Anchor General Insurance Agency Análise

Se eu tivesse a opção de dar uma estrela negativa eu ​​teria essa empresa e o seguro adrianas é o pior. Salve-se do problema e leia os comentários abaixo para que possa entender Eu gostaria de ser inteligente o suficiente para ler os comentários antes de decidir iniciar a política com esta empresa. Seus procedimentos e regulamentos são uma bagunça. NÃO CONDUZA NEGÓCIOS AQUI

Eu não os classificaria com estrelas, mas infelizmente essa não é uma opção. Super decepcionado com o meu serviço desta empresa. Meu carro estacionado foi atingido e todo o painel lateral empurrado para dentro. Isso aconteceu por volta de outubro, não é fevereiro e ainda não tenho meu carro consertado. Fui designada para uma agente chamada Dulce, que por sinal é quase impossível de encontrar. Depois de meses de ligações e emails, finalmente fiquei sem paciência. Decidi ligar para a empresa e pedir que outra pessoa cuidasse de minha reclamação. De repente, ela magicamente pega o telefone e sou transferido para ela. Expressei minha frustração com ela sobre como foi difícil entrar em contato com ela e, em vez de um simples pedido de desculpas como você pensaria que eu faria, ela decide discutir comigo dizendo que ela tem documentação entrando em contato comigo no dia 28 de janeiro. Lembre-se que neste momento é 19 de fevereiro. Então, eu agradeço por provar meu ponto e ela continua a falar sobre mim para se defender. Passei a dizer que não estava interessado em ir e voltar com ela e tudo o que me preocupava era consertar meu carro, que deveria ser seu objetivo principal também. Apesar de tudo, nunca recomendaria esta empresa a NINGUÉM. Nunca tive tantos problemas com uma seguradora do que qualquer outra.

O pior seguro de todos os tempos! Nem merece uma estrela! O prosses está demorando muito e escolheram uma loja para mim porque está na rede deles e se eu quisesse que o carro fosse para algum lugar da minha escolha tinha que pagar 20% do meu bolso (não incluindo a franquia) porque nós saíamos de sua rede! Então, basicamente a capa completa não cobre muita coisa! se você tem esse seguro eu imploro que você deixe a pior experiência para um mini acidente pela primeira vez !!!

É uma companhia de seguros péssima e nenhum atendimento ao cliente que eu nunca vi na minha vida.
Meu pedido está até agora em processo e foi aberto há dois meses e eles estão cobrando taxas de armazenamento da oficina, de reboque e também outras taxas, e não estão pagando mais nada.
Eu não estou recomendando vocês de acordo com minha experiência e se apresse e cancele sua política.

Não é merecido por nenhuma estrela, mas eu dou uma e é uma taxa muito alta.

Eu nem sou um cliente e o departamento de reclamações deles trata você de forma muito rude. Altamente esperado de uma seguradora de baixa qualidade. Nem sei como essas pessoas ainda estão no mercado.

Eles são extremamente rudes e inoportunos. Eu não recomendaria ninguém para obtê-los. Eu só tive que lidar com eles porque o motorista deles bateu no meu carro, mas minha experiência tem sido terrível. Estou completamente insatisfeito com esta empresa. Eu daria 0 estrelas se pudesse.

Eu fiz o seguro do meu carro e eles disseram que não há taxa de cancelamento no futuro quando eu cancelar minha apólice, eles me enviaram taxa de cancelamento 6 meses após 1 ano, eles me colocaram em serviços de cobrança de crédito.

Assim como quase todos os outros comentários aqui ... Boa sorte ao cancelar sua apólice! Eles CONFIRMARAM um cancelamento comigo e me cobraram no mês seguinte. Quando eu pedi uma confirmação do meu cancelamento, eles disseram que NÃO fornecem confirmações. O QUE!???!?! Eles são os piores!

FIQUE LONGE DESTE LUGAR!!! Meu carro foi destruído no dia 1º de abril deste ano (não fui considerado culpado) e ainda estou esperando que minha franquia seja devolvida. Pelo que Darnell e Stacy me disseram, tenho que esperar até que Copart venda meu carro antes de receber minha franquia de volta. Nunca ouvi tal coisa. Assim que descobri que eu não tinha culpa, deveria tê-lo recuperado. Eu nem recebi meu pagamento inicial pela perda total até pouco mais de 3 semanas atrás, graças ao meu assim chamado regulador Josue Gonzales, com quem eu literalmente nunca falei uma palavra desde que ele nunca atende seu telefone ou liga de volta. Até meu advogado está frustrado com esta empresa e constantemente deixa mensagens de voz sem resposta. Já transformei este lugar no conselho de seguros, vou entrar com um processo em seguida.

A pior companhia de seguros de todos os tempos! O avaliador de sinistros nunca responde! Quase todos os avaliadores nunca estão no escritório. Mudará o seguro o mais rápido possível! Não sei como o gerente ou o ceo desta empresa deixou isso acontecer! Precisa melhorar!

