Appliance Canada Análise

Cuidado com esses caras ... Comprei uma nova construção que vinha com fogão, máquina de lavar louça, geladeira, máquina de lavar e secar roupa e esse lugar era o fornecedor. Eu deveria ter verificado os eletrodomésticos mais detalhadamente quando foram entregues, mas como eles vieram com etiquetas e fitas ainda neles, presumi que fossem novos. Enfim, hoje depois de 6 meses de uso, resolvi limpar a lavadora e encontrei uma etiqueta de preço de legging feminina Walmart e uma meia infantil enfiada na proteção de borracha atrás da porta de carregamento !!! Ah, e eu moro sozinho aliás. Eles me deram uma unidade USED. Você acha que comprou um eletrodoméstico novo e acaba recebendo o rejeito de alguém. O pior de tudo é que eles colocam todas as etiquetas e fitas de volta para fazer você pensar que é novo. Me faz pensar se todos os meus aparelhos desses caras são de segunda mão.

Edit: Já que não posso responder à sua resposta, vou apenas escrever aqui. Meu nome e e-mail devem estar em seu sistema.
Loc Vu
llambert51@gmail.com

20 de outubro de 2020
Fizemos nossa compra de 4 itens com Ravneet Raghav em agosto para entrega em outubro de 2020. Tivemos que adiar nossa data de entrega, pois houve um atraso de 2 semanas em nosso projeto. Informamos imediatamente a Appliance Canada e nossa data foi mudada para 20 de outubro de 2020. A Appliance Canada errou na data de entrega e estava prestes a entregar no dia 16 de outubro e tivemos que impedi-los. Hoje, quando o entregador chega, ele deixa cair apenas um item em vez de 4 itens encomendados. Desde agosto até que o entregador chegou à nossa porta, não fomos avisados ​​uma vez que nossos itens estão em espera e, em vez disso, foram garantidos que todos os itens estão prontos. Entramos em contato com o atendimento ao cliente, que mantém você em espera e encaminha a chamada para um ramal onde não há ninguém para atender. Liguei para a loja para falar com o gerente da loja e ele está ausente, peço sua substituição Recebo mensagem de voz sem retorno. Não vou recomendar este lugar por seu serviço pós-venda. Seu foco principal é impulsionar as vendas. Eles até pegaram nosso valor total antes da entrega apenas para ter um item entregue. Estar ciente

26 de outubro de 2020.
Mudei minha classificação depois que toda a equipe entrou a bordo para converter um problema em uma solução. O serviço pós-venda e a intervenção imediata da administração compensaram todos os inconvenientes causados. Obrigado Appliance Canada por restaurar nossa confiança.

O showroom é muito bom. Podemos escolher qualquer aparelho confortavelmente.

Eu e minha esposa tivemos uma ótima experiência onde o serviço é perfeitamente perfeito, gostaríamos de agradecer Shane, o gerente da loja, Merry no balcão de pagamento e, por último, mas não menos importante, aos vendedores Tony e Antonio ...
Se você está procurando o melhor preço, serviços, honestidade e transparência, acesse Appliance Canada no telefone 8701 jane st Concord On

Fomos até a loja Appliance Canada Vaughan para ver um novo conjunto de eletrodomésticos como parte de uma reforma da cozinha. Ficamos muito satisfeitos com o serviço que nos foi prestado por Tony Di Piazza. Ele nos guiou na direção certa e acabamos comprando eletrodomésticos melhores por cerca de US $ 600 a menos do que tínhamos determinado no Home Depot! O serviço era incomparável. Tony ouviu o que queríamos e ofereceu-nos excelentes conselhos e ótimas escolhas. Obrigado Tony!

Seleção incrível de aparelhos de qualidade a preços justos. Grande showroom com vendedores amigáveis. Feliz compras!

Eu vim aqui hoje sozinha para obter as especificações dos eletrodomésticos que meu marido e eu precisamos para a nossa nova casa (geladeira, fogão, micro-ondas, lavadora / secadora etc). Quando entrei, nenhum funcionário disse oi ou perguntou se eu precisava de ajuda. A loja não estava cheia, pois faltava cerca de uma hora para fechar. Havia pelo menos 4 a 5 funcionários que estavam livres e conversando entre si. Todos eles me viram e fizeram contato visual comigo, mas ninguém me disse uma palavra. Tive várias perguntas, pois quase todos os preços estão riscados e diga pergunte aos funcionários sobre os preços ... somente se os funcionários me reconhecerem. No fim de semana passado, quando vim aqui com meu marido, fomos recebidos. Mas como uma jovem aqui sozinha, não fui tratada com o mesmo respeito. Não voltarei aqui e compraremos nossos aparelhos em outro lugar onde todos os clientes sejam respeitados. Não julgue um livro pela capa!

Equipe de vendas muito experiente e boa seleção de produtos.

Ótimo lugar, boa mercadoria, preços baixos, equipe muito simpática e conhecível

Melhor lugar para comprar eletrodomésticos. Ótimo serviço.

enviei o e-mail abaixo para o proprietário e não recebi uma chamada de volta

Adão

Boa tarde. Como você está ?

