Audi Mission Viejo Análise

Audi de Mission Viejo realmente faz jus ao serviço mais excepcional e eles fazem você se sentir cuidado. Jorge é um funcionário incrível da Audi e não poderia ter uma experiência melhor pela primeira vez neste local.

Serviço de última geração e eles trabalharão com você a um preço competitivo! Este é o lugar para ir se você estiver procurando por um Audi

Fui para um recall e eles terminaram meu carro tão rapidamente. Serviço no mesmo dia. Impressionante

Tudo foi feito conforme solicitado e dentro do prazo. Ótima comunicação, carro emprestado, profissional com meu carro lavado também!

Olá, fiz um ótimo negócio e entrei e saí em menos de uma hora! Ótimo inventário.

Extremamente desapontado e chocado! Levou o carro para conserto e saiu com os bancos danificados duas vezes que o Mission Viejo Audi Service. Eles consertaram na primeira vez, mas na segunda não assumiram nenhuma responsabilidade e me deixaram com dois encostos de cabeça danificados no banco traseiro. Acredito fortemente que isso foi feito por malícia e estou totalmente chocado que esse ato flagrante ocorresse. Se você vai levar seu carro aqui para qualquer serviço, por favor, tire fotos do interior e exterior do seu carro com antecedência. Proteja-se porque aprendi da maneira mais difícil que o revendedor pode fazer o que quiser com o seu carro, sem nenhum recurso. Boa sorte!
Resposta:
Fique com suas MENTIRAS ... Deus sabe a verdade! Esta avaliação não é para Mission Viejo Audi, já sei que você não quer ajudar, é para os seus clientes que confiam que o carro deles será bem cuidado em sua posse. Neste ponto, é uma questão de princípio (meu custo para consertar isso foi de US $ 90). Tudo o que espero é que um cliente veja isso e pense duas vezes. Não tenho nada a ganhar perdendo meu tempo escrevendo esta revisão, estou apresentando minha experiência e deixando o público ver o que aconteceu. Fui simplesmente injustiçado e não quero que mais ninguém passe pelo que passei. VERGONHA PARA VOCÊ AUDI!

Um dos menores concessionários Audi, mas uma equipe muito profissional

ÓTIMO LUGAR PARA CLIENTES EXCLUSIVOS DE AUDI - CRISTIAN LAVERDE

Uma equipe muito simpática e experiente. Sem problemas com a consulta, consegui um empréstimo grátis e estava de volta à estrada em um dia.

Excelente atendimento ao cliente. Mantendo meu 2007 funcionando como um sonho

Obrigado Dave Anton e equipe por uma experiência superior de locação de automóveis. Do início ao fim, vocês foram simplesmente fantásticos. Foi a primeira compra / aluguel do meu filho e foi importante que fosse feito da maneira certa, justa e com um preço que ele pudesse pagar. Ele adora seu novo Audi !!
Obrigado novamente!

Comprei três Audi da Audi de Mission Viejo e o que me faz voltar são as pessoas. Não posso dizer o suficiente sobre o cuidado profissional recebido quando trago meu carro para consertar - Jorge Salcedo é uma super estrela. Além de ter um grande conhecimento sobre manutenção de meus carros, ele também é um profissional de atendimento ao cliente. Vai muito além para garantir que nossa experiência de serviço seja boa. E eu comprei dois dos três Audi de Jeff Cunningham e espero ter a oportunidade de comprar todos os meus futuros carros de Jeff. Ele tornou nossa experiência de compra fácil e indolor, mas muito depois da venda, ele ainda está nos fornecendo um ótimo serviço. Ambos grandes caras e me fazem querer voltar a Audi de Mission Viejo para todas as minhas futuras compras.

Eu tive meu serviço 85K no sábado. Na manhã de domingo, descobri que meu carro tinha vazado MUITO óleo e na segunda-feira estava com 1/3 de óleo no meu carro. Tive que voltar (3ª vez) para descobrir o que foi feito com meu carro.

Se não fosse a Monique, não voltaria para a Audi, MV.

Como de costume, o departamento de serviço foi incrível!

Grande concessionária

Levei meu Audi A5 para a concessionária para seu primeiro serviço [5.000 milhas], que é gratuito. Toda a experiência que tive com esta concessionária foi ótima - desde a compra, até a apresentação / tour do novo proprietário e serviço. Eles são tão atenciosos, ansiosos por agradar - eles fazem você se sentir parte de sua família.

