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3 anos atrás

Senhorio e inquilinos, cuidado! O representante de...

Senhorio e inquilinos, cuidado! O representante desta empresa mentiu e deturpou as comunicações e os termos apenas para nos fazer concordar em alugar a nossa casa. Enorme aborrecimento, estresse e perda de tempo. Não faça isso!

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J
3 anos atrás

Essas pessoas foram muito úteis para encontrar um ...

Essas pessoas foram muito úteis para encontrar um lugar para meu avô ficar quando ele foi removido de sua casa. Muito fácil de trabalhar, amigável, eficiente e rápido! Estou muito grato pela ajuda deles.

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K
3 anos atrás

Eu não posso enfatizar o suficiente para não usar ...

Eu não posso enfatizar o suficiente para não usar esta empresa! Estávamos morando com parentes, pagando aluguel, e nossa casa foi destruída por um tornado. A companhia de seguros do proprietário os encaminhou para a ALE Solutions e eles nos deram o tempo todo. Eles não retornam ligações, não respondem e-mails, são muito rudes e complacentes. Eles não têm habilidades básicas de atendimento ao cliente e confundiram tanto meus sogros que eles não sabem se uma casa alugada foi aprovada ou não, se os móveis estão aparecendo aleatoriamente na casa ou se eles podem escolher para fora. Além disso, eles estão se recusando a garantir que meus sogros tenham uma cama ajustável como eles tinham antes do tornado. Originalmente, seu corretor de seguros declarou que uma cama ajustável seria fornecida. Esta empresa SUCKS!

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L
3 anos atrás

Não sou do tipo que escreve resenhas, mas minha ex...

Não sou do tipo que escreve resenhas, mas minha experiência com a ALE foi tão terrível que me senti obrigada a compartilhar minha história na esperança de que outros não precisem passar pelo que eu passei. Eles são lentos para responder, não têm coragem de fazer e operam com medo de que alguém esteja tentando tirar vantagem ou abusar dos termos de sua apólice de seguro.
Aceitamos cegamente o hotel que eles sugeriram no início porque era perto de nossa casa e eles nos disseram que era um hotel que costumavam hospedar clientes e que nunca haviam recebido reclamações. Quando chegamos, era velho e sujo e havia buracos de traça nos cobertores. Além disso, o serviço era péssimo. Reclamamos imediatamente, mas eles demoraram 2 dias para nos tirar de lá. O motivo alegado foi que eles pagaram antecipadamente os dias e não queriam perder o dinheiro ... quando perguntei se o hotel os creditaria, já que trabalharam juntos muitas vezes, eles disseram que não e a menos que quiséssemos pagar do bolso, teríamos ficar. Senti que fomos punidos a partir de então por mudarmos de hotel.

Originalmente, estimou-se que ficaríamos fora de casa por pelo menos um mês, mas depois de reclamar do primeiro hotel e insistir em nos hospedar em uma rede de hotéis de boa reputação em nossa área, eles começaram a nos reservar em intervalos de 3 a 5 dias, em vez de fazer uma reserva prolongada com o hotel. A cada poucos dias, nossa saída do hotel era verificada e eu precisava fazer várias ligações para a seguradora, a ALE e o hotel para resolver o problema. Eu levava horas do meu dia a cada semana, apesar da minha insistência e da aprovação da minha seguradora para nos reservar por várias semanas. Num fim de semana, fomos expulsos da sala até que eu pudesse falar com meu avaliador de seguros. Acabei pagando a noite sozinho e sendo reembolsado mais tarde ... a gota d'água foi quando ALE autorizou o hotel a usar o MEU cartão de crédito pessoal para pagar várias noites de nossa estadia. Quando liguei para esclarecer tudo, eles me fizeram enviar a documentação que me enviaram originalmente confirmando que ALE havia feito a reserva e que ainda estávamos dentro do prazo aprovado pela seguradora.

Devo também mencionar que eles estão baseados em Chicago e o líder da equipe trabalha das 9 às 5 horas da manhã, como você pode imaginar. Nós trabalhamos, então cada vez que tínhamos um problema era tarde demais e tínhamos que falar com um associado da equipe e RE-explicar toda a nossa situação. Menciono isso porque, quando começamos a trabalhar com eles, recebemos um e-mail do líder da equipe prometendo consistência e atenção pessoal. Acho que isso se aplica apenas a problemas que surgem durante o horário comercial normal.

