Audi Bellevue Análise

Recentemente comprei um Q7 na Bellevue Audi. Ryan Ishmael e Lucas Soltman foram os dois que me ajudaram e ofereceram um atendimento incrível. Ambos são extremamente gentis, nada de vendas, e atingem muito acima da marca em atenção e atenção aos detalhes. Eles puxaram todos os obstáculos e forneceram um ótimo negócio em um carro, incluindo encontrar rodas especiais porque era muito importante para mim. Eu recomendo esses caras para qualquer pessoa no mercado de um Audi.

Aluguei um Audi A3 2.0 Quatroo algumas semanas atrás da Audi Bellevue. A experiência toda foi tranquila e com um piscar de olhos um dos meus sonhos de ter um Audi foi realizado. Ludie foi excepcional e foi muito paciente com minhas perguntas e dúvidas. Ele me fez sentir tão confortável e parecia que a Audi estava feliz em fazer um pouco para me ter como cliente. Nota máxima para Ludie, por agora eu realizei meu sonho e também a Audi adicionou mais um cliente fiel.

Pergunte por Hayden. A melhor experiência do cliente que já tive!

Recentemente, compramos um Audi Q7 desta concessionária. Nossa experiência foi muito tranquila e Vivian, nossa representante de vendas, foi incrível! Ela foi acima e além para garantir que tivéssemos o carro que queríamos ao preço com o qual nos sentíamos confortáveis. Obrigado Vivian! Sua gerente, Lisa, também foi incrível.

Eu tive uma experiência mista aqui. Comprei um carro usado deles, mas um com milhas extremamente baixas, abaixo de 3000 milhas. Nós viajamos 2 horas para vir aqui para ver e dirigir o carro e eles foram muito simpáticos. Informamos que estávamos comparando vários carros, então não sentimos nenhuma pressão para comprar um carro naquela primeira visita. As instalações são lindas e acolhedoras. Cerca de uma semana depois, decidimos comprar o carro que testamos e entrei em contato com o vendedor com nossa decisão. Devido à distância envolvida e aos nossos horários, não pudemos comparecer imediatamente para concluir a compra. Eles me disseram que poderiam segurar o carro para nós por 72 horas no máximo. Eu me ofereci para fazer um depósito no carro para guardá-lo para nós, mas eles recusaram. Então, ofereci-me para enviar a eles o preço de compra completo do que eles estavam pedindo para o carro e, inicialmente, me disseram que isso não seria possível. Depois de vários dias, fui contatado pelo gerente de vendas que me disse que seria possível segurar o carro se eu transferisse os fundos da quantia total para eles. Fiz a transferência bancária imediatamente e marquei uma data em cerca de uma semana quando poderíamos descer para concluir a compra. Pedi que me avisassem quando confirmarem que receberam os fundos. Não tive notícias deles, então enviei-lhes mais e-mails várias vezes ao longo dos dias seguintes e nunca recebi uma resposta de que os fundos foram recebidos, o que causou alguma ansiedade da minha parte, porque acabei de enviar $ 40.000 para o éter em algum lugar e não tinha ideia se pousou onde deveria.





O carro ainda está na garantia de fábrica, então deve ser um conserto coberto, mas isso ainda significa levar 2 horas de carro em cada sentido para fazê-lo, quando deveria ter sido feito antes de recebermos a entrega. Eles sabiam do problema com o teto solar e não nos disseram ou não sabiam, apesar das extensas pesquisas que o gerente financeiro nos disse que o carro é submetido. De qualquer forma, tenho sérias preocupações em confiar neles neste momento. Eu esperava mais profissionalismo da marca.

Ótima experiência e atendimento ao cliente! Alexis Mootz foi muito profissional do início ao fim, comunicando constantemente o status e fornecendo detalhes. O serviço prestado foi incrível e tudo o que eu trouxe foi abordado.

Excelente serviço. Muito amigável e extremamente útil. Fomos ajudados por Mike Kovaks que foi excelente. Mike analisou detalhadamente nosso novo Q7 conosco para nos ajudar a entender todos os recursos interessantes que ele oferecia.

Todos os funcionários com quem interagimos foram muito simpáticos e prestativos e sublinharam a importância da nossa experiência para eles.

Recomendo Audi Bellevue a todos.

Fui com meu amigo ontem ao Audi Bellevue. Ele queria comprar A4 ou A5, não tinha certeza de qual. O representante de vendas que nos ajudou foi Andrew Fox. E a seguir estão algumas das experiências mais ofensivas e patéticas que tivemos:
1. Pedimos a ele para obter uma cotação de preço para A4 e A5. Ele entra, pega apenas para A4.
2. Eu faço algumas perguntas sobre os números que ele trouxe. Sua resposta - "É você quem está comprando o carro? Não, então não faça perguntas".
3. Negociamos um pouco e pedimos que ele repasse os números. Nós o lembramos da citação A5, ele diz - "Oh, com certeza". Mais uma vez, volta com apenas A4 corrigido.
4. Mais uma vez, volta com apenas números revisados ​​para A4. Perguntamos onde está A5. Ele vai - "Oh, não há sentido em executá-los!". Ele acabou de assumir que não somos capazes de comprar um A5? Você está falando sério?
5. O agente foi totalmente rude. Falta senso básico de atendimento ao cliente. Eu falo com a equipe de atendimento ao cliente, alguém do showroom liga e diz - "Oh, por que você simplesmente não volta, nós lhe mostramos o A5. Você entende que existe algo chamado Desculpas?"

