ANA Hotel Sydney Análise

Infelizmente, os funcionários da recepção anotaram o número do quarto errado e nos enviaram para um quarto ocupado 3208. Depois de tentarmos as chaves do quarto várias vezes, ligamos para a recepção, que enviou alguém com as novas chaves do quarto 3208, que ao abrir o quarto era ocupado. Em seguida, descobrimos que deveríamos ser o quarto 3203 e não o 3208.
Também achei os elevadores muito lentos, fazendo fila várias vezes.
Não fiquei satisfeito com a pressão muito baixa do chuveiro.
Atenciosamente Phil

Localização fantástica. Belo quarto. A maioria dos funcionários foi muito agradável. O pacote de comida e bebidas do quarto do Clube foi média.

Gostamos muito da nossa estadia e infelizmente tivemos que sair cedo para o nosso próximo destino. Pretendemos regressar num dia em que não tenhamos de sair tão cedo.mas reserve um tempo para relaxar e desfrutar do lado e da hospitalidade. Esperamos estar do outro lado do edifício para a casa de ópera ou vistas HB.
A equipe foi extremamente profissional ee amigável.

Viver em Shangri-La em muitas cidades, qualidade consistente, confiável.

Os funcionários foram simpáticos e receptivos. Amei o enorme quarto e o buffet de café-da-manhã !!! Foi uma estadia maravilhosa. Ansioso para voltar em breve.

O lugar era bom, mas eu não acho que eu voltaria novamente. Eles não nos deram o tipo de experiência de 'andar alto' que queríamos no início, porque eles aparentemente estavam esgotados quando fizemos o check-in, embora tenhamos feito uma reserva com meses de antecedência.

O serviço de quarto era incrivelmente limitado, com pouco mais do que sopas e sanduíches em oferta. Em vez disso, acabamos pedindo comida do Uber.

O papel higiênico era barato e nojento e quando descemos para tomar o café da manhã no café, o lugar não parecia ter sido aspirado e havia migalhas por todos os sofás. Para este calibre de hotel, é a atenção aos detalhes que o torna insuficiente aos meus olhos.

A suíte mais incrível em que já fiquei e tratada como a realeza absoluta. A equipe foi acima e além para nós, nada era muito difícil quando se tratava de acomodar as nossas necessidades. Se você tiver a chance, recomendo ficar aqui.

Hotel bonito e chá da tarde tinham uma boa relação custo-benefício

Fácil de encontrar, quartos bonitos. O café da manhã estava um pouco desatualizado, mas o jantar no restaurante Altitude era inacreditável.

Simpático e educado.
Ele está convenientemente localizado para passear.
Houve alguns problemas, mas a correspondência era boa.
Eu quero ficar de novo.

Vistas deslumbrantes de Sydney. Não pode faltar o bar do nível 36. Quartos confortáveis, ótimo serviço e equipe. Perfeito para quem quer estar bem no centro de Sydney CBD.

Os funcionários foram surpreendentes. Estivemos na conferência TIO de 29/08/2018 a 31/08/2018 e nos 3 dias em que estivemos convosco nunca encontramos avarias.

Achei o serviço geralmente excelente, especialmente no lounge Horizon. O serviço no Altitude Bar para o café da manhã não era tão bom quanto no lounge Horizon. Quando entrei, pedi um café que não veio, depois pedi uma garrafa de coca-cola que me disseram que seria uma cobrança à parte, mas também não veio de qualquer maneira.
Mas geralmente o serviço foi excelente e recomendo o hotel.

O relógio / rádio / carregadores são adequados para IPhone 4, não para iPhone 5 e além. Problema do primeiro mundo, diferente daquele Excelente

Reservamos um quarto king deluxe com vista para o porto, mas tenho certeza de que eles devem ter nos atualizado. Na foto está o quarto 607, uma suíte com vista para todo o porto. Serviço fantástico e comida para morrer no restaurante de altitude. Exatamente o que você espera de um hotel 5 estrelas

O porteiro que me ajudou no sábado foi ótimo. O quarto era grande e a vista era maravilhosa!

