4 anos atrás
Antiético!! Não posso comentar sobre os produtos o...
Antiético!! Não posso comentar sobre os produtos ou serviços reais, mas esta empresa aproveitou-se dos meus pais idosos e isso é antiético a ponto de eu NUNCA ou recomendar qualquer produto ou serviço. Meus pais são idosos - na casa dos 80 anos. Os representantes de vendas vieram para casa em um sábado e basicamente forçaram a entrada. Eles não foram convidados ou convidados a se sentar, etc. Minha mãe disse que pode estar interessada, mas meu pai acabou de chegar do hospital e eles estavam exausto e confuso. O vendedor disse que isso tinha que ser feito hoje para que eles pudessem obter todos os tipos de coisas grátis, de modo que NÃO pudessem esperar e decidir depois. Quanto mais falavam, mais minha mãe dizia que não se sentia confortável e não poderia tomar uma decisão sem meu pai ou seus filhos ajudando-a, pois estamos ajudando em todas as decisões financeiras. O vendedor falava dela, não aceitava não como resposta. Ela se sentiu intimidada e disse tudo bem para fazê-lo ir embora. Meu pai finalmente conseguiu descer as escadas (mas os médicos o aconselharam a não descer, pois há risco de queda) porque eles não iriam embora. Meus pais não estavam em seu estado de espírito correto para tomar uma decisão e afirmaram isso. O representante de vendas disse que tinha que ser naquele dia. Eles finalmente disseram que assinariam, mas não tinham um entendimento claro do que estavam comprando. Eles só queriam que eles fossem embora. Eles cancelaram no dia seguinte depois de pensar sobre isso e perceber que tinham muitas perguntas, mas tiveram que cancelar em 3 dias. O representante ligou para perguntar por que eles cancelaram e colocaram a minha filha no telefone. Expliquei que parecia um produto interessante, mas não achava que meus pais precisassem, não tinham dinheiro e não possuíam conhecimentos técnicos para operá-lo. Ele mencionou que eles podem usar seus iPads, mas não respondeu quando perguntei se a versão deles comportaria o aplicativo, pois eles têm iPads antigos que não comportam muitos aplicativos. Ele não teve resposta, mas falou sobre mim. Tive que pedir 5 vezes para ele parar de me interromper e ouvir meus comentários. Mas ele não ouviu ou respondeu, apenas falou sobre mim. Gritei com ele que desligaria se ele não me deixasse completar uma frase e ligar para seu supervisor. Ele finalmente me deixou dizer que queríamos cancelar. Pode ter algumas características boas, mas ele não respondeu às minhas perguntas nem me deu mais tempo para a decisão. Ele me manteve no telefone por quase 30 minutos tentando me convencer a não cancelar. Quando eu disse que eles não sabiam usar e estava apitando (ao fundo), ele disse que viria na próxima semana para mostrar a eles como usá-lo APÓS a data de cancelamento. Eu disse que eles precisavam de tempo para examinar o iPad e outros problemas, mas não vi como eles poderiam usá-lo ou pagar por ele. Eu perguntei a ele como ele gostaria que alguém tratasse seus avós dessa maneira e ele continuou a me interromper. Ele afirmou que o negócio só estava bom agora porque eles estavam no bairro e não podiam honrar os preços se esperassem. Eu disse que não havia problema em cancelar e ele tentou novamente me convencer de por que eles precisavam. Que empresa pressiona os idosos a comprar algo de que não precisam e nem mesmo os deixa cancelar no dia seguinte? O representante de vendas passou algumas horas com eles, mas apenas porque não queria ir embora. Eles sentiram que tinham que concordar em fazê-lo partir. Parece um exemplo de como predar pessoas idosas e é uma forma horrível de fazer negócios. Se o produto é tão bom, volte quando alguém estiver lá para ajudar o idoso e explique, mostre como usá-lo e tirar dúvidas, ao invés de pressioná-lo. Estou chocado com este tipo de tratamento antiético.
Traduzido