Por favor, fique longe desta concessionária. Eles consideram você garantido. Eles não valorizam o seu negócio. Mesmo se você morar na área de Redmond / Bellevue, dirija até Tacoma, Burien ou alguma outra concessionária fora dessas áreas. Eles te dão melhores negócios, e mais do que tudo eles respeitam você e seu negócio !!!

Ótimo serviço. Eles estavam prontos para minha chegada, conseguiram um Lyft para onde eu precisava ir e terminaram o trabalho exatamente quando eles disseram que iriam. Sem aborrecimentos de qualquer espécie.

Daniel, o representante de serviço, foi excelente. Eu precisava apenas de uma troca de óleo, mas também queria uma inspeção completa do meu A4, sabendo que ele tinha muitos problemas. Quando peguei meu carro, recebi um diagnóstico completo por escrito, mas Daniel também me deu um resumo verbal completo dos problemas do carro e o que deveria ser consertado, bem como o que não é necessário consertar, mas será uma preocupação no futuro.

Tudo sobre a minha nomeação de serviço atendeu ou superou minhas expectativas. David foi cortês e competente, me manteve atualizado ao longo do caminho e meu carro ficou pronto antes do esperado. Obrigado!

Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse. Eles me cobraram impostos a mais de $ 68, o que eu acredito ser ilegal. Eles fizeram uma troca de óleo no veículo e não se preocuparam em substituir a lavadora de compressão, então o motor vazou cerca de um litro de óleo na minha garagem. Acabei consertando sozinho depois de ficar quase uma semana maluco. Finalmente, eles forneceram apenas um chaveiro, então estou precisando de mais $ 200. Evite esses caras, se puder. Eles têm críticas terríveis em outros lugares também.

Foi uma grande experiência do início ao fim.
Muito profissional e atencioso com tudo. Eu os recomendaria sem arrependimento, comprado fora do estado, foi muito útil e atencioso também

Rápido e fácil. Perguntamos se o preço que vimos no site estava correto e nosso representante de vendas, Jacob, disse que sim. Sem pechinchar. Simples e fácil! Jacob foi extremamente útil, experiente e paciente enquanto decidíamos o melhor cenário de pagamento para nosso orçamento.

Comprei recentemente o meu primeiro Audi Q5 da Audi Believe. Tive uma ótima experiência trabalhando com a concessionária, especialmente trabalhando com minha vendedora, Sodi. Ela é muito profissional, conhecedora, gental. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, mas não me pressionou de forma alguma. Ela respondeu ao meu pedido quando estava fora do turno! Ela foi muito paciente trabalhando comigo para finalizar o preço. No geral, tive uma ótima experiência trabalhando com a Sodi, consegui exatamente o que queria com o preço certo!

Excelente serviço, excelente atenção aos detalhes, experiência de compra excepcional.
Spencer Kinghorn foi realmente experiente e apaixonado ao nos apresentar diferentes veículos. Ele também foi transparente durante o processo de vendas e nos deu o máximo de flexibilidade possível quando estávamos tomando nossa decisão.

Definitivamente recomendaria este revendedor a um amigo. E voltarei aqui se eu decidir fazer um upgrade.

Pessoal bom e amigável - Comprei meu primeiro Audi neste showroom!

Atendimento ao cliente muito amigável e útil do meu representante de vendas, Srta. Pakt, o veículo também foi usado, mas eles se sentiram da marca .. Recomendo que qualquer pessoa que precise de um carro, novo ou usado, visite

Entrando para vendas ou serviços, você tem aquela sensação 'esnobe' imediatamente. Estou falando da concessionária Porsche aqui, mas mesmo com carros mais sofisticados, espera-se ser tratado com respeito como um cliente ou proprietário em potencial.

Quando fui comprar meu carro, mesmo em meio à crise econômica, tive a sensação definitiva de que eles não seriam muito úteis para encontrar o carro que eu queria. Você pensaria que quando alguém gasta $ 100k em um carro, o revendedor realmente trabalharia para satisfazer o cliente, mas não foi o caso. Se eles não tinham o carro em seu lote ou já possuíam o slot de produção, tudo o que você tinha era uma 'cobertura'. Nunca senti que eles iriam se certificar de que conseguissem o lugar para o carro que eu queria. Quando se tratava de definir o preço, finalmente, não achei que eles estivessem nem perto de querer pagar o centavo e avançar rapidamente para um preço razoável, mas ao invés disso, eles veriam o que podiam espremer para fora de mim. Que assim seja. Levei meu negócio para outro revendedor que estava disposto a trabalhar comigo e ser flexível nos preços.