Comprei recentemente um forno térmico de parede, micro-ondas, aquecedor, fogão a gás 36, geladeira, lava-louças, exaustor e também lavadora e secadora. Todos os aparelhos foram entregues no dia solicitado. Percebemos após a entrega que a empresa de entrega danificou nossa escada ao levar a lavadora e a secadora para cima. Chamamos seu departamento de atendimento ao cliente. e eles me disseram para ligar para a empresa de entrega, eles disseram que não havia trabalho. Eu reagi e eles disseram que disseram que ligariam e esperariam uma ligação da empresa de entrega. Recebemos uma ligação informando que eles estariam passando, mas eles nunca vieram. Demorou 4 ligações para a sua empresa para que ele resolvesse o problema, ele chegou hoje dia 22 de março. Lembre-se de que recebemos os eletrodomésticos na primavera de 2015. Outro problema que tivemos foi que a ventoinha do exaustor fez um barulho estridente quando colocada em alta velocidade. O primeiro técnico foi enviado e ele basicamente nos disse que o motor era o incorreto para aquela unidade e não havia nada que ele pudesse fazer. Chamamos seu cliente novamente porque não ficamos satisfeitos com sua resposta, ele também basicamente disse que o Thermador não sabia o que estava fazendo usando aquele motor naquele ventilador do capô. Outro homem de serviço foi enviado depois de mais algumas ligações e ele disse que não havia nada de errado com ele e que tínhamos que conviver com o barulho que fazia ao desligar e ligar. Esta não é a resposta que eu esperava ouvir, quando gastamos dezenas de milhares de dólares. Chamamos seu departamento de atendimento ao cliente. novamente para reclamar, mas eles disseram que estava além deles. Pedi então para falar com o supervisor de atendimento ao cliente. Depois de 15 minutos de espera, a gerente de atendimento ao cliente finalmente atendeu ao telefone, ela é um exemplo brutal e ruim para o resto de seu departamento. Eu tinha perguntado a ela se alguém em seu escritório poderia me encontrar lá para me explicar por que esse barulho é normal. Ela disse que não podia e que teríamos que chamar o thermador. Não comprei do Thermador, se comprasse, ligaria para eles. Eu comprei da Appliance Canada. Eu finalmente a convenci a chamar outro homem de serviço para vir novamente, isso foi cerca de 6-7 semanas atrás, mas ainda não recebemos uma ligação dizendo quando eles virão.
Convido você pessoalmente a vir e ver por si mesmo. Se você se sair bem, se não, tudo bem também. Eu nunca mais irei voltar à sua loja por qualquer coisa a qualquer preço. Não procuro reembolso, apenas gostaria de expressar minha frustração com seus funcionários e sua empresa.

Estou extremamente desapontado com meu novo fogão GE da Appliance Canada, só o tenho há um mês e ele causou um grande defeito em um dia em que estava cozinhando um peru para um jantar de pré-Natal para minha família! Liguei em pânico no sábado de manhã cedo e fui informado que nenhum técnico poderia me ajudar nem mesmo no telefone, eu estava com a casa cheia de gente e o forno parou de cozinhar quando o peru estava meio pronto! desastre!!! Disseram-me que tenho de esperar até a segunda-feira, porque mesmo uma grande empresa como a GE não tem serviço de fim de semana ou ajuda técnica. hoje é terça-feira e não recebi uma ligação na segunda-feira ou hoje ainda, então, enquanto escrevo isto, estou em espera há 20 minutos. Estou pedindo um reembolso total e devolvendo o fogão dentro do meu tempo de retorno de acordo com sua política. tanto a GE quanto a Appliance Canada são grandes empresas, então estou chocado por não haver ninguém trabalhando nos finais de semana para ajudar em emergências como esta. pelo menos me ligue na segunda-feira como prometido ... Eu os informei que não tenho um fogão para usar e o grande problema que tive em um grande dia, então eu realmente não consigo entender este pobre serviço pós-venda! ainda em espera ... Vou escolher uma empresa no futuro que tenha serviço de fim de semana disponível ou pelo menos suporte técnico fora do horário ...

Adição após chamada
Só para atualizar por escrito, acabei de desligar o telefone e me disseram que não tenho reembolso ou troca em 30 dias porque o fogão está usado ?? Disseram-me que a GE é responsável após o uso do fogão e fica a critério deles sobre o que eles querem fazer e que eles tentarão consertá-lo ou trocá-lo. está tudo bem, mas agora estou ainda mais chateado porque quando fui vendido o aparelho me disseram que tudo tinha um reembolso de 30 dias e / ou troca se houver um problema ou se não for o correto. Ninguém nunca mencionou que não pode ser usado? Como você não usa o fogão? Nunca me disseram para não ligar. Não tinha qualquer intenção de devolver o fogão, mas devido às circunstâncias não compreendo porque me disseram que não posso ser reembolsado ou trocado se não estiver satisfeito. Então, qual é o ponto de ter uma política de reembolso de 30 dias, todo mundo geralmente liga o fogão imediatamente para que ninguém possa devolver as coisas que comprou e com as quais não está satisfeito? Acho que não tenho escolha de esperar pela ligação da GE, mas não estou feliz com o serviço pós-venda e não confio mais neste produto. Sua política deve ser muito mais clara para as pessoas sobre nenhum reembolso ou troca se o aparelho for usado!

