ANA Hotel Sydney Análise

Bela vista em frente à ponte do porto. Equipe muito simpática e a comida era incrível. Com certeza ficarei novamente

Quarto era limpo e espaçoso e bem conservado, embora começando a ser um pouco datado. O buffet de café-da-manhã pratos quentes seleções foram um pouco frios e variedade média, mas a equipe no restaurante foram muito atenciosa.

Nice hotel, ótimo serviço, funcionários simpáticos.
Super localizado, a poucos passos e você está na cidade

Três dias e noites magníficos neste hotel fabuloso. Cada detalhe deste hotel era de primeira classe. A vista é a melhor de Sydney. O atendimento ao cliente foi excepcional. Quarto era limpo, arrumado e espaçoso. Wifi foi ótimo. Você não vai se decepcionar.

Tudo foi perfeito. Do momento em que entramos até quando saímos. O quarto era lindo, o bar no último andar era ótimo. Mas acho que foi a equipe que tornou tudo tão bom. A equipe foi absolutamente incrível.

Devem ser os elevadores mais lentos de Sydney. Tentou ir para o Blu, mas desistiu de esperar. A vida é curta.

Abordagem calorosa e útil por todos os funcionários que encontramos. Agradecimentos especiais a Vicki e Ronald no Horizon Club.

Hotel bom e limpo com muitos funcionários à disposição para ajudar. Distâncias a pé de tudo Sydney. Eu me diverti muito lá e é por isso que não vou postar nenhuma foto. ;)

É a terceira vez que vamos a um Shangri-la e como sempre a atenção excepcional. Early check in e late check out cortesia. A bela sala com uma vista espetacular. Mas, acima de tudo, valorizo ​​o esforço e o entusiasmo de toda a equipe Shangri-la.

A equipe parecia muito feliz com seu trabalho e ansiosa para agradar os convidados.

Além de um serviço fantástico na chegada e na partida. Pessoal genuinamente amigável e útil. Quarto impecavelmente limpo em todas as áreas. Nós não usamos o mini-bar nesta estadia, mas foi bem abastecido com uma grande variedade de itens. Nossa visão era do porto, embora não fossem edifícios icônicos, ainda era absolutamente deslumbrante! O buffet de pequeno-almoço não deixou de agradar. Grande variedade de opções de alimentos. Equipe amigável e atenciosa. Excelente café! Comida deliciosa e fresca! A comida foi substituída / reabastecida por uma equipe muito atenta, então nunca houve um momento em que algo fornecido estava faltando para todos jantar. Uma estadia altamente recomendada e nossa escolha de cada hotel cada vez que ficar em Sydney.

A espera no check-in foi longa, mas nos ofereceram água e uma máscara, se quiséssemos. O serviço no clube do horizonte foi excelente, especialmente Tiffany. O café da manhã era ótimo, ligeiramente diferente devido a restrições covid.
No geral foi uma estadia adorável, esperamos visitá-lo novamente em breve

Excelente localização, um hotel fantástico recomendaria

Boa localização, embora suba uma colina se chegar na estação circular quay.

Fomos ao jantar de buffet de fiesta filipino ontem à noite. A comida estava ótima. Frutos do mar são frescos e eu, pessoalmente, adoro o kilawin de atum e o suprimento ilimitado de ostras frescas. A única desvantagem é o deserto. O buko em buko pandan não é jovem, portanto, não é tenro.

Atmosfera muito agradável. Equipe prestativa e amigável e serviço. As bebidas não são baratas.

Grande decepção. O hotel NÃO tem piscina. Tem uma urina de criança. Uma tigela de urina localizada em uma pequena sala ladrilhada com guinchos saindo de todas as superfícies costuma ser descrita como o Inferno na Terra!

Não tinha calçado adequado para entrar noutras partes do hotel. Apenas um hotel médio - nada de especial.

Foi uma ótima experiência com excelente atendimento ao cliente

Tudo que eu não poderia culpar. O serviço foi ótimo. Obrigado novamente

Excelente equipe, serviço excelente e comodidades do hotel eram perfeitos. A única falha foi pagar a mais por uma vista melhor, mas só podíamos ver a ópera parcialmente da janela.