Vista e coquetéis bons, mas demoram para serem servidos

Vistas deslumbrantes, serviço de quarto e buffet de café-da-manhã foram incríveis.

Parece-me que o hotel precisa de renovação. Não era ruim, mas para um hotel 5 estrelas, tudo parecia um pouco velho.
Nosso quarto teve problemas com a TV, que foi parcialmente consertada após uma chamada para o funcionário de serviços. Mas o sistema de som embutido não funcionou de todo.
Pedi um engraxate e eles devolveram meus sapatos exatamente iguais.
Não reservei com café da manhã, então não posso opinar sobre isso.

Serviço muito bom, excelentes vistas, localização fantástica.

Excelente vista neste local com grande seleção de uísques

Hotel fantástico. Funcionários muito atenciosos. Feito para se sentir muito bem-vindo

A arrumação foi incrível,
A gerência e a recepção precisam de treinamento em atendimento ao cliente

O lugar era tão bom para ficar quanto me lembro de alguns anos atrás, eu simplesmente amo os travesseiros de penas. A equipe da recepção foi adorável como eram os rapazes fora do estacionamento da frente dos carros e cuidar de nossas malas, houve uma ligeira falta hap com nosso carro e o gerente nos disse e tem ordenado para nós.

É bom que eles tenham muitos funcionários atendendo, e a comida é ótima

Fomos ao Altitude Restaurant no Shangri-la Hotel em Sydney. Ficamos muito impressionados assim que entramos na entrada do hotel. Foi muito bem decorado e tem muitos lugares sentados na área do lobby. Havia também muitos atendentes do hotel ... todos muito simpáticos e prestativos. Um até deu à nossa filha uma mochila com algumas canetas coloridas para mantê-la entretida enquanto esperávamos pelo resto da nossa festa. Ela também forneceu muitas informações sobre nossa reserva e como chegar ao restaurante. Nós também ficamos bastante impressionados com o restaurante. A comida era deliciosa, o serviço também era muito bom e as vistas eram deslumbrantes. Você pode ver Sydney Harbour e negligenciar a Sydney Harbour Bridge ... uma vista espetacular enquanto janta. Embora o Shangri-la Hotel possa não ser o hotel mais fácil de se chegar do centro da cidade, nós definitivamente o recomendamos. Vale a pena visitar, pois oferecem um serviço excelente, boas e vistas a condizer.

O Shangri La fica bem no coração de Sydney, oferecendo excelentes vistas e fácil acesso ao festival da luz Vivid de Sydney que estava ocorrendo. Assisti a um evento social em que fomos recebidos por um grande grupo de jazz no saguão, que nos tocou para dentro da sala de eventos. Comida era destaque de nada, mas muito bom e serviço foi muito bom.

Adoro !! Parabéns a todos os membros da equipe
Definitivamente recomendarei este hotel aos meus contatos
Obrigado por sua hospitalidade
Cumprimentos
Família Zimmermann

Excelente localização para explorar as rochas. Achamos a equipe muito útil e amigável em nossas relações com eles. O quarto no 18º andar nos deu uma vista soberba. O check-in / out foi muito simples.

O lobby está cansado, café de má qualidade e muito caro.

Verificado hoje. Os funcionários que estão fazendo estágios coreanos foram muito gentis e prestativos. Deixei seis sacolas, mas tirei do meu quarto, guardei e coloquei no meu carro mais tarde. Obrigado, Dongwon.

Eu verifiquei hoje. Fiquei feliz que o estagiário coreano me ajudou muito. Deixei seis sacolas, mas eles as levaram do meu quarto, guardaram e depois as carregaram direto para o meu carro. Obrigado, Dongwon.

Este hotel é bom para ficar, porque a refeição está deliciosa, a vista do quarto é maravilhosa, o quarto está lindo. Mas limpar a sala não é perfeito.

O andamento do reembolso do depósito é um pouco lento.

Vou reclamar porque é um hotel 5 estrelas com preços altos, então espero melhor:

- A cerveja foi entregue no quarto sem abridor de garrafas.
- Iogurte servido no café da manhã com um garfo.
- Não serve manteiga com pão.
- Café-da-manhã em geral estava lotado e mal gerido.
- A qualidade da comida no café da manhã era literalmente pior do que eu posso fazer em casa - ovos mexidos secos, talheres sujos e porções pequenas
- Não foi possível descobrir como se conectar à mídia na sala. O controle remoto da TV também fica lento e não responde na maioria das vezes. Má seleção de canais de TV.