Serviço ao cliente horrível !! Comprou refrigerador (LG) com garantia estendida (5 anos), que quebrou em um ano. Comprei um segundo refrigerador LG, que também quebrou pouco depois de um ano. Comprei outra garantia estendida ... entretanto, minha garantia não foi encontrada em nenhum lugar do sistema. Acontece que a garantia foi adquirida por uma empresa terceirizada. Mas ninguém na Appliance Canada se preocupou em me dizer isso. Eles me deram uma corrida por 2 semanas. Estou sem geladeira há 10 dias e contando ... se você não pode me ajudar, me indique alguém que possa, POR FAVOR!

Não acredite neles!!! Serviço ao cliente terrível, falha na entrega dos nossos aparelhos.
Compramos utensílios de cozinha deles em meados de setembro e agendamos a entrega no início de novembro. Eles nos ligaram para confirmar nossa data de entrega e dizer que todos os nossos aparelhos, exceto o exaustor, no final de outubro ... como nossa reserva atrasou, adiamos nossa entrega para o final de novembro.
E agora, infelizmente eles só têm exaustor e lava-louças para nós, outros itens como cooktop, geladeira, forno de parede com micro-ondas, lavadora e secadora, eles não têm e NÃO ESTIMATIVA DATA DE ENTREGA ........ Como estou Eu deveria morar na minha casa sem todos aqueles aparelhos. E sim, eles dão nosso item reservado para alguém sem nos avisar e não podem resolver o problema !!!! Isto não é aceitável!!!!!!! Novamente, NÃO CONFIE NELES.

Fui procurar alguns aparelhos novos e fiquei impressionado com a experiência geral! A equipe foi ótima, e havia uma seleção muito ampla.

Tive uma experiência decepcionante com o vendedor Ryan Yun. Para começar, ele não tinha muito conhecimento sobre seus próprios produtos e teve que verificar tudo em seu laptop para nossas perguntas. Nós estávamos bem com isso, pois ele poderia ser novo. Mas depois da entrega queríamos fazer troca com eles e quando perguntamos ele imediatamente disse que não poderia ser feito. Em seguida, falamos com Ali, a gerente da loja, e concluímos (graças a Ali). No geral, Ryan não tem intenções de ajudar os clientes.

Ótima experiência e o representante de vendas, Ray Yun, era muito experiente e profissional !!!

Minha esposa e eu atualizamos todos os 5 aparelhos para a nova casa. Tivemos uma ótima experiência ao lidar com Tony Di Piazza. Ele não é o típico vendedor que você encontraria em um enorme showroom de eletrodomésticos. Seu humor, vontade de ouvir suas necessidades e acima de tudo, trabalhar dentro do seu orçamento são louváveis. Se você está comprando novos eletrodomésticos, Tony é o cara!

Uma grande seleção de eletrodomésticos para escolher.

Tony é muito experiente e bem informado. Ele foi extremamente útil na escolha de nossos aparelhos para nossa nova casa! Ele conhecia as medidas exatas de nosso lugar e nos deu conselhos sobre como seu eletrodoméstico ficaria em nosso espaço. Ele até nos deu uma ótima receita de massa de atum! O aparelho Canadá tem uma grande seleção de aparelhos, até mesmo algumas marcas interessantes como Smeg. Tivemos uma experiência agradável aqui :)

Compramos todos os novos aparelhos da Appliance Canada. Seus níveis de serviço ao cliente são inigualáveis, eles garantem os produtos que vendem com honra e integridade.

A compra de nossos eletrodomésticos foi um dos nossos maiores investimentos. Quando chegou a hora de receber os aparelhos, nos deparamos com alguns desafios logísticos, incluindo problemas de capacidade de funcionamento com nossos principais aparelhos, imediatamente após o recebimento. A Appliance Canada e sua equipe Shane Nesbitt e Samira Sermez nos apoiaram em todo o processo. Apesar desses desafios ou problemas não foram causados ​​pela Appliance Canada. Esta empresa e esta equipa realmente deram um passo à frente, cumpriram e superaram as nossas expectativas na resolução dos produtos que nos venderam. Appliance Canada tem uma seleção infinita de eletrodomésticos. Eles podem vender qualquer produto, marca e modelo e têm ótimos preços, pois têm uma equipe enorme por trás deles.

Muito obrigado Appliance Canada e sua fantástica equipe com menção especial a Shane Nesbitt e Samira Sermez !!!

A entrega da minha lavadora e secadora foi atrasada duas vezes. Deve ser apenas um mês. Esperei mais 2 ou 3 meses. Esse não é o problema. Acontece que quando liguei para o meu vendedor pedindo um desconto por conta do atraso, ele estava tagarelando um monte de coisas completamente irrelevantes, depois desligou um para mim ... O cara da cobrança gritou comigo no telefone porque eu não desconectou minhas máquinas antigas. Admito que cometi um erro grave porque sou novo no país, pensei que fariam isso por mim, mas com certeza não mereço esse tipo de atitude e serviço. De qualquer forma, PIOR serviço SEMPRE.

O pior atendimento ao cliente foi prestado a mim depois que fiz minha compra. Eles mentiram para mim e disseram que tinham meus aparelhos em estoque para fazer uma venda. Comprei em outubro e estou morando sem eletrodomésticos há 4 semanas. Falei com o gerente e deixei várias mensagens. Não recebi uma única chamada de volta ou uma estimativa para a entrega. Mas eles conseguem acompanhar muito bem seus pagamentos !!!!!! Não acredite neles. Serviço ao cliente péssimo

Ótimos vendedores. Mas a equipe de entrega é o pior. Nossa lavadora foi entregue no sábado e foi danificada. Fomos informados de que um novo será entregue na terça-feira, sem chamada, sem comparecimento. Ligamos para eles e eles prometeram que no dia seguinte será entregue. Mais uma vez, não ligue, não compareça Ligamos de novo para eles e disseram que o caminhão quebrou. Nenhuma chamada de cortesia para o comprador. Eles então prometeram uma entrega no sábado. Mais uma vez, não ligue, não compareça Esperar pela entrega em 3 dias diferentes com uma janela de 4 horas é inaceitável. Desta vez, eles nem atenderão nossas ligações. Todas as nossas ligações foram para o correio de voz. Eu estava indo para o trabalho na segunda de manhã e recebo uma ligação do motorista do caminhão informando que eles estão a 40 minutos de distância. Aviso zero.

Varejista muito caro, qualquer seleção especial, talvez bom para quem está disposto a gastar seu dinheiro e também tempo. Este mesmo você pode obter em muitos outros lugares, muitas vezes isento de impostos e na entrega pontual. Tenho meus eletrodomésticos na LOWES.

não sei por onde começar - em primeiro lugar o saleperson errou com a cor da minha máquina de lavar louça e pedi-lhe para fazer nova factura. No novo, eles se esqueceram (ou o fizeram de propósito?) De subtrair o desconto. Pedi para fazer a terceira fatura. Nem é preciso dizer que não atendem o tempo todo o telefone, mas estritamente por e-mail. Então, o item não estava em estoque, então eles têm que fazer a quarta fatura, pois o dia de entrega e instalação mudou. No dia da instalação ninguém me ligou, nem apareceu (e tirei meio dia de folga, e reservei elevador no meu prédio o que é uma espécie de pesadelo). Às 7 horas da noite. cara ligou, a gente pra agendar instalação sem ter ideia de que deveriam ter vindo naquele dia. Em todas as quatro faturas e duas conversas por telefone, eles confirmaram e garantiram várias vezes que alguém viria depois das 17 horas. o que eu perguntei bem. Agora, de repente, eles não instalam depois das 17h !! Não há palavras suficientes para descrever o quão pouco profissional, desorganizada e não confiável esta empresa é! Nunca mais nada com eles!

Serviço honesto e amigável de Tony Di Piazza. Muito animado com a compra do meu aparelho de cozinha da Bosch, com certeza voltarei quando eu precisar de uma lavadora / secadora. Obrigado Tony por uma ótima experiência!

Experiência absolutamente apavorante com a Appliance Canada. Comprei um fogão Whirlpool há cerca de um ano e meio com garantia estendida. Na hora de comprar fui bem específico quanto ao fato, procuro forno autolimpante. Fui totalmente enganado pelo vendedor, que obviamente não ligava a menos desde que ele e a loja ganhassem dinheiro Me vendessem um limão, que mesmo com garantia estendida não trocaria. O prestador de serviço declarou que não pode fazer nada com ele, porque não há nada de errado com o fogão. Nesse ínterim, não posso limpá-lo. Está sujo depois de tentar limpá-lo várias vezes. Eu não recomendaria Appliance Canada a ninguém. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente e pessoal de vendas e não honram a garantia estendida. Em menos de 2 anos terei que procurar outro forno, mas nunca mais será com o aparelho Canadá,

Shane Nesbitt, o gerente de vendas da loja Concord, era nosso contato de vendas e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Muito experiente e muito paciente. Foi muito fácil trabalhar com ele e foi muito paciente connosco quando teve de mudar a maioria dos nossos aparelhos (após a nossa encomenda inicial) devido a alterações no design da nossa cozinha. OBRIGADO, SHANE e sua organização tem a sorte de ter alguém como você trabalhando para eles.

Eu odeio este lugar. Minha geladeira não funcionou nos últimos 10 dias. Eles me dizem para esperar uma ligação deles. Nenhuma chamada de retorno. Ligo de volta para o nome da gerente samira e o atendimento e a operadora nada respondem. As pessoas tentam evitar

o pior serviço ao cliente de todos os tempos !!!!! quando precisar que algo seja consertado, não se preocupe, NÃO !!!
Não compre lá !!!!

Serviço horrível. Todos eles parecem revendedores de automóveis desinteressados ​​em educá-lo ou em lhe dar opções. A maioria dos itens está superfaturada m eu não sou. Vá mais para aquele lugar.

Compre uma geladeira, fogão, lava-louças, lavadora e secadora na Appliance Canada. Foi incrível lidar com Shawn, o representante de vendas. Após a entrega, nossa geladeira estava com defeito e bipava a cada 30 segundos.
Falei com 5 representantes diferentes de atendimento ao cliente da Appliance Canada no telefone e cada um deles, de alguma forma, disse que era nosso problema e que teríamos que lidar diretamente com a LG. Alguns deles foram imediatamente desdenhosos e rudes. Os e-mails para a matriz ficaram sem resposta. Eventualmente, a LG veio consertar a geladeira após 3 semanas.

Eu nunca compraria outra coisa da Appliance Canada. Que experiência terrível para o cliente. Eles não apoiarão seus produtos. Se eles lhe venderem um produto com defeito, é seu problema lidar com o fabricante. Não desperdice seu dinheiro aqui.

A única recepcionista com quem falei foi muito, muito inútil ...
Eu tive que dizer a ela como fazer seu trabalho

Recentemente, selecionei meus aparelhos para nossa nova casa e Tony foi tão ótimo e útil durante todo o processo, além de me fazer rir! Certifique-se de pedir Tony :)

A Brutal Company nunca atende o telefonema por cinco dias seguidos, nunca ligue de volta, nunca compre dessas pessoas nada além de tristeza

Tony Di Piazza nos mostrou os aparelhos padrão e nossas opções de atualização. Ele é muito experiente e respondeu a todas as nossas perguntas. Ótima experiência, muito eficiente. Altamente recomendado.

Serviço absolutamente horrível. Parei na loja com o preço dos concorrentes para ver se eles podem igualar. Em primeiro lugar: Esperei pela equipe de vendas por mais de 10 minutos. Pessoal de vendas apresentado com recibo do concorrente recente. Foi dada uma desculpa de que os itens que eu tinha na minha lista foram descontinuados (mentira flagrante como verifiquei mais tarde com o fabricante) fornecidos com preço correspondente para produtos que são muito menos superiores e quando mencionei isso ao pessoal de vendas, foi completamente ignorado. Evite perder seu tempo, compre em outro lugar.

Não vá aqui. Muito insatisfeito com a qualidade dos produtos. Gastou mais de 20k e gostaria de não ter. Escolha outra empresa. Qualquer coisa seria melhor.

Bons preços em comparação com muitos outros locais.

Assim que entramos, um representante de vendas nos cumprimentou e foi muito útil com nossa seleção, explicando os prós e os contras. Não apenas vendendo o produto pelo livro, mas por meio de experiência e conhecimento reais. Ótimo serviço, grande seleção e ótimo preço! Ela não apenas igualou o preço, mas também foi mais baixo do que o concorrente! :) Obrigado!

Boa seleção de eletrodomésticos a preços acessíveis. Pessoal realmente útil.

Tony Di Piazza foi incrível! Excelente atendimento ao cliente e muito útil! Sempre vemos Tony quando compramos nossos aparelhos! Obrigado novamente Tony!

Atendimento ao cliente muito profissional. Tivemos que fazer algumas visitas à loja para decidir sobre o que precisávamos
Fawad foi ótimo e gastou tempo explicando em detalhes sobre cada aparelho e respondeu a todas as nossas perguntas. Tornou mais fácil saber o que precisamos para nosso espaço. Obrigado

Eu queria comprar novos aparelhos, no entanto, fiquei muito confuso com todo o processo. Eu fui para a Appliance Canada e me encontrei com seu associado Ravneet. Ela tornou todo o processo de compra uma brisa. A quantidade de conhecimento que ela tinha me surpreendeu. Ela foi capaz de me explicar as coisas de uma maneira fácil de entender e fez recomendações com base em minhas especificações. Ela reservou um tempo para ouvir o que eu precisava e me deu ótimos conselhos. Suas habilidades de atendimento ao cliente são excepcionais e irei recomendar Ravneet a todos os meus familiares e amigos.

Compramos nossos aparelhos há um ano, fazendo um depósito de $ 490 com um voucher recebido de nosso construtor Mattamy, para descobrir que o voucher era um voucher de 4 anos vencido. Demorou um ano para nos informar DOIS dias antes da entrega efetiva que este voucher estava vencido. Deveríamos ter sido recusados ​​muito mais rápido ou nos avisar durante todo o ano quando estávamos tentando agendar a entrega.
Experiência terrível com Tony e sua equipe. Nunca, jamais, mesmo por uma fração de segundo, consideraria este lugar com preços terríveis.

Ainda nem recebi meus aparelhos por causa do serviço de entrega ruim. Eles se culpam por seus erros e depois têm a coragem de me dizer que vão me fazer um favor e consertar o problema. Zero estrelas.

Meu marido e eu fomos lá ontem para nosso pacote de construtores. Steve era nosso representante, tivemos uma ótima experiência com ele. Nossa consulta ocorreu conforme o programado, fomos atendidos prontamente. Steve foi educado, mostrou-nos em que consistia nosso pacote de eletrodomésticos e, em seguida, mostrou-nos várias opções do que queríamos atualizar. Steve nunca nos fez sentir pressionados ou apressados ​​a tomar uma decisão que considerássemos importante como compradores. Ele dividiu todos os preços para nós e respondeu a todas as nossas perguntas repetitivas. Entrou querendo apenas atualizar a geladeira, saiu atualizando todos os nossos aparelhos. Esperançosamente, o dia da entrega será tão tranquilo. Obrigado Steve por uma experiência positiva / livre de estresse!

Compramos uma máquina de lavar louça há 1 ano e ela nunca funcionou perfeitamente. Tentar consertar o problema é como arrancar dentes. O gerente de atendimento ao cliente nem mesmo retornou meu telefonema.
Estou extremamente desapontado com o serviço ao cliente desta empresa.