É um hotel agradável, perto de Oprah House e da Ponte do Porto de Sydney. Perto da estação ferroviária e de muitos restaurantes à porta

Quarto limpo e espaçoso com uma boa vista e cama confortável.

Chegada e check-in foi ótimo, muito acolhedor e confortável com base em nossa chegada antecipada. O quarto de hotel era extremamente confortável, espaçoso e com vistas fantásticas - incrível! E o concierge foram muito úteis no que diz respeito a sugestões e orientações de refeições.

Atmosfera amigável, funcionários simpáticos, excelente vista!

Local encantador com vistas espetaculares. O serviço era muito polido mas perdeu uma estrela por não ser aquele nível extra especial que alguns servidores vão. Definitivamente, eu recomendaria o hotel para festas / funções.

Foi uma grande experiência saborosa aqui. Aprecie todas as instalações que oferece e, acima de tudo, é bom.

Nossa estada foi muito agradável. A equipe foi acolhedora e profissional.

Tivemos um ótimo momento.
Excelente atendimento ao cliente, quarto limpo e confortável, com uma bela vista da Ópera.

Gostaria de agradecer à adorável equipe do lounge Horizon. Eles foram acima e além que se seguiu havia comida halal disponível para minha família e alimentos e sobremesas grátis nozes para meu filho. Uma experiência verdadeiramente memorável e excelente para a minha família. Obrigado Shangri-la Sydney. Nós definitivamente estaremos de volta!

É um hotel cinco estrelas fantástico. Eu já me hospedei em muitos outros na área do CBD da cidade e devo dizer que fica lá em cima, mas geralmente recebo uma assinatura do lounge para o chá da tarde e café da manhã e descobri que o lounge não é um tão bom quanto outros hotéis cinco estrelas em que já fiquei na área, mas definitivamente um lugar fantástico para comer e dormir, com excelentes comodidades, cama confortável e uma excelente equipe que foi muito simpática!

Ficamos por nosso 20º aniversário de casamento, então decidimos pagar o dinheiro extra para o que pensávamos que seria uma estadia incrível e experiência gastronômica. Quando entramos em nosso quarto, estava quente, muito quente, o ar-condicionado não parecia estar funcionando, então ligamos para a recepção, que mandou alguém dar uma olhada e nos disseram que estava funcionando bem, mas não estava em todos. Estamos acostumados a ter um ventilador no final da cama todas as noites, então gostamos do frio. Assim, bebemos nosso champanhe de cortesia na sala de estar, onde estava mais fresco, mas não havia vista. Nós nos preparamos para o jantar no restaurante Altitude que nós estávamos muito ansiosos porque as vistas são surpreendentes. Pedimos bebidas, duas cervejas Moo. Minha cerveja estava vazia e borbulhando, depois que o garçom percebeu que não estava mudando, tive que pedir outra. Nossos pratos chegaram e faltou sabor e textura, meu marido teve o canguru e era muito chewy, nós o enviamos de volta. Nós recebemos 2 novas entradas, mas foi um grande contratempo e confusão. A refeição principal foi excelente, sem queixas. Para a sobremesa, pensamos em experimentar a famosa bagunça comida da Anna, do master chef. Que erro terrível foi de $ 56. Parecia impressionante, mas tinha um gosto sem graça. No geral, não ficamos impressionados com o preço de US $ 390, especialmente depois de ir para os banheiros femininos e o cubículo do meio estava faltando uma porta (apenas 3 banheiros). Todas as senhoras no banheiro estavam reclamando e não podiam acreditar também para um local de 5 estrelas. Fizemos reclamações e eles disseram que a informação seria repassada, o que não creio que tenha sido. Voltamos para o nosso quarto quente para passar a noite, tivemos um sono agitado devido à falta de ar-condicionado circulando, então fomos acordados às 5 da manhã com um telefonema que não respondemos. Agora você pode ver que não estamos impressionados com a nossa estadia cara. No check-out, contamos ao pessoal sobre nossas preocupações, ele foi muito amigável e disse que deixaria nossa conta em aberto e alguém nos contataria no final do dia para resolver os problemas. Não recebemos nenhum telefonema, e sim um email com a nossa fatura anexada. Eu escrevi um e-mail de volta e ainda não ouvi nada 24 horas depois. Muito decepcionante.nós já esteve na cidade antes no Quays, Sir Stamford, Radisson etc .... nunca teve um problema. Eu pensaria duas vezes antes de ficar neste hotel novamente, ele também está muito cansado e precisa de muito trabalho.