Nenhum menu de serviço de quarto deixado no quarto devido a cobiça, pois não é considerado essencial. Quando solicitado, foi entregue uma cópia em papel. Por que não imprimir uma cópia e colocá-la no quarto antes da chegada do hóspede?

O serviço de quarto acarreta os preços altos esperados E uma taxa de bandeja de $ 10. Parece inaceitável visto que o bar está fechado e não há outras opções disponíveis.
Os funcionários são amigáveis ​​como sempre, mas ficarão hospedados no Four Seasons de agora em diante.

O hotel é antiquado, precisa de remodelar especialmente o átrio e os WC. O chá da tarde é muito caro e os bolos não são frescos. Vamos, chef confeiteiro. Pare de colocar bolos velhos na mesa. A mesa ao nosso lado também deixou seus três níveis inteiros intactos. É constrangedor e um risco para a saúde. Não vou estar de volta!
Com tantos hotéis novos e locais para alugar em Sydney, eles deveriam realmente se animar e não ser complacentes.
Que pena, o Shangri-la em que ficamos enquanto estávamos em Cingapura estava em uma estratosfera totalmente nova!

Eu nunca vi um serviço extremamente ruim como eu vi neste hotel. Passar mais de 200 noites por ano em muitos hotéis luxuosos ao redor do mundo nunca me levou a um lugar onde eles desconsideram as preferências religiosas e literalmente não oferecem as necessidades básicas para seus hóspedes.

Isso terá consequências, pois vamos parar de trabalhar com você globalmente.

Amo este lugar, quartos muito bons. desejo ficou mais tempo.

Excelente hotel com um nível de luxo muito bom ... altamente recomendado

Buffet de frutos do mar de boa qualidade e coisas muito úteis e agradáveis

Este é um hotel seguro COVID-19, hospedado no quarto Shangri la Horizon Club. Que experiência fantástica. Parecia que você estava em um voo de primeira classe ou um cruzeiro de 5 estrelas. O Horizon Club oferece café da manhã, almoço leve e velas à noite com bebidas de cortesia. Você começa a desfrutar de todas as comodidades de alta qualidade do hotel. A piscina é ótima. Os funcionários são simpáticos e prestativos. A comida era de qualidade superior e saborosa. As bebidas eram surpreendentes. É uma experiência real completa com as melhores vistas do Porto de Sydney que se possa imaginar. Você não pode errar. Muito feliz com a minha estadia.
6 estrelas.

Nossa primeira experiência no hotel Shangri-La foi excelente. Tínhamos reservado uma suíte com vista para o porto para celebrar nosso 4º aniversário de casamento. No check-in, nos foi oferecido um upgrade para a suíte presidencial. O upgrade tornou nossa comemoração ainda mais especial. Obrigado.
Todos os funcionários foram simpáticos e acolhedores.
O único ponto negativo era que o 'Horizon Club' parecia excessivamente ocupado no café da manhã. Considere limitar o acesso ou aumentar a equipe.
Ficaremos muito tentados a voltar para o nosso 5º aniversário.

Acabei de passar um tempo no prêmio NSW Early Education and Care para um maravilhoso jantar, apresentação e entretenimento. Os garçons e os funcionários foram maravilhosamente educados, respeitosos e simpáticos. Tiremos o chapéu para sua conduta e eficiência. Belo hotel de alta classe.

Equipe amigável, nada um problema, acomodações espaçosas e vista fantástica

Se você quiser ter acesso à melhor vista da ponte do porto e da ópera, é isso. Não um, mas o melhor.

Simplesmente deslumbrante. Vistas deslumbrantes do norte (ponte do porto) e sudeste da cidade de sydney. Perfeito para famílias e casais em lua de mel. O serviço é excelente e atencioso. Bar incrível com vistas espetaculares.

