Audi Bellevue Análise

A classificação 3 é atribuída ao gerente financeiro "wonnie", exceto pelo fato de que este revendedor é muito bom.
o wonnie é rude e não sabe falar com os clientes, ficava perguntando sobre, e a resposta diz quantas vezes preciso te explicar e ela não tem paciência, por causa do vendedor, comprei o veículo, o nome dele é Danie.

Levei meu Audi Q7 para manutenção sugerida com base na quilometragem. O departamento de serviço cuidou totalmente de mim e do meu carro. Quando voltei à concessionária para pegar meu carro, ele não estava pronto e não estaria pronto por mais algumas horas. Recebi um bom Audi A4 para dirigir para casa. Um membro do serviço entregou meu Q7 na minha garagem naquela noite e levou o A4 de volta para a concessionária. Estou muito feliz com a concessionária e recomendaria a outras pessoas sem hesitação.

Alexis Mootz me recebeu com meu novo Audi Q7 no Departamento de Serviços da Audi Bellevue e me ajudou prontamente com a instalação de minhas novas placas de registro e abas, bem como a substituição de anéis Audi pretos por anéis cromados. Ela também providenciou a entrega do meu carro junto com as peças substituídas em minha casa por Marvin após a conclusão do serviço. Excelente serviço por Alexis e Marvin :) Eu recomendo Audi Bellevue

Facilitei minha compra ... E eu não estava gastando uma tonelada em um carro novo ... Fui tratado como eu era.

Além do excelente atendimento ao cliente, agradeço a transparência da Audi de Bellevue em todo o processo de serviço / manutenção. Uma pausa refrescante de minhas outras experiências de serviço de carro.

Ótimas pessoas que sabem sobre o produto que estão vendendo. Rio, Paul e Gene foram maravilhosos em seu trabalho para focar nas necessidades do cliente. A forma como lidam com os negócios e torna o processo mais acolhedor. Saída altamente recomendada para check-out.

Ótimo atendimento ao cliente, mesmo durante o tempo bastante agitado que eu estava lá, a equipe foi acima e além.

Do início ao fim, essa foi minha melhor experiência de compra de carros. Cole foi fantástico em me fornecer listas de veículos que se adequavam aos meus parâmetros de pesquisa. Agendar um test drive e trocar de avaliação foi tranquilo. O comércio de valor foi extremamente justo e melhor do que outras ofertas. No dia da minha compra, minha agenda estava apertada, mas o processo de assinatura foi rápido e todos os aspectos financeiros foram transparentes. Estou ansioso para aproveitar meu carro e trabalhar com a Audi Bellevue no futuro.

Brennan no departamento de serviço é fantástico! Ele é extremamente profissional, tem um ótimo acompanhamento e é super simpático. Eu tive meu Q5 reparado ontem e foi o melhor tratamento / consulta que tive desde que tive meu veículo / serviço na Audi Bellevue por 3 anos.

Levei meu CPO A4 para Audi Bellevue apenas para obter uma roda que eu tinha curado, trocada por uma roda de substituição que eu tinha comprado. Eu não tinha hora marcada. Um Conselheiro de Serviço, Michael H., reuniu-se comigo, ouviu minha história e imediatamente começou a preparar a ordem de serviço para cuidar de mim. Durante a revisão dos registros do meu carro, ele descobriu que o primeiro serviço completo fornecido gratuitamente pelo meu contrato com a Audi Care estava prestes a expirar. No tempo que eu esperava que levaria para substituir a roda, não só a roda foi substituída, mas os pneus foram girados, meu carro passou por uma manutenção Audi Care completa e uma inspeção completa foi feita. Michael não apenas forneceu um serviço rápido, cortês e abrangente, mas também evitou que eu perdesse um serviço no meu carro que eu havia pago e forneceu muitas informações sobre o que significa ser proprietário de um Audi e os serviços disponíveis no Audi Bellevue --todas as informações que deveriam ter sido fornecidas quando comprei o carro na Audi Bellevue. Obrigado Michael H. e Audi Bellevue por empregar pessoas corteses, conscienciosas e atenciosas como Michael.

Às vezes, é um sucesso ou um fracasso com o departamento de serviço da concessionária. Normalmente é um ótimo serviço, mas de vez em quando você recebe alguém que o está ajudando e não é tão prestativo ou não acredita quando você diz que já checou os freios e que há algo errado. Na maioria das vezes, eles obtêm uma boa classificação. Eu amo os carros emprestados.

