Audi Indianapolis Análise

A jovem que chefia o departamento de peças é fenomenal. Ela faz tudo o que pode para conseguir o que você precisa ou diz se acha que você pode conseguir peças ou óleo mais barato em outro lugar. Ela vai até ligar para você sem perguntar se há algo em que você está interessado e ela consegue. A única razão para as quatro estrelas é porque eu tive um recall de peça para meu A4 e a peça de reposição está toda danificada e eles estavam ok deixando assim sem dizer nada. Tive que marcar outra consulta para acertar. Era uma parte que todo mundo vê também e ilumina, e parecia difícil.

A equipe de serviço faz um trabalho incrível ... sempre me mantendo atualizado e me dando um empréstimo para dirigir. Chris não é apenas um técnico de serviço para carros, mas um amigo.

Ben foi maravilhoso. Me manteve informado e recebi meu Q7 de volta assim que pôde!

Excelente serviço de Bruce Peterson em vendas. Ele teve tempo para avaliar pessoalmente o carro usado antes de eu ir para a concessionária, essa avaliação tornou minha experiência de compra melhor.
Ótima sessão de financiamento também. Muito experiente e disposto a analisar várias opções.

Minha experiência de compra de carro foi muito amigável e direta. Eu recomendo Audi Indianapolis.

Eu não recomendaria fazer a manutenção do seu carro nesta concessionária. Eu estive aqui por anos antes de finalmente perceber a pouca atenção que eles dão aos detalhes. Alguns exemplos: eles me cobraram por mão de obra duas vezes em um serviço de serviço pelo que era a mesma mão de obra, eles não conseguiram reconectar o motor ao reservatório de refrigerante após uma grande manutenção que causou superaquecimento do motor. Eles tentam melhorar os serviços, mas são muitas concessionárias, então a classificação por estrelas não é para isso, mas mais para o péssimo trabalho que fizeram ao fazer a manutenção do meu veículo.

Os departamentos de serviço nas concessionárias não são apenas para carros 'novos'.

Audi faz um ótimo trabalho. Sei que, em geral, levar um carro a uma concessionária para conserto e manutenção pode ser caro e desnecessário. Este não é o caso da Audi. Custa um pouco mais trocar o óleo com eles, mas vale a pena. Não consigo me imaginar indo a outro lugar.

Este local (e antes dele, o local de Bloomington) mantém meu '91 TT na estrada.

Depois de procurar carros e não encontrar nada, me deparei com um Nissan Altima 2007 sendo vendido aqui. Greg Pirinelli trabalhou comigo nos preços e fez deste veículo uma opção para mim. No geral, tive uma ótima experiência, todos aqui se deram muito bem em me ajudar com todas as informações de que eu precisava para concluir essa transação em tempo hábil. Eu recomendo comprar da Audi Indianapolis!

Darrick fez um ótimo trabalho. Ele terminou as coisas em tempo hábil e me colocou dentro e fora da janela de tempo prometida. Ele é muito experiente e perto dos elevadores. Da próxima vez, vou perguntar a ele se há alguma necessidade de manutenção para o meu carro.

Extremamente satisfeito com a experiência de compra e com a vontade de ir além. Todo o processo não foi agressivo e eu senti que eles lidaram com honestidade. Muito feliz!

Obrigado Greg Pirinelli por tornar a experiência de compra do Q8 tão agradável. Agradeço todos os seus esforços em encontrar o veículo perfeito para nós.

Excelente experiência !! Pessoal e veículos de qualidade. Definitivamente compraria da concessionária novamente.

Quero agradecer à Audi em primeiro lugar por projetar um veículo que se adapta ao meu estilo e uso e é incrível. Em segundo lugar, gostaria de agradecer a Josh por me ajudar a encontrar o veículo com todos os detalhes que eu realmente queria, ele foi muito aberto e honesto em me fornecer o desempenho do veículo, bem como todos os itens intrigantes que este veículo oferece, especialmente o "sistema de som avançado "Estou muito satisfeito com minha compra através da" Audi Indianapolis ", obrigado Josh" Vou recomendá-lo como vendedor para futuros clientes de audi.

Já tive muitos veículos e Tom Wood Audi é uma das melhores experiências que tive com um departamento de serviços. Eles fazem você se sentir valorizado e nada do que você pedir é um problema! Pessoal profissional cortês !!