Eles não ligam de volta. Mesmo quando eles dizem que vão. Tenho trabalhado com um cara chamado Samuel Carillo, um cara muito legal! MAS ele não me acompanha de forma alguma. Faz mais de um mês que meu carro sofreu um acidente, ele ainda está parado no meu estacionamento. Apenas esperando para ver o que fazer? Liguei hoje e deixei um correio de voz, mas ainda não ligou de volta. A única coisa que quero saber é se devo simplesmente abandonar o carro ou se eles vão me dar algum tipo de dinheiro para consertá-lo? Pergunta simples, resposta simples.

ATENÇÃO A TODOS NÃO USE SEGURO AUTOMÁTICO GERAL DE CUSTO MENOS OU ÂNCORA ISSO SÓ VAI FERIR MUITO NO FINAL.
0 ESTRELAS OU ESTRELAS NEGATIVAS É TOTALMENTE PRECISO PARA A ÂNCORA GERAL
Esta é de longe a minha pior experiência com uma seguradora. Eles não têm habilidades de atendimento ao cliente. Entre todos eles juntos, você ainda obteria um prédio cheio de pessoas impertinentes, preguiçosas, implacáveis, desajeitadas, narcisistas e totalmente absurdas. Nunca na minha vida irei indicar alguém para as companhias de seguros Cost U Less ou Anchor General Insurance. Finalmente recebi meu pagamento em 29 de fevereiro de 2016 de um incidente em 23 de dezembro de 2015. Tenho muito mais a contar, mas minha carta [literal] de duas páginas não caberá nesta revisão, então já a enviei por e-mail e com certeza irei Mande por email.

Provavelmente a pior empresa do mundo !!!! Nunca tratei com uma empresa tão horrível !! Meu veículo foi roubado e demorou mais de uma semana para pegar alguém e eles não têm ideia do que estão fazendo !!! Já faz quase um mês e ainda nada foi resolvido !!! É um pesadelo absoluto !! NÃO REPEITO NÃO NEGOCIO COM ESTA EMPRESA !!!

1,2 estrelas em mais de 340 comentários.
É inútil dizer que piada essa seguradora é ...

Eu estava em um naufrágio em 7 de novembro e fui informado no dia 18 de novembro que o motorista segurado estava 100% culpado! Eu tive a pior experiência com sua falta de comunicação. Eles têm um perito de sinistros chamado I. Baridge e ela diz que ligará de volta em 24 horas !!!!!!!! Isso é muito falso! A única maneira de colocá-la ao telefone é ligar para a linha principal e pedir para falar com o supervisor. Ele é experiente e parece se importar muito mais do que a Sra. Baridege. Até o momento, falei verbalmente com ela ao telefone duas vezes. A última vez foi 2 dias antes do Dia de Ação de Graças, quando ela disse que me enviaria um e-mail detalhando algo (não tenho certeza do quê). A ligação caiu, eu liguei de volta e uma operadora disse "A Sra. Baridge diz que enviará tudo no e-mail". É 15 de dezembro, ainda sem e-mail ou telefonema dela. Eu nunca escrevo comentários, mas sou uma mãe de 2 filhos que foi seriamente incomodada sem culpa minha. Pagar do bolso para ter uma maneira de levar meus filhos à escola e eu trabalhar. Tive de registrar uma reclamação através do meu seguro pela perda total do meu carro e um aluguel. Não é justo comigo ... Porque assim que eles oferecem ao meu credor a perda do carro, eles param de pagar o aluguel e eu essencialmente tenho que resolver as coisas sozinho. Preciso de informações sobre como ser reembolsado por meu tempo perdido no trabalho e deixei uma série de mensagens de voz sem resposta para a Sra. Baridge. Meu desejo é que nunca mais esteja em um naufrágio, mas se por algum motivo estiver, minha oração é que a parte responsável não seja segurada pela Anchor General. Esta tem sido uma experiência miserável sendo que são feriados e os dois aniversários dos meus filhos são em dezembro mais o Natal e meu dinheiro está indo para isso! Eu entendo que não sou a única reclamação deles, mas contrate mais avaliador para consertar esse problema! Não fazer os outros pagarem por isso com falta de atendimento ao cliente!

Eu gostaria de poder fazer menos que 1 estrela neste momento! Esta revisão pode significar que terei que esperar 2 anos para ter tudo resolvido, mas alguém precisava saber sobre minha experiência.

O fim

Pior seguradora! Rude, pouco profissional e absolutamente preguiçoso. Eles não farão nada por você se você se envolver em um acidente, além de tornar sua vida miserável. Eu gostaria de poder dar uma classificação sem estrelas. Por favor, não escolha esta empresa!

De longe a pior seguradora com a qual já negociei! Eles definitivamente não colocam seus clientes em primeiro lugar. Meu carro foi destruído em julho e não foi minha culpa. Aqui estou eu pensando que minha seguradora iria cuidar bem de mim e me proteger ... (é para isso que eles estão lá) eles estão fazendo o TOTAL OPOSTO. Agora é NOVEMBRO e ainda estou lidando com suas besteiras. Seu atendimento ao cliente POBRE está no topo da lista! Eles não atendem ou retornam ligações, a menos que falados com um supervisor. Eles até desligaram na minha cara enquanto eu ainda estava falando ao telefone várias vezes. Nunca lidei com esse tipo de serviço ao cliente de NENHUMA empresa na minha vida. Posso escrever muito mais sobre esta empresa, mas não tenho tempo.