Para o serviço ... é suficiente. Fui tratado com profissionalismo e cortesia, mas nunca me senti bem recebido. Suponho que isso seja apenas um pouco a cultura de Puget Sound, culminada com a upity-ness de Bellevue (vindo do Sul), mas os 20 e poucos bimbos lá para escolher um carro novo com seus namorados que dirigem Ferrari certamente chamaram muita atenção da equipe. Talvez eu deva comprar uma concessionária para adultos.

Na verdade, comecei minha pesquisa para um carro no Dia dos Namorados de 2015, pois sabia que meu carro de 13 anos provavelmente precisaria ser substituído em 2 anos ou mais. Conheci Bryan e expliquei a ele meus planos. Ele foi muito atencioso, atencioso, um bom ouvinte e me deu as informações específicas que pedi. Foi uma experiência muito agradável. Feliz ou infelizmente, meu carro de 13 anos sofreu um acidente no dia 5 de março. Eu sabia exatamente onde comprar um carro novo, que tipo de carro eu queria e de quem eu queria comprá-lo. Tive de encomendar meu carro e o Audi Bellevue foi tão conveniente, dadas as minhas novas circunstâncias, que meu A3 chegou quase 3 semanas antes. Nunca tive uma experiência tão boa de comprar um carro. Bryan agora é como uma família para mim. Eu recomendo altamente Audi Bellevue!

Pela primeira vez levando meu SQ5 ao serviço nesta concessionária e a experiência geral com Lindsey foi perfeita. O serviço foi concluído sem contratempos e ela foi capaz de acomodar meu pedido de coleta antecipada. Obrigado!

Hayden e Sean foram exemplares no que fazem. Comecei minha pesquisa online enquanto estava viajando. Nós conversamos por e-mail sobre as especificações do carro que eu queria. Fiquei muito feliz com a experiência geral. Agendei uma visita no local para um test drive e consegui o carro exato que queria. Aluguei o carro e voltei para casa muito feliz. Eu recomendo altamente Audi Bellevue e trabalhar com Hayden e Sean. Foi uma experiência de primeira qualidade.

Eu queria escrever um comentário, pois a maioria das pessoas que estão satisfeitas com sua compra não se preocupam em escrever comentários. A maioria das pessoas só as escreve quando é ruim.

Minha experiência com Audi Bellevue & Autonation foi simplesmente a melhor. Eles foram muito rápidos porque sabiam como eu estava animado. A maioria dos revendedores não quer lidar com vendas fora do estado, muito menos uma venda em dinheiro, mas eles nunca me fizeram sentir indesejado como a maioria dos lugares que contatei.

Mandei meu carro ser despachado super rápido e fácil! Então, ao enviar a papelada e o título, eles trabalharam incansavelmente e até mudaram os rótulos das embalagens para que eu enviasse a papelada de que precisava na manhã seguinte, então estava preparado para minha consulta no DMV. Durante uma pandemia, isso é tremendo.

A ++ do lado deles. Se você tiver a chance de visitá-los ou trabalhar com eles para uma compra fora do estado, os seguintes funcionários são especialistas agora: Risa, Adam e Michael foram um prazer. Eu consideraria altamente fazer compras com eles novamente, embora eu esteja em NY.

Não fiquei impressionado com o atendimento ao cliente. Teste dirigiu um carro durante uma visita agendada. Foi-me apresentado um carro sujo para dirigir. Não consegui obter respostas claras. Eles hesitaram em permitir que o carro fosse inspecionado por meu próprio mecânico. Grandes bandeiras vermelhas. Nenhuma compra feita.

Estou muito feliz com nossa experiência nesta loja. Assim que decidimos qual carro queríamos, todo o processo foi surpreendentemente rápido e direto. Sem pressão. Não "sempre esteja fechando!" Nosso vendedor, Gino Bresolin, foi super bacana também, ele perseguiu o carro que queríamos e nos entregou sem muito barulho, mas nos bastidores ele provavelmente correu pelo estacionamento gigante, ultrapassando os outros para que pudéssemos pegá-lo!

Tive uma experiência maravilhosa na Audi de Bellevue. A pessoa com quem trabalhei foi Kathryn Chang e ela foi absolutamente incrível! Eu disse a ela que queria dar uma olhada nos novos modelos de 2017 do A4 e, embora eles ainda não tivessem chegado, ela estava mais do que feliz em me deixar testar os modelos de 2016 primeiro. Além disso, ela teve tempo para me mostrar todos os outros modelos disponíveis, tanto novos quanto usados ​​certificados.

Assim que os modelos de 2017 chegaram, ela me ligou imediatamente e eu consegui marcar um horário para testar o novo modelo. Eu contei ao meu colega de trabalho sobre o novo modelo e ele também estava interessado, então decidimos aparecer sem avisar antes da minha consulta. Mesmo sem hora marcada, Kathryn fez questão de ver e fazer um test drive nos novos A4s. Eles haviam literalmente acabado de chegar e ainda estavam na loja sendo detalhados. Apesar disso, a equipe garantiu que fizéssemos um test drive e o carro era absolutamente fenomenal.