Não posso enfatizar o suficiente o quanto eu recomendaria evitar a AEA a todo custo, a menos que você tenha um tempo infinito para verificar por trás deles. Ser deslocado de casa já é difícil, você não precisa do estresse adicional de trabalhar com AEA.

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T
3 anos atrás

Ale Solutions reservou duas de minhas casas por me...

Ale Solutions reservou duas de minhas casas por meio da HomeAway / VRBO. Eles cancelaram um sem aviso prévio e, em seguida, fizeram um estorno de $ 700 a mais do que tinham direito, com base na minha política de cancelamento. A segunda casa que eles reservaram para seus clientes, que causou mais de $ 1.000 em danos à casa, e a Ale Solutions se recusa a reconhecer os danos e diz que seu cliente precisa me pagar. Não é uma empresa muito conceituada, na minha opinião!

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m
3 anos atrás

Não repito dar a esta empresa qualquer dinheiro pa...

Não repito dar a esta empresa qualquer dinheiro para um depósito de segurança. Eles vêm com tudo sob o sol para não devolver o seu dinheiro. Tudo o que eles dão vem da loja do dólar. Mandei tudo de volta em ótimo estado porque não usei quase nada e ainda assim eles me apresentaram motivos para não devolver o meu depósito

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V
3 anos atrás

Nos deu a opção entre um hotel literalmente no gue...

Nos deu a opção entre um hotel literalmente no gueto ou um hotel que tinha mofo, formigas, vazamentos e uma equipe não profissional. Escolhemos o mais próximo dos dois que não estavam no gueto. Pedimos para mudar de hotel imediatamente e dissemos que não havia nada que pudessem fazer. Conseguimos o hotel que originalmente pedimos, meses depois, depois de sermos expulsos do hotel em que estávamos por reclamar dos problemas em nossos quartos. Os funcionários do hotel apenas comunicaram as suas queixas a esta empresa e esta empresa não conseguiu dizer-nos porquê. Apenas os hotéis de qualidade mais baixa esses caras o enviam.

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J
3 anos atrás

Meu condomínio foi queimado na parte superior e me...

Meu condomínio foi queimado na parte superior e meu piso na parte inferior foi danificado. Essa equipe trabalhou com @April Vest na #Erie Insurance e @Dana R. Meu agente de ajustadores trabalhou muito bem e, acima de tudo, rápido demais. Vocês realmente tornaram minha vida muito mais fácil de manter, especialmente considerando que eu troquei de hotel uma tonelada e me desculpe de novo lol, mas vocês me colocaram no #Staybridgesuites perfeito e eu estou finalmente à vontade, muito obrigado a Jessica Fonni também ela foi muito simpático também! Obrigado com a extensão e as ações dos ajustadores. Eu realmente aprecio isso. Realmente, se pudesse dar 10 estrelas,

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3 anos atrás

Depois que minha casa pegou fogo, precisei de mora...

Depois que minha casa pegou fogo, precisei de moradia imediata e mais moradias de longo prazo. Aletta @ ALE Solutions ligou e me levou a um hotel local com meus 2 gatos ... não podia acomodar os cães, então minha filha muito alérgica os levou. Nos mudamos 4 vezes nos primeiros 10 dias ... tente isso com 2 gatos muito assustados que viajam tão bem quanto os outros gatos ... não muito bem! Depois de 2 semanas, Aletta, que sempre pareceu ter uma atitude comigo, ligou e disse boa sorte! Ela disse que ouviu que eu estava feliz com o encardido, superlotado, subir 3 lances de escada, não ter água quente em que estivemos. Entrei na Internet esta manhã e encontrei MUITOS apartamentos para estadias prolongadas (alguns até propriedades novas) que são animais de estimação. 2-3 quartos, um verdadeiro fogão e lava-louças, alguns com suas próprias lavadoras / secadoras. Não sei quanto minha seguradora pagou à ALE Solutions, mas não estou nem um pouco impressionado com a Aletta.

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F
3 anos atrás

esta empresa é a melhor em tudo o que faz e vai

esta empresa é a melhor em tudo o que faz e vai
acima e além para ter certeza de que você está cuidando especialmente
durante um desastre, quando você está desmoronando e não sabe o que fazer.