ótima localização, nosso quarto era adorável, com uma vista incrível

Uma maneira fabulosa de ser bem mimado em uma tarde agradável de domingo com as melhores vistas de Sydney

Foi um pouco de um balde Lister. Não decepcionou. Os funcionários não pegam atalhos com cheques temporários não negociados e muitos produtos de higienização ao redor.
Vista para o lado do porto, sofá confortável e camas king-size. O serviço de quarto é agradável.

Apenas downer é o hotel é um pouco desatualizado e dá-lhe a vibração "dinheiro antigo".

Ótima localização. Vista maravilhosa. O livro parece muito bom, mas muito ocupado.

Ótima estadia sempre uma experiência maravilhosa. Obrigado Shangri La

funcionários simpáticos e localização fabulosa. A altitude tem que ter uma das melhores vistas da cidade. Obrigado por uma estadia acolhedora.

Ótimo serviço, ótimos quartos e excelente localização. A estadia foi perfeita.

Excelente equipe do hotel, muito útil. Principalmente os porteiros e o capitão do sino. Os elevadores eram muito lentos e gostaríamos de ter um quarto maior para uma vista melhor. Nós fomos colocados no 5º andar e olhamos diretamente para a rodovia infelizmente. Outros, que o quarto era muito bom e bem decorado. Nós realmente apreciamos a possibilidade de deixar nossas malas com o capitão do sino e usar os chuveiros do spa para nos refrescar antes do nosso vôo noturno de volta ao Havaí. Isso foi muito apreciado.

Quartos e vistas excelentes - pouco caro, mas vale a pena

A localização, em uma colina muito íngreme, deve estar na biografia do hotel, para que os potenciais compradores fiquem cientes. Tenho uma deficiência que torna os morros e as encostas muito difíceis para mim, mas desconhecia por completo a subida íngreme para o hotel, que estragou a minha estadia, pois cada dia temia a encosta. Manter a casa é bom. Os quartos estão desatualizados e o ponto de carregamento da apple no rádio-relógio está desatualizado há 7 anos, ótimo se o seu iphone tem 7 anos ou mais, mas realisticamente, de quem é. Necessita de pontos USB na divisão. Este é o terceiro Shangri la Hotel em que me hospedei nesta viagem e foi o menos pessoal. A piscina estava absolutamente gelada, não podia estar mais de 23 graus e a banheira de hidromassagem estava fervendo, tão quente que não podíamos sentar nela por mais de um minuto. O serviço de concierge foi bom.

O restaurante, comida, pessoal excelente. Totalmente recomendado

Caro senhor Oliver,

Obrigado pelo seu email.
Minha visita ao Horizon Club em Shrangi La, em 17/01/2018 às 15h30 - 16h30, foi a experiência mais horrível que tive fora do meu país de origem (Cingapura).

Sim, conseguimos tomar uma boa xícara de café com a bela vista na frente de nós, e a comida era incrível também. Mas os comentários racistas feitos por Oscar Vanderveen arruinaram tudo.

Se Shangri La fosse o único lugar que eu visitasse na Austrália, eu nunca mais voltaria a voltar para a Austrália depois de minha experiência em Shangri La.

Mas, felizmente, quando dirigi ao longo da estrada costeira de Melbourne a Sydney por mais de 15 dias, parei em 6 paradas; cada hotel foi recebido tão calorosamente; por isso amo aquele país e seu povo.

Não deixe que a equipe do Horizon Club represente mais seu estimado estabelecimento ou a Austrália como país. Esta é minha humilde opinião como convidado.