Eu recomendo fortemente a Audi de Bellevue e a equipe de vendas de lá. Muito profissional e extremamente respeitoso com o cliente.

Trabalhou com Jacob na compra de um novo A4 e apreciei seu profissionalismo e honestidade durante todo o processo. No final das contas saiu muito satisfeito com o serviço e o veículo.

Excelente serviço e interação muito positiva com o cliente. Altamente recomendado.

Comunicação deficiente e falha na entrega. Eu comprei um Toyota Corolla em 26 de janeiro de 2019. Cancelei a garantia uma hora depois. Eles têm me dado muito trabalho tentando cancelar a garantia e não me forneceram nenhuma prova de que a garantia foi cancelada. Quando verifiquei o saldo do meu empréstimo no banco, três semanas depois, ele ainda refletia o encargo da garantia. Tenho lutado para encontrar um gerente para consertar o problema.

Experiência de compra fácil e aberta de um carro usado certificado. O contato online inicial e o acompanhamento foram mais lentos do que eu gostaria. O vendedor Ben foi amigável e profissional. O revendedor era bom. O único motivo que não é 5 estrelas é que a luz do motor de verificação acendeu 3 dias após a compra e o departamento de serviço não acomodou a queda no mesmo dia para um diagnóstico rápido por computador. Bastante surpreendente dado que eu tinha acabado de comprar o carro deles e teria dado esta revisão de 3 estrelas, mas quero reconhecer a experiência de compra positiva. Acabei trazendo para a Audi Seattle que era flexível e fiz o diagnóstico de 5 minutos para determinar que não era nada sério e poderia ser consertado em uma consulta agendada posterior.

O processo de compra de um carro novo não era estressante e eu era tratada como pessoa, não como namorada de alguém.

Muito feliz com o serviço que recebi e o representante do atendimento ao cliente foi ótimo para trabalhar.

Comprei um carro novo da Audi Bellevue e gosto muito de dirigir com ele. Muhsin foi muito amigável e útil para conseguir um preço que eu pudesse aceitar. Ele também me mostrou a demonstração detalhada de cada função em meu carro e fez configurações gerais para mim com base na minha preferência.

Antes de falar com Muhsin, a única coisa com que não estou satisfeito é o test drive, ou seja, tenho que ter o seguro do meu carro pronto para fazer o test drive. Mas este é meu primeiro carro e não tenho parentes aqui nos EUA, como posso fazer o seguro do carro sem carro e por que devo manter o seguro quando não decidi qual carro comprar. Pelo menos a loja deve ter seguro próprio, que também é válido para clientes que ainda não possuem carro. Também posso assinar um acordo de pagamento da franquia em caso de sinistro. Mas quando conheci outro vendedor na minha primeira visita, ele nem perguntou se eu poderia usar o seguro da empresa deles, e disse que a única forma de fazer o teste é dirigindo no estacionamento ... Quer dizer, o que é o ponto de testar dirigindo um carro a 5 mph? E a atitude dele fez com que eu e meus 2 amigos sentíssemos que não éramos bem-vindos e todos ficamos desapontados.

De qualquer forma, obrigado ao Muhsin que me ajudou com minha experiência de compra de carros e finalmente ganhou meu negócio, ganhei um carro que sempre me interessei.

Ótimo serviço amigável, eles cuidam de tudo que você pode desejar. Toda a equipe é profissional em todos os momentos.

Pouca experiência na manutenção do Audi A4. O carro estava sujo por dentro e por fora e não foi lavado corretamente. Se estou pagando por um serviço tão caro, pelo menos espero um lava-carros decente.

LUXO E DESEMPENHO!

DEMASIADO TRABALHO DE COMPUTADOR NESESSÁRIO.

TINHA UM ADEQUADO PARA TENTAR HOOK UP AUDI CONNECT.

Ainda estou totalmente impressionado com o nível de serviço personalizado que recebo dos meus especialistas em serviço (Dan & Dave) da Audi. Meu carro funciona perfeitamente devido à atenção deles. Este é meu terceiro Audi sendo atendido por eles. Obrigado Audi Bellevue.

Há anos que faço a manutenção do meu A6 avant aqui e nunca tive nada além de uma ótima experiência. A equipe e os técnicos são bem informados e profissionais. As explicações sobre o serviço e as taxas são sempre francas e justas. Eu nunca fiquei surpreso com nada que eles fizeram e eles sempre foram acomodados em minhas necessidades, como obter uma parte ocasional de um terceiro (ou seja, rodas personalizadas) ou precisar de transporte.

Excelente serviço, mas você pensaria que com todas as concessionárias AN na área, eles seriam capazes de lavar seu carro depois de trabalhar nele.