Eu direi isso. Houve uma vez em que fiz meu pagamento muito cedo e percebi que não havia pago outra conta. Depois de fazer algumas ligações para eles e enviar um documento por e-mail que exigia a remessa, eles puderam reembolsar o pagamento.

Evite Alister e raul macias a todo custo, ou eles vão custar-lhe estresse, batimentos cardíacos excessivos e um desejo de explodir o lugar.

serviço online terrível, há seguros mais baratos por aí

A única razão pela qual estou lhes dando uma estrela é porque não posso lhes dar estrelas. Esta empresa tem sido terrivelmente péssima em seu serviço Eu liguei para eles e demoram uma eternidade para eles responderem eles não ligam de volta eles não deixam um correio de voz e seu site nem mesmo suporta a maioria dos dispositivos para poder fazer login e pagar sua conta, mas isso não é nem o começo. Meu veículo foi roubado e se envolveu em um acidente com um veículo estacionado. Era um sábado, então eu não poderia fazer nada até segunda-feira e quando finalmente recebi alguém que iria cuidar do meu caso, seu nome era Raul, ele era simplesmente terrível. Eu ligava para ele várias vezes por dia e sempre recebia o correio de voz dele então eu deixaria um correio de voz esperando uma ligação de volta e ele nunca me ligaria ou mesmo se incomodaria em me mandar um e-mail Eu então liguei para o meu corretor de seguros da Adriana que a propósito eu nunca vou aceitar um seguro barato novamente e tive que registrar uma reclamação contra a Anchor General e, finalmente, dias depois, liguei novamente várias vezes para ver se poderia finalmente falar com meu avaliador e, após dois meses sem ter carro, recebo uma carta pelo correio da âncora dizendo que porque meu veículo estava envolvido em um acidente que eles não iriam mais garantir meu veículo porque era uma responsabilidade e isso é algo que eu não entendo completamente, mas está tudo bem porque não vou mais lidar com eles e espero que ninguém mais passe pelo é porque é frustrante e muito estressante.

Esta empresa oferece muito, mas é tudo um truque quando você lê as letras miúdas

NÃO OBTER ESTE SEGURO
Os preços são bons; além disso, você pode encontrar preços mais baratos em outro lugar. O problema dessa empresa é que o atendimento ao cliente é ruim. Cada vez que ligo, leva de 20 a 30 minutos para falar com alguém sobre qualquer coisa. Os representantes são muito rudes. Eles não tentam ajudá-lo ou tornar as coisas muito mais fáceis. Mesmo quando falo com um gerente ou supervisor, a situação não se resolve.
Eu sou uma grande pessoa no atendimento ao cliente. Quando estou no trabalho, trato as pessoas como quero ser tratada. Quem trabalha no atendimento sabe para que foi treinado. Se alguém não consegue fazer seu trabalho direito, deve encontrar outro trabalho que se encaixe em sua personalidade.

Faça um favor a si mesmo e FIQUE LONGE desta seguradora, a menos que goste de ficar SEM um veículo após um acidente (3 meses após o acidente e ainda esperando), chamadas não atendidas e não devolvidas, desinformação, um caminhão de reboque aparece sem aviso prévio para pegar o veículo que foi como eu descobri que o carro estava sendo resgatado porque, aparentemente, esta seguradora não pode nem ligar para nos informar que eles decidiram reivindicar o carro como uma perda total, ... Eu posso continuar e continuar ... Um advogado assumiu veremos quanto tempo leva para que esta empresa FAÇA SEU TRABALHO! Eu gostaria de poder dar uma estrela negativa em vez de 1.

NUNCA compre seguro dessas pessoas. Empresa horrível.

Meu carro foi aquecido por um de seus motoristas e eles se recusaram a retornar ligações ou honrar a reclamação

A empresa se recusa a responder a e-mails ou ligações, mas tentará dizer que não conseguiu entrar em contato com você depois de enviar cartas de cancelamento por e-mail e fax para qualquer contato que você encontrar em seu site.

Arquivou uma reclamação contra um de seus motoristas. Eles continuaram negando minha reclamação até que eu disse a eles que contrataria um advogado.

policiais superfaturadas expulsam pessoas daqui, não vale a pena o dinheiro, elas só se preocupam com o dinheiro delas, não você ou seu carro, mande seu carro para uma oficina mecânica, mas é um que economiza dinheiro para eles. faça sua lição de casa com eles, Vejo . Agora vejo por que esta empresa está recebendo críticas negativas e acredito que eles merecem cada uma delas

Sempre um ótimo atendimento ao cliente, estou com eles há vários anos e nunca tive problemas.

eu os tive por um tempo e eles não fazem uma porcaria, mas cobram de você, eles nem me disseram que mesmo sob cobertura total eles pagam apenas 10.000 dólares pela outra pessoa, eles demoraram 4 meses para pagar minha concessionária e minha concessionária acabou tirando dinheiro do meu cartão de crédito e bagunçando minha pontuação de crédito. pior lugar de sempre não se inscreva.