Experiência horrível. Levei 6 semanas para agendar o serviço do meu carro. Disseram várias vezes que a Audi não tem mecânicos ou uma boa ajuda. Trouxe o carro finalmente quando agendado para uma sexta-feira. Arranjou um carro alugado. Disseram que ninguém seria capaz de olhar meu carro até a terça-feira seguinte. O cara do serviço teve coragem de me perguntar se eu queria levar meu carro de volta para casa e voltar na semana seguinte. Após 6 semanas de espera por uma consulta. Na terça, ninguém me ligou. Liguei na terça-feira às 17:45. Disseram-me pelo consultor de serviço que não sabe quando vão olhar para o meu carro. Quinta-feira, eles me ligaram depois que entrei em contato com Allstate e reclamaram com eles que haviam autorizado o carro alugado. De repente, o consultor de serviço ligou e disse que meu carro está consertado. A câmera de ângulo reverso não estava funcionando como antes de eu ser destruída. Peguei o carro e não foi diferente de antes. Este é um veículo alugado e é melhor eu não ser responsável por entregá-lo com a câmera ainda errada. Sempre tivemos Audi se comprado em Ft Myers FL. A concessionária Audi lá é além de notável. Este lugar é uma piada. Provavelmente não compraremos outro Audi porque o departamento de serviço é uma merda.

Gosto da atenção aos detalhes, da comunicação respeitosa e educada e do trabalho que é feito de forma rápida e eficiente. Valeu a pena dirigir de Bloomington para trazer meu carro para consertar na Indy Audi

Eles foram muito receptivos aos meus pedidos. Eu estava nervoso por comprar um carro caro que não tinha visto ou dirigido, mas ajudaram a reduzir minha ansiedade em relação à compra.

Bruce foi extremamente útil e conhecedor do carro. Eu me senti muito confortável e à vontade durante todo o processo. Bruce foi muito receptivo e todas as minhas perguntas foram respondidas rapidamente nos dois dias antes de eu deixar o estacionamento. Foi uma boa surpresa quando ele ligou alguns dias depois para se certificar de que eu não tinha dúvidas ou problemas depois de dirigir por alguns dias. Estou muito impressionado!

Experiência tremendamente ótima para toda a família. Serviço de luva branca do início ao fim. Todd Carte, nosso especialista em Audi, foi paciente, amigável, não nos pressionou e foi bem informado durante todo o nosso noivado. Sem falar que o show room é de primeira classe. Até mesmo os outros membros da equipe de vendas e funcionários, mais especialmente Heather, nos ajudaram com a papelada rapidamente para que pudéssemos pegar a estrada e nos divertir com nosso novo carro! Estaremos comprando nosso próximo carro aqui, sem dúvida!

Steve Malz foi extremamente incrível e ajudou de todas as maneiras que pôde para me colocar no meu Audi Q5 2018. Estou muito animado com meu novo carro.

Liguei antes e expliquei que não receberia o cheque integral do carro até o dia seguinte devido ao fechamento do meu banco. Perguntei se havia algo que eu pudesse fazer para ter certeza de que levaria o carro para casa naquela noite, se era isso que eu queria. Eu dirigi uma hora e meia para ver o carro. O vendedor disse que o dinheiro entraria e a carta de pré-aprovação funcionaria depois de me oferecer um financiamento lá e eu disse a ele que não. Quando nos sentamos para começar a papelada, ele disse: "Você não tem o cheque, tem?". Eu disse que não porque já conversamos sobre isso no telefone e ele disse que eu não poderia retirar o carro do estacionamento sem o cheque, mas poderia financiar lá, se quisesse. Ele também afirmou que não prejudicaria meu crédito se puxassem de novo, porque o bureau de crédito junta tudo para comprar um carro novo (o que não é verdade). Claramente frustrado, pedi dinheiro do carro. Ele não pôde fazer isso porque havia 4 outras pessoas na fila para ver. Gosto do carro, mas não aprovei a desonestidade do vendedor. Dirigi um total de 6 horas em vez das 3 horas esperadas.