O lugar era um pouco degradado e parecia cansado. O serviço de café da manhã era muito comum. Tivemos que perguntar novamente, depois de uma espera de 40 minutos (quando eles estavam nos dizendo que o café da manhã estava fechando) para os nossos ovos Benedict. Fomos claramente esquecidos. Caso contrário, nós apreciamos a nossa estadia. A vista do 17º andar era ótima.

Boa noite de sono como o quarto era adorável e tranquilo, conforme solicitado.
Cama era super confortável e serviço de abertura foi apreciado.
Banheiro super limpo também e adorei os produtos da L'Occitane.

Equipe muito simpática e atenciosa - profissional.
Não posso culpar a nossa estadia.
Usei seu aplicativo para reservar e fazer check-in e check-out - muito fácil.
Excelente pacote de fim de semana com Valet Parking que é excelente e o motivo da escolha do seu negócio. Em Sydney, o estacionamento é sempre superfaturado, então incluir na tarifa é um best-seller. Mantenha este negócio em andamento como um pacote padrão. Obrigado!

Tivemos um quarto adorável com vista para o porto de Sydney. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Obrigado.

A vista é boa, mas os travesseiros são muito planos. A cama e uma criança de três anos são um pouco estreitas. É melhor ter um lenço no banheiro.

O que é uma ótima localização e tratamento. E as camas e travesseiros são incríveis. Também o café da manhã. Tantas opções pra escolher. Excelente local para estadias de lazer e negócios.

Boas vistas dos quartos superiores. Interiores um pouco antiquados.

Bar Blue Room - vistas excepcionais e excelentes cocktails.

Tivemos uma escapadela romântica fantástica. Obrigado pelo upgrade, chocolates e champanhe. Tivemos alguns problemas com as chaves do nosso quarto e os elevadores, mas detalhes muito menores em comparação com tudo o resto.

Decente o suficiente ... apenas senti que os hóspedes deveriam receber um tratamento melhor no bar panorâmico

A vista no bar da cobertura foi maravilhoso e coquetel não alcoólico era tão fabuloso! :)

A-M-A-Z-E-B-A-L-L-S! Iria viver aqui se eu pudesse!

Hotel encantador. Belo bar no topo e vista maravilhosa em alguns quartos. Passamos nossa noite de núpcias na suíte de lua de mel com vistas espetaculares do porto e, desde então, passamos todos os aniversários aqui. Muito perto do cais e de outros restaurantes agradáveis.

Senti que alguns dos funcionários do serviço foi muito brusco e rude. Sempre que eu dizia obrigado por seu serviço, tudo que eu recebia era silêncio ou um olhar furioso. A central de atendimento também falava de forma muito defensiva e abrupta, embora estivéssemos apenas tentando perguntar sobre informações gerais. Não é o tipo de serviço que espero de 5 estrelas, mesmo que a situação desagradável torne as coisas um pouco estranhas. Esse tipo de serviço me fez hesitar até mesmo em pedir qualquer coisa, porque eu senti que estava sendo extremamente inconveniente com base na forma como os funcionários estavam se comportando comigo.

Os quartos são limpos e o hotel é bom, mas o pessoal é frio e falta compreensão do atendimento ao cliente

Experiência incrível ... ótimo hotel.
Bom serviço .. Vistas fantásticas

Bom quarto, excelentes vistas. Longa espera na recepção e elevador. A descrição do quarto no site era enganosa - referia-se ao acesso ao salão do clube Horizon, mas no check-in me disseram que meu quarto não tinha essa opção, era apenas com quartos e suítes do clube Horizon - por que mencionar isso com as inclusões do quarto então?

Nós realmente apreciamos a nossa estadia.
Pretendemos regressar dentro de um dia em que não tenhamos de sair tão cedo, mas reserve um tempo para relaxar e desfrutar do lado e da hospitalidade

Tivemos um momento maravilhoso, esta é a nossa terceira vez que ficamos lá com comida excelente e vewes de óculos e vamos voltar no próximo ano para nosso 6º aniversário de casamento

Excelente localização e vistas. Equipe atenciosa. Quarto e banheiro impecáveis ​​e espaçosos. Cama confortável, mas os travesseiros eram muito macios e baixos para mim. Ginásio decente, maior do que os outros hotéis costumam ter. Amei o frutas taça de cortesia e garrafas de água no quarto. Pedi hambúrguer de frango para o meu quarto para o jantar, o serviço de quarto em si era bom, mas o hambúrguer de frango estava abaixo da média para um hotel 5 estrelas. Gor $ 30 eu esperava peito de frango em um pão de qualidade, mas era apenas um hambúrguer de frango em um pão não muito bom. Caso contrário, não tenho queixas sobre o hotel.