ZERO STARS !!!!!! Eu tive meu caminhão roubado e eles disseram que porque essa pessoa não estava coberta pelo meu seguro, eles não cobriram o veículo. Acabo pagando por todo o veículo envolvido no acidente ... Esse é o pior seguro de todos os tempos, eles nem deveriam ter permissão para vender seguro. ZERO STARS não vá com eles.

Está ok para o preço. Mas eles demoram muito para pagar quando você se envolve em um acidente

Tente fazer o pagamento, mas eles Disseram que não estavam aceitando pagamentos naquele dia. Tente novamente no dia seguinte, agora eles estão cobrando uma taxa de atraso de 15 $. Tão estúpido que quero cancelar

Esta seguradora é uma farsa. Não cometa o erro de contratá-la, e quando quiser trocar não te dá prova de cancelamento para conseguir outro seguro e embora já tenha pago tudo eles sempre te penalizam e cobram por erros de escritório, que cometem e a no final, eles o enviam para a coleção. Não se deixe enganar e evite muitos problemas. Isso é o pior que existe.
Não desperdice seu tempo ou dinheiro.

TOME CUIDADO COM ESTA EMPRESA. Recebi uma fatura pelo correio depois de usar esta empresa por apenas um mês, quase um ano atrás. Não explica para que serve a fatura ... também é o único e-mail que recebi deles e está dizendo automaticamente que eles estão me enviando para cobranças? Isso não está certo. Parece que eles estão voltando um ano em uma expedição de pesca para assustar as pessoas e fazer com que paguem dinheiro que não devo. NÃO dê dinheiro a eles ... parece uma farsa. Ao ler outros comentários aqui, parece que eles não são legítimos. Espero que um dia sejam processados.

FIQUE LONGE DESTE SEGURO !!!
O serviço horrível faz 2,5 meses desde o meu acidente que nem foi minha culpa. Segundo eles, eles mandam o cheque para o endereço errado. Como é que eles enviam para o endereço errado e estou recebendo e-mails deles !!.
Ridículo! Procure o melhor SEGURO que eu fiz !!
AAA ou Allstate.

TERRÍVEL. Meu seguro e eu ficamos esperando por dias e eles ainda não estão colhendo. Meu carro está danificado e esta seguradora precisa compensar o proprietário da apólice que colidiu de forma imprudente conosco. CONCORDO QUE O GOVERNO DEVE INVESTIGAR ESTA SEGURADORA.

ALGUEM VANDALIZOU MEU CARRO E LEVOU UM MÊS PARA APROVAR MINHA REIVINDICAÇÃO E ENTÃO, QUANDO TENTO FAZER MEU CARRO CORRIGIDO, NINGUÉM RESPONDE MINHAS PERGUNTAS OU LOJAS E ALÉM DE TUDO ESTÃO AGORA RECLAMANDO NÃO TER TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS, TAIS COMO O RELATÓRIO DA POLÍCIA. QUE É TOTAL BS PORQUE NUNCA TERIA APROVADO A REIVINDICAÇÃO SEM ELA! TUDO ISSO ACONTECEU EM JUNHO DE 2015 E AGORA EM OUTUBRO DE 2015 ADIVINHE QUE AINDA TEM UM CARRO NÃO FIXO! NUNCA REFEREI NINGUÉM PARA ELES OU SEUS CUSTO MENOS DE SEU PARCEIRO. TODOS VOCÊS SADIOMENTE DAM UM SALTO DE VÔO E APRENDEM A REALMENTE DAR UMA MALDIÇÃO SOBRE SEUS CLIENTES PORQUE VOCÊ ESTÁ SÉRIO INÚTIL!

Pesadelo! Do início ao fim, minha experiência com eles foi extremamente dolorosa. Durante toda a vida da minha apólice, eles mantiveram meu endereço antigo arquivado e dizem continuamente que irão alterá-lo, mas sempre que ligo, ele nunca muda. Tive de escrever uma carta pedindo que cancelassem minha apólice. E 5 meses depois, ainda estou tentando recuperar o saldo restante. Para o seu próprio bem, não faça seguro com eles!

Não merece nenhuma estrela !! Mau serviço ao consumidor precisa ser encerrado imediatamente!

Nem mesmo festeje seu tempo com essas pessoas. E se o fizer, procure um advogado imediatamente. Eles são rudes e se divertem em ferrar com as pessoas ... Eles nem mesmo merecem uma estrela.

Valeu a pena esperar por uma hora ninguém atende e me dando a volta não vou trabalhar hoje para ver o que pode ser feito e ainda sem resposta

Não iria classificá-los com uma estrela.
Minha taxa para esta empresa está abaixo de uma estrela.
Esse seguro é o pior, nos deu muito estresse. Eles deveriam ter ajudado a usar como deveriam, mas em vez disso, aumentaram nosso estresse.
As coisas que eles têm trabalhando para eles são tão ruins quanto, porque eles sabem como nos tratam.
Que vergonha por esse seguro desagradável.

Empresa terrível. Basta economizar e obter um seguro real. O site deles nem mesmo está acessível em seu smartphone ou em alguns navegadores em seu computador.