Dan, meu representante de serviço, levou meu carro, preencheu a papelada e providenciou o empréstimo do carro em tempo hábil. Ele me manteve atualizado sobre o que eles estavam fazendo para resolver minhas preocupações. Quando fui buscar meu carro, Dan examinou detalhadamente cada item e trabalho que eles fizeram no meu carro e perguntou se eu tinha alguma dúvida.

Patti
Praia Capistrano

Serviço de alto nível, rápido, eficiente e amigável! O melhor absoluto !!!

Experiência mista desta vez, infelizmente. Cliente de longa data e Monique (meu consultor de serviço) foi incrível como sempre. Mas levei 20 minutos para encontrar meu carro e devolvê-lo, o que foi uma chatice quando apertei uma caminhonete antes do trabalho - e sou praticamente o único cliente lá.

Amo isso aqui. Muito melhor do que todos os outros concorrentes próximos.

Tive uma excelente experiência no Audi Mission Viejo - ótimo atendimento e tudo foi tão rápido! Estou muito feliz com meu novo carro e muito grato pela ajuda de Anthony Diaz durante todo o processo. Eu recomendo!

Ótimo serviço. Sob prometido e entregue a mais. Tratamento de luva branca. A única decepção foi que eu queria um R8 como empréstimo !!!!!!!!

Experiência incrível sempre. Se você quer saber o que é um ótimo serviço, vá para Audi MV. Tão feliz que fui aqui vs outro local que eu estava pensando em comprar meu A4. É um pouco mais longe para mim, mas vale a pena dirigir.

Excelente atendimento ao cliente. Atraso na comunicação da peça em tempo hábil.

Há 4 anos que levo o meu Audi A6 para Mission Viejo Audi. Normalmente os representantes de serviço são muito amigáveis ​​e se comunicam bem, não mais! Levei meu carro para o serviço programado, que era um serviço menor com troca de óleo e filtro e troca de filtro de pólen. Deixei-o cair por volta das 8h30. Também pedi ao meu representante, Jorge, para olhar também um som que notei vindo do compartimento do motor. Disseram-me que estaria pronto naquela tarde. Não recebi uma ligação o dia todo. Liguei por volta das 4 antes de sair do trabalho para ver se o carro está pronto. Liguei duas vezes em 15 minutos e Jorge não estava disponível. Liguei pela terceira vez e outro representante me disse que Jorge me ligaria de volta em 10-15 minutos. Não ouvi de volta por mais 40 minutos dizendo que meu carro não estaria pronto e precisa de uma peça para o som do motor. Ele disse que iria verificar com a empresa de garantia e me informar se estava coberto. Recebi outra ligação dele às 19h, dizendo que o escritório de garantia fecha às 19h e ele terá que verificar amanhã.
Descubro no dia seguinte que a parte não está coberta. O reparo custa $ 1.400 mais outros $ 1.228 para substituir os freios dianteiros. Eu entendo que os preços dos revendedores estão mais altos, mas o que me incomodou é a falta de comunicação e conhecimento e a incapacidade de explicar o problema. O representante não pareceu se importar. Quando fui buscar o carro o caixa pediu-me que esperasse e falasse com o Jorge que falava com uma senhora. Esperei 15 minutos na sala de espera. Eu disse ao caixa se outro representante falar comigo. Ela pegou a papelada da mesa de Jorge e eu paguei. Ninguém nunca me deu detalhes sobre por que os reparos custam US $ 1.400 se o trabalho do freio dianteiro incluía os rotores ...
A papelada que recebi diz literalmente: preocupação do motor $ 1407,28 ... freios dianteiros $ 1228 ....
Vou levar meu carro a uma concessionária / oficina diferente, onde eles podem explicar o que estão fazendo.

Tivemos uma excelente experiência na Audi Mission Viejo. Anthony foi um representante de vendas incrível e compassivo que ouviu nossas necessidades, e Mo facilitou muito o processo de financiamento. Adoramos o nosso novo Audi. Obrigada!

Javier Juarez em serviço faz um ótimo trabalho. Estive ontem para o meu serviço de 40k e correu bem, sem surpresas. Lavagem fresca e tudo foi feito antes do meio-dia.

O serviço foi excelente e o processo incrivelmente tranquilo. Apenas 10 minutos se passaram desde o momento em que estacionei no compartimento de serviço até que recebi um carro emprestado de cortesia e estava a caminho. O carro estava pronto quando prometido e entregue a mim perfeitamente limpo por dentro e por fora. Já trabalhei com a Monique em várias ocasiões e ela é sempre maravilhosa.