Trabalhar com William e o departamento de serviço foi um prazer.

Encomendar peças da Audi Bellevue era uma comédia de erros. Depois de um roubo em casa, demorou mais de 4 semanas para solicitar uma chave de substituição, quando Audi me disse que levaria 3-4 dias. Há uma total falta de coordenação entre o departamento de peças e serviços e os processos de nomeação são claramente interrompidos.

Minha esposa e eu compramos nosso novo Audi A5 há apenas 4 dias. O que posso dizer sobre o serviço e a hospitalidade que recebi? SIMPLESMENTE INCRÍVEL! Quoc Quach (Benson), o Especialista de Vendas da Audi Bellevue WA foi extremamente amigável, fácil de se comunicar e uma pessoa atenciosa. Não sentimos que éramos obrigados a comprar o nosso Audi. Minha esposa e eu acabamos compartilhando nossa infeliz situação familiar pessoal pela qual passamos e ainda passamos com Benson. Por que?? De novo porque ele nos fez sentir como se fossem seu próprio membro da família. Nem um momento em que sentíssemos que ele era apenas um vendedor de carros tentando vender um carro.
OBRIGADO Benson pelo seu serviço, hospitalidade e por ser um bom ser humano! Você certamente conquistou nosso negócio por toda a vida e iremos encaminhá-lo aos nossos amigos / família que desejam adquirir carros Audi no futuro. A Audi Bellevue deve elogiá-lo pelo seu compromisso, dedicação e habilidades de atendimento ao cliente!

Sanket e Khevna Mehta

Graças ao Quoc Quach (Benson), meu vendedor, foi extremamente profissional e sempre trabalhou para mim e garantindo que eu obtivesse o que queria com o preço que estabeleci. No geral, minha experiência foi ótima. Com certeza voltarei à Audi Bellevue para meus próximos carros e recomendarei a meus amigos que comprem os carros na Audi de Bellevue

Meu colega e eu estávamos no mercado de veículos Audi. Com base em minhas experiências anteriores com a concessionária, recomendei o Audi de Bellevue e então fomos fazer um test drive. O vendedor Benson não foi profissional e suas respostas foram em um tom de voz condescendente. Na verdade, durante o test drive de um Q7, quando perguntei a ele sobre um recurso opcional, ele teve uma explosão violenta repentina que foi absolutamente desnecessária, especialmente com a esposa e os filhos do meu colega sentados atrás. O fato de eu ter recomendado esta concessionária ao meu colega, que é o chefe da nossa unidade de terapia intensiva em nosso hospital, para dizer o mínimo foi extremamente constrangedor. Com base em minhas compras anteriores de carros de luxo, sei que essa concessionária tem uma grande reputação, mas, infelizmente, esse vendedor arruinou nossa experiência.

Estive aqui quatro vezes para fazer a manutenção do meu Audi e, até agora, sempre tive 100% de satisfação.

Comprar um carro pela Audi Bellevue foi uma grande experiência. Há muito que estávamos comprando um Q7 e sabíamos o que queríamos. Eles trabalharam conosco para nos dar o carro que queríamos a um ótimo preço. Chase era muito experiente e era um prazer trabalhar com ele. Nós definitivamente voltaríamos para Audi Bellevue para serviço, bem como compras de carros novos no futuro.

Recentemente comprei um veículo da Audi Bellevue e fiquei muito satisfeito com a baixa pressão e a atmosfera profissional da equipe. Dennis M, nosso vendedor foi bem informado, cortês e ajudou a completar a experiência geral. Com certeza voltarei para futuros veículos

Pior serviço de sempre !! Compramos nosso AUDI aqui e eles prometem um SUV equivalente toda vez que recebermos serviço aqui. Mas agora, eles não oferecem carros emprestados, pois o estoque está baixo! Eles mudam seus termos com base na conveniência.

Audi teve um defeito de fabricação em uma das peças e nós estávamos lá por causa disso, e adicionamos um serviço de detalhamento interno pago. Prometeram-nos a noite do mesmo dia e ainda não estava pronto. Disseram no dia seguinte pela manhã, e fomos chamados para informar que forneciam detalhamento interno para outro SUV, e que precisam de mais um dia para completar o serviço do nosso carro !!!! Caos total. Eu ficaria longe desta concessionária, seja o que for

Eu amo a experiência de serviço da Bellevue Audi. Muito profissionais e defendem a experiência de luxo não só no carro, mas também no seu serviço !!