Depois de uma longa conversa com o departamento de peças - duas semanas ligando e voltando, eu só precisava da parte inferior ... Disseram-me que, ao comprar um pára-choque para um A4, ele veio como uma montagem completa, portanto, o preço de $ 600 . O que me foi enviado foi apenas a parte superior e nada mais. Ligando de volta para ver onde o erro foi cometido - eles ENTÃO me dizem que vem em peças diferentes e porque aquele pára-choque é uma encomenda especial, não posso devolvê-lo. Isso não vai ganhar mais um centavo com meu negócio novamente.

Tanbi ajudou muito a encontrar meu carro! Ela procurou por toda parte para encontrar um perfeito ouvindo minha lista de desejos a cada passo do caminho. Quer você seja como eu procurando uma agulha em um palheiro ou apenas tentando encontrar o Audi certo para você, Tanbi evita o ruído típico de vendas e dá a você o carro dos seus sonhos.

O caminhão de reboque trouxe o carro na noite de segunda-feira. Obviamente, nenhum compromisso agendado. Recebi uma estimativa para o reparo do sensor defeituoso e dois outros itens sugeridos na manhã de terça-feira. O carro estava disponível para retirada por volta das 3 da tarde. O serviço não poderia ter sido melhor. Excelente trabalho, Audi Service.

Encontrei o carro que estava interessado online, entrei e fiz um teste de direção em 10 minutos. A partir daí, a experiência ficou melhor e mais fácil. Pessoas pacientes, informadas e genuinamente úteis

Este foi o sexto recall no meu Q5. Nunca tive um carro que precisasse de tantos consertos.
Dirigindo do estacionamento, meus freios guincharam como de costume. Audi substituiu as pastilhas uma vez e ainda os freios guincham toda vez que eu pisava no freio pela primeira vez depois que o carro estava estacionado por um tempo. Novamente, nenhum dos meus carros anteriores fez isso!

Meu Audi anterior foi reparado na Audi Bellevue - o departamento de serviço é excelente. Recentemente, troquei e comprei um novo Audi 2018 e posso dizer que o departamento de vendas também é excelente. O pessoal é profissional e atento aos desejos do cliente. O processo de compra foi tranquilo e sem estresse.

Sempre receba um ótimo atendimento e sempre cuide bem de seus clientes.

Eu recomendo altamente Audi Bellevue. Eu trabalhei com Tanbi e ela ficou perto para garantir que minha experiência fosse 5 estrelas.

A experiência até agora tem sido a esperada. Eu esperava um serviço de qualidade e tratamento profissional do pessoal da Audi. Eles não desapontaram. Devo também acrescentar que Ashley foi a melhor pessoa com quem conversar. Ela merece uma estrela de ouro em meus livros.

Tivemos uma experiência incrível ao comprar um A3 da Tanbi Pak @Audi Bellevue hoje! Tanbi é sem dúvida o melhor especialista em Audi. Ela era aberta com as informações, proativa e seu nível de foco no cliente era excepcional. Obrigada, Tanbi!

A Bellevue Audi sempre tem uma equipe de serviço amigável e experiente para ajudar no check-in e na coleta. O departamento de serviço mantém você atualizado e informado. Daniel E. estava em cima do que meu carro precisava.
Obrigada.

Experiência excepcional. Matt L. nosso vendedor e gerente financeiro Vivian N. foram 5 estrelas ajudando minha esposa e eu na compra de nosso terceiro trimestre.

O serviço foi fácil de agendar e providenciar por telefone. Não houve espera durante o desembarque, um consultor de serviço se reuniu no compartimento do drive-thru. O atendimento foi realizado no tempo estimado e exatamente para nossa satisfação. A área de espera tinha café e Wi-Fi gratuitos, e o consultor de serviço foi amigável e experiente. Toda a experiência atendeu às nossas expectativas.

Demorou muito para fazer uma compra em dinheiro em um veículo. Tive que dizer não pelo menos 15 vezes a todos os planos de proteção que vendem, mas essa é a natureza das concessionárias de automóveis. Teria apreciado uma estimativa melhor de quanto tempo levaria para pegar as chaves enquanto eu tentava surpreender minha namorada antes do jantar. Eu disse a eles que tinha seguro de motocicleta no começo e fiquei surpreso ao saber que seria o suficiente para pegar as chaves. Mas no final acabo preso no telefone por mais tempo com um de seus representantes de seguros para que eu pudesse dar a eles uma comissão maior e obter o seguro adequado (com progressivo que eu já tinha). Esse representante acaba me mandando mensagens de texto no dia seguinte, enviando e-mails, nenhum dos quais eu concordei ou queria. Estraguei a surpresa porque era tarde demais. Mas peguei as chaves.

Chamados para configurar um test drive e ver se poderiam enviar um veículo para nos buscar, eles se recusaram e disseram que não fazem isso para os clientes. Liguei para a Audi Tacoma, eles não tiveram problemas em fornecer transporte. É claro que a Audi de Bellevue não está interessada em fazer muito por seus clientes.

Julie forneceu excelentes conselhos e cuidou de meus interesses. Tudo foi cuidado profissionalmente. Pergunte por ela se você estiver no Audi Bellevue!

Teve problemas com o rádio XM. Audi substituiu a antena. O rádio funciona muito bem.

Recentemente comprei um carro deste concessionário e fiquei muito satisfeito. Todos nos trataram maravilhosamente bem. Minha representante de vendas, Natascha, foi absolutamente espetacular. Ela estava com o veículo esperando quando cheguei à consulta e foi extremamente atenciosa durante todo o processo. Ela queria ter certeza de que todas as minhas perguntas foram respondidas e todas as minhas preocupações foram atendidas. Realmente foi uma experiência maravilhosa. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Acabei de comprar um Audi Q7 2018 de Joe. Não poderia estar mais satisfeito com minha experiência de compra.
Joe foi muito pessoal e respondeu todas as minhas perguntas com atenção.

Não se preocupe em perder tempo se você tiver um veículo de milhagem maior. Acabou fazendo um negócio muito baixo. Consegui outros negociantes para dar uma troca decente.

Adquirimos um lindo carro usado por um ótimo preço e estamos recebendo uma troca de pára-brisa grátis também! Os funcionários são muito simpáticos. Chegamos no que acabou sendo um momento agitado, então tivemos que esperar algumas horas apenas para ver o único empresário e pagar o carro.

Pessoal muito útil que fez minha experiência de compra de carro agradável.

Limpa pára-brisas do meu Audi, rápido e fácil. O balcão da frente dava instruções perfeitas. Os limpadores eram mais baratos no revendedor do que em qualquer outro lugar.

Eu daria 0 estrelas se fosse uma opção. O serviço é uma merda! Minha corrente de sincronismo havia falhado e eu levei meu carro. Eles substituíram a corrente de sincronismo, a corrente do eixo do contrapeso e o tensor. Eu mal dirigi 10 milhas e o motor começou a falhar novamente. Liguei para eles de volta e eles continuam me levando em círculos sem resposta adequada de ninguém. Eles não podem nem mesmo me dar um compromisso de serviço. Estou preso agora com um carro quebrado. Nunca vá ao audi bellevue para manutenção. Eles falam amistosamente na primeira vez e por Deus não posso ajudá-lo além disso.

Acabamos de voltar para casa depois de comprar nosso terceiro automóvel da Barrier, agora Auto Nation. Compramos um Audi Q5 TDI novo e adoramos o carro! Lukas e Angela são profissionais de vendas exemplares. A experiência de vendas e serviços muito atenciosos "Barreira" ainda existe com a vantagem adicional da Auto Nation. Lukas e Angela conseguiram localizar rapidamente o Q5 que queríamos e entregá-lo de maneira completa e centrada no cliente. Minha esposa sempre odiou o processo de fechamento de compra, mas ela participou e gostou do resultado. Enquanto esperávamos nossas chaves, o atencioso cavalheiro (desculpe, não sei o nome dele) do lava-rápido que usamos me reconheceu e expressou um amistoso "alô e como vai você?" Com certeza saberei seu nome quando trouxermos nosso Q5 para sua primeira lavagem. Eu recomendo o Q5 TDI e compre-o na Audi Bellevue!

Acabei de comprar minha Cabine Audi A3 2018 aqui ... adorei! Muito obrigado a Staci Resnikoff, que trabalhou incansavelmente para encontrar meu modelo, cor e complementos preferidos. Tinha tentado várias outras concessionárias Audi na área, mas nenhuma apareceu. Staci me manteve informado, ouviu minhas preferências e encontrou meu carro. É fantástico trabalhar com ela. A concessionária também foi incrível: papelada rápida e conhecimento profundo de seu Audis. Confie neles para atender ao meu querido Cab por muitos anos.

Boa concessionária, ótimo serviço.

Recentemente, alugamos um Audi Q5 da Audi Bellevue, foi uma ótima experiência de compra de automóveis. Dennis Min foi um prazer trabalhar com profissionais experientes e que responderam todas as nossas perguntas. Recomendamos Dennis e a equipe da concessionária Bellevue Audi para qualquer pessoa interessada em adquirir um Audi.

Serviço de atendimento ao cliente fantástico. Super adaptável à sua programação. Dan Rubin é o cara. Ame o meu Audi e adoro o Audi Bellevue.

O departamento de serviço fez um excelente trabalho levando meu carro e programando o novo chaveiro para mim. Rápido, cortês e profissional!

Trabalhar com a Audi Bellevue foi uma experiência muito agradável e fácil. O Morten foi muito complacente quando se tratou de test drives, perguntas e informações.

Minha esposa e eu estávamos querendo comprar um A7 ou um S7. Nossa primeira viagem a Audi Bellevue foi muito positiva. Nosso vendedor, Alberto, foi muito profissional e respeitoso com o nosso tempo (havíamos estado em outra concessionária naquela manhã). Sabendo disso, Alberto foi muito direto e estabeleceu um ambiente confortável para discutir nossas opções. Vivemos a cerca de 80 milhas da concessionária. Decidimos voltar no fim de semana seguinte para finalizar o negócio. Alberto tinha aparecido cedo não só para trazer nosso novo S7 para a frente, mas também para encher o tanque de gasolina e aquecer o motor para que pudéssemos fazer nosso último test drive. No geral, toda a duração da compra foi de apenas cerca de 3 horas, incluindo um test drive de uma hora e toda a papelada. Nossas negociações foram curtas e ambas as partes foram muito abertas sobre o objetivo final desejado. No geral, sentimos que nosso tempo foi valorizado nesta concessionária e, com certeza, compraremos nosso próximo Audi através deles.