Excelente equipe e ótimo serviço. Eles sempre facilitam! Grande parte do motivo pelo qual sempre dirigirei um Audi

Concluí o trabalho de garantia e me disseram que meus pneus eram 8/32, mas o consultor de serviço mediu 11/32, pois eram quase novos. Disseram que meu sobressalente era 6/32, mas meu carro não tem sobressalente. Recomendei um trabalho de freio de $ 1.100 quando eu já estava indo buscá-lo, mas outra loja me disse recentemente que eles estavam bem. Disseram que tinham que dirigir meu carro para o cheque de garantia e voltei para a luz do gás acesa. Eu esperava que eles pelo menos me deixassem onde estava (ou melhor, considerando que eu tive que dirigir 40 minutos para o trabalho de garantia) da mesma forma que fiz para o empréstimo. Para uma marca de luxo, fiquei surpreso que o nível de serviço não estava lá, como já experimentei de outras pessoas.

Acabou com um bom vechile, mas o processo não foi tão tranquilo quanto eu esperava. No final, eles disseram que vão consertar. Ainda trabalhando nesse processo. Pessoas legais, mas deveriam ter colocado tudo por escrito antes de concordar.

A Audi Indianápolis forneceu um serviço excepcional muito depois da compra de um novo veículo. O centro de serviços e gerente geral, Rod, prestou um excelente atendimento ao cliente. Eles fizeram de tudo para tornar a aquisição de um Audi uma experiência excepcional. Obrigado!

Pessoal bom e amigável. Processo de venda tranquilo.

1. Trouxe o carro para o serviço de 95 K quando o aviso de serviço devido foi ativado. Não tenho certeza se foi feito. O serviço devido! O aviso ainda está ativo.
Eles ainda não sabem o que está acontecendo.
2. Necessário trocar o motor do porta-malas. Eles instalaram um novo motor, mas desconectaram o atuador de liberação da tampa do combustível.
3. Anteriormente, eu levei para trocar a lâmpada. Isto não está instalado corretamente.
4. Há 2 anos, eles instalaram um novo corpo do acelerador com alto custo, mas não perceberam que o conector estava com defeito. Tive que consertá-lo por um mecânico local.
5. Não tenho certeza de que eles estão devidamente treinados para consertar Audi's

O departamento de serviço entrou em contato para corrigir esses problemas.
Eles pegarão veículo para remediar a omissão.

Chris tem ajudado a resolver esses problemas

Vou atualizar a revisão à medida que as coisas progridem

Ótima experiência! Super conhecedor e feliz em responder as muitas perguntas que tive. Eu definitivamente faria negócios com eles novamente.

Audi Indianápolis sempre faz um ótimo trabalho no serviço. Eles me trouxeram para trabalhar e realmente trouxeram meu carro para mim depois que foi concluído.

Eu estava procurando um carro específico por alguns meses sem muita recompensa localmente. Comecei a procurar online e consegui localizar o veículo exato que queria na Audi Indianápolis. Eu perguntei sobre o carro e Josh Sides respondeu na hora certa. Expliquei que não era local e que estaria interessado em enviar o carro para mim. Dito isso, eu precisava que ele tirasse fotos extras, respondesse a muitas perguntas e agisse como meu advogado de uma forma que eu não poderia estar lá pessoalmente. Josh foi extremamente útil, qualificado e paciente. Além disso, Josh ajudou a providenciar o envio e fez arranjos para que uma pequena mudança cosmética fosse concluída para mim antes do envio. Heather ajudou com toda a papelada e respondeu a todas as perguntas sobre impostos / registro que eu também tive. Entre os dois e a concessionária, eu não poderia ter ficado mais impressionado. O carro chegou e ficou ainda melhor do que eu esperava. Tenho 3 concessionárias Audi a 25 minutos de minha casa e ainda optei por comprar meu Audi mais recente através da Audi Indianápolis! Tiremos o chapéu e muito obrigado a vocês, vocês são todos ótimos!

Uma verdadeira equipa profissional. Comprei dois carros de Alan Willitzer nos últimos 4 anos. Respeito às necessidades da minha família em todo o processo de vendas. Foi fantástico trabalhar com o gerente de vendas com quem Ed nos colocou no jipe ​​dos nossos sonhos. Eu desprezo a experiência tradicional de compra de carros. Você quer um verdadeiro profissional do início ao fim? - Quanto ao Alan pelo nome !!!