Brennan e sua equipe prestaram um ótimo serviço. Eles honraram a cotação fornecida antes de fazer os serviços, embora o mecânico tivesse subestimado.

Muito fácil agendar uma consulta de serviço e uma experiência de atendimento ao cliente muito boa. Eles são muito flexíveis e fornecem atualizações sobre o andamento do serviço. Eu os recomendaria.

As alterações da AutoNation no lava-rápido são decepcionantes. Agora, eles têm 2 faixas de rodagem em vez de 3 e abrem às 9h em vez de 7h. Como resultado, as linhas são sempre muito longas. Essa desfocagem para o cliente é triste. Embora eu pudesse voltei para Barrier para meu próximo carro, não vou para a Auto Nation.

Fui atendido por Dave Sasslin e fiquei totalmente satisfeito com o serviço. Ele converte a explicação técnica em linguagem facilmente compreensível, de modo que até mesmo quem não gosta de carros como eu possa entender.

Venho para a Audi Bellevue há cerca de 20 anos. O atendimento é excelente, eles cuidam muito bem dos seus clientes e sempre posso confiar que tudo será feito na perfeição. Grito extra para a equipe de Dan Rubin ... Ele é o melhor!

O serviço foi fantástico, Lindsey foi ótimo. Serviço feito mais rápido do que o esperado. Era tudo que eu esperava da Audi. Eu nunca levaria meu carro para qualquer outro lugar ou para qualquer outra pessoa. Obrigado Lindsey!

Acabei de comprar um 2016 Q5 de Ben Lin na Audi de Bellevue. Eu não poderia estar mais feliz com toda a experiência. Ben sabia tudo sobre o Q5 de cima a baixo e tinha ótimas sugestões sobre como experimentar da melhor forma tudo o que o Q5 tinha a oferecer no test drive. Ele foi um grande defensor para mim junto à administração na finalização do negócio. Uma experiência incrível.

Eu tinha a intenção de "dar uma olhada nas vitrines" do meu próximo Audi, pois meu aluguel logo terminaria. Entrei no showroom para ver um A5. Fui prontamente saudado e perguntei se precisava de ajuda. Tive algumas opções para examinar enquanto descrevia o que queria. Fiz um test drive e foi vendido. Minha representante de vendas, Lena Lang, foi absolutamente incrível. Ela me deixou assumir a liderança, pois eu estava muito familiarizado com os carros Audi e a área circundante em que dirigíamos. Este é meu 5º Audi (na verdade, 6º se você contar o Q5 da minha namorada), e estou muito feliz! Esta é de longe a melhor concessionária que já encontrei. Estou ansioso para voltar no futuro.

Foi ótimo trabalhar com a Audi de Bellevue. Nosso vendedor Joe foi muito experiente e prestativo durante todo o processo. Eles definitivamente ganharam meu negócio.
Obrigado novamente Audi de Bellevue.

Foi maravilhoso trabalhar com Mike na compra de nosso novo Q7. Ele foi qualificado, complacente (especialmente útil com nosso filho de 2 anos), e fez o processo indolor. Ele nos manteve atualizados com o status do pedido e foi muito receptivo. Eu definitivamente voltarei a ele para a compra de nosso próximo carro.

Eles estavam tendo duas faces.
Eles são bonitos, mas funcionam como a garrafa da linha.

Cada vez que levo meu carro para um Audi Bellevue minhas expectativas são superadas. Os consultores de serviço são excelentes, os motoristas de ônibus são extremamente gentis e a qualidade do trabalho é excelente. Obrigado, Audi Bellevue! E obrigado, Shane Harrington!

Tudo correu muito bem. Teve uma experiência fantástica

Pessoas úteis e experientes ao redor para sugerir o que é bom para você e seu carro. Obrigada.

Minha primeira experiência na Bellevue Audi, posso dizer que fiquei um pouco decepcionado. Este é o meu primeiro Audi e ao fazer o check-in para um agendamento de serviço de 55.000 milhas. Eu queria aprender o máximo que pudesse sobre meu audi que acabei de comprar. Eu verifiquei com Shane e sua comunicação com seu cliente foi seca, indiferente e em geral plana e arrogante entrega. Eu perguntei a Shane se eles poderiam verificar algumas coisas que me preocupavam, já que eu estava perguntando sobre os itens, Shane não fez contato visual e ficou apenas dizendo mmmmm e ele me deu a impressão de que eu estava perdendo seu tempo. Eu finalmente perguntei a ele "isso mmmmmmm significa que é normal"? Ele respondeu com firmeza e sem rodeios, "isso significa que eu ouvi você".