Eu precisava de reparos no meu Audi e optei por ir para a Audi Misson em Mission Viego!
Meu consultor de serviço Denny Dong foi absolutamente maravilhoso!
Ele garantiu que eu tivesse tudo o que precisava e foi muito gentil e prestativo! Ele até teve um vendedor maravilhoso que me ajudou a entender melhor como usar todas as opções maravilhosas que são oferecidas com meu Audi! Sou um cliente muito feliz!

Desde o momento em que marquei minha consulta de serviço on-line até o momento em que peguei meu carro, recebi um serviço excelente.

Fizeram várias tentativas para corrigir o que parecia ser um pequeno problema, mas o trabalho final foi excelente.

Excelente serviço e funcionários simpáticos. O carro do solitário era bom. Obrigada monique

Esta análise é para meu consultor de vendas Dennis Wisco. Graças a ele tive uma ótima experiência procurando meu carro novo :)
Ele demorou e respondeu todas as minhas perguntas, me mostrou o carro e explicou todos os detalhes sobre ele. Ele transformou toda a ideia de procurar um carro novo em uma experiência divertida e amigável. E eu visitei algumas outras concessionárias antes e estou muito feliz por ter encontrado esta.
Meu consultor de vendas Wisco foi incrível e todos na concessionária foram simpáticos e sorridentes também. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para quem procura um audi!

Há vários meses estávamos investigando a compra de um carro novo. Fizemos a maior parte de nossa pesquisa de carros novos e comparação de preços online. Nossa pesquisa envolveu lidar com várias concessionárias e descobrimos que a experiência amigável sem pressão na Audi de Mission Viejo era uma mudança refrescante de outras concessionárias, ligações e e-mails quase diários nos pressionando a comprar agora. O comportamento de Audi de Mission Viejo em relação às nossas investigações foi diferente. Eles são profissionais, amigáveis ​​e não pressionam. Em vez disso, eles responderam às nossas perguntas com respostas diretas, em vez da habilidade de jogo muito comum típica da experiência de compra de automóveis. O facto de a Audi de Mission Viejo também ter o preço mais baixo também foi um motivo óbvio para a nossa escolha, embora não fosse a concessionária mais próxima de nossa casa. Quando chegamos para comprar o carro tudo foi explicado de forma clara e não fomos pressionados a comprar nenhuma opção que não tenhamos escolhido. Nosso novo carro é maravilhoso. Eu disse a minha esposa que toda vez que eu me coloco ao volante, é como a manhã de Natal. Meu irmão é engenheiro que mora na Alemanha, onde trabalha para uma empresa alemã. Ele disse que Audi é o carro de luxo mais vendido na Alemanha. Depois de dirigir um Audi novo, você entenderá por que esta é a melhor marca de luxo.

Me ajudou a conseguir um preço com desconto quando minha garantia expirou

Roy, nosso consultor de serviço é ótimo. Ele é uma das únicas razões pelas quais ainda usamos o Audi Mission Viejo para manutenção. Ele tem uma atitude ótima, é ótimo para trabalhar, tem um bom acompanhamento e sempre nos mantém atualizados durante todo o processo de atendimento.

Luke, o GM, também é excelente. Ele fez questão de se tornar amigo de minha esposa e eu. Ele dedica seu tempo para garantir que nossa experiência seja excelente sempre que temos um serviço na Audi Mission Viejo.

Trouxe meu A5 2013 no dia 24 de julho para um recall do aquecedor auxiliar. Cheguei pela primeira vez a esta concessionária e recebi o carro de volta logo na manhã seguinte. Eles me ofereceram um aluguel de carro grátis, o que foi conveniente, já que eles estavam fora de seus veículos de cortesia habituais. Monique foi minha consultora de serviço e fez um trabalho incrível. Ela foi extremamente amigável e profissional, eu a recomendaria a qualquer um que viesse para o serviço. Os rapazes / moças do serviço também fizeram um excelente trabalho, só gostaria de poder agradecê-los pessoalmente. Meu carro voltou tão limpo (interior) como eu o deixei e eles até o lavaram depois. Eles também forneceram uma inspeção completa gratuita do veículo, o que eu realmente aprecio, e tudo voltou sólido. Eles não tentaram me incomodar em nenhum serviço desnecessário que precisava ser feito, como muitos outros lugares fazem. Eles fizeram uma experiência de recordação realmente agradável e foi tudo gratuito. Depois da minha experiência, com certeza voltarei a esta concessionária para todas as minhas necessidades de serviço regulares.

