ALDO Group Análise

Campus deslumbrante e empresa fantástica para trabalhar!

Estou à espera da minha encomenda há 15 dias e o pacote de envio não mudou em nada !!! Ligou para a central de ajuda, mas não obteve ajuda

Sou um cliente fiel da ALdo nos últimos 40 anos e fiquei enjoado ao ver que você selecionou um modelo que está sem dentes e é um desligamento. Sua imagem está destruída. Demita a pessoa que a selecionou. Assustador

No Paquistão, seus licenciados enganam o cliente, fornecem material de baixa qualidade, tenho uma experiência ruim na compra de chinelos na RS 11000 e em 2 meses está gasto
muito surpreendente eles não estão respondendo minha reclamação

PIOR QUALIDADE DE SEMPRE! Encomendei 3 sapatos online, comprei apenas um com os mesmos detalhes, o segundo tamanho 12 em vez de 14, o segundo outro modelo e outro tamanho ... e o pior o sapato certo, tentei de vez e não consigo caminhe depois !! E o gerente do Carrefour recusou-se a devolver ou mudar !!! Isso é tão ridículo e inaceitável ... foi a minha primeira e última vez com esta marca .. conselho precioso: sim, os modelos são legais mas qualidade e atendimento ao cliente ZERO .. GEOX de todo.

Um péssimo serviço pós-venda, sem qualidade de calçado.

Fabulous, uma grande empresa com uma verdadeira galeria de arte dentro ... fantástico

Há cerca de um mês, comprei uma bolsa no local do Eaton Center (Aldo Acessórios). A maçaneta quebrou ontem com tanta naturalidade que a trouxe de volta para a loja. Eles me ofereceram uma troca, mas não tinham o mesmo estilo que eu tive que escolher na seleção atual. O gerente teve a gentileza de me deixar voltar uma semana depois para qualquer nova seleção. A propósito, não tinha o recibo mas consegui comprovar a compra através do extrato bancário.

Como não estou familiarizado com a política de Aldo, liguei para o Atendimento ao Cliente e um agente disse que poderia obter um reembolso, contanto que pudesse provar que a bolsa foi comprada em 90 dias naquela loja. Então voltei e falei com o gerente novamente. Desta vez, ela ligou e era contra a política emitir um reembolso - lembre-se de que só conduzi uma consulta geral sobre a política de devolução / reembolso por meio do Atendimento ao Cliente. Esse agente afirma que ter uma bolsa por um mês é 'muito tempo'; em segundo lugar, oferecer uma troca é generoso.

Não fazia ideia de que precisava diminuir minhas expectativas de que os produtos de Aldo eram de qualidade inferior e a expectativa de vida de uma bolsa é de UM MÊS. Finalmente fiz uma troca por uma bolsa de que não gosto muito e tive que pagar $ 5.xx a mais para compensar a diferença.

É um insulto gastar dinheiro em uma suposta empresa de boa reputação, apenas para ser patrocinado. Senti que o pessoal da loja só queria se livrar de mim o mais rápido possível; sua atitude não é o que eu consideraria acolhedor.

Lição aprendida: não gaste seu dinheiro na Aldo. Eu definitivamente economizaria para comprar uma Kate Spade ou comprar na Holt Renfrew.

Eles fazem sapatos baratos que mal duram 6 meses (no máximo) e custam o mesmo que um sapato premium.

Encomendei um sapato no site há mais de 1 mês e meio e nunca foi enviado. Depois de esforços incansáveis ​​para tentar entrar em contato com eles por chat e ligar para a linha de suporte, finalmente entrei em contato com um de seus representantes que me disse que não receberia meu item.

Eles não podiam me oferecer um substituto. Eles pareciam cientes de que o sapato foi considerado perdido, mas nenhum reembolso foi emitido até eu ligar.

Enquanto estava em espera, a linha estava tocando uma música alta incompreensível de algum tipo que me fez questionar: "Quem achou que isso era uma boa ideia ????".

Esta é provavelmente a terceira má experiência de um total de 3 experiências que tive com Aldo.

Não comprarei lá novamente e agora me tornei uma pessoa que impedirá as pessoas de fazerem compras lá.

Sou um cliente fiel da ALDO há mais de 12 anos. Mesmo quando eles fecharam lojas no meu mercado porque os funcionários não se importavam com os clientes e iriam ignorar você. Ainda comprei online na ALDO. No entanto, ALDO NÃO é uma empresa centrada no cliente, como Old Navy, Amazon, Apple, Sprint, etc. e mostra. Minha remessa está 2 dias atrasada e eu exigi a devolução de $ 6,00 que paguei pela remessa que seu representante de atendimento ao cliente negou (eles receberão um reembolso completo da UPS por "falha no serviço".

Se eles estão dispostos a perder um cliente que gastou tanto dinheiro quanto eu por uma quantia tão pequena, eles estão condenados na era da Amazon. Esta NÃO é uma empresa centrada no cliente!

Eles precisam de um novo CEO e / ou capacitar seus representantes e gerentes de atendimento ao cliente para reter clientes; a perda de um cliente por um motivo válido é inaceitável devido à mentalidade que dá a outros agentes da empresa.