Mais tarde naquele dia, ele me ligou e disse que eles descobriram que o sensor de estabilização de um pneu precisa ser substituído. Então perguntei a ele o que eles descobriram sobre a transmissão e o motor. Ele respondeu muito rude e disse "esses estão todos amarrados"! Sua comunicação com seus clientes pode não parecer intencional de sua parte, porém, como seu cliente, ele me fez sentir que não sei de nada.

Esta foi a minha primeira e provavelmente a última visita à Bellevue Audi, o que é muito ruim porque todos os outros pareciam muito positivos e otimistas e eles realmente se preocupavam com seus clientes, no entanto, 1 maçã podre pode arruinar a equipe inteira.

Jack Capeloto

Comprei um carro AutoNation aqui - oof. Ele teve uma tonelada de problemas em apenas 3 meses. Nada bom.

Adoramos o nosso novo Audi Q7 e, com certeza, recomendamos que compre aqui. Benson foi muito útil para nos colocar no carro que queríamos.

Esta concessionária se deteriorou nos últimos 7 anos. Experiência de compra terrível. Vale a pena dirigir para a Universidade Audi

Não posso dizer o suficiente sobre meu vendedor, Rio Hoxha. Ele conhece bem todos os modelos Audi e as características únicas de cada classe. Ele é paciente, educado e é um prazer trabalhar com ele. Teve um mal-entendido em relação ao lado financeiro, mas isso foi rapidamente resolvido pelo Rio e GM Mike Spencer. Super feliz com Audi Bellevue

Impressionado com a experiência de serviço!
Dan Rubin em serviço sempre faz um ótimo trabalho e comunica tudo com clareza e no prazo. Estamos muito satisfeitos com nossa experiência e recomendamos trabalhar com Dan.

Tivemos uma experiência incrível de compra de carros com o Chase na Audi Bellevue. Dissemos a ele nossos parâmetros e ele nos mostrou os carros que pedimos para ver e ninguém tentou nos convencer a usar um veículo diferente. Saímos totalmente felizes com um ótimo negócio em nosso carro novo! Na verdade, meu marido, que nunca fica feliz com a compra de um carro, disse que foi a melhor experiência que já tivemos!

Sem falar que é um carro perfeito para nós, estamos muito felizes em ter um Audi!
Linda Kirkish

Experiência incrível de compra e manutenção lá! Devido ao fato de minha esposa ter um bebê, eu estava atrasado (fora do tempo de cobertura) para fazer minha manutenção de 45K no meu S4 (meu terceiro Audi lá). Mas, Dan há uma grande ajuda e trabalho com sua gestão e tem tudo coberto !!! Obrigado!

Serviço de rotina e vendas repetidas falham.

-O concessionário falhou em registrar corretamente meus intervalos de manutenção, então eles tentaram me convencer de que o carro não estava na data de manutenção. Quando eles admitiram a culpa, o representante de serviço riu, dizendo que havia cometido o erro um ano antes. Não conte com eles para avisá-lo quando seu carro deve ser consertado!

-Não espere que o revendedor cubra muito, se houver, reclamações de garantia. Eles tornam isso doloroso.

-Não espere muito mais do que um enxágue se eles se oferecerem para lavar seu carro. Para uma marca de luxo, é quase cômico o serviço que esse revendedor pensa que está prestando. Tudo é feito com meio esforço para marcar uma caixa de Autonation.

-O revendedor fez o possível para me cobrar $ 3,60 pela gasolina no empréstimo quando eu dirigi menos de 3 milhas (eu trabalho perto do revendedor).

O atendimento ao cliente não é a prioridade dos revendedores. Minha esposa e eu estamos procurando um SUV de luxo e estamos nos afastando da Audi Bellevue e da Audi em geral por causa desses caras. A equipe de vendas deles me procurou para uma possível atualização e troca de nosso carro atual. Respondi nas duas vezes em que eles entraram em contato e não conseguiram me responder sobre uma possível troca ou atualização. Estaremos investigando SUVs BMW e Mercedes. Se você ficar com a marca Audi, faça um favor a si mesmo e faça o seu serviço no Seattle Audi. Seu serviço é muito mais amigável ao consumidor e fácil de lidar.

A equipa Audi é muito simpática e profissional. Minha luz de verificação de pressão dos pneus acendeu quando eu estava na metade do caminho para casa da concessionária. Tive que verificar novamente todas as pressões dos pneus e reiniciar o computador. Meio que um aborrecimento.

Ótimos carros, ótima concessionária e equipe incrível

Eu fiz manutenção em meu carro, além de detalhes internos e externos. O serviço foi excelente e o detalhamento foi o melhor que já tive (e muito razoável considerando a qualidade do trabalho).

Não costumo gostar de concessionárias, mas abrirei uma exceção para a Audi de Bellevue. Eles têm sido absolutamente ótimos para lidar com os poucos problemas que tivemos com nosso carro de forma rápida e correta. Dave, nosso redator de serviço, foi muito útil e ótimo com acompanhamento e explicações, sem a sensação de ser pressionado a substituir outras coisas que "poderiam" precisar ser substituídas.

O vendedor foi muito atencioso conosco. Embora ela fosse relativamente nova no trabalho e no produto, ela não hesitou em encontrar as respostas para as muitas perguntas que tínhamos. Ela foi orientada para soluções e respeitosa ao longo do caminho.

Melhor atendimento ao cliente !!! Compramos o Q7 usado em 11 de dezembro. Paul e Joe foram realmente bons. Falamos com Joe por telefone e marcamos o horário. Quando chegamos lá o Joe estava com outro cliente, portanto, pediu ao Paul que nos mostrasse o carro para que não esperássemos. Nós realmente gostamos. Não tivemos que esperar et tudo. Paul foi altamente profissional. Ele limpou a mesa com algodão embebido em álcool antes de nos sentarmos lá, seguindo as orientações da Covid. Ele nos mostrou todas as características do carro no estacionamento. Paul se juntou a nós no test drive para nos mostrar mais recursos. Estávamos bem com ele no carro e ele usava sua máscara corretamente o tempo todo. Levamos o carro para nossa casa, Redmond, para mostrar às nossas meninas e Paul estava totalmente bem com isso. Nossas meninas adoraram o carro e nós o compramos na mesma noite. O atendimento ao cliente da Audi foi muito respeitoso !!

Excelente serviço. Depois de passar por outro revendedor, foi revigorante ter uma experiência de revendedor tão rápida e amigável. Morton e Spencer foram ótimos. Muito obrigado por me ajudar a conseguir o carro que estive de olho nos últimos anos.

Nos últimos dois anos, quando coloquei meu carro em manutenção, isso foi feito rapidamente por volta das 14h, o mais tardar. Eu sempre reservo o agendamento mais cedo (8h15) para que eu possa ter o resto do meu dia para fazer as coisas. A comunicação era ótima e o representante foi proativo ao me informar sobre o andamento do trabalho que estava sendo feito. Na última vez em que fui, deixei meu carro às 8h para o primeiro agendamento às 8h15. Às 15h40, não recebi nenhuma resposta, então tive que ligar e perguntar ao meu representante qual é a situação do meu carro. O representante disse que ligará de volta em 30 minutos após verificar com o técnico. Eu não recebi uma chamada de volta até as 4:20 da tarde dizendo que levaria mais 30 minutos para o meu carro ficar pronto (lembre-se que o departamento de serviço fecha às 17h aos sábados). Vim buscar meu carro às 4:50 e o processo de papelada estava em ritmo de tartaruga. O representante / técnico perdeu minha chave em algum lugar, então demorou mais 15 minutos para localizar minhas chaves. Eu estava fora da porta e no meu carro às 17:15 e parecia mais sujo do que quando eu o trouxe no kcarwash deixou manchas de sujeira no meu carro e os espelhos laterais pareciam ter passado por uma oficina de pintura. este último estava abaixo da média, então eu equilibro para a média.

Eu gostaria de poder dar uma avaliação negativa a esta loja tão inútil. Eles levaram meu veículo o dia inteiro para um pequeno conserto de cheiro de ar-condicionado, perdendo horas do meu tempo sem fazer absolutamente nada. Tudo o que ouvi de volta foram algumas desculpas sem sentido e mentiras que nem mesmo uma criança de 1 ano vai acreditar.

Acabei de tirar meu carro como está e não queria gastar nem um minuto repreendendo-os.

Já que tenho coisas melhores a fazer na minha vida do que lidar com essas pessoas irresponsáveis, estou deixando-os sair sem processá-los.

Se você não tem vontade de cumprir suas promessas de fazer seu trabalho, não marque compromissos, não fique com o carro e definitivamente não perca horas de seu precioso tempo.