A Anchor General fracassou miseravelmente no setor de seguros. O pai do meu vizinho encostou no carro do meu filho. O homem foi gentil e assumiu total responsabilidade. Entramos em contato com seu seguro, que por acaso é Anchor General. Levei cerca de uma semana para receber um regulador (Aushlia Franco). Tentei entrar em contato com a Sra. Franco literalmente mais de 20-30 vezes, sem nenhuma ligação de volta. Liguei para o número principal para ver se podia entrar em contato com ela ou outra pessoa. A pessoa sempre me dizia que ela estava ao telefone ou longe de sua mesa. Pediram-me as informações de contato de seus supervisores, que por acaso é Dennis Guld. O Sr. Guld entrou em contato comigo e me garantiu que iria se certificar de que tudo seria cuidado. Ele continuou dizendo se eu precisava de sua ajuda para contatá-lo por e-mail ou ligar diretamente para ele. Já se passou um mês e nosso carro está parado na concessionária concluído, MAS não pode ser liberado porque não podemos obter o pagamento para a concessionária. Enviei vários emails e deixei toneladas de mensagens sem resposta. Em um de meus e-mails recentes, mencionei o falecimento recente de meu pai. Ainda estou cuidando de imóveis e realmente não tenho tempo para fazer dezenas de ligações por dia. Como mencionado, a Anchor General fracassou miseravelmente no setor de seguros e não tem absolutamente nenhuma compaixão por aqueles que são afetados por seus clientes. Nem mesmo uma morte na família criará qualquer senso de urgência, muito menos uma ligação. Só posso esperar que esses funcionários não tenham que passar pelo estresse que sofri. Simplesmente desumano para dizer o contrato.

O pior seguro de todos os tempos !!!!! Eles querem o dinheiro, mas quando se trata de responder a uma reclamação, eles não querem !!! Os agentes ignoram suas chamadas, pior serviço possível. Os fazendeiros estão me cobrando o mesmo preço que paguei aqui por um serviço 10 vezes melhor. Consulte outras seguradoras antes de cometer o erro de escolher esta! Ajude informando-os ao DOI de seus estados

Seus funcionários falam com muita atitude para com os clientes. Eles são irresponsáveis ​​e sempre prometem ligar ou enviar trabalhos, mas nunca o fazem. Fique o mais longe possível deste seguro.

Não poderia estar mais feliz !! Ao ler os comentários desta agência, compreendo perfeitamente a abundância de comentários negativos dos clientes, assim como o agente que me ajudou com a minha reclamação. Em primeiro lugar, ao mencionar o quão mal eles foram avaliados, meu agente reconheceu completamente que esses comentários eram justamente merecidos do ponto de vista do cliente e do funcionário. Meu agente também me garantiu que a empresa havia feito grandes mudanças ao tentar reconciliar sua reputação extremamente manchada. Obviamente, eu estava extremamente hesitante, apesar dessa garantia. Com isso dito, gostaria de explicar minha afirmação e como o Anchor General me ajudou. Eu tinha um chevy cruz 2018, ao qual ainda devia a maior parte do meu empréstimo. Em 2 de abril de 2019, uma enchente atingiu minha cidade. Meu carro acabou submerso em quase 5 pés de água. Eles contrataram um reboque local para recuperar meu veículo e levá-lo a um mecânico para ser avaliado no dia seguinte. (Muito felizes por terem pago essa despesa e em tempo hábil). Demoraram cerca de 4 dias para avaliar os danos, que ultrapassaram o valor de o carro. Meu seguro de falha cobria meu carro e pagaria integralmente se fosse totalizado, mas apenas se fosse totalizado pela minha agência de seguros. Eu estava de cabeça para baixo com meu empréstimo, então cerca de US $ 11.000 teriam de ser pagos antes que o gap pagasse o empréstimo. A Anchor General poderia facilmente ter descoberto maneiras de curar os danos para evitar um pagamento, mas, em vez disso, pagou os US $ 11.000 e relatou que o carro estava totalmente esgotado. O carro em que eu estava de cabeça para baixo agora foi pago graças ao Anchor General. Isso é o que espero de uma agência de seguros e é exatamente isso que eu tenho. Todo o processo durou três semanas e eu não poderia estar mais feliz.

O atendimento ao cliente é horrível. Toda vez que eu ligava para saber de alguma atualização da minha reclamação, ninguém atendia ao telefone. Mandei um e-mail para eles e eles demoraram 6 dias para responder. Eles também demoraram 2 meses para me enviar o cheque da minha franquia. Se você ligar em uma segunda-feira, certifique-se de que NINGUÉM atenderá sua chamada e você ficará em espera por mais de 30min. Quando você tiver a chance de falar com um representante no final da semana, ele dirá que segundas e terças-feiras são os dias mais movimentados, mas eles nunca retornarão sua ligação de qualquer maneira.

Você recebe o que paga por não vir com todos os sinos e assobios, mas se você precisar ser coberto por um preço distante, vale a pena o risco, mas eu recomendo ter um serviço rodoviário AAA e tentar obter cobertura de aluguel também, porque nem estão incluídos.