Eles tornaram tudo tão fácil! Eles se comunicaram comigo a cada passo do caminho e se certificaram de que eu estava por dentro. Adorei o trabalho e as pessoas!

Atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente pareceu ser rude / indiferente a princípio. A interação com o Consultor de Serviço não foi tão envolvente. Isso mudou durante a segunda reunião quando vim buscar meu carro e o serviço foi fenomenal. Além disso, havia falta de comunicação. Eu deixei meu carro na tarde de sexta-feira para o trabalho a ser executado no sábado. Não recebi nenhuma ligação no sábado dizendo que não irei pegar meu carro de volta no sábado. Como resultado, passei no sábado apenas para garantir que não serei colocado em uma posição onde recebo uma ligação às 15h45 para pegar o carro antes das 16h. Isso poderia ter sido corrigido por um simples telefonema.

Trabalho realizado: substituí os rotores e pastilhas do freio e o trabalho foi ótimo. Os freios estão ótimos. Além disso, o lava-rápido externo gratuito é sempre ótimo.

Geral: Embora tenha havido algumas deficiências de comunicação, o atendimento ao cliente foi bom e o trabalho realizado foi muito bom. Embora eu seja de Chicago e tenha acesso a pelo menos 3 concessionárias Audi, com certeza voltarei para a Audi Indianápolis. No geral, sou um cliente satisfeito.

Sempre tive boas experiências com o serviço aqui em geral. Este sábado deve ter tido alguém que ligou dizendo que estava doente ou com excesso de reservas, pois esperei um bom tempo por uma troca básica de óleo. Eu esperava esperar, mas não tanto. Eu tinha agendado uma consulta e cheguei na hora certa. Não saí por mais de duas horas depois. A equipe pediu desculpas e eu sei que eles fizeram o possível para me ajudar o mais rápido possível. Não espero uma experiência de lubrificação de 15 minutos, mas uma hora ou menos teria sido mais próxima das expectativas.

Estava uma hora atrasado para o agendamento devido às estradas geladas. Audi tratou profissionalmente, em seguida, completou o trabalho como prometido. Todas as interações com o representante de serviço Darrick foram muito positivas.

Chris Wisnieski e Audi Indianapolis nunca deixam de cuidar do meu A7 prontamente e sem erros. Recomendo-os altamente !!

Concessionária incrível. Amigável e confortável com áreas de estar agradáveis, WiFi grátis e veículos incríveis!

Adquirir um carro novo da Audi Indianápolis foi uma experiência de compra muito agradável. Steve Maltz conhece seu produto por dentro e por fora e é um cavalheiro completo. Comprei 3 carros de Steve e ele sempre trabalha para encontrar exatamente o carro que eu quero, desde a preferência de cor da minha esposa, e isso nem sempre é fácil. Ele também trabalha para conseguir o melhor preço disponível. Posso recomendar facilmente o Audi Indianapolis para meus amigos e familiares.

Não poderia ter pedido uma experiência melhor com Justin Locke na Audi Indianápolis - ele me mostrou a escolha do carro novo e a compra com paciência, profissionalismo e prazer! Estou ansioso para dirigir meu novo Audi e sei que a concessionária e Justin estarão lá se eu tiver dúvidas ou preocupações. Recomendo Justin e Audi Indianápolis

Serviço fenomenal! Tive um problema com o farol que meu revendedor original disse que não seria coberto pela minha garantia. Eu vim aqui e eles consertaram o problema sem perguntas, com um ótimo serviço e um sorriso! Eu não poderia estar mais feliz com esta concessionária e seu departamento de serviço. Se eu comprar ou alugar um Audi no futuro, estarei disposto a vir de Chicago até aqui. Muito obrigado!

Acabei de fazer o serviço q5 25000, mas quando peguei o carro ainda mostra que preciso consertar em 20 dias. Um de seus homens me disse que levaria pelo menos 2 horas para concluir o serviço desta vez, mas levaria apenas uma hora

O computador não reinicia e leva apenas uma hora. Por esses dois motivos, a questão que me vem à mente é: você realmente fez o serviço para o meu carro? Ou apenas parte dela.