Depois de dirigir meu Datsun 280XZ, por 36 anos, eu queria um carro novo, mas com um zíper e estilo atualizados, além de recursos de segurança ausentes em um carro de 1982. Encontrei o carro que queria, Audi tt, e fui até Mission Viejo Audi, para "olhar". Oscar Bailey, o gerente de vendas pela Internet, dedicou seu tempo ajudando-me a decidir sobre as opções e o financiamento sem pressão, pressa e sem falar abertamente comigo ou acima de mim. Cada detalhe do carro e o preço foram cuidadosamente colocados no papel. Oscar gastou todo o tempo que precisei para me deixar confortável com o modelo e o preço. O gerente financeiro, Robert Gamer, me ajudou a decidir sobre várias adições, como SmartShield, para ajudar a proteger meu carro e minha segurança. Robert nunca pressionou ou apressou qualquer detalhe. Eu sabia exatamente quanto e para que eu comprei. Fiquei muito satisfeito com a minha experiência com o Audi Mission Viejo. Geralmente, a pior parte da compra de um carro vem com a experiência de compra, mas o Audi Mission Viejo tornou a experiência um prazer.

Excelente serviço eficiente. Melhor que os concorrentes

Enquanto o vendedor chamado OSCAR estava segurando sua região privada, ele gritou "eu tenho (palavrões)" "Eu sou um homem de palavra porque tenho (palavrões)". (enquanto seus gerentes nomeavam Michael, Wice, outros funcionários do Audi MV, mais do que um punhado de mulheres, incluindo minha esposa, estavam lá). Minha esposa e eu nos encontramos com esse Oscar no dia anterior e dissemos que sua concessionária tinha o carro perfeito para nós. Disse que precisaria executar nosso crédito antes de retirá-lo do estoque. O tempo todo minha esposa e eu insistimos que não havia acordo sem os recursos que solicitamos. O vendedor continuou assegurando que era um carro modelo Premium com todos os recursos que discutimos. Uma vez que nosso crédito foi executado e eu passei para o preço de nível 1. Em vez de nos mostrar o carro (disse que estava sendo lavado), fomos encaminhados para uma escada que levava ao escritório do gerente financeiro. Robert (não nos apresentou nem nos cumprimentou) colocou telas digitais de documentos na nossa frente para assinar. Quando lhe pedimos para revisar a documentação conosco. Robert respondeu com eu tive clientes o dia todo e não tenho tempo para esse touro (palavrões). Como estava extremamente exausto e eles já haviam esgotado meu crédito ... comecei a assinar. A concessionária estava vazia e escura quando saímos daquele escritório. O outro vendedor / Andrew estava esperando do lado de fora com o carro. Disse que o Oscar tinha ido embora e pediu para ele terminar com a gente. Imediatamente notei que as guarnições das janelas dos carros não eram cromadas como prometido junto com outros detalhes. Bem ali, mencionei a Andrew que este não é o carro que nos foi prometido (luzes LED, retrovisores laterais dobráveis ​​com alerta de ponto cego, sensores de assistência ao estacionamento, rodas premium). Pedimos para falar com um gerente e Andrew disse que todos tinham ido para dia. Minha esposa e eu voltamos para a concessionária logo pela manhã. Pediu para falar com o gerente. Um gerente de vendas chamado Wice se apresentou e contamos a ele o problema. Oscar então se aproximou e negou que tudo exibisse seu comportamento vulgar na frente de minha esposa e dos convidados do showroom. Nenhum gerente se desculpou pelo comportamento impróprio dos funcionários (gerentes e funcionários estavam apenas parados / observando). Após várias tentativas de contato com a alta gerência por telefone. Demorou dois meses para que um gerente geral de vendas chamado Michael ligasse. Michael pediu para se encontrar conosco e depois disso disse que consultaria o gerente geral. Não recebi um telefonema, então pedi para perguntar o que aconteceu. Ele respondeu com um "eu não o culpo por não querer fazer negócios conosco novamente". Pedi para falar com o gerente geral e também pedi desculpas por escrito ao funcionário. Liguei e enviei e-mails várias vezes, mas não recebi resposta.

Audi MV e Greg Paszkiewicz somos fantásticos! O carro foi reparado e verificado muito mais cedo do que o previsto!

Houve um problema com meu carro quando recebi a entrega. Levei meu carro para a concessionária alguns dias depois, a peça foi encomendada e no dia seguinte recebi meu carro de volta. Processo realmente fácil. Roy foi comunicativo e o processo foi tranquilo.