A pior seguradora que eu já tive o prazer de ser contratada. Tive um acidente enquanto estava segurado com eles enquanto meu pagamento estava configurado para pagamento automático. Meu pagamento automático não foi transferido quando minha apólice foi renovada automaticamente e meu seguro foi cancelado sem meu conhecimento antes do acidente acontecer. A outra unidade não tinha seguro e fugiu após um breve interrogatório meu. Graças ao erro desta empresa, tenho que pagar do bolso por reparos, até agora as estimativas estão na faixa de US $ 4000.

Esta empresa precisa de um novo plano de negócios completo. O fato de os clientes reclamarem há anos de suas experiências e NADA ter sido feito !! Onde você traça o limite e aborda os problemas? Já tivemos o suficiente !! Liguei 6 vezes ... 6 vezes !! Fui transferido, desliguei, disse para entrar no escritório (durante COVID-19) e o mais novo insulto foi dizer que o "sistema" estava fora do ar e eu não pude cancelar minha apólice !! Deixei uma mensagem final HOJE para obter ajuda esperançosamente. Faça um favor a todos e entre nas redes sociais para contar a todos como esta empresa trata mal seus clientes.

Também telefonei com um "Nick Pablo" homem menos profissional com quem conversei. Quando solicitado a falar com outra pessoa, ele respondeu: "Com certeza. Eles vão te dizer a mesma coisa!" com um forte sotaque hispânico. Quase 100% certo de que ele também me deu um nome falso. Este seguro é uma PIADA

Eu sempre tenho os momentos mais difíceis com esta empresa. SEMPRE ! Nunca falha, algo dá errado. Meu problema mais recente agora é que, quando tento fazer um pagamento, o site fica IMPOSSÍVEL, ele não oferece suporte para celular, não oferece suporte para Mac e não oferece suporte para Windows isso e aquilo. Eu literalmente vou de amigo para amigo ou quem vai me deixar usar o computador para tentar pagar isso e NADA. Então, ligo para o atendimento ao cliente para obter ajuda e tento evitar a taxa de conveniência de $ 8 e 15 e eles literalmente me dizem que não sei o que dizer a você. Bem, eu sei o que te dizer !! Conserte seu site em 2017, nem todo mundo vai conseguir pagar todos esses extras por isso e especialmente eu, como um estudante em tempo integral, que pode pagar o que é devido. O serviço ao cliente neste lugar é horrível e realmente me aborrece. Eu sei que eles poderiam ter o potencial de ser melhores, se não quisessem. Gostaria de poder deixá-los, mas eles são o que eu posso pagar.

Anchor General tem taxas muito altas para começar.
O serviço é terrível. Quando liguei para cancelar, fui instruído a enviar minhas novas informações de seguro para que eles cancelassem, o que eu fiz. Eles procederam a não cancelar minha apólice e me cobrar por mais 6 meses. Quando confrontados com isso, eles finalmente cancelaram minha apólice e levaram mais de 5 semanas para reembolsar seus pagamentos.

Não use esta empresa. O serviço é terrível, eles só estão lá para tirar o seu dinheiro.

O serviço na estrada não é bom se você tiver problemas com o carro no domingo, eles não vão ajudar
só de segunda a sábado

Estou cancelando esta política

Serviço fede

Pior seguradora de todos os tempos !!! Me envolvi em um acidente e a culpa não foi minha (o seguro da outra parte cuidou de tudo) e essa empresa teve a ousadia de registrar o acidente na dmv informando que a culpa era minha e que havia feridos! Além disso, eles nunca me disseram isso e nunca recebi uma carta pelo correio me dando essa informação. Recentemente, recebi um documento dizendo que eles não podem renovar minha apólice porque tiveram que pagar $ 10.000 por danos. Completamente ridículo !!!! Eles acabaram de ganhar uma ação judicial

Serviço horrível !!! meu carro foi consertado há 4 dias e não consigo recuperá-lo devido aos atrasos no pagamento da oficina e estou preso no pagamento de um aluguel. Espero que nunca mais batam no meu carro.

NÃO PROFISSIONAL na EXTENSÃO MÁXIMA.
EU REPEITO NÃO !!!!! USE ESTA SEGURADORA.
Ninguém sabe como usar um telefone. Demorou quase uma semana para me ligar de volta a respeito de um problema que eles ainda tinham.

Agência de seguros terrível. Eu não recomendo esta agência de seguros para membros do serviço. Em vez disso, dê uma olhada no USAA. Eu havia cancelado por telefone antes da data de vencimento do seguro do meu carro e eles ainda me cobraram. Liguei e perguntei qual era o problema e eles me disseram que me enviariam um cheque de reembolso imediatamente. Isso foi em dezembro. Agora é março e eu mal entendi. Eles o enviaram para o endereço errado e receberam o cheque de volta. Eles nunca me ligaram para dizer que o cheque foi devolvido a eles. Tive que ligar e perguntar o que estava acontecendo. A propósito, foram necessárias muitas chamadas perdidas. Perda de tempo.

Parece que este seguro cobre muitos bêbados. Vai ver o que me dizem hoje quando eu ligar.

O atendimento ao cliente desta empresa é uma merda absoluta. Eles não trabalham com você de forma alguma e não dão a mínima para seus clientes ou outras pessoas. Absolutamente não recomendo. Não se deixe influenciar por seus preços baratos. Vá a uma companhia de seguros confiável real.