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j
3 anos atrás

O senhorio alugou minha casa para eles. As própria...

O senhorio alugou minha casa para eles. As próprias cervejas são boas. Ótimo serviço, pagamento imediato, ótimos inquilinos e excelente comunicação. Seus vendedores de móveis são terríveis. Ao se mudarem, eles destruíram minha casa e deixaram uma válvula de água. Custou $ 3.500 para consertar. Não fui reembolsado por esses custos. NÃO alugue para Ale.

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3 anos atrás

Horrível. Terrível. Muito mal. Ficar longe!!!

Horrível. Terrível. Muito mal. Ficar longe!!!

Contratado pelo meu seguro para auxiliar nas acomodações, solicitei a transferência de hotéis para ficarem mais perto de casa e reparos. ALE não iria transferir o hotel até depois de ameaçar demiti-los (eles são OPCIONAIS!), Então eu fui transferido e eles se recusaram a ajudar com acomodações depois. Eu estava preso com contas de hotel caras, mas eles se recusaram a fazer o que são pagos.
Não vale a pena a dor de cabeça!

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E
3 anos atrás

Essa empresa maltrata seus clientes vulneráveis ​​...

Essa empresa maltrata seus clientes vulneráveis ​​ao longo de todo o processo, enganando-os apenas para os hotéis que pagarão mais à ALE Solutions. Existem percevejos? Os quartos estão limpos? Existe um serviço decente? Quem se importa! Eles afirmam dar ao cliente o que ele precisa, mas, na verdade, só querem o dinheiro. Não utilize os serviços desta empresa e, se o seu perito de seguros o indicar, exija uma opção diferente. Reparei que as críticas positivas têm meses e estão desatualizadas. Talvez essa fosse uma empresa íntegra, mas não é mais.

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M
3 anos atrás

ALE é o melhor. Eles pagam em dia, cuidam de tudo ...

ALE é o melhor. Eles pagam em dia, cuidam de tudo e são maravilhosos de se trabalhar. Eles são extremamente eficientes e realmente ajudam quando você está tentando encontrar uma nova moradia. Hotéis e proprietários os adoram porque pagam em dia. ALE estava ao nosso lado quando perdemos nossa casa em um tornado e nunca tivemos problemas com as contas de hotel ou habitação, mesmo quando tivemos que mudar de hotel no último minuto. Nosso representante da ALE estava lá e cuidou de tudo imediatamente com a gerência do hotel para que nunca tivéssemos que nos preocupar ou pagar nada do bolso.

Eu os recomendo altamente.

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L
3 anos atrás

NÃO PODEM expressar palavras como esta empresa é e...

NÃO PODEM expressar palavras como esta empresa é excepcional! Meu ponto de contato era "Polly" e ela era a MELHOR. Com os danos à minha casa e a montanha-russa emocional que eu estava passando naquela época, e tendo que situar meu marido e meus filhos, era "tentar" para dizer o mínimo. MAS POLLY e sua equipe de hotel eram tão INCRÍVEIS! Nunca tive que me preocupar com onde dormiríamos, com a mobília, e nunca tive que me preocupar com nenhum dos detalhes de possivelmente colocar nossos animais. ALE w / Polly garantiu que o nosso Hotel e Apartamento fossem mobilados ao pormenor, limpos, seguros e "animais de estimação". Eu recomendaria a ALE para minha família, amigos e associados em seus momentos de necessidade! Way to Go ALE Solutions e Polly! 5 ESTRELAS + 5 mais para POLLY !!! Um amigo PARA SEMPRE ..... A família Hamp

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L
3 anos atrás

Muito pouco profissional e rude, especialmente Kel...

Muito pouco profissional e rude, especialmente Kelsey. Sempre paguei em dia e, na única vez em que não paguei, disseram ao hotel para me deixar de fora, embora a State Farm tenha pago a maior parte do custo. Ela também disse ao bnb do ar que eu estava naquela fazenda estatal que não iria me estender, então tive que me mudar e isso não era verdade.

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H
3 anos atrás

Tive o prazer de trabalhar com Patrick Caraher na ...

Tive o prazer de trabalhar com Patrick Caraher na ALE. Ele foi responsivo e foi acima e além para nós. Seu cliente está em sua nova casa (totalmente mobiliado) e feliz!

Obrigado pelo ótimo serviço!