Experiência muito boa, mas me disseram que eu compraria uma caneca Audi e ainda não a recebi. Você poderia, por favor, mandar para mim

Tinha um encontro marcado e eles estavam prontos para me receber quando as portas se abriram pontualmente às 7h30. Entrega rápida e fácil e coleta de carro emprestado. O serviço do veículo foi feito em meio dia, então pude buscá-lo no início da tarde. Instalações muito limpas e confortáveis ​​com funcionários simpáticos e corteses ... quer tenham sido atribuídos a mim ou não ...

Levei meu A6 até eles pela primeira vez, pois precisava de novos pneus dianteiros e um sensor de pneu dianteiro. Marquei a consulta às 7h30 da quarta-feira e eles não a terminaram até quinta-feira depois das 5. Peguei o carro e dirigi três quilômetros quando a luz de pressão apagou e o carro deu um solavanco para o acostamento. Eles não colocaram o pneu corretamente e ele foi rasgado pelo novo sensor que fez o carro andar no aro imediatamente. Felizmente, eu só estava preso em um estacionamento e não em uma rodovia. Eles tiveram que rebocar o carro de volta e terminá-lo no dia seguinte. Demorou até as 15h de sexta-feira para finalmente fazer a correção final. Levou 3 dias no total para eles trocarem dois pneus e um sensor. Perguntou-lhes o que fariam para consertar isso e eles "não puderam oferecer nada". Não vou estar de volta.

Stephen Ciravolo foi muito útil e experiente nos auxiliando na compra de um Audi Q5 muito bem comprado. Ele respondeu a todas as nossas perguntas antes e depois de nossa compra.

Eu não fui a todas, mas a algumas outras marcas de carros de luxo em Indianápolis, mas com base na minha experiência, este lugar tem, de longe, as melhores instalações e funcionários mais amigáveis. A instalação tem muitos materiais modernos e limpos por dentro e as paredes e portas feitas de vidros limpos proporcionam abertura e transparência - você pode até mesmo ver os funcionários trabalhando através de portas de vidro. Em geral, dá uma boa vibração por dentro. Ao contrário de algumas outras concessionárias que já estive, os funcionários aqui não eram agressivos, então pude explorar muito sobre seus produtos e serviços com muito conforto. Eles também foram muito receptivos e ligaram de volta durante o horário deles, depois de eu ter deixado algumas mensagens. Steve é ​​incrível e eu ganhei um segundo carro dele - se houver um cliente que está voltando para uma empresa de vendas de carros, você sabe que ele está fazendo tudo certo. No geral, minhas experiências foram muito agradáveis ​​com eles até agora e não há mais nada que eu possa pedir deles.

Pior concessionário Audi que já estive para manutenção até agora. A Audis pertence e é alugada desde 2014. Quando meu carro de 100k foi consertado, recebi um carro emprestado do Nissan Sentra. (Eu nunca tive um empréstimo que não fosse um Audi). Então eles pareceram surpresos que precisariam de uma tecnologia master ou superior para solucionar o problema quando eu disse a eles exatamente o que estava acontecendo. Acabei ficando com meu carro por quase uma semana. Hesitante em voltar.

Teve problemas enquanto o carro fazia o trabalho de garantia, em que tentaram nos dizer que um compressor estava estragando. Falei com outro concessionário Audi e minhas suspeitas foram confirmadas de que a peça funcionava ou não e não podia nem mesmo ser testada para ver se havia algo de errado com ela (a pressão que estava exercendo). Para culminar, depois de termos dito algo sobre o problema, a pessoa que ia ligar para dar um preço nunca ligou.

Pessoal muito bom e profissional. Nunca me senti pressionado. Grande seleção de modelos para escolher. Definitivamente, consideraremos a Audi no futuro.

Tínhamos muito conhecimento sobre o que havia de errado com meu carro.

Depois de comprar um Audi, você nunca mais comprará nada! Tom Wood prestou-me um serviço rápido e superior desde o momento em que cheguei. Marcar minha consulta de serviço online, em um horário que me fosse conveniente, foi muito fácil. Não tive tempo de espera para ser saudado e desfrutei de um bom café enquanto esperava a manutenção do meu carro, o que demorou o mínimo. Os funcionários são amigáveis, a localização é ótima e as comodidades na sala de espera são de primeira qualidade. Parabéns por uma ótima experiência!