Por um erro no sistema deles, eles me enviaram uma nota de 10 dólares após 8 meses, eu arrisquei meu seguro

Horrível horrível horrível !!!!!!! Esta empresa estava sob investigação em 2005. Não recomendo a ninguém. Muitos apresentaram bbb. Eles não deveriam estar no mercado. Muitas reclamações foram feitas. Sugiro um seguro de mercúrio sempre muito ágil. Faça sua pesquisa completa sobre esta empresa. Não tenha nenhum negócio com eles.

Pior agência de seguros. Eles colocam peças usadas no seu carro, nunca atendem o telefone, mentem para você, é uma porcaria de empresa.

Dando apenas uma causa, eu também. Sério, a PIOR empresa que eu já fiz. Tive um acidente no fim de semana quando eles estão fechados e agora é minha culpa pelas taxas de reboque. O ajustador que me deram foi extremamente rude e nada além de uma atitude. Até me disse ohh este processo vai demorar mais de 30 dias porque estavam atrasados ​​nas reivindicações. Bem, meu carro está destruído, então uhh poderia usar um pouco de atendimento ao cliente, então eu não sei. Então ela teve a audácia de perguntar se eu colocaria meu carro novo sob o seguro deles, avisando-a que eu levaria meu negócio para outro lugar. Mal posso esperar para acabar com essa piada de empresa !!

Tive um acidente no ano passado em que outra pessoa me bateu e a culpa foi deles ... Assim que foi relatado, a Anchor General me contatou e me guiou pelas etapas, não só para consertar meu carro, mas também para providenciar me com um carro alugado por duas semanas e meia enquanto meu veículo estava em conserto ... Não houve custos adicionais ... Eles parecem realmente se importar com minha situação ... Obrigado Anchor General !!!

Não posso classificá-los mais baixo e posso dizer que nunca postei comentários sobre nada, exceto depois de hoje. Em agosto de 2016, liguei para fazer um pagamento por telefone para que meu seguro não fosse cancelado. A Anchor General se recusou a receber o pagamento por telefone. Eles me redirecionaram para o seguro Freeway (onde eu o havia comprado) para fazer o pagamento pessoalmente. O Anchor General também não queria receber o pagamento naquele escritório, então meu seguro foi cancelado. Avançando para hoje, junho de 2017, recebi uma carta de sua agência de cobrança declarando que nunca paguei a eles pelo meu último mês de serviço, então eles não tiveram escolha a não ser cancelar meu seguro e me enviar para cobranças. Eu simplesmente não conseguia acreditar que depois de tentar fazer um pagamento por telefone com eles no ano passado (e eles não aceitaram meu pagamento) eles estão me enviando para cobranças e agora eu tenho que pagar pelo mês que não receba. Se você pudesse evitá-los, por favor, faça. Eu sei que eles têm tarifas baratas, mas o ditado é verdadeiro: "Você paga pelo que tem."

Entrei com uma reclamação porque um de seus segurados atingiu e dirigiu meu veículo. A senhora Donna que trabalhou em minha reivindicação é seriamente louca. Ela não tem uma mesura comum ou bom senso ou habilidades pessoais ou algo que eu não tenho ideia de qual é o problema dela. Eu literalmente apenas apresentei uma reclamação como qualquer pessoa normal faria e toda vez que eu falei com ela ela literalmente gritou comigo como se ela não tivesse senso como isto não é um negócio. Não sei como essa senhora tem um emprego sem habilidades pessoais ou apenas profissionalismo comum que você espera quando liga para um estabelecimento comercial. Apresentarei uma reclamação formal, se puder.

Onde está a crítica negativa para esta empresa ?! Tudo o que eles fazem é roubar de você e chamar de "cobertura total", claramente para esta empresa que não é cobertura total se eles negarem para cobrir o custo de uma colisão. E ainda por cima, o representante do herdeiro deixou você em espera por mais de uma hora! Não estou brincando, a primeira vez que liguei fiquei em espera por uma hora e fui desconectado e na segunda vez em que liguei fiquei em espera por uma hora e 45 minutos até que alguém atendeu para me colocar na linha novamente! Eu nunca me dei mal com bandidos como esses antes, mas lição aprendida !!

Pior seguro que eu já tive. Nunca responda às minhas ligações nem tome medidas em qualquer uma das minhas reivindicações. Eu não sugeriria fazer esse seguro.

Este seguro é uma porcaria! Eu tive que reclamar porque eu bati em um poste. Disseram que se eu escolher outra oficina além da que eles usam, pagarei 20% dos reparos. Eles disseram que eu concordei com isso nas páginas de contratos. Isso é uma farsa, não sabia que isso estava na minha política. O custo para consertar meu carro será muito maior do que minha franquia, porque quero usar uma loja bem avaliada. Isso é legal?