Muito através
Extremamente atencioso

Excelente serviço simpático e eficiente. Deixei meu carro para um reparo de recall. Saudação muito cortês, sem espera. Rapidamente peguei meus dados e organizei um carro alugado grátis como parte do recall. Me mandou uma mensagem quando o carro estava pronto, depois de 4 horas, conforme o esperado. Mais uma vez, cumprimentado com cortesia, o carro estava pronto e esperando, lavado e aspirado, e eu estava a caminho.

Esta foi a minha primeira experiência no Audi MV, mas não será a última! O atendimento da equipe de vendas foi de primeira qualidade, além de tornar o processo rápido e fácil, duas palavras que nunca usei para descrever uma experiência de compra de um carro.

Rápido. Tão rápido! Descer cedo. Me acomodou atrasado. Fácil de obter o empréstimo. Consertos em um dia. Não hesite um segundo em voltar.

Audi SQ8
Evgeni V. de Irvine, CA
4 de novembro de 2020
Estou comprando carros da Audi de Mission Viejo há 13 anos. A8; S8; A7; SQ8 Atendimento excepcional, profissionais maravilhosos, sempre dispostos e prontos para ajudar e atender aos seus desejos. Obrigado Audi de Mission Viejo !!!

Devo dizer que tive uma experiência incrível com o Audi Service Centre em Mission Viejo! Tive o prazer de trabalhar com o Jorge e ele não poderia ser mais acolhedor! Eu originalmente solicitei um empréstimo e na época eles não tinham nenhum, no entanto, eles fizeram a mágica acontecer! A senhora (oh cara, esqueci o nome dela) atrás da mesa me dando meu empréstimo foi tão útil e explicou tudo ao longo do caminho! Quando eu peguei meu carro de volta, ele estava brilhando limpo também! Obrigado novamente pelo seu maravilhoso atendimento ao cliente!

Embora eu não seja um cliente regular, a equipe de atendimento da Concessionária me tratou bem. Eu havia trazido meu Audi A6 para a Concessionária para a substituição de recall de airbag de fábrica. O pessoal do centro de serviço foi rápido, meu veículo foi concluído uma hora antes do prometido e eles realmente lavaram meu carro. Cinco estrelas para esta concessionária.

Eu amo esse lugar. Todos são sempre muito simpáticos e cuidam muito bem do meu Audi A4. Mal posso esperar pela próxima!

Jorge, meu consultor de serviço foi ótimo. Trabalho concluído a tempo por um preço justo. Boa experiencia

Todo o pessoal foi extremamente educado e prestativo. Perguntamos sobre jantes e pneus alternativos para nosso SQ5 e o departamento de peças se curvou para nos ajudar a obter todas as informações de que precisávamos. O serviço também foi pontual, conforme prometido.

O departamento de serviço é sempre ótimo .... mas uma vez que um Audi atinge 100k milhas, muita manutenção e custos de manutenção estão envolvidos. Portanto, se você dirige muito, não recomendo um Audi. Ame o carro e as pessoas de serviço e como eles são gentis. Mas eu troquei por um Lexus :) muito feliz com a troca
Audi é um ótimo carro.

Ótimo serviço, como sempre! Entrega rápida e fácil acesso ao veículo de cortesia. Facilitando para o cliente!

Uau! Vamos ver que houve um show Fire Dance, Aerialist, um DJ e muita comida e coquetéis .. Então, deixe-me adivinhar o Cirque du Soleil Las Vegas? Não. Esqueci de mencionar que um test drive de carro também aconteceu. Sim, festa de lançamento do Audi A3 em Audi Mission Viejo. Awww sim menino!

Este é o meu terceiro evento de test drive que eu também participei. Devo dizer que a Audi leva o bolo pela melhor experiência. A comida era incrível e a atmosfera estava fora deste mundo. Eu me senti como se estivesse em um clube de dança europeu da moda, mas em vez de bater os punhos, eu estava bebendo martinis e derramei uma escultura de gelo A3. O A3 me impressionou com o turbo e a potência de um motor tão pequeno. Embora, eu pudesse sentir a falta de torque que um 6 cilindros forneceria. Este é um ótimo carro de luxo para iniciantes, mas eu senti que preferia um A4 ou A6. O carro foi a única coisa que não me surpreendeu neste evento. Em termos de carro apenas, eu prefiro o evento de lançamento do Mercedes C-Class e o evento de lançamento do Lexus IS. E eu faria a classe C, depois IS e talvez a A3 se fosse um presente.