James

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J
3 anos atrás

Minha impressão inicial com as soluções ALE foi um...

Minha impressão inicial com as soluções ALE foi uma experiência 5 estrelas. Nossa casa foi atingida por um raio e minha seguradora contratou a ALE para nos arranjar uma casa, já que eles estimaram que ficaríamos fora de casa por 6 meses. Eles nos acomodaram em um Staybridge Suites imediatamente, o check-in foi tranquilo e pudemos deixar nossos gatos ficarem conosco. Ficamos no hotel por 2 semanas e depois tivemos a sorte de ter um vizinho alugando uma casa para nós no mesmo bairro, então ALE cuidou do aluguel dos móveis da casa alugada. No começo eu estava além de grato, eles nos deram mais móveis do que precisávamos e eu não tive que me preocupar com detalhes para escolher tudo, apenas disse a eles quantos quartos havia na casa e eles cuidaram do resto.

No entanto, a transição do hotel para a casa de aluguel não foi tão tranquila. Nosso aluguel começou em um domingo, e como eles não entregam móveis nos finais de semana, nosso senhorio teve a gentileza de permitir que entregassem na sexta-feira anterior enquanto ele ainda estava instalando carpete, limpando a casa, instalando eletrodomésticos, etc. não teria que dormir no chão na primeira noite em. No momento em que o pessoal da entrega de móveis saiu, recebi uma ligação do nosso hotel informando que deveríamos fazer o check-out mais cedo naquele dia ... Aparentemente, ALE decidiu nos verificar fora mais cedo, embora nosso aluguel não tenha começado por mais 2 dias porque os móveis foram entregues. Depois de ligar para o atendimento ao cliente em pânico e pensar que havia dado certo, o departamento de hotel da ALE apenas estendeu o hotel por mais 1 noite em vez de 2 e disse ao hotel para obter as informações do meu cartão de crédito para a segunda noite. Então, eu tive que ligar para meu avaliador de seguros para que ela dissesse a eles para consertar, porque eles não estavam dispostos a consertar o erro e ouvir nosso representante de atendimento ao cliente, embora ela dissesse a eles repetidamente que o aluguel só começaria Domingo. Já estou lidando com tanta coisa, então todos os telefonemas extras para consertar isso eram muito estressantes. Deu certo no final, pelo menos, e tenho que dar crédito à nossa representante de atendimento ao cliente, Janet. Ela foi super simpática e tentou ajudar o máximo que podia, mas só podia enviar a papelada e repassar a informação ao departamento do hotel, eles também não a ouviam.

A mobília que eles alugaram parecia ótima à primeira vista, mas depois começamos a usá-la .... a princípio era uma mesinha de cabeceira onde a gaveta não abria, depois as camas eram SUPER desconfortáveis, e os utensílios domésticos de cozinha que nos deram eram qualidade realmente barata e dificilmente utilizável. Decidimos comprar nossa própria cama para substituir a que perdemos em nosso incêndio e o atendimento ao cliente da ALE trabalhou conosco e programou alguém para trocar a mesinha de cabeceira e levar a cama embora, e eles foram muito úteis e não nos deram nenhuma problemas. E então uma gaveta em uma das cômodas não abria facilmente porque o fundo estava quebrado, então ALE concordou em trocar isso também. Eles estão programados para virem hoje, então meu marido está trabalhando em casa pela primeira vez desde que se mudou e descobriu que a gaveta da mesa também estava quebrada, e então a luz da mesa apagou.

Concedido, deveríamos ter dedicado tempo para inspecionar tudo quando foi entregue, mas estamos lidando com um milhão de coisas diferentes agora, então o protocolo padrão não é o mais fácil de gerenciar. O pessoal do atendimento ao cliente tem sido muito amigável e tem trabalhado para cuidar de todas as reclamações que enviamos, mas é apenas uma coisa após a outra e estamos perdendo a cabeça por ter de ligar para eles com tanta frequência.

No geral, eu diria que eles são ótimos para soluções de hotéis de curto prazo, no entanto, os alojamentos de longo prazo deixam muito a desejar. Eu daria a eles 3 estrelas, já que o atendimento ao cliente tem sido ótimo, apesar dos problemas constantes. No entanto, estou mantendo 2 estrelas porque a qualidade do que recebemos é inferior à média para o dinheiro que nosso seguro está pagando por isso, também como o depósito de $ 1000, tivemos que pagar adiantado por ele.