Serviço horrível .... fui através do seguro de rodovia para me encontrar esta empresa e ambos acabaram me custando mais dinheiro do que eu economizei. Eu nunca recomendaria esta agência a ninguém. Eu tive um acidente e eles levaram quase um mês para consertar meu carro (e nenhum carro alugado, é claro) ugh

A PIOR SEGURADORA DE SEMPRE! ELES FORAM BONITOS PARA COBRIR A MAIORIA DOS REPAROS, NO ENTANTO ME ALCANÇARAM COM 20% DE CARGA DO MEU BOLSO (EM CIMA DO MEU DEDUTÍVEL) SEM EU SABER ATÉ QUE O CARRO FOR TERMINADO E A LOJA FOI ENVIADA UM CHEQUE ENVIADO. ISTO É RIDÍCULO

Esta seguradora é inacreditável! Tive um acidente automobilístico em setembro de 2018, que foi culpa da outra parte. Eu estava coberto com cobertura total, mas supostamente estava a negócios, o que os fez cancelar minha apólice em outubro de 2018. I Mais

Quando você precisar registrar uma reclamação, esteja preparado para esperar horas ou dias para chegar a alguém. Também fiz uma reclamação e fui informado que seria contactado dentro de dois dias úteis ... nunca aconteceu ... os tempos de espera das chamadas são ridiculamente longos sem motivo. Companhia horrível

A pior empresa, se é que é uma empresa lá fora, eu tive que lidar com o arroz Matt, que é uma das piores pessoas com quem eu tive que falar e não cheguei a lugar nenhum, nunca vá a essa empresa porque eles vão rasgar você fora

Estou em espera há mais de 42 minutos, meu carro está na loja há uma semana e meia intocado. Você suga o general da âncora!

Pior serviço ao cliente Eu gostaria que houvesse algo inferior a 1 estrela.

Queria cancelar meu seguro com essas pessoas e disse a elas que não tinha mais o veículo. Eles me disseram que eu precisava escrever eu, meu nome, gostaria de cancelar meu seguro em seu e-mail. Eu pensei que tudo seria cuidado. Eles recebem outro pagamento depois que minha apólice deve ser cancelada, então me dizem que eu precisava ter uma prova de que troquei meu veículo e precisava de uma assinatura. Se eu quiser cancelar meu seguro, eu o cancelo e não preciso mostrar mais nada ... E eles me disseram que não estão me reembolsando porque não estão retrocedendo?

O pior atendimento que eu já experimentei! Nunca me senti tão desrespeitado e menosprezado por um serviço em minha vida. As operadoras de telefonia e os chamados "supervisores" não ajudam em nada.

Atendimento ao cliente horrível.
Você tem que fazer todo o trabalho de perna, ligando para duas empresas e oficinas de automóveis você mesmo para saber que papelada precisa ser preenchida.
SE você receber uma chamada de volta (SE), eles não vão te dizer o que está acontecendo, apenas que vão te enviar a papelada necessária. SE eles pegarem sua VM, você apenas ouvirá. Aqui é ________ do Ancir General, por favor, me ligue de volta. Então, quando o fizer, NENHUMA RESPOSTA.
Eles também tentam muito evitar que você vá ao escritório e faça a papelada para obter um cheque quando seu carro for destruído. Tudo o que eles fazem é pegar seu dinheiro, mas quando chega a hora de pagar ... é uma cidade fantasma.

A PIOR SEGURADORA DE SEMPRE! Eles nunca ligam de volta, demoram muito para resolver os casos. Fui atropelado por um motorista bêbado da empresa deles há cerca de 4 meses e ainda não fui atendido da maneira certa! Os supervisores também NÃO ajudam e nunca atendem o telefone! MUITO NÃO PROFISSIONAL!

Inacreditável Eu não entendo por que o Better Business Bureau (BBB) ​​permite que empresas como essa gerenciem negócios; Tive os seus serviços durante 1 ano, as suas agências associadas como (Seguro de Auto-estrada) disseram-me que após o primeiro ano o meu pagamento mensal será reduzido. Não consigo um pagamento antes do final do meu contrato quando peço a renovação que eles negaram, porque o meu carro Adesivos de corrida, minha pergunta é por que eles não me disseram isso quando fizeram o primeiro contrato?
Minha sugestão é "relatar esse tipo de problema" É muito mais para contar como se eles pendurassem você no telefone, mandassem você para diferentes representantes para fazer você parecer um ignorante quando eles disseram que você deveria saber disso, senhor.
Se alguém souber quem tem o poder de investigar esses ladrões me avise por favor!

O pior seguro de todos os tempos. Se você conseguir a Tania Martinez, peça alguém um pouco melhor que ela, ela é totalmente inútil, é grosseira e não atende seus telefonemas. Eles só querem nosso dinheiro, merda de gente!

zero estrelas cara! mas não me deixa postar sem uma estrela que acho que é b.s.! foi atingido por um de seus clientes segurados .. e eles não ligam nem retornam nenhuma ligação ou e-mail .. eles são uma piada de uma seguradora .. muito, muito rude para dizer o mínimo .. então se você for um como eu e eles não atendem mais suas ligações ou e-mails, clique no botão "Curtir" ou algo assim para me informar que não sou o único aqui, por favor!

Esta empresa é super esboçada. Eu tive uma reclamação e depois que meu caminhão foi consertado eles não queriam me devolver o dinheiro que eu paguei do meu próprio bolso para a concessionária. Eu não recomendaria este seguro a ninguém.