Também recebi um chapéu A3 especial que apenas convidados especiais receberiam. Oh, espere ... hmm ... todos que testaram este carro ganharam um. Não me sinto tão especial agora. wah wah. Porém, a entrada para este evento foi muito divertida. Temos manobrista de graça (eu preferiria estacionar por conta própria) e um anfitrião nos registrou enquanto outro anfitrião nos acompanhou pelo tapete vermelho, passando pelos sofás brancos para uma boa variedade de lanches. Esta foi definitivamente uma estreia de Hollywood porque havia muitos fotógrafos, vendedores e videográficos. Estávamos apenas sentindo falta das celebridades.

Depois que a parte de teste de direção do evento acabou, as bebidas começaram a fluir no bar. A música começou junto com o entretenimento de uma dança louca de fogo * wink * e alguma trapezista voando do teto.

Este evento ultrapassou tudo que eu esperava. A única coisa que poderia torná-lo melhor seria um sorteio de um carro grátis. * suspiro * talvez da próxima vez. Eu sempre posso sonhar certo? Além disso, o vendedor da Audi com quem eu testei também é o homem que vendeu um novo RS7 ao CEO da minha empresa. Que mundo pequeno hein? Mostre a Wice Afzal algum amor se você decidir comprar um A3 ou melhor :).

Tive uma ótima experiência! Até disse a outra concessionária Audi que poderia aprender com a Mission Viejo Audi. Anthony foi muito útil e não intrometido !!

Excelente serviço e comunicação. Um pouco caro, mas não inesperado.

Tão rápido e indolor quanto a manutenção do seu carro pode ser.

A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos !!!, obrigado AJ e Aaron, tudo perfeitamente feito. Eles são muito simpáticos, amigáveis ​​e profissionais. Normalmente sou apenas preguiçoso para dar feedback, se você precisa de um Audi, vá para AJ e Aaron, obrigado pelo seu trabalho duro, caras.

Pior departamento de serviço. Pior. Mãos para baixo.

Processo suave. Sala de espera confortável com bebidas e lanches, mas como meu carro levaria algumas horas, me deram um veículo emprestado. Sempre um serviço excelente. Obrigado.

Audi sempre oferece 5+ serviços. Esta última visita se destacou. Monique, minha orientadora, não poderia ter sido mais legal, mais prestativa e gentil. Eu peguei uma gripe no dia em que entreguei meu carro e Monique foi tão gentil em me verificar e fornecer atualizações sobre o andamento do meu carro. Ela foi uma visão feliz de quando eu finalmente pude sair de casa e tornar meu Natal muito melhor. OBRIGADO MONIQUE!

Esta foi provavelmente a melhor experiência que tive na hora de comprar um carro. Perguntei online e imediatamente recebi uma ligação de Justin. Justin nos deu as boas-vindas, mas acabamos trabalhando com Jacob, em vez disso, devido a Justin ter uma consulta marcada no momento. Jacob era ótimo, não era o típico vendedor de carros. Estávamos muito indecisos e tivemos que vir algumas vezes. Jacob nos deu seu celular e nós o bombardeamos com todas as perguntas que você possa imaginar. Taxas vieram melhor do que esperávamos também! No geral, Jacob foi ótimo, eu definitivamente iria com ele para todas as suas necessidades de compra de carro. O melhor conselho é obter uma pré-aprovação com eles e ter um carro em mente. Assim que finalizamos e decidimos o que queríamos, demoramos 30 minutos a partir de quando saímos e saímos com nosso novo Q8! Uau!

Fácil de marcar um compromisso. Ótima localização. O representante de serviço era experiente e amigável

Primeira vez neste revendedor e eles foram excelentes. Comprei o veículo no mesmo dia. Cameron, o vendedor era ótimo e experiente. O veículo estava pronto como prometido. Ótima experiência ao redor.

Força de vendas amigável sobre o lote usado, baseada em fatos, não agressiva, educada, sem política de pechincha.
Se eu conseguir um Audi, será com esses caras.

Roy foi ótimo! Extremamente qualificado, cortês e útil. definitivamente sabe o que está fazendo. Compraria outro veículo dele. Serviço de 5 estrelas !!!