Eles estavam tendo duas faces.
Eles são bonitos, mas funcionam como a garrafa da linha.

Levei meu Q7 para um serviço de manutenção de fábrica de 20k e a experiência foi estelar. Um representante de serviço Brennan foi muito profissional com o atendimento ao cliente. Ele providenciou um empréstimo para nós enquanto nosso veículo estava sendo consertado. Estamos extremamente satisfeitos e gostamos muito da experiência maravilhosa !!!

Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. Tivemos uma experiência de compra incrível com Joshua, que foi muito paciente e atencioso em responder perguntas, confirmar informações e demonstrar as funções. Ele puxou o carro novo e o velho juntos para que pudéssemos mover nossas coisas com facilidade e puxou o carro novo para um local com muita luz para facilitar a inspeção do carro. Ele também acompanhou para ver se temos alguma dúvida com o carro.

O carro, a concessionária, o pessoal e especialmente o nosso vendedor (Ennis) foram corteses, profissionais e qualificados! Uma experiência maravilhosa. Estamos entusiasmados com nosso terceiro trimestre de 2016!

Eu realmente gostei do ambiente sem pressão. Staci foi muito confortável e agradável de se trabalhar.

Eu estarei de volta para compras futuras.

O processo foi fácil, Ben em finanças também foi fácil de trabalhar.

Eu realmente gosto do conceito de carro usado sem pechinchar, pois torna a experiência muito menos estressante.

Randy Krause
Cliente satisfeito

Desde que a concessionária deixou de ser administrada pela família Barrier para a AutoNation, tudo sobre ela foi por água abaixo. Por exemplo, o serviço lá sempre foi caro, mas quando era a Barrier Audi, eles realmente se esforçavam para garantir que a experiência fosse agradável e eles basicamente sempre tinham carros emprestados disponíveis. Agora eles realmente não parecem se importar com a experiência do cliente e o tempo de espera para conseguir uma consulta de serviço com um carro emprestado é de 3 semanas. Eles também não são muito confiáveis ​​para retornar chamadas quando você deixa uma mensagem.
Esta é a mesma mudança que vi em outras ex-concessionárias Barrier que a AutoNation assumiu.

Esta é provavelmente a minha experiência em primeira mão escrevendo uma crítica negativa, mas AutoNation merece cada parte dela.
A primeira vez que entrei, liguei e marquei uma consulta para ver um A4 / A5 e solicitei a um vendedor que nos foi indicado por um amigo que ele parecia simpático e telefonou e pediu-me que o contactasse por chamada / texto para a sua linha direta.
Bem, eu cheguei a tempo e liguei / mandei uma mensagem sem resposta, falei com a recepcionista que nos pediu para esperar enquanto ele estava ocupado com outros clientes (ok!) Eu estava esperando por cerca de 20-25 minutos, então perguntei à recepcionista para uma atualização sobre nosso choque ela disse que não conseguiu nos encontrar e presumiu que tínhamos saído, estávamos sentados bem em frente a ela e, em seguida, passou a enviar uma mensagem de texto para a pessoa que tínhamos agendado, ela respondeu a ela e não a nós dizendo para encaminhá-la para outra pessoa , ok primeiro porque você me deu um horário quando você não pode honrá-lo em segundo lugar nós esperamos por cerca de 45 minutos sem nem mesmo alguém aparecer para nos dever um pedido de desculpas, neste momento eu desisti e fui para um lugar diferente .

A segunda vez que entrei com um amigo que ainda estava tentando comprar A4 ou A5, ainda não tenho certeza de qual, pois ainda não consegui ver! O representante de vendas que nos ajudou nos fez perguntas básicas e como eu pedi A4 vermelho e qualquer A5 colorido ele disse que não havia nenhum lote com a cor vermelha, mas poderia nos mostrar outro se estivermos interessados, eu disse ok. Isso segue uma série de coisas estranhas
1. Esqueça o carro que ele nem nos deixou sentar em nenhum A4, vimos o interior do carro pela janela! você acredita nisso ? Eu achei ok, já que não é a cor que eu quero, vamos continuar trabalhando os números
2. Pedi a ele para obter uma cotação de preço para A4 e A5. Ele pede meu orçamento e depois entra, pega só para A4.
2. Eu faço algumas perguntas sobre os números que ele trouxe (para coincidir com o preço no site para aluguel). Sua resposta - Não temos isso no lote porque está vendido, pedi a ele que me trouxesse uma cotação de um carro de preço semelhante, pois eles têm 10 ou mais para a mesma faixa de preço, entra traz um número maior do que o anunciado.
3. Nesse ponto, meu amigo se envolveu e fez algumas perguntas sobre como o aluguel é calculado, o representante de vendas respondeu zangado: "Você é a pessoa que está comprando o carro? Não, então não faça perguntas". (Amigos / familiares te acompanham para sugerir coisas em seu nome, é assim que tem sido feito na maioria das vezes)
4. Neste ponto, poderíamos simplesmente ter saído, mas queríamos ver para onde isso estava indo, negociamos um pouco e pedimos a ele para refazer os números. Eu o lembro da cotação A5, ele diz - "Oh, com certeza". Mais uma vez, volta com apenas A4 corrigido. Eu perguntei a ele onde está A5. Ele vai - "Oh, não há sentido em executá-los!". estaremos perdendo nosso tempo vendo isso, então ele acabou de assumir que não somos capazes de comprar um A5?
5. O agente foi totalmente rude. Falta senso básico de atendimento ao cliente.
Na manhã seguinte, recebi uma ligação do gerente de vendas, pois meu amigo já havia deixado um comentário neste momento, sua resposta foi que meu cara negou que você mostrasse um A5, se você quiser, pode entrar e vou ajudá-lo a ver o carro, um não.