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3 anos atrás

Este lugar vai te roubar cegamente! Eles dizem que...

Este lugar vai te roubar cegamente! Eles dizem que têm o seu melhor interesse na Hart! Tivemos que usá-los por meio de nossa seguradora e eles nos colocaram em perigo! Muito desonesto e contará uma mentira para encobrir um! BEWARE BEWARE BEWARE !!!!!!!!! Qualquer coisa que eles disserem provavelmente será besteira! CUIDADO !!!

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3 anos atrás

Teve um incêndio em casa, tudo foi perdido, eles m...

Teve um incêndio em casa, tudo foi perdido, eles mobiliaram uma casa alugada com móveis baratos utensílios para a cozinha viveram lá por um ano mudaram-se eles levaram os móveis de volta, cobraram-me $ 3.000, disseram que os móveis estavam todos arranhados e arruinados, o que era uma mentira, eles arruinaram o meu crédito, há abutres em todos os lugares, fique longe da fazenda estadual e da solução de Ale

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M
4 anos atrás

Então eu li alguns dos comentários recentes e disc...

Então eu li alguns dos comentários recentes e discordo totalmente. Tenho sido bem atendido pela ALE Solutions. Sou tratado como ser humano e não como caso. Ofereci algumas sugestões e eles me colocaram em um hotel melhor do que eu pensei que fosse possível. Adrienne e Heather e os outros com quem conversei também. A ++++ em minha experiência. Eles se certificam de que estou contente e feliz e ao lado da minha nova casa inabitável e parece cada vez mais que ele quebra. Estou muito feliz com o serviço. Obrigado pelo seu tempo ALE Solutions

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C
4 anos atrás

Tivemos uma inundação devastadora em nossa casa. A...

Tivemos uma inundação devastadora em nossa casa. ALE encontrou uma casa muito confortável para alugar e a preencheu com tudo de que precisaremos durante a reconstrução. Eles tiraram o estresse de encontrar um lugar para ficar. Eles forneceram tudo até os suportes de sabonete. Nada é perfeito quando você experimenta uma perda catastrófica, mas eles estavam bem perto!

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C
4 anos atrás

A ALE Solutions foi muito útil quando nosso condom...

A ALE Solutions foi muito útil quando nosso condomínio inundou e eles foram rápidos ao responder às nossas solicitações. Eles só podiam fazer o que fosse aprovado pelo nosso corretor de seguros, mas foram muito receptivos quando precisávamos deles. O pessoal também foi amigável.

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L
4 anos atrás

Só estive lá por alguns dias. Mas foi tão fácil e ...

Só estive lá por alguns dias. Mas foi tão fácil e os gerentes foram tão prestativos e agradáveis. Eu consegui outra oportunidade de emprego que era o aluguel direto e ficava do outro lado da rua da minha casa. Você não pode superar isso. É por isso que tive que desistir.

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4 anos atrás

Ficamos fora de casa por um ano devido a um incênd...

Ficamos fora de casa por um ano devido a um incêndio químico causado por um empreiteiro. ALE cuidou muito bem de nós! A configuração de nosso duplex foi rápida e nunca nos preocupamos com nossa moradia naquele ano.

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4 anos atrás

Sou muito grato por como foi fácil trabalhar com a...

Sou muito grato por como foi fácil trabalhar com a ALE Solutions quando tínhamos que ter uma moradia alternativa fornecida por nossa seguradora. Sempre que liguei para a ALE Solutions, eles sabiam quem eu era, mesmo sem que eu precisasse fornecer informações. Eles encontraram um local para ficarmos com base nas necessidades de nossas famílias, fizeram as reservas e mantiveram contato.

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D
4 anos atrás

Minha experiência tem sido tão boa quanto a de qua...

Minha experiência tem sido tão boa quanto a de qualquer outro bom revisor. Estou supondo que as experiências ruins são poucas e distantes entre si, e parece que a empresa se desdobra para remediar se elas forem devidamente comunicadas e informadas

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l
4 anos atrás

Eu não ligava para soluções de cerveja, State Farm...