O serviço deste concessionário Audi é simplesmente o melhor !! Na verdade, posso dizer que Monique Leneker não é apenas minha consultora de serviço, mas também minha consultora de serviço pessoal. Ela vai além para garantir que minhas dúvidas e preocupações sejam respondidas! Muito obrigado pelo seu sorriso amigável e pelo serviço excelente e continuado !! :)

Muito fácil de agendar compromissos, carros emprestados estão disponíveis o que é conveniente, refrescos enquanto você espera, bom serviço geral.

A equipe de serviço me ajudou a entrar e sair em muito pouco tempo e foi muito minuciosa com os detalhes do serviço!

Ron melhor equipe de vendas e atendimento ao cliente incrível Eu recomendaria isso aos meus amigos e familiares

Tive uma experiência maravilhosa ao trabalhar com a Audi Mission Viejo. Eu estava comprando um Audi Q7 2019. Eu tinha falado com diferentes concessionárias, mas a MV foi a primeira a oferecer exatamente o que eu estava procurando pelo preço que eu queria alugar. O processo correu bem e meu carro foi entregue (eu estava grávida na época e não podia dirigir de West LA para MV) em alguns dias. Eu os recomendo para qualquer pessoa que esteja procurando uma ótima experiência para o cliente.

Monique é muito atenciosa e receptiva. Minha primeira vez aqui para o serviço e ela acabou de ganhar um cliente recorrente.

Mario Gutierrez em Parts foi fantástico! Eu vim buscar uma luz de freio de reposição e um pouco de limpador de motor. No entanto, o limpador de motor não tinha bico, então eu precisaria de um funil de papel ou compraria um funil de verdade. Mario atravessou a rua até onde os funcionários estacionam, pegou o funil que ele usa para a mesma lata de limpador de motor e me deu o seu! Que cara incrivelmente legal! : D

Experiência incrível! David me ajudou e foi ótimo trabalhar com ele. Super feliz com o Audi que comprei.

A equipe de serviço é bem informada e não promete nem entrega menos. Greg parece conhecer bem o seu ofício e é capaz de responder a perguntas técnicas

Os protocolos COVID-19 foram mal seguidos. Ao entrar no saguão, 2 dos 3 gerentes de serviço não usavam máscaras. A pedido, um colocou a máscara, mas o outro não o fez e atendeu várias vezes ao telefone nas proximidades dos clientes e outros funcionários (devem ser utilizadas máscaras quando não for possível a distância social ou, em alternativa, considere atender telefones noutros locais do edifício, mas não na recepção, onde você está cumprimentando os clientes). Vários técnicos entraram / saíram do saguão sem máscaras - incluindo aquele que entrou com meu carro na oficina. O veículo não foi higienizado na volta, nem as janelas baixadas para limpar o ar. No geral, fiquei extremamente desapontado com a Audi e esta concessionária em particular. As políticas no nível corporativo não estão de acordo com o estado da Califórnia ou a concessionária está violando as políticas corporativas - de qualquer forma, isso me diz que eles não se importam com a saúde de seus clientes. Este veículo é meu quarto Audi - com base nessa interação, será o último. Muito, muito decepcionado com a Audi America.

O melhor serviço e conhecimento do produto que já experimentei. Realmente sinto que eles têm o melhor interesse em meu coração. Amo o produto também

Feito antes do prometido. Obrigado. Entrou e mandei consertar meu carro. Ótimo serviço!

Ótima experiência de compra. David foi excelente e amigável e nada intrometido. Ele consertou os pequenos problemas que eu tive com meu carro no local. Oscar foi igualmente caloroso e franco no processo de contrato. Muito feliz com meu carro e com a experiência como um todo.

Tive a melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis. Eu estava procurando um besouro VW modelo usado como presente de formatura de minhas filhas e depois de procurar por mais de dois meses, um apareceu nesta concessionária. Fiz um acordo para fazer um test drive e dirigi por uma hora e meia até Mission Viejo. Fui recebido por Justin Ladd, o vendedor, o carro estava na frente, foi abastecido com gás recém-limpo com o motor ligado e o ar condicionado já ligado. Ele me levou até o carro, me entregou as chaves e disse: aproveite o test drive E lá fui eu sozinho ... foi a primeira vez.