Fomos para a Audi Tacoma, fomos muito melhor tratados e pegamos nosso A5 no mesmo dia em que lá fomos. Vocês acabaram de perder um cliente, sem mais nem menos!

Por favor, fique longe desta concessionária. Eles consideram você garantido. Eles não valorizam o seu negócio. Comprar um carro é difícil e, especialmente se você mora na área de Bel-Red, a AutoNation simplesmente não tem o direito de assumir / tratar seus clientes com base no carro que estão comprando ou em qualquer outra coisa.

O serviço da Audi Bellevue é excelente. Os especialistas em serviço são bem informados e realmente respeitam o seu tempo.

Serviço rápido e amigável! Nunca entrei e saí com um carro tão rápido! Obrigado pelo maravilhoso atendimento ao cliente! Vendas, Finanças, Recepção ... todos os departamentos foram super simpáticos e prestativos!

Eu tive um farol quebrado e fui para a Audi no sábado passado às 16h. Alexis Mootz foi meu conselheiro. Ela resolveu o problema. Ela é muito
funcionária profissional e ela tem cuidado
de mim da melhor maneira. Obrigado Alexis por seu
serviço.
Martha

Joey, do departamento de finanças, prestou atenção às minhas preocupações e estava disposto a dedicar um tempo para resolvê-las. Eu apresentei a ele uma situação difícil (a necessidade de rescindir um contrato de locação bem cedo) e saí com um ótimo carro novo por um preço justo. Eu recomendaria.

Pessoal muito útil. Embora eu estivesse comprando um BMW usado, ninguém tentou me vender um Audi. Solicitei ajuda cinco dias depois de comprar o carro e eles responderam prontamente.
A única coisa é que o carro que comprei tem freios que rangem muito. Preciso cuidar disso, mas esperava que a Audi tivesse cuidado disso antes de vendê-lo para mim.

A melhor experiência de compra de carros que já tive. Além disso, é MUITO mais profissional e rápido de acompanhar do que a Audi University. Sean Winkler era super experiente e legal. O resto da equipe lá, do cara de finanças ao gerente de vendas e ao gerente geral, também foi incrível. Altamente recomendado.

Eles foram muito úteis e trabalharam comigo para conseguir o carro exato que eu queria. Eles tentaram ser muito comunicativos comigo sobre meu status, mas um detalhe menor tornou tudo um pouco mais difícil do que deveria ser. Um endereço de e-mail foi colocado um pouco errado, mas eles compensaram com ligações. Eu aprecio muito a sua sobrevivência. Bom trabalho!

A experiência de vendas de Benjamin na Audi Bellevue foi excelente. Tornou o processo super fácil e sem dor. Eu recomendaria fortemente que amigos, colegas de trabalho e familiares comprassem um veículo Audi e, claro, da Audi Bellevue!

O pessoal da Audi Bellevue foi muito prestativo comigo e com meu marido. Eles entenderam minhas necessidades e nos deram as melhores sugestões e ofertas. Apesar de sermos um novo motorista, pudemos escolher o carro dos nossos sonhos de maneira muito fácil e informada.

Audi Bellevue é um lugar muito agradável para se visitar. Todos os funcionários são muito simpáticos e dispostos a ajudá-lo a encontrar exatamente o que deseja para o seu carro. Comprei o Q5 e foi entregue há cerca de duas semanas. Desde o primeiro dia que visitei lá até agora, estou muito satisfeito com o atendimento.

Todo o trabalho foi executado de forma eficiente e fui notificado sobre reparos adicionais que meu veículo precisava.

Shane fez um ótimo trabalho acomodando minha agenda e respondendo a todas as minhas perguntas. Ótimo consultor em uma grande concessionária.

Tive uma experiência muito positiva com o aluguel do meu novo Audi E-Tron. Tanbi e Lucas foram francos, honestos e fáceis de lidar. Eu voltaria feliz.