Trabalhamos com Ryan Ishmael na troca de nosso carro por um VW Atlas usado. Ryan foi muito paciente e proporcionou uma experiência de compra sem pressão. O processo geral é direto, uma vez que nenhuma negociação interminável é necessária.

Muito útil e experiente. Também tive tempo para responder a todas as minhas perguntas. Vou recomendar para amigos e outros

Primeiro, tive que esperar quase uma hora para falar com alguém e agendar minha primeira manutenção no Audi. Quando alguém finalmente atendeu, o telefone desligou. Não querendo esperar novamente, deixei uma mensagem solicitando uma ligação de volta. 3 dias depois, e nenhuma chamada de volta. Tentei ligar de volta alguns dias depois, ainda com um tempo de espera de 20 minutos para falar com alguém. Tentei marcar uma consulta online, apenas para o site me dizer que meu VIN não era válido. FINALMENTE, consegui alguém para agendar uma troca de óleo.

A desistência foi demorada, levando quase 20 minutos. Então, eu tive que esperar cerca de 30 minutos para que um ônibus me levasse para o trabalho. Disseram-me que o carro estaria pronto ao meio-dia, mas alguém me ligaria quando estivesse pronto. Às 13h00, liguei para Audi e me disseram que SÓ havia uma pessoa em toda a loja que poderia me dizer se meu carro estava pronto e se ele estava ocupado. Disseram-me que teria de esperar uma chamada de volta. Finalmente, depois de receber uma ligação e ser informado de que estava pronto, pedi um ônibus para me levar de volta à concessionária. Fui informado de que o ônibus não estaria lá por cerca de 1,5 horas. Tenho reuniões para assistir o dia todo e não tenho tempo para esperar 1,5 horas por um ônibus. Minha única opção era sentar e esperar, ou pagar por um Uber para me devolver à concessionária. Assim que cheguei, a retirada do carro correu bem.

No geral, uma primeira experiência ruim e provavelmente irei dirigir a distância extra para ir ao Audi em Seattle. Eu usei concessionárias para manutenção por mais de 20 anos, indo para BMW, Mercedes, Porsche, Inifiniti e até Ford e Nissan, e nunca tive tanta dor de cabeça apenas para fazer uma troca de óleo em um carro velho de 1 ano. Não posso comentar sobre o preço, já que a primeira troca de óleo é gratuita no Audi.

Excelente atendimento ao cliente, funcionários simpáticos e prestativos. Eu comprei um BMW série 3 usado de 2011 da Audi Bellevue. De longe uma das melhores concessionárias e equipe de vendas com quem já negociei. Como um entusiasta de carros esportivos, eu senti que estava trabalhando com outro entusiasta de carros esportivos do início ao fim. Eles terão meu negócio no futuro

Os vendedores não tomam precauções suficientes em relação ao COVID. Muitos vendedores não usavam máscaras, mesmo após serem solicitados. Não se distanciam socialmente, tocam todas as superfícies e não enxugam ou higienizam as mãos posteriormente.

Eles oferecem um ótimo serviço se sentirem que podem conseguir uma venda, mas não têm um ótimo atendimento ao cliente se sentirem que você não comprará deles.

Recentemente, tive uma ótima experiência ao adquirir um novo Q7. Minha representante de vendas, Angela, foi muito legal e prestativa, e Josh, o gerente de vendas, realmente trabalhou comigo em um bom negócio. A única razão pela qual este não é um 5 estrelas é uma semana antes de eu falar com outro representante de vendas (a quem não irei nomear) que basicamente não parecia querer me vender um carro.

Estava no mercado de suv de tamanho médio e X3 ou Q5 foram minhas escolhas. Depois de visitar a Audi, a experiência do cliente foi muito diferente dos outros showrooms. Vivian foi incrível em me ajudar cada vez que eu visitei para esclarecer todas as minhas dúvidas e preocupações e finalmente me ajudar a obter o meu Q5. Agradeço muito por ela ter me colocado no carro novo. Obrigado.

Sempre cinco estrelas. Dan Rubin é sempre excelente. Vai sempre além !!

Diana foi incrível! Amamos nosso novo (para nós) e-tron. Seus preços pareciam super justos e competitivos, e o processo era de baixa pressão. Definitivamente estarei comprando meu próximo carro através deles. Obrigado!

Ricky foi ótimo! Ele me manteve atualizado com tudo o que precisava ser feito, mesmo quando isso significava que eles teriam que manter meu carro por mais alguns dias. Mas agradeço a atenção em cada etapa do caminho! Obrigada!

