#1 Decatur Pro Auto Repair, Inc. Análise

Dá-lhe uma corrida. Eles não resolvem o problema real para fazer você voltar.

Levei meu Dodge Avenger 08 aqui para consertar na segunda-feira, 28 de setembro de 2015. Minha luz de verificação do motor e a luz do sensor do acelerador estavam acesas, mas meu carro estava funcionando bem. Bill, que é a recepcionista, ligou e disse que havia uma tonelada de coisas acontecendo com meu veículo. "O sistema de resfriamento precisava ser lavado, a carcaça do termostato precisava ser trocada, ele disse que eu tinha um sensor de temperatura de resfriamento ruim que precisava ser trocado e também precisava de um grande ajuste como. Bill me deu um total de $ 816,00 !!! Senti que era muito, mas também sei que o trabalho de parto é o assassino. Dei-lhe autorização para fazer o trabalho. Pedi-lhe para colocar as minhas peças velhas numa caixa e entregá-las para mim. Ficaram com o meu carro 2 dias. Bill me ligou em 30 de setembro de 2015 e disse que meu carro estava pronto para ser retirado. No caminho para casa do trabalho a 15 minutos de dirigir, noto meu carro puxando, sacudindo e tremendo muito! Eu ligo para a loja e falei com Bill, assim como Pamela L disse que a resposta de Bill foi “Oh, traga de volta e eu terei os caras para ver!” Meu carro dirigia pior do que quando o deixei cair.

No dia seguinte, quinta-feira, 1 de outubro de 2015, estou voltando para a loja. Decidi parar no Auto Zone e deixá-los fazer uma verificação de diagnóstico para mim. Baixa e eis que a leitura diz EXISTE UM 'INCRÍVEL' INCÊNDIO NO CANAL 5 PO305 VALE A VEGA PRECISA SER SUBSTITUÍDA !! "Quando cheguei à loja Bill pediu a minha chave. Perguntei-lhe se colocavam peças novas no meu carro, ele imediatamente disse que sim. Isso era uma mentira, porque a leitura da Zona Automática dizia que eu precisava de novas velas de ignição! Então, obviamente, não consegui um ajuste principal, hein ?! Até eu sei que um ajuste importante vem com novos fios e velas de ignição. Então Bill me liga de volta e diz que eles localizaram o problema. "Havia um defeito na vela de ignição quando a receberam!" ((Eu sou assim, ninguém percebe isso enquanto faz o trabalho de reparo)) SMH !!

Eu peguei meu carro de volta no mesmo dia e dirigi o fim de semana inteiro e parecia estar funcionando bem. A luz do motor de verificação não acendeu e parece que isso resolveu o problema. Baixa e eis que tive que ligar de volta para Bill na segunda-feira, 5 de outubro, por volta das 5h30, para informá-lo de que meu carro estava puxando e fazendo um leve ruído como se estivesse acelerando novamente. Ele diz "Oh, traga o carro de volta e nós verificaremos" em sua voz de padre! Okay, certo!! De qualquer forma! Liguei para ele de volta 10 minutos depois de tentar chegar em casa para avisá-lo que a luz do meu motor de verificação voltou novamente. Adivinha o que Bill tinha a dizer? Traga-o de volta e descobrirá qual é o problema! BULL CRAP !! É tudo BULL CRAP !! Este lugar é uma piada!

Então, no dia seguinte, 6 de outubro de 2015, estou indo para o trabalho, então decidi parar no Auto Zone novamente para obter os diagnósticos do que está acontecendo dessa vez. O mesmo cara da Auto Zone saiu e disse que você está de volta. Então ele começa a fazer a leitura e me diz que agora é o P0430 que está lendo que é o sistema catalisador. Estou chateado neste ponto! Eu levo meu carro de volta para este lugar proibido por Deus e Bill e eu estamos tendo uma conversa sobre os problemas que estou tendo agora. MINHA LUZ DO MOTOR DE VERIFICAÇÃO AINDA ESTÁ ACESA !! CARA!! ESTA É A RAZÃO QUE EU TRATEI PARA VOCÊ NO PRIMEIRO LUGAR MALDITO !! Suas Tartarugas Ninja consertaram tudo, exceto o que eu vim buscar !! WTH !!! Eu começo contando a ele sobre os comentários com algumas pessoas que tiveram EXATAMENTE o mesmo problema com este estabelecimento. Ele entra em modo de defesa. De qualquer forma!! Deixo meu carro com eles pela terceira vez apenas para receber uma ligação de Bill informando que preciso de dois conversores de catalisador e isso vai me custar cerca de US $ 1.500,00 incluindo peças e mão de obra. Blá, Blá, Blá, BULLSHIT !!

Eu NUNCA permitirei que ninguém deste estabelecimento toque no meu carro novamente. Peguei minhas chaves e dirigi o mais rápido que pude para longe deste buraco na parede. Este lugar é bom para uma coisa apenas e isso é uma mudança de óleo !! 1 Decatur Pro Auto Repair é um rip-off! A propósito, as outras críticas negativas foram removidas até hoje, 6 de outubro de 2015.

Uso o Decatur Auto há anos. Eles trabalham e têm preços honestos e justos.

Eles são 1 Decatur Pro porque essa é a avaliação deles próprios. Se eu pudesse dar a esses idiotas uma classificação 0, eu o faria. A única razão pela qual estou escrevendo esta revisão é porque Bill disse que se ele devolvesse meu dinheiro, $ 232 para velas de ignição e peças de limpeza, eles desfariam o trabalho que fizeram em meu carro e me pediriam para assinar uma declaração para dizer que eu não lhes dará uma crítica negativa. Não sei se é porque sou negra ou o quê, mas essa foi A PIOR experiência que já tive. Cheguei à loja às 9h30 com a intenção de desligar a luz do motor. Ele disse que entendeu, mas trouxe meu carro de volta para mim com a luz ainda acesa às 11h. Eu disse a ele que ainda estava ligado e ele me disse para dirigir no trânsito e isso deveria zerar a luz do motor de verificação e, se não, trazê-lo de volta. Escusado será dizer que o trouxe de volta ao meio-dia e foi-me dito que iria apagar a luz. Bem, eu tenho que pegar meu filho na escola às 14h30. Isso deve ser tempo suficiente para consertar, pensei. Eu mal podia esperar, então perguntei quanto tempo mais para não me atrasar. Eles fecharam o capô do meu carro e me disseram para voltar quando eu tivesse tempo ou se eles devolvessem meu dinheiro eu não poderia voltar para a loja deles. Tudo o que fiz foi fazer perguntas e sim, estava chateado, preciso obter minha etiqueta. Eu não os xinguei ou causei uma cena e eles queriam me impedir de voltar. Meu marido ligou e disse para ele voltar no dia seguinte, bem, ele chegou lá às 10h30 e disseram que eles estavam ocupados para voltar na segunda-feira. Essas pessoas vão te dar uma chance se você estiver recebendo mais do que troca de óleo e velas de ignição. Eles simplesmente não têm tempo para resolver seus problemas e fornecer atendimento ao cliente ao mesmo tempo, mas eles aceitarão seu dinheiro. