4 anos atrás
AVMC É UMA MÁQUINA QUE PROCESSA WIDGETS. O DESIGN ...
AVMC É UMA MÁQUINA QUE PROCESSA WIDGETS. O DESIGN FUNCIONA MUITO SEM SENTIMENTO, CUIDADO OU INTERESSE PELOS HUMANOS. APENAS REPARO DE WIDGET.
Sou paciente desde 1990 e estou menos contente. Em uma experiência recente, fui encaminhado para um procedimento. 10 anos antes, eu havia consultado aquele provedor e tive uma experiência terrível. Desta vez, o provedor me ligou semanalmente para agendar e minhas reservas aumentaram, então pedi para falar com alguém para saber se mudanças poderiam ser feitas para que eu não repetisse a experiência de pesadelo. Eles disseram "isso provavelmente não aconteceria novamente - eles nunca ouviram falar de tal coisa." Então, eu encontrei outro provedor através de uma enfermeira da minha seguradora, e consegui o encaminhamento, e eles disseram que as complicações que eu tinha anteriormente não eram incomuns e poderiam ser facilmente evitadas. Então, eles mudaram alguns pedidos e pediram que eu obtivesse uma receita para Zofran com meu médico da AVMC. Demorou um pouco, pois a enfermeira achou que era OTC, mas, eu li a informação na internet, e convenci ela de que não. Por fim, todos os medicamentos necessários foram enviados para minha farmácia ... e, por algum motivo desconhecido, o provedor originalmente recomendado ligou para uma farmácia que eu não usava.
AVMC fez ouvidos moucos às minhas preocupações sobre o primeiro provedor, e o primeiro provedor insistiu que nunca tinha ouvido falar das complicações que a enfermeira da minha seguradora e o segundo provedor indicam serem comuns.
AVMC parece confuso quanto aos medicamentos que exigem prescrições.
O AVMC está encaminhando as pessoas para um provedor que está ligando para prescrições sem motivo aparente - eu não tinha hora marcada.
Só estou escrevendo isso porque não é o primeiro problema ... é depois de uma série de muitos problemas. AVMC perdeu de vista os indivíduos e implementou um sistema com engrenagens que processa widgets. Isso seria ótimo, exceto que as pessoas não são coisas. A saúde das pessoas não deve ser colocada em um sistema e por meio de engrenagens, mas a boa notícia é que podemos optar por sair desse sistema desumanizado!
Há dois anos, quando tive pneumonia, fiquei três horas na sala de exames. Finalmente fui até a recepção e descobri que o médico havia partido. Fui então colocado de volta em uma sala de exames por mais uma hora, para esperar por uma assistente que me entregou uma receita que havia sido passada pelo médico antes de sua partida; em que ponto você deve desistir? Resolvido que não voltaria a acontecer, em outra visita, saí depois de uma hora de espera para receber pedidos de exame de laboratório. Depois de mais uma hora, terminei minhas compras de supermercado e, em seguida, liguei perguntando por que fui embora e expliquei que achava que tinha sido esquecido como antes e voltei para o trabalho de laboratório. Não acredito mais que alguém está voltando.
A última vez que estive no AVMC ESTA SEMANA, não havia uma única pessoa na fila. Eu acidentalmente entrei na fila do lado errado, colocando-me no mesmo lugar em que estaria em qualquer caso. Eu fui repreendido. Por quê? Oh, isso mesmo, eu não sou um humano, faço parte do sistema e não passei pelas engrenagens corretamente.
As máquinas funcionam sem sentimentos, as pessoas podem ser insultadas. Mas, isso é mesquinho.
Erros médicos e falta de cuidado não importam para widgets.
A teoria está comprovada. Não sou um widget para o qual a máquina AVMC foi projetada. É hora de partir.
AVMC é uma máquina. Não foi projetado para pacientes. Mantenha as engrenagens girando, coloque algumas coisas em boas filas ordenadas. Ótimo processo! Você não colocou os pacientes no projeto e, quando eles erram, interrompem o seu sistema. Então ... tranque as portas e opere sua máquina sem humanos. Caso contrário, as pessoas que precisam de ajuda vão se machucar.
Traduzido