Produto comprado. Eles perderam a data de entrega. Finalmente entregue a geladeira. Ligado. Está morto. Chamado. Foi correndo por aí. Inicializado de vendas para atendimento ao cliente - para frente e para trás. Não é possível devolvê-lo porque eles dizem que só podem devolver se houver um substituto. Não recebendo ligações retornadas. Eles não têm reposição em estoque e nada disponível por mais de um mês. Isso deve ser uma violação de algumas leis do Canadá ou de Ontário. Lei de Venda de Produtos (ON) para ser específico. Esses caras são propriedade de Leon's, assim como The Brick. Evite todos os 3. A ganância que está destruindo a família Leon se infiltrou em seu império de varejo. Nosso problema foi causado por alguém usando o cabo de alimentação para levantar / arrastar a geladeira. Nenhuma ajuda recebida da Appliance Canada.

Por que essa loja ainda está aberta? Fui forçado a pagar minha conta ontem, para que eu possa ter uma lavadora e secadora funcionando durante esta pandemia. A loja tinha clientes e funcionários, alguns dos quais, em minha opinião, exibindo sintomas de gripe ao tocar em vários aparelhos. Isso é descuidado e irresponsável durante uma pandemia.
Que vergonha por colocar o público em risco!

A entrega dos meus eletrodomésticos estava agendada para sábado, 5 de outubro. Pedi duas vezes ao serviço de atendimento ao cliente um prazo aproximado para entrega, mas não consegui. No dia da entrega, fui informado pelo caminhoneiro que ele tinha meu nome na lista de entrega mas os eletrodomésticos não foram carregados para o caminhão. Liguei para Appliance Canada e fui transferido para o serviço de atendimento ao cliente duas vezes, mas ninguém atendeu ao telefone após 10 minutos de espera a cada vez. Liguei para a recepcionista e disse que precisava ir para os Estados Unidos amanhã e que o gerente estava ocupado com um assunto urgente e que me ligaria de volta. Já se passou uma hora, mas ainda sem resposta. Liguei para Appliance Canada várias vezes novamente, mas ninguém atendeu ... o que posso fazer

Atualização em 19 de outubro - Appliance Canada tem problemas de confiança com seu cliente. A entrega do aparelho falhou DUAS VEZES porque não recebeu confirmação verbal do cliente ... Na primeira entrega, confirmei que estaria lá para a entrega por email e recebi email e confirmação verbal do vendedor. Para a segunda entrega (devido ao mau funcionamento da tela do recuperador constatado após a primeira instalação), confirmei que estaria lá para a entrega via e-mail e verbalmente e recebi uma confirmação verbal do vendedor. No entanto, ele acredita que uma confirmação do vendedor não conta. A confirmação deve vir de um departamento denominado "Departamento de Confirmação". A experiência foi decepcionante. Só queria compartilhar a mensagem para que outros clientes fiquem sabendo que a confirmação do vendedor não é válida. Você precisa receber uma confirmação verbal do departamento de confirmação; a confirmação por e-mail não é uma opção.

TERRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE
meu refrigerador é um dos mais caros que me custou cerca de 12k e quebrou completamente depois de um ano !!
e agora esperou 3 meses por esta "parte" para vir e ainda está esperando ...? QUANTO TEMPO ELES QUEREM QUE EU ESPERE ????

eles claramente não se importam com seus clientes após a compra.

NÃO RECOMENDARIA A NINGUÉM

No local da Castlefield, um representante muito experiente foi capaz de responder a todas as nossas perguntas sobre a compra de uma nova geladeira. Ele nos deu opções, estatísticas, preços, disponibilidade, coisas a considerar antes de comprarmos, foi direto sobre atrasos na entrega e sugeriu que verificássemos o centro de liberação na localização de Jane St. se precisássemos de algo o mais rápido possível. Ele não nos pressionou a comprar. O showroom tinha todas as principais marcas e algumas das quais eu nunca tinha ouvido falar, em exibição.
Pudemos navegar livremente.
Nenhuma consulta foi necessária. Procedimento de higienização das mãos implementado na porta da frente.
O local de Jane é enorme e eles têm uma seção de liberação extensa onde encontramos algumas opções. Ainda estamos procurando, mas voltaremos ao Appliance Canada quando estivermos prontos para comprar.

Aparelhos recebidos daqui por meio de nosso construtor. Todos os aparelhos tornaram-se disfuncionais em 3 anos. A máquina de lavar louça quebrou, as luzes da geladeira não funcionaram bem e o fogão fez um barulho estranho de clique. Além disso, o nosso frigorífico foi entregue com a porta amassada que tivemos de substituir através da garantia do fabricante. Todos os produtos eram Whirlpool. Eu recomendo localização com produtos mais confiáveis.

A retirada do armazém era extremamente lenta. Além disso, aquele cara nem queria me ajudar a carregar o aparelho.

Experiência, qualidade e atendimento ao cliente excepcional. Grande seleção de aparelhos e equipe experiente.

Grande seleção !!!!

Comprei meu churrasco lá.
Serviço de Exeption e equipe de entrega foram incríveis.

Tony me ajudou a escolher o produto certo com tanto cuidado e profissionalismo que decidi fazer uma compra adicional. Ótimo serviço! Este é o caminho a seguir !!!!

Decepcionado com o atendimento e a entrega super lenta
Pedimos todo o eletrodoméstico no final de maio e o recebemos no final de julho
sem resposta do gerente de cliente

Já faz algumas vezes que precisei de eletrodomésticos, procuro em diferentes lojas e sempre acabei comprando aqui. Bom serviço e bons negócios. Eles têm todas as marcas do mercado.

Melhor preço ao redor. Não é um serviço ruim, só depende de com quem você fala como vendedor. A própria empresa é boa.

Pior experiência de atendimento ao cliente!

Viemos aqui no início de outubro para ver os eletrodomésticos, pois recebemos um voucher de eletrodomésticos de nosso construtor.

Quando entramos pela primeira vez, a recepcionista foi amigável e nos disse para dar uma olhada e alguém estaria conosco. Esperamos uma boa hora antes que um vendedor pudesse nos ajudar a fazer um pedido.

Agora é dezembro e diga-me como ainda não recebi todos os aparelhos que encomendei. Ainda sinto falta da minha geladeira e da máquina de lavar. Quando você liga, eles nunca têm uma resposta firme de quando será entregue. Dizem esta quinta e quando você liga na quinta para perguntar sobre a entrega, pedem desculpas pelo atraso do pedido, deve vir na próxima semana. Reclamei com o representante de vendas e eles continuaram culpando o fabricante e o covid-19.

Liguei recentemente para acompanhar meu pedido. Eles ainda tiveram a audácia de me dizer que minha geladeira não virá até julho de 2021 !!!! É ridículo ter clientes esperando 9 meses por uma geladeira !!! Temos uma casa para cuidar aqui! Se você não puder atender aos pedidos existentes, deve parar de vender.

O pior é que ... o representante de vendas / serviço de atendimento ao cliente nem tentou recomendar outra marca de eletrodoméstico que pode vir antes, nem nos perguntou se precisávamos alugar.

Não fomos recebidos ou questionados se era necessária ajuda

Caminhamos por cerca de 30 minutos ... e saímos

Recentemente, adquirimos uma gama KitchenAid e estamos muito felizes com ela. Entramos no lindo showroom e não fomos imediatamente perseguidos pela equipe de vendas. Nós visitamos o showroom em nosso lazer. Encontramos o intervalo que fizemos nosso dever de casa e o inspecionamos. Foi nessa hora que o gerente da loja apareceu e perguntou se precisávamos de alguma resposta. Dissemos que estávamos interessados ​​na variedade. Ele começou a oferecer um representante de vendas para ajudar em nossa transação. Seu nome era Ranjit e ela era muito profissional e experiente. Ela nos deu muito sobre o intervalo. Precisávamos que o intervalo fosse entregue e instalado rapidamente, pois nosso intervalo antigo não estava mais funcionando. Ranjit fez alguns arranjos especiais para cumprir nossos desejos. A gama foi entregue no prazo e instalada profissionalmente por um instalador recomendado pela Appliance Canada. Os entregadores foram cuidadosos ao remover o fogão antigo e deixar o novo exatamente onde era necessário e sem nenhum arranhão em nosso piso de madeira. O instalador veio no mesmo dia e foi uma alegria trabalhar e conhecia bem o seu negócio. Ocorreu um problema com uma das pernas do estande. Voltei no dia seguinte para a Appliance Canada e me encontrei com o gerente da loja. Ele lamentou muito a minha inconveniência e prontamente corrigiu o problema. O instalador voltou no mesmo dia e consertou a perna. Obrigado à equipe da Appliance Canada por fornecer uma excelente seleção de produtos a preços muito competitivos e à equipe de vendas e serviços.

Ravneet foi uma ajuda maravilhosa. Ela vai além por seus clientes e é sempre acessível e agradável de se lidar. Ela tornou nossa pesquisa de eletrodomésticos agradável e sem estresse.

Esse lugar é ótimo! Steve tornou tudo tão fácil que entramos e saímos antes que o carro esquentasse. O show room é grande e lindo. Sentimos realmente que o dinheiro que gastamos era bom para os recursos e produtos que queríamos e Steve fez todas as perguntas certas. Se você está comprando eletrodomésticos, dê uma olhada neste lugar.

Melhor serviço de sempre ... Emmanuel Manteiga
Obrigado Manny!

O lugar para ir para eletrodomésticos porque eles carregam todos os nomes de qualidade fina e têm uma seleção enorme para escolher.

Tive compras para meus eletrodomésticos hoje e Tony foi realmente ótimo. Com a ajuda de Tony, conseguimos exatamente o que procuramos (Obrigado Tony :)). Também se deseja adicionar todos os eletrodomésticos que não estão listados no site, significa que você precisa ir à loja pessoalmente para falar com um dos representantes de vendas.

O refrigerador foi entregue com defeito. A Appliance Canada me encaminha para a LG e não se responsabiliza pela entrega de uma geladeira quebrada. Lidar com a LG é igualmente doloroso. Essencialmente, eles querem que eu pague um preço "novo" por algo quebrado e que seja reparado. Isso não acabou. Mas nunca mais vou comprar daquela loja ou da LG.

A equipe é muito experiente e amigável, sempre disposta a responder a toneladas de perguntas. Grandes marcas e preços. Um lugar onde todas as necessidades são atendidas, quer você tenha um orçamento grande ou pequeno.

Recentemente comprei Appliances da Appliance Canada e fiquei satisfeito com o preço e o atendimento ao cliente fornecidos por Antonio. Eu recomendaria Appliance Canada para quem deseja por Appliances.

É uma instalação muito hostil, com muitos vendedores que estão muito ocupados. Todos os eletrodomésticos não têm etiquetas de preço, mas se você perguntar pelo preço, os vendedores tratam você como se eles compartilhassem com você um grande segredo com expressão facial como se fizessem um grande favor. E os aparelhos estão muito caros de qualquer maneira.