Eu não ligava para soluções de cerveja, State Farm as usa quando você tem danos à sua casa. Um dia eu estava ao telefone com uma representante da ALE Solutions e ela perguntou quanto eu pago pelo aluguel. Eu disse a ela e perguntei por que isso era da conta dela. Ela disse que minha seguradora pode querer que ela receba o dinheiro do aluguel de mim. Eu disse ao representante de soluções de cerveja que seriam tratadas pela State Farm. Parece-me que eles são vigaristas das soluções ALE. Eu disse a ela que não vou dar nada a ela e a State Farm cuida da minha conta. Ela ficou muito brava e depois quis desligar o telefone. Não os use. Eles estão preocupados apenas com o dinheiro. Eles dirão que os hotéis têm wi-fi e não. Eu havia me mudado várias vezes por causa de diferentes problemas. Os hotéis que eles preferem não eram limpos. Eu simplesmente me cansei e encontrei meu próprio hotel que não estava em sua lista de preferências. Acabou por ser um hotel melhor.

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S
4 anos atrás

Cathy Metcalf com ALE é absolutamente incrível! Co...

Cathy Metcalf com ALE é absolutamente incrível! Com todo o caos acontecendo e o choque causado pelo incêndio em casa, eu não estava muito focado, mas Cathy se certificou de que o processo de encontrar temperatura. a carcaça era lisa e clara. Fui bem informado de tudo e ela garantiu que todos os aspectos da experiência corressem bem. Assinei o contrato e alguns dias depois peguei as chaves do apartamento. Fiquei agradavelmente surpreso ao entrar para fazer a caminhada e descobri que o apt. tinha sido mobiliado (muito bem, devo acrescentar) e muitos itens simples foram incluídos (utensílios de cozinha, roupa de cama, etc.).

Eu aprecio o fato de que meu ins. co. - State Farm - contrata a ALE Solutions e definitivamente recomendaria o uso de SF esp. já que trabalham com ALE Solutions. Ambas as empresas me trataram com o maior respeito e consideração. Eu não desejaria essa experiência (incêndio) para ninguém, mas realisticamente ela acontece e posso dizer que, caso a ALE Solutions seja usada para fornecer serviços, a pessoa que está lidando com um incêndio será bem cuidada a esse respeito.

Eu poderia continuar, mas acredito que expressei meu maior agradecimento por Cathy Metcalf & ALE Solutions! Do meu ponto de vista, são uma empresa de primeira linha e são altamente recomendadas!

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E
4 anos atrás

Meu ponto de contato foi Millie, ela era incrível,...

Meu ponto de contato foi Millie, ela era incrível, ela cuidava de tudo. Ficamos no hotel por quase dois meses devido a nossa área ser uma área rural não há muito para alugar. Millie era a intermediária com nosso senhorio. Não tivemos que fazer nada além de nos mudarmos. Millie, a família Tolson, muito obrigada por tudo que você fez depois que o incêndio destruiu totalmente nossa casa.
Tiro o chapéu para você Millie

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K
4 anos atrás

A ALE não fez absolutamente nada para tornar mais ...

A ALE não fez absolutamente nada para tornar mais fácil encontrar moradia durante nossa solicitação de seguro; na verdade, tem sido o oposto. Se você tem um sinistro e precisa de moradia, seja de longo ou curto prazo, uma lista telefônica dos anos 90 seria melhor para encontrar opções do que essas pessoas. Eles foram convencidos a ter acesso a recursos e opções que o público não teria, haha, que mentira isso era. Nenhuma vez eles foram capazes de A. Encontrar moradia, B. Proteger eles mesmos a moradia, C. Gerenciar os fundos e se comunicar com o avaliador. Em várias ocasiões, eles mentiram sobre entrar em contato com o avaliador e nunca fizeram o que disseram que farão.

Eu definitivamente acreditaria no que seu ex-funcionário escreveu em uma análise separada aqui, pois minha experiência definitivamente torna isso crível.

Evite esta empresa inútil

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C
4 anos atrás

Achei que era uma ótima empresa até que percebi qu...

Achei que era uma ótima empresa até que percebi que me colocaram em um aluguel que estava sendo alugado por dois malucos. A ALE não fez uma verificação completa dos antecedentes dos proprietários fraudulentos ... como resultado, tive que sair do meu aluguel às 23h para evitar uma situação complicada. Acontece que o verdadeiro dono da propriedade não tinha ideia de que eu morava lá. Uma bagunça. Os representantes da ALE foram rudes e não demonstraram compaixão. Esteja preparado para persegui-los para comunicação. Agora estou morando em um hotel com dois cães. Eu não recomendo esta empresa.