Serviço incrível! Já estivemos lá duas vezes para consertar nosso carro e eles fizeram de tudo para cuidar de nosso carro e de nós. Obrigada!

Profissional, rápido e experiente. Uma experiencia positiva

Comentários de minha esposa Carissa e eu: Em primeiro lugar, nossa família, tias e tios, tiveram experiências mistas nos últimos anos sobre esta concessionária quando compraram 2 carros caros.

AGORA temos a experiência oposta principalmente devido à nossa consultora de vendas Melissa N e alguns dos outros na concessionária em finanças e gerenciamento. Fomos tratados sem pressão, mas recebemos muitas informações úteis sobre as diferenças entre os vários modelos de Q5 e Q3. Rapidamente percebemos que o SQ5 era o único e fechamos a maior parte dos preços de casa por mensagem de texto e e-mail. Melissa N foi muito receptiva, rápida e amigável, honesta. Veio no dia seguinte e discuti mais sobre preços e questões fiscais e comprei o carro. Depois de 2 test drives, é um ótimo carro para dirigir e tem muitos recursos para aprender, ou se você não quiser todos os aparelhos eletrônicos, desligue-os. Eu prefiro as várias opções - uma vez que você lê o manual sobre certos tópicos, não é tão difícil se acostumar. Mas depende de você.

Portanto, para concluir, sempre usarei Audi Bellevue como minha fonte Audi e, especialmente, negociei com THRU MELISSA N. Aliás, ao longo dos anos comprei 7 dos meus últimos 10 carros da Autonation na CA e WA e estou satisfeito com seu serviço e táticas de vendas. Pouca pressão e muito justa. Bellevue parece ter contratado as pessoas certas para esse tipo de interação com o cliente. Tentei outras em ambas as áreas e não fiquei tão satisfeito com tanta pressão e sem cuidado suficiente.

Entrei no Bellevue Audi em uma manhã de domingo com uma ideia bastante sólida do carro que queria, mas queria experimentar alguns outros modelos antes de tomar minha decisão. O Concessionário que me cumprimentou, Joey, me levou a vários test drives em diferentes veículos e me deixou sentir cada um deles. Quando chegou a hora de conversarmos sobre números, Joey e o escritório de financiamento me apresentaram uma ampla gama de opções e negociaram comigo até chegarmos a um acordo. Eu estava com o tempo apertado e precisava fazer um recado antes de assinar a papelada final, então Joey me deixou levar meu carro novo (que eu ainda não possuía) em uma viagem particular para fazer minha tarefa enquanto eles redigiam a papelada . Ao retornar, o preenchimento da papelada e o pagamento da entrada demoraram cerca de 30 minutos, durante os quais encheram o tanque de gasolina do meu carro novo, instalaram meus tapetes de borracha e lavaram e enceraram o carro. Estou muito feliz com minha decisão de trabalhar com a Bellevue Audi!

Perfeito para o que eu procurava em uma experiência de compra de carro. Cheguei com uma boa ideia do que queria e quanto estava disposto a pagar. A experiência foi de baixa pressão e sinto que fiz um negócio relativamente bom no meu CPO A4. Recomendaria para aqueles sérios sobre a compra de um Audi.

O gerente de vendas foi muito útil ao apresentar os detalhes do carro e os preços.

Tivemos uma ótima experiência com eles

Tive uma experiência muito boa. Eles são rápidos para responder a e-mails e solicitações de test drive. Os preços são justos.

Experiência maravilhosa de teste de direção e compra, especialmente durante esta pandemia de COVID-19 ridícula. Peça por Tanbi! Ela é a melhor.

Dave foi ótimo. Sem soluços em todo o processo. Me mandou uma mensagem quando meu carro estava pronto e pessoalmente se certificou de que alguém me trouxesse meu carro e eu estivesse a caminho. Muito perfeito.

Primeira vez aqui depois de me mudar para a área, e devo dizer que este foi o melhor atendimento ao cliente que já recebi em uma concessionária Audi. Curteous e realmente na hora certa! Eu tinha um compromisso à espera e eles mantiveram a palavra sobre quanto tempo eu esperaria. Eles até superaram sua estimativa justa. Eles também têm uma área de estar confortável com bebidas, caso você nunca tenha ido a uma antes. Altamente recomendado!

Sempre tenho uma ótima experiência aqui. Embora eu trate principalmente com David e Dan, todos com quem tenho interagido têm sido profissionais e corteses. Eles fazem um trabalho bom e oportuno e se comunicam bem com seus clientes.