Horrível. O site se recusa a listar os preços e diz para entrar em contato com a loja para obter o preço. Quando você liga para eles, ninguém atende. EM QUALQUER LOCAL.

Eletrodomésticos são eletrodomésticos. Toneladas de lojas em Toronto e os preços são praticamente iguais. O que separa a Applinace Canada do resto é o seu serviço. Eles são incríveis. Ajudou-me quando o fabricante da minha gama de $ 8.000 não quis e sou eternamente grato pelo serviço prestado. Obrigado!

Excelente serviço e preços! Muito profissional e útil. Excelente!

HORRÍVEL ATENDIMENTO EM TODOS OS NÍVEIS DESTA EMPRESA DO RECEPCIONISTA AOS GERENTES E GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ESPECIALMENTE SIMARA. NO 1 LIGA DE VOLTA OU RESPONDE AO E-MAIL. TAXA DE DEVOLUÇÃO DO FUNCIONÁRIO SUPER ALTA, MEU ARQUIVO FOI LANÇADO PARA MAIS DE 4 PPL EM MENOS DE 6 MESES! ADQUIREI A GARANTIA ESTENDIDA PARA A MINHA LAVADORA HIDRÁULICA ATRAVÉS DO APARELHO CANADÁ E SEMPRE QUE PRECISO DE ASSISTÊNCIA TENHO QUE IR ATRAVÉS DELAS E CONTATAR-OS VÁRIAS VEZES ANTES DE OBTER UMA RESPOSTA.

NÃO RECOMENDARIA NENHUM, DEVE SER AVALIADO COM ZERO DE 5!

Ajay realmente teve tempo para entender nossas necessidades, foi paciente conosco e fez algumas recomendações excelentes que nos deixaram muito satisfeitos.

Foi um prazer negociar com nosso representante de vendas Fawad Mohammad. Ele atendeu nossos pedidos e veio com uma tarifa muito competitiva.

Meu marido e eu procuramos um novo forno e um ventilador de exaustor. Achamos que um lugar grande como o Appliance Canada seria um bom lugar para procurar. O cara da recepção foi amigável e nos disse para dar uma olhada e depois voltar se precisássemos de um vendedor. Não há preços em nada que olhamos, então fomos à recepção para pedir um vendedor. O cara da recepção teve que paginar 3 vezes para que um associado viesse à frente. Bastante interessante quando havia muitos vendedores em seus escritórios que não faziam contato visual quando você olhava para eles. Por fim, um vendedor veio nos ajudar ... Fawad Mohammad era seu nome. Ele parecia totalmente entediado e realmente não interessado em nos ajudar. Ele não parecia querer caminhar até o fundo da loja para ver os ventiladores de capô. Meu marido estava fazendo perguntas sobre os fãs de capuz e Fawad parecia não saber sobre eles ... Meu marido sabia mais. Então perguntamos sobre fornos ... E de novo ele estava tão entediado conosco ... Sempre olhando em volta e tão distraído. Ele foi ao seu escritório para ver os preços para nós ... Ele nem mesmo nos convidou a seu escritório para nos sentarmos enquanto ele pesquisava os preços. Ele sumiu por quase 10 minutos ... Meu marido foi e enfiou a cabeça no escritório para ver se ele voltava, e disse ao meu marido para voltar do escritório e esperar por ele. Por que demorou tanto para pesquisar os preços de 3 itens? Quando ele finalmente saiu, ele nos deu os preços. Pedimos seu cartão de visita e ele não pareceu querer dar a is. Ele novamente ficou olhando em volta e finalmente colocou a mão no bolso e tirou um cartão que, com muita relutância, deu ao meu marido. Não iremos comprar nenhum item da Appliance Canada e com certeza direi às pessoas para não irem lá. Se tivéssemos comprado deles, teria sido bem mais de $ 4.000,00. Eu acho que eles se preocupam em fazer vendas.

Fantástica seleção de eletrodomésticos, fáceis de comprar e com preços muito bons

ATUALIZAÇÃO 2: a entrega foi feita no prazo e profissionalmente. Os entregadores foram educados e prestativos. A impressão negativa original acabou e 5 estrelas são adequadas.

ATUALIZAÇÃO 1: Para ser justo, não vou mudar ou remover minhas idéias originais abaixo, mas vou atualizar conforme o assunto avança. Então, encontrei o ramal do gerente geral da localização de Vaughan. Liguei para ele e deixei uma mensagem de voz. Ele retornou minha ligação em meia hora. Ele se desculpou e providenciou a entrega dos eletrodomésticos na hora seguinte. Sean definitivamente sabe o que está fazendo. Estou atualizando esta classificação de 1 estrela para 3 estrelas. Dar-lhe-á 5 estrelas se a entrega correr bem.

Está tentando entrar em contato com a Appliance Canada nos últimos três dias. Nenhuma chamada atendida ou retornada. Muitas mensagens de voz deixadas por mim e minha esposa. Falta inaceitável de QUALQUER serviço ao cliente! Vou postar uma atualização e posso aumentar minha avaliação deste lugar depois de finalmente fazer um contato com eles. Vamos ver o que eles vão oferecer. Vou postar uma atualização.