Quando eu devolvi Justin e eu revi todo o carro e ele me explicou tudo sobre isso, então nós entramos, sentamos e ele me mostrou a papelada, a história passada do veículo, e quando chegamos ao preço não havia absolutamente nenhum acréscimo -ons, sem preparação de revendedor. nada mais do que o preço mais impostos da Califórnia. Isso também foi a primeira vez

Durante todo o processo, Justin foi muito cortês, divertido e eficiente. Combinamos o preço e conheci o vendedor Moe Yousofazi
Ele também foi apenas útil e cortês, pois ele poderia ser, ele detalhou todas as finanças sem nenhuma pressão, apenas explicações muito simples e fáceis de entender

Justin e eu demos outra olhada no carro e percebi que havia alguns arranhões leves no para-choque traseiro direito.

Justin tirou algumas fotos deles e imediatamente as enviou para o departamento de detalhamento para que ficasse novo em folha. Ele me garantiu que tudo estaria pronto antes de eu voltar com minha filha e assim foi.

Quando voltei com ela, o carro estava bem na frente, logo ao lado, recém-detalhado, com um lindo laço vermelho grande nele. Justin entregou a ela as chaves. Todo mundo estava sorrindo de orelha a orelha

Ambos os senhores foram tão profissionais e corteses que, embora eu sempre tenha sido um homem BMW, vou voltar a esta concessionária Audi e comprar meu primeiro Audi

Quando eu tenho uma concessionária que tem pessoas conscienciosas como Justin e Moe, eu sei que o carro vai ser ótimo e posso confiar que será bem cuidado Parabéns missão Viejo Audi, você conquistou um novo cliente

Acabamos de alugar nosso segundo veículo da AJ na Audi Mission Viejo. Já dirigimos muitas outras marcas de automóveis e o serviço ao cliente aqui é incomparável. Todos na equipe são profissionais e EFICIENTES e o processo foi fácil e perfeito. 5 estrelas não é suficiente!

O departamento de serviço da Audi mission Viejo é o melhor! Eu dirijo mais de 50 milhas apenas para consertar meus carros lá. Denny Dong é profissional, honesto e completo. A comunicação dele foi imediata e muito cuidado para me certificar de que estava satisfeito. Maria, do programa de empréstimo de automóveis, também foi supereficiente. Ela foi profissional e demorou para se certificar de que eu estava bem cuidado. Eu fiz a manutenção de 2 veículos consecutivos e ambos tornaram completamente indolor. Se você possui um Audi, o serviço mission Viejo é imperdível!

Tive uma GRANDE experiência conseguindo um carro para minha filha hoje! Nossos vendedores Justin & Jon Tiplea e seu gerente Eric fizeram um trabalho fenomenal para tornar a compra o mais agradável possível. Eles são extremamente experientes, profissionais e bem informados. Não havia necessidade de pechinchar, pois seus preços eram competitivos e favoreciam o consumidor. Obrigada, pessoal! Desejo tudo de bom!

O cara do departamento de serviço, os caras que você vê e manipula seus papéis são os melhores. Tive de consertar meus carros em outros lugares além da Audi e esses caras são muito experientes e sempre fazem você se sentir bem-vindo.
O back-end estou começando a questionar. Eu vou com ela há anos e faço minha manutenção quando é devido. No entanto, nos últimos anos, estou começando a questionar o back-end, o mecânico.
1. Alguns meses após minha manutenção de rotina, minha luz de óleo acendeu e disse baixo. Verifiquei o nível e estava quase vazio. Liguei para o serviço de audi e eles disseram para entrarem e completarem.
2. Meses depois, recebi uma mensagem no meu carro que dizia para adicionar azul.
Eu mantive essas coisas em banho-maria. Avance para minha próxima manutenção programada. Depois de pegar meu carro, decidi verificar o nível de óleo. Para minha surpresa, está meio cheio. O mesmo de quando o deixei para consertar.
Agora, estou começando a questionar o que o mecânico realmente faz durante uma manutenção e vale a pena voltar aqui.

Você me tratou como se eu fosse invisível. Sem saudações. Horrível. Denny nem me agradeceu por meu serviço quando peguei o carro. Vocês me fizeram sentir como se vocês não quisessem ser incomodados comigo. Eu nunca mais voltarei para você. Vou dirigir até Newport Beach, desde que fique com meu carro e minha filha também. Então você perdeu nossos dois negócios. Muito bem. Não vou dar meu dinheiro a pessoas como você. E você já avisou a Audi America como fui tratado. Diga a Denny para reconhecer e agradecer seus clientes no futuro

Compra de carros muito fácil e agradável na Audi de Mission Viejo. Pessoal profissional e amigável.

Os técnicos são muito amigáveis, mas as garotas do balcão de empréstimo podem realmente arruinar o seu dia. Um sorriso aqui e ali não estará necessariamente errado.