Obrigado.

Vista incrível! Quarto agradável e limpo, a TV não estava funcionando, mas corrigida em 15 minutos. Excelente serviço e funcionários simpáticos

Definitivamente vale a pena conferir o bar. A vista é incrível.

Tudo o que posso dizer é WOW. Uma noite inesquecível! E não no bom sentido. Grande decepção

Fornecer 1 garrafa de água gratuita por dia nos desapontou, pois limitou o chá do quarto a uma por dia. Todos os outros serviços, incluindo serviço de concierge eram muito bons.

Nós simplesmente amamos o Shangri La !! Já estivemos duas vezes e cada vez correspondeu às nossas expectativas. A vista do nosso quarto é excelente, o café da manhã é incrível e o atendimento ao cliente é de primeira classe. Não podemos esperar para voltar.

Havia um lugar muito bom. Visitei com meu marido. Ele também gosta de lá. Vimos a Operahouse em nosso quarto que era tão incrível. Nive view, bons pratos, boas pessoas. Eu amo isso, exceto o tempo ~

Tivemos um serviço fabuloso durante o fim de semana prolongado! Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e mais complacentes apesar de como eles estavam ocupados, mas devo mencionar Karishma que nos registrou! Uma senhora tão amigável. Nós definitivamente estaremos de volta :)

Queria curtir a vista no bar Blu. Superlotado, não ficou.

No geral, ficamos muito impressionados com o hotel. O quarto, arrumação foram excelentes. Ligeiro atraso no check-out devido a alguns hóspedes com aparentes problemas!

Laura - FOM, Ronald - Horizon Club, serviço excelente :)

Fui para o chá da tarde, absolutamente amei, uma ótima manhã foi tida.

Taylor que trabalhou no dia 03/01 no bar da cobertura - serviço excelente! Sem dúvida vamos voltar !!!

Ótimo hotel. Equipe amigável. Mas muitos hóspedes tiveram que esperar para fazer o check-in (então século 20), e a piscina fecha muito cedo.

Quarto era bonito e muito limpo. Funcionários simpáticos e prestativos.

Amei meu quarto. Eu me senti atualizado, então obrigado. O único choque que tive foi a longa espera com os elevadores. Não tinha notado nenhuma comunicação sobre isso até esperar pelo elevador e notei a placa, que poderia facilmente ter passado despercebida, dizendo que você estava passando por uma reforma no elevador. Se eu soubesse, teria concedido algum tempo adicional quando tivesse que usar os elevadores. Talvez um bilhete com minha chave na chegada?

É um lindo hotel e gostei muito da minha estadia. Belo quarto, vista e cama, e um serviço bom e amável.

Amazing hotel e 5 estrelas eventos tudo. Excelente equipe e muito útil. A única coisa que posso dizer é que subir aquela colina saindo do Circular Quay é um assassino. Muito íngreme e algumas seções você tem que dar uma volta. Além disso, você obtém excelentes vistas até mesmo de seus jardins com vista para a via expressa Cahill.

Hotel encantador, serviço excelente e sempre de acordo com o alto padrão do grupo Shangri-La.

Serviço geralmente excelente. Nossa estada ocorreu em um longo fim de semana agitado que resultou no atraso do check-in por quase 2 horas e na necessidade de ficar em pé durante as bebidas antes do jantar no lounge. Também a 90 minutos de espera pelo serviço de quarto naquela noite. A equipe se desculpou e todos os esforços foram feitos para se desculpar pelo inconveniente.

Momento excelente para o chá da tarde. Para fazer e refazer. Os preços permanecem acessíveis.

Vista incrível da ponte do porto e da Opera House do nosso quarto! O serviço foi bom e os funcionários são simpáticos e prestativos. Recomendo o pequeno-almoço oriental. A localização é ótima e tem fácil acesso às atrações locais.

Passei a noite para um evento de trabalho. Ótima localização. O quarto era agradável, com uma bela vista da ponte do porto e da Ópera, embora eu estivesse apenas no 6º andar. O banheiro era grande, com um bom chuveiro. Cama confortável. O café da manhã era ótimo. Serviço amigável e check-in e check-out foi fácil. Definitivamente recomendo.