Representantes muito amigáveis ​​que me ajudaram a revisar o carro em detalhes. ligações de acompanhamento rápidas. E a papelada foi muito rápida do que eu esperava, demorou menos de 20 minutos. Altamente recomendável se você estiver planejando comprar um Audi.

Recentemente comprei um carro daqui. Foi uma experiência agradável e eu realmente aprecio toda a ajuda fornecida pelos vendedores Ben Lin / Sean Wrinkler e fiz uma transação tranquila. Eu tive que pechinchar um pouco para o melhor preço.

Eles não pareciam muito interessados ​​em me vender um carro. Eu fui para outro lugar e consegui um serviço muito melhor.

Se você tiver a chance de trabalhar com Kaitlyn Perez, eu a recomendaria 120%. Ela é incrivelmente experiente, pessoal e foi direta e transparente com todas as perguntas que eu tinha antes de escolher o A4. Uma lufada de ar fresco durante todo o processo de compra do carro e a melhor experiência de revenda que eu poderia desejar!

Minha experiência foi de primeira classe, desde a entrada do telefone até a entrega do carro.
MarySaad

Agradeço as medidas de segurança (Covid), a facilidade de deixar e recolher o veículo e a nova funcionalidade de ter enviado para mim um vídeo do exame do meu carro feito pelo técnico que o verificou - mostrando-me o interior e fora (pneus, etc.) da inspeção.

O departamento de serviço da Audi Bellevue é incrível! e tem sido desde que comprei meu Audi em 2014. Antes disso, eu possuía um Mercedes também comprado na mesma empresa e recebia serviço superior idêntico lá.
Mantenha o bom trabalho.

Não compre seu carro aqui. Melhor ainda: não compre um Audi. Sempre. Esta avaliação é para a Audi do Departamento de Serviços de Bellevue. Comprei meu Audi 2015 novo em folha na Audi de Bellevue em setembro de 2014. Fiz todo o meu serviço regular lá.

Em dezembro de 2016, a 31K milhas, minha embreagem quebrou. Audi está me dizendo que é desgaste e, portanto, não coberto pela garantia; dizendo que sou responsável por pagar o valor total de uma nova embreagem - $ 3.800. Dan Rubin foi meu consultor de serviço. Fui tratado como apenas mais um número. Falei então com o gerente de serviço - sem ajuda alguma. Continuou me tratando com condescendência e repetindo que é uso e desgaste e que suas mãos estavam amarradas - totalmente indisposto a admitir que uma embreagem não quebra depois de apenas dois anos, 31K milhas.

Agora estou preso a um Audi de 2 anos, com uma embreagem quebrada obviamente defeituosa, enfrentando uma conta de conserto de US $ 3.800 para uma nova troca de embreagem. Esse é o tipo de tratamento que você pode esperar ao comprar um Audi novo na Audi de Bellevue. Economize seu dinheiro, vá ao BMW de Bellevue e compre um BMW com a garantia de serviço final de 4 anos que cobre tudo - até mesmo embreagens de "desgaste e desgaste".

Entramos sem saber o que fazer. Ninguém se aproximou de nós e perguntou se precisávamos de ajuda. Finalmente perguntei a um cara o que precisávamos fazer para ver um carro usado que queríamos e depois disso tudo deu certo. Nick Taylor rapidamente trouxe o carro para um test drive. Esperava passar a maior parte do dia lá, nunca comprei um carro em menos de cinco horas, mas demorou apenas duas e meia. Nosso tempo com o financiamento e a assinatura de toda a papelada demorou apenas alguns minutos. Eles nos deram todas as informações sobre o carro que estava disponível, Carfax, Kelley Blue Book, o que seu próprio departamento de serviço encontrou e consertou. Definitivamente vou recomendar e comprar da Audi Bellevue novamente.

Excelente atendimento, foi fornecido um carro emprestado, Julie foi muito prestativa e o problema foi resolvido na primeira vez! Iria lá para consertar uma loja local de genéricos da próxima vez, que me cobrava o mesmo preço por uma troca de óleo, mas se esquecia de substituir a lavadora de esmagamento que causou um vazamento que Audi Bellevue teve que consertar. Felizmente aquela loja me reembolsou, mas eu deveria ter ido para a Audi Bellevue em vez disso e conseguido um empréstimo e um serviço geral melhor.

Michael, nosso representante de serviço, foi extremamente útil e profissional ao explicar os reparos feitos em nosso veículo. São pessoas como ele que nos fazem querer continuar a negociar com este concessionário!