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D
4 anos atrás

Que grande empresa para se lidar, quando tudo em s...

Que grande empresa para se lidar, quando tudo em sua vida está em pedaços. Lisa S. é uma campeã. Ela trabalhou conosco em todos os nossos arranjos de moradia e facilitou essa parte da nossa vida. Recomendaria a ALE a qualquer pessoa que se descobrisse perdendo uma casa. Obrigado por tudo Lisa.

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P
4 anos atrás

o cara encarregado do faturamento é horrível e rud...

o cara encarregado do faturamento é horrível e rude. Eles inventam mentiras para conseguir mais dinheiro se de nós Nd eu não posso esperar para ligar para bbb naquele que estou em Chicago porque no caso de alguém querer ligar, você tem que ligar para aquele em Chicago .. eles inventam mentiras para manter seu depósito, então eles dizem que você devolveu coisas erradas e até mentiu e disse que não recebeu alguma coisa de volta .. sinceramente, a família Birmingham

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A
4 anos atrás

Ale Solutions enviou a mim e minha família inteira...

Ale Solutions enviou a mim e minha família inteira para o Hampton Inn em White Marsh e fomos comidos vivos por percevejos em menos de 12 horas. .. Eu os informei e eles inativaram um Protocolo de percevejos que fez com que eu e minha família ficássemos como reféns neste Hotel por quase 8 horas esperando que um terceiro (Eco-Lab) viesse e identificasse os insetos e dissesse se era eu e família que os comprou ou eles já estavam lá. Eles me disseram que eu não poderia ir para casa ou para outro hotel porque poderia carregá-los comigo. Empresa saiu infestação confirmada em 2 quartos que foram verificados ... Ale Solutions me mudou para outro hotel e por quase três meses fomos atormentados por picadas de percevejos e noites sem dormir ... Ale Solutions ainda enviou pessoas a este hotel para serem espancadas como se eles não soubessem, mas sabiam e isso é Fraude e Violação das Leis de Defesa do Consumidor que eu aprendi ontem depois de ser informado por um paralegal ..... Que vergonha para você Ale Solutions Se você se hospedou neste hotel a qualquer momento após 10 / 17/08 e fosse mordido, eu entraria em contato com um advogado

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I
4 anos atrás

Altamente pouco profissional, sem consideração pel...

Altamente pouco profissional, sem consideração pelo cliente e as habilidades de comunicação simplesmente não existem. Se houvesse uma estrela negativa, eu daria a eles. Nenhuma coordenação de forma alguma.

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4 anos atrás

Como ex-funcionário, tudo o que posso dizer é que ...

Como ex-funcionário, tudo o que posso dizer é que A.L.E. SOLUTIONS não é a melhor maneira de lidar com suas habitações após qualquer tipo de tragédia. Não haveria problema em usar nos primeiros dias, mas, na realidade, você provavelmente poderia encontrar uma solução de moradia melhor que se adapte melhor à sua família e ao seu orçamento. Eles também não compreendem os funcionários. Não recomendaria trabalhar lá e usá-los para soluções de habitação, a menos que você queira jogar seu dinheiro no ralo.

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B
4 anos atrás

Sou proprietário de uma casa alugada. Posso docume...

Sou proprietário de uma casa alugada. Posso documentar essa história, entre em contato comigo para maiores detalhes. Por aqui eu preciso ser curto. A ALE Solutions estava profundamente envolvida e auxiliada na deturpação de uma família de segurados de fazendeiros. Eles indicaram que os locatários seriam uma 'família' com apenas 3 pessoas e 2 animais de estimação em processo de locação. Acabei com 3 pessoas adicionais que não faziam parte da casa e 2 cães grandes que não eram propriedade dos segurados do FARMERS INSURANCE. Notifiquei a ALE e a Farmers Insurance sobre isso e eles não fizeram nada. Minha casa foi arruinada pelos cães com fezes e manchas de urina em todos os quartos. Essas duas empresas conspiraram para ajudar essas pessoas a obterem um contrato de arrendamento sob falso pretexto. Eles evitaram toda a responsabilidade por não fazer parte da obrigação de arrendamento, ao mesmo tempo em que comunicavam e transmitiam toda a correspondência. Quando os confrontei, eles me deixaram sem nenhum recurso de recuperação. Mesmo depois de notificá-los sobre o excesso de danos à minha casa, eles recentemente pediram a devolução do dinheiro para depósito. A partir de hoje, ainda estou sem mais de $ 1400 para conserto, limpeza e substituição de chaves, controles remotos, tapetes, plantas. Recomendo que qualquer pessoa que trabalhe com a ALE Solutions ou FARMERS INSURANCE considere fortemente o que aconteceu no meu caso antes de concordar em trabalhar com quaisquer clientes que eles representem, a menos que estejam dispostos a ser fiadores ou arrendatários.

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Sobre ALE Solutions

Soluções ALE: A Solução Definitiva para as Necessidades de Habitação Temporária

A ALE Solutions é uma fornecedora líder de soluções de habitação temporária para segurados que foram deslocados de suas casas devido a desastres naturais, incêndios ou outros eventos catastróficos. Desde 2001, a ALE Solutions atende ao setor de seguros, fornecendo opções de moradia temporária de alta qualidade que atendem às necessidades de segurados e reguladores.

Na ALE Solutions, entendemos que ser deslocado de casa pode ser uma experiência traumática. É por isso que trabalhamos incansavelmente para oferecer aos nossos clientes opções de acomodação temporária confortáveis ​​e convenientes que lhes permitam manter algum senso de normalidade durante esse período difícil. Nossa equipe se dedica a fornecer atendimento personalizado e suporte durante todo o processo, desde o contato inicial até o dia da mudança.

Nossos serviços

Oferecemos uma ampla gama de serviços projetados para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Nossos serviços incluem:

- Habitação Temporária: Oferecemos apartamentos, condomínios, casas ou quartos de hotel totalmente mobiliados conforme a preferência do cliente.
- Assistência a sinistros de seguros: trabalhamos em estreita colaboração com os avaliadores de seguros para garantir que toda a documentação necessária seja preenchida com precisão e eficiência.
- Assistência de realocação: ajudamos os clientes a encontrar novas casas permanentes se não puderem voltar para casa após um desastre.
- Acomodações que aceitam animais de estimação: entendemos a importância dos animais de estimação em nossas vidas, por isso também oferecemos acomodações que aceitam animais de estimação.
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: nossa equipe está disponível 24 horas por dia para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter.

Por que escolher as soluções ALE?

Existem muitas razões pelas quais a ALE Solutions deve ser o seu fornecedor preferencial para soluções de habitação temporária:

1) Experiência - Com mais de 20 anos no mercado, temos uma vasta experiência trabalhando com seguradoras e segurados.

2) Qualidade - Todas as nossas acomodações são cuidadosamente selecionadas com base em padrões de qualidade, como limpeza e medidas de segurança.

3) Conveniência - Cuidamos de tudo, desde encontrar opções de acomodação adequadas de acordo com as preferências do cliente até o dia da mudança para que você também não tenha!

4) Atendimento Personalizado - Na ALE Solutions, acreditamos em tratar cada cliente como uma família. É por isso que oferecemos atendimento personalizado e suporte durante todo o processo.

5) Custo-benefício – Nossos serviços economizam tempo dos ajustadores e reduzem os custos, oferecendo preços acessíveis sem comprometer os padrões de qualidade.


Nosso compromisso

Na ALE Solutions, nosso compromisso é simples - Garantir que todos os segurados tenham acesso a acomodações seguras e confortáveis ​​enquanto reconstroem suas vidas após um evento inesperado.

Temos orgulho de poder ajudar as pessoas durante um dos momentos mais desafiadores de suas vidas. É o que nos motiva todos os dias na ALE Solutions – Garantir que todos tenham acesso a moradias temporárias de alta qualidade quando mais precisarem.


Conclusão

Em conclusão, se você está procurando soluções de habitação temporária confiáveis ​​e eficientes após um evento inesperado, como desastres naturais ou incêndios, não procure mais do que as soluções ALE! Com mais de duas décadas de experiência em nosso currículo, juntamente com serviço e suporte personalizados; taxas econômicas sem comprometer os padrões de qualidade; acomodações que aceitam animais de estimação; assistência de realocação; Suporte ao cliente 24/7 – Você pode confiar em nós completamente!

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