há água no porão após duas tempestades ... No entanto, precisa de mais tempo para realmente avaliar impermeabilização.
Eu definitivamente usaria e recomendaria Willie e sua equipe para outros serviços que sua empresa fornecesse.

O trabalho foi feito em DE. Estou muito insatisfeito com o atendimento que recebi de sua empresa. Tivemos uma experiência horrível. Conhecemos Lew Hines como representante de vendas. Ele entrou, explicamos que estávamos tendo problemas de mofo em nosso porão. Já tínhamos sistema de drenagem francesa e bomba de esgoto no porão e nunca tínhamos água em casa. Fomos vendidos com um sistema de barreira seca e uma nova bomba de depósito e um novo sistema de drenagem. Também um anel ao redor de nosso tanque de água. Após uma longa espera, chamamos Lew para falar sobre sua citação, vimos que ele não colocou todas as quatro paredes na citação, mas apenas 3,5 paredes. Nós ligamos para ele e ele disse que por ser uma parede interna não precisava ter o sistema funcionando e seria amarrado ao sistema antigo, então ele tirou a outra metade da parede por ser interna. Também removemos um tanque de óleo e dissemos que ele precisa ajustar a ordem de serviço. Quando os homens saíram, descobrimos que a ordem de serviço não foi atualizada. Eu descobri isso depois que eles removeram 70% do sistema antigo sem volta. O cara viu que eu não estava feliz e eu disse a ele o que o vendedor disse que ele explicou que eles me venderam e que ele vai terminar o trabalho se eu der a ele e seus caras algum dinheiro extra no lado. Eu disse a ele para fazer o trabalho no bilhete. Liguei para Lew e contei sobre a ordem de serviço e ele ligou para o gerente de projeto. Eles começaram a trabalhar no tanque de óleo e deveriam remover o sistema antigo para que ele se encaixasse no novo sistema. Quando eu estava do lado de fora discutindo outras questões agora com o ralo sendo deixado no chão, uma vez que tínhamos movido a linha de esgoto para o lado da casa. Os dois homens retiraram o antigo sistema da parede interna. Disseram que não precisa ter sistema e vai ficar bem. Então o cara me disse que precisávamos colocar um produto químico chamado mofo e que eu precisaria sair de casa por três horas. Disse a ele que minha filha está em remissão e não queremos nenhum spray e ainda por cima que ninguém falou comigo sobre isso antes. Eles foram embora e nos próximos dias choveu e nós tínhamos água agora no meu porão de onde a parede externa e a parede interna se encontraram. (o sistema que eles retiraram, mas não deveriam ser retirados). Eles saíram de novo e colocaram cerca de meio metro no sistema de drenagem e disseram que vai ligar. O homem que saiu disse à minha esposa que a água pode estar saindo de um cano vazando, ela explicou a ele que está vazando porque tivemos que desenganche a máquina de lavar e a pia e não faça com que a água saia do solo. Bem, choveu de novo e aconteceu de novo eles saíram e adicionaram mais alguns metros ao sistema na parede interna. Choveu de novo e adivinhe o que aconteceu de novo. Lew apareceu e nós contamos tudo o que ele disse que ele nos dará um desumidificador $ 1.600 e termina na parede interna. Bem, eles demoraram uma eternidade e nos deram um trabalho árduo em torno de nosso cronograma. Também nunca recebi o anel em volta do meu tanque de água ou do desumidificador que nos foi prometido. Cada vez que eles saíam, eu tinha que desenganchar a máquina de lavar e secar e minha pia de cobertura ir com nossa máquina de lavar por 48 horas cada vez. Agora, duas semanas atrás, minha esposa contatou Lew sobre o desumidificador e o anel ao redor do tanque de água disse que ele não estava no escritório e ligaria na segunda-feira, já fazia mais de uma semana. Diga-me o que devo fazer agora.