Fui ao Blu Bar com amigos para um chá da tarde. A seleção de comidas e bebidas para um chá da tarde é muito boa, mas o que realmente o faz valer a pena é a fantástica configuração e as vistas magníficas!

Meus pais tiveram uma ótima estadia, o serviço geral foi excelente e a equipe multicultural foi envolvente e atenciosa e cuidou de meus pais excepcionalmente bem. Eles jantaram em ambos os restaurantes e gostaram especialmente da experiência gastronômica no Altitude.

Bela vista, mas acima do 13º andar ... serviço muito bom ... café da manhã é bom, bela vista do bar do 36º andar, mas a música não é tão boa

Está hospedado neste hotel há vários anos e nunca experimentou algo ruim. Minha esposa e 4 filhos simplesmente adoram este lugar. Shangri La em Sydney nunca nos decepcionou em termos de experiência e expectativas

O chá da tarde foi decepcionante. Eles têm uma seleção limitada de chás (apenas preto e verde com misturas usuais, Ear Grey etc.) e a comida não parecia fresca e estava um pouco seca, como se eles estivessem sentados no fundo da cozinha por horas. Nunca imaginei que um hotel tão alto servisse comida de qualidade medíocre! Definitivamente não valia a pena o dinheiro pago. A única coisa boa era a vista panorâmica da Sydney Opera House e da Harbour Bridge tal como estava na Altitude.

Muito limpo, com cheiro fresco. Obrigado pelas frutas, toque gostoso gostoso. O limpador arrumava tudo. Concierge útil, bell boy timing muito bom.

Longas filas à chegada. Voltamos várias vezes durante a tarde e havia uma longa fila a cada vez. Os elevadores estavam em manutenção, o que não nos foi divulgado antes da nossa estadia. Muitas vezes havia longas filas para ir e voltar do nosso quarto, o que é irritante quando tentamos manter um cronograma de passeios. Também fiquei desapontado com as janelas imundas ao tentar ver as vistas incríveis da ópera e dos shows de luzes. Caso contrário, um hotel encantador e uma equipe de alto nível.

Shangri-La Horizon Club - nos instalamos lá a maior parte da estadia. Uma mensagem especial para a cozinha, oferecendo todos os tipos de petiscos: os melhores scones, de longe, nos muitos hotéis em que nos hospedamos / comemos, incluindo outras propriedades em Shanghai-La. Na verdade, ficamos tão surpresos com o padrão dos buffets no andar do Clube que ficamos muito felizes em apenas mordiscar e descansar ali o dia todo e pensar em qualquer outra coisa.

Adorei o esquema de cores nos quartos recém-reformados - um azul claro suave com toques de ouro claro; espelhando o porto e o céu azuis e a luz dourada de Sydney.

Também adorei, eu poderia descer a colina facilmente para as Rochas e além através daqueles degraus bonitos que conectam uma rua à outra abaixo dela.

Quartos espaçosos e bem equipados, luxuosos, em uma localização perfeita.

estava esperando mais. esta é a melhor posição na cidade, com um luxo menos satisfatório

Todo mundo foi tão prestativo, nada foi um problema. Nós vamos ficar de novo.
O único problema que vejo é a falta de tempo dos adultos na piscina para o spa, quando há tantas famílias. E nenhuma atualização para a área externa para se sentar ao sol. Precisa ser mais atraente.

Ótima localização, quartos limpos, equipe eficiente e receptiva.

a limpeza continua faltando alguns itens cada vez que ela limpa meu quarto. por exemplo. garrafas de água, vidro na bacia (para escovar os dentes), esponjas de algodão, toalhas de mão, loção. Eu tive que ligar para pedir por eles. Isso provavelmente resultará na minha escolha de um hotel diferente para minha próxima viagem de negócios a Sydney na próxima vez. Meu secador de cabelo tem um bico estragado.

Serviço simpático e um quarto e cama muito confortáveis!