Quarto era limpo e elegante, vistas fantásticas do porto, os funcionários foram simpáticos e educados e o serviço inigualável. Melhor hotel de todos os tempos, Shangri La, parabéns, por nos fazer sentir tão especiais como membros do Horizon Club, muito obrigado.

Nós nos divertimos muito no seu hotel realmente deslumbrante. Tínhamos uma vista espetacular da cidade e da Ópera, era como acordar com um cartão-postal todas as manhãs. A localização não poderia ser mais perfeita e receber amigos no bar do andar de baixo foi um prazer para eles e para nós! O bar e restaurante no último andar não só tem vistas espetaculares, mas a comida era ótima e os coquetéis excelentes! Eu viajo muito a trabalho, ficando em alguns dos melhores hotéis do mundo, e posso dizer honestamente que esta foi uma das minhas estadias favoritas! Cada membro da equipe fez tudo o que pôde para tornar a nossa estadia o mais agradável possível.

Antes mesmo de chegarmos, fiquei impressionado com o nível de serviço. Eu tinha enviado um e-mail ao Sydney Shangri-La uma semana antes de nossa chegada perguntando se haveria um lugar para guardar nossa bagagem até a hora do check-in, pois chegaríamos muito cedo. Recebi uma resposta muito simpática afirmando que a bagagem poderia ser guardada no balcão do carregador e eles marcariam nossa chegada antecipada e solicitariam um check-in antecipado. Se o nosso quarto ainda não estivesse disponível, nos foi oferecido o uso do Health Club para nos refrescarmos. Chegamos um pouco depois das 7 da manhã e havia um quarto disponível. Os serviços disponíveis para estadias no Horizon Club foram explicados e fomos convidados a visitar o Horizon Club Lounge. Nosso quarto era muito bom, as comodidades muito boas também. Os elevadores nunca foram um problema. Um parecia estar disponível segundos depois de pressionar o botão e mudou muito rapidamente do 31 para o andar térreo. Ficamos maravilhados com os cafés da manhã do Horizon Club, o chá da tarde e as bebidas à noite. Francis no Horizon Club Lounge no café da manhã foi especialmente útil.

Estava muito decepcionado. Nós fomos lá para o nosso aniversário de casamento de 1 ano esperando por excelentes vistas, como diz {HARBOR VIEW'S} e tudo o que vimos foram edifícios. Eles precisam especificar que é chamado de {DELUXE HARBOR VIEW'S} ..... Algumas coisas na sala estavam ruins ...
* chuveiro vazou
* cama não foi feita corretamente
* não recebemos um menu de serviço de quarto
* enganado com os detalhes do quarto
* A / C não funcionava bem, o quarto estava tão quente que nos deixou muito desconfortáveis
* cama estava muito desconfortável {NÓS não dormimos bem}

A EQUIPE FOI MARAVILHOSA E MUITO ÚTIL :)

Muito profissional. Serviço, comida e qualidade do quarto

Shangri-La tornou um aniversário especial para mim ainda mais especial. A recepção saiu de seu caminho para atualizar meu quarto e garantir que eu tivesse uma vista fantástica para as 2 noites. O concierge recomendou até mesmo um excelente restaurante nas Rochas quando seu próprio restaurante estava fechado.

Ótimo hotel com vistas incríveis e bom serviço. Obtenha um quarto com vista para o porto de Sydney e você terá vistas da Harbour Bridge e da Opera House. Os quartos eram limpos e modernos, e a cama era muito confortável. A única reclamação contra o local é que ele está no alto de uma colina substancial do Circular Quay e exige subir alguns lances de escada para chegar ao hotel.