Departamento de serviço fantástico. Eu tenho um Audi único e estou em Franklin e o levei a vários lugares que ficava carregando o diagnóstico e não resolvendo o problema. Este local era o único revendedor com o equipamento para consertá-lo. Darrick não era nada tímido de um profissional

Este é o primeiro Audi que possuo, comprado usado, mas ainda na garantia. Começou a notar um som de estouro no alto-falante da porta do passageiro, de alguma forma o alto-falante estava com água e estragou, a concessionária substituiu os alto-falantes do motorista e do passageiro gratuitamente. O departamento de serviço tornou isso uma experiência ótima e sem dor. Definitivamente, planejo fazer negócios futuros aqui.

Adoro o serviço personalizado que a Audi Indianápolis oferece! Desde o momento em que parei para deixar meu carro ... Todos com quem você entrou em contato estão sorrindo e se oferecendo para ajudar.
Entrei e saí - ofereci um carro para dirigir enquanto o meu estava trabalhando. Recebi atualizações sobre meu serviço e liguei para buscá-lo!
Lavado e limpo! Sempre cuidando de mim! Obrigado Audi Indianapolis pelo serviço A +!

Justin Locke me ajudou a encontrar um ótimo carro e dentro do meu orçamento.

Processo de CPO útil, acessível e rápido, boa experiência geral!

Serviço fantástico e equipe experiente. Foi um prazer fazer negócios com você

Temos um Audi Q7 diesel que faz parte do escândalo das emissões. A Audi de Indianápolis não conseguiu consertar o carro por muito tempo. Vamos pegar o carro de volta e normalmente teremos de devolvê-lo no mesmo dia porque a luz do motor de verificação acendeu novamente. Isso não é apenas para reparos, toda vez que o abastecemos com AdBlue na concessionária, a luz de verificação do motor acende, o que a concessionária diz que é normal e para continuar dirigindo porque a luz acabará se apagando. Só hoje descobri que, depois de fazer a manutenção, o proprietário anterior trocou-o pelos mesmos itens. A última volta nós tivemos que esperar 2 semanas por um serviço. A bateria acabou devido ao plugue de incandescência com defeito e, claro, o revendedor queria nos vender uma bateria nova quando tínhamos acabado de substituí-la devido ao mesmo problema. Então, tivemos que rebocar o carro para este. Eles nos devolveram o carro na última sexta-feira e sábado no caminho para trocá-lo na loja ao lado da concessionária Volvo. Desta vez, eles disseram que precisava ser reprogramado. Costumamos obter um empréstimo de serviço, mas não mais, então estamos sem um veículo há um mês. Então, tivemos que caminhar no sábado até outra concessionária para pegar um carro emprestado e pegar uma carona para casa sem oferta de empréstimo ou mesmo uma carona da Audi, é claro. Recebi o carro de volta ontem e depois colocaram 300 milhas no carro e queimaram um tanque cheio de nosso combustível, devolvendo o veículo vazio. Esta manhã, a luz do motor de verificação está acesa novamente e estamos passando pela Audi Corporate. Foi uma experiência muito desonesta. Já iniciamos uma ação judicial por meio do Procurador-Geral da República e agora vamos entrar com um processo de indenização.

Quando liguei para fazer meu agendamento para minha troca de óleo de 35.000 milhas, o agendador disse que eles tinham uma nova pista expressa que eu poderia usar e esperar pelo meu carro (em vez de pegar um carro emprestado como eu normalmente faço quando deixo antes do trabalho e escolho depois do trabalho) Então eu concordei em usar isso e disse que precisaria ser em um sábado, pois eu estaria esperando. Quando cheguei ao meu agendamento no sábado, fui informado de que meu agendamento de 35.000 leva cerca de 3 horas e que eles não sabem por que me foi oferecido um agendamento expresso. Eles me deram um empréstimo e eu fiquei preso dirigindo pela cidade por 3 horas (moro a 40 minutos de distância). Pedi que olhassem para o meu banco de trás, pois ele está fazendo barulho o tempo todo. Esta é a segunda vez que pergunto, pois da primeira vez eles me ignoraram e disseram que era um par de óculos escuros no meu assento fazendo barulho. Não foi isso. Nós nem levamos o carro nas viagens porque é muito chato. Quando voltei 2,5 horas depois para pegar o carro, eles me disseram que desta vez era provavelmente apenas minha placa solta. Eles obviamente nem dirigiram, porque assim que saí, ele ainda estava fazendo barulho. Eles novamente me ignoraram. Agora acho que terei que voltar uma terceira vez e falar com alguém que sabe o que está fazendo. Muito frustrado. Eu pago muito para um carro fazer esses barulhos e para ninguém me levar a sério

Trabalhei com o Todd na Audi, ele foi ótimo e o serviço foi maravilhoso. Eles responderam a todas as minhas perguntas e ainda respondem quando eu ligo.
Amo meu carro! Eu voltaria para Tom Wood Audi novamente.

Meu técnico de serviço era Andrew Fier e ele é absolutamente incrível. Ele vai além do que eu esperava, muito experiente e um prazer de lidar. Eu definitivamente estarei de volta no futuro.

Fácil, seguro e me permitiu continuar fazendo negócios enquanto meu carro estava sendo reparado.

O motorista chegou na hora certa, arrumou meu carro para limitar a exposição / contato. O consultor de serviço me notificou quando meu carro foi terminado. Enviou um link virtual para pagamento e o carro voltou rapidamente.

Terei o maior prazer em usar este serviço novamente e encaminhá-lo a qualquer pessoa.

Obrigado a todos! Excelente trabalho de um cliente feliz!

James P.

Tive um problema com meu Audi mais velho e Justin cuidou de mim. Ele lidou com a situação da melhor maneira possível e foi muito profissional. Ele me contou tudo o que estava acontecendo passo a passo, exatamente como eu queria. Não poderia estar mais feliz com minha experiência. 10/10

O processo de compra de um carro na Tom Wood Audi foi tranquilo e habilmente conduzido em cada etapa.

Serviço rápido. Peguei o carro que queria rapidamente. Excelente representante de vendas.

Achei a Audi Indianápolis muito bem informada, profissional, cortês e justa para trabalhar. Sinto que nosso vendedor e os outros membros da equipe foram acima e além da maneira como fui tratado em qualquer outra concessionária. Eu recomendo altamente Audi de Idianapolis.

Olá,
Levei meu carro para um recall no flange de gás. O funcionário da Audi me cumprimentou prontamente quando entrei na área de serviço da concessionária. O funcionário foi simpático, pegou minhas informações, me ofereceu refrescos e me deu opções de onde eu poderia sentar e esperar que a inspeção e / ou reparos fossem concluídos. Ele indicou que o trabalho deveria durar de 30 a 40 minutos, o que estava correto. O carro foi inspecionado, os reparos não foram necessários. Meu carro foi lavado e eu estava indo embora. Experiência prazerosa.
Outra experiência na concessionária em 04/09/2018 foi igualmente agradável. Levei meu carro para a primeira troca de óleo. Fui recebido pelo funcionário, Michael. Ele foi amigável e experiente. A mudança de óleo demorou cerca de uma hora, como ele disse. O carro foi lavado e eu estava indo embora.

Foi ótimo trabalhar com Justin Lee! Todos os funcionários da Audi Indianapolis foram corteses e profissionais.

2ª experiência de compra na TomWood Audi, as melhores da minha vida e já tive muitas. Do ponto de contato inicial até a partida, satisfeito com tudo! O serviço recente foi cortês e perfeito.

o serviço foi ótimo. Por favor, envie-me um orçamento para 4 pneus a serem substituídos. obrigado

Bons detalhes para reparos necessários. Eu tenho um revendedor logo abaixo de onde eu moro e eles disseram que não poderiam me ajudar, então eu dirigi de Bloomington para Indy e fui muito bem tratado e eles me deram um carro solitário para dirigir! Vale o tempo e o gás. Eles também fizeram uma verificação de vários carros

Fui fazer a manutenção do meu carro.
Sem complicações!!!

Rápido e profissional. Os pneus combinaram com o preço e todos os reparos foram feitos rapidamente. Coordenado comigo e com a seguradora. Excepcional.

Excelente equipe no departamento de serviço que é tão útil toda vez que vamos lá. Os vendedores também foram ótimos. O lugar é sempre impecável e os pisos são polidos até a perfeição. Os banheiros são limpos. O café é super fantástico nas raras ocasiões em que tenho que sair e esperar um feitiço. Obrigado a todos por serem tão gentis e graciosos.

Joe estava muito cansado e nunca parecia estar com pressa. Ótimo trabalho, Joe. Pergunte por ele e tenho certeza que ele terá uma boa história para lhe contar em algum momento enquanto você estiver lá.

Não é a melhor opção se você precisa de trabalho ... Sempre reservado para sempre e muito caro

Quando comprei este carro, o vendedor não parava de falar sobre garantia de pára-choque com pára-choque. Eu esperei para trazer o carro de volta até que eu estava preocupado com algumas coisas - uma era que ele nem sempre ligava a menos que você bombeasse a gasolina e a outra era que ele tinha vindo com o pára-lama na frente esquerda rasgado pela metade quando Eu trouxe isso. Como desta vez foi na minha primeira visita - paguei a manutenção quando comprei o carro - nenhuma das coisas foi arranjada. Disseram-me que o pára-lama não fazia parte da garantia (portanto, pára-choque com pára-choque não é verdade) e que não havia absolutamente nada de errado e que deveria começar bem. Dito isto, o cara que cuidou de mim foi maravilhoso e prestativo - nada a ver com ele. Estou desapontado com o fato de que a atenção que recebi como comprador é quase sempre negativa quando tenho problemas a resolver.

Atendimento ao cliente incrível. Ajudou nossa família nos recebendo mais cedo do que nosso tempo de marcação. Extremamente profissional e eficiente.

Esta foi a minha primeira visita à Audi Indianápolis, e devo dizer que foi fácil e agradável. Mike Solis foi meu orientador e foi excelente. Ele tinha tudo pronto quando cheguei. Ele tinha um empréstimo à minha espera, a papelada demorava 5 minutos e eu estava a caminho. A comunicação foi excelente, o técnico fez um excelente trabalho reparando e alinhando meu carro. O processo de check-out foi tão profissional e indolor. Eu definitivamente recomendaria Mike, e estou ansioso para trabalhar com a Audi de Indianápolis novamente.

Serviço de troca rápida de óleo em um sábado sem hora marcada!

Traga seu carro aqui e procure o Sr. Vu Tran para consertar. Ele tomará o seu tempo para ouvir o problema do seu carro e encontrar a melhor solução para você. Muitas pessoas não farão isso. Muito feliz com a ajuda dele.

Todd Carte foi o melhor. Muito prestativo e educado!

Trey foi ótimo! Atualizações constantes e serviço incrível.

Muito feliz com o atendimento ao cliente que experimentei durante a compra do meu veículo. Donnie manteve contato próximo comigo, mas não me contatou constantemente e não estava pressionando. Eu recomendaria ele e o Tom Wood Audi de Indianápolis para quem quer comprar em uma concessionária Audi. O processo foi uma das compras mais fáceis que fiz.

Agradecimentos especiais a Greg Pirinelli. Tornou minha experiência de compra rápida e indolor !!!

Recentemente, voltei para a Audi depois de um período de 3 anos com outro fabricante para comprar um 2021 Q5. Patrick e o resto da equipe foram super prestativos e receptivos. Nunca fui um grande fã de comprar veículos, mas não me senti pressionado e eles tornaram a experiência perfeita. Patrick também cumpriu suas promessas, sempre atendeu prontamente e estendeu a mão várias vezes após minha compra para garantir que todas as minhas perguntas fossem respondidas (presumo que continuaremos a entrar em contato devido ao Audi Connect estar fora do ar). Eu recomendo altamente !!

Ter um Audi é uma experiência maravilhosa e os funcionários do concessionário apenas aumentam a diversão.

A primeira visita de serviço ocorre sem problemas. Demorou um pouco mais do que o esperado, mas sem problemas. Todo o trabalho de manutenção foi concluído de forma satisfatória.

Andrew e a equipe são simplesmente fantásticos! Houve um barulho estranho de rangido na suspensão e eles me apertaram antes das férias para que eu pudesse viajar com segurança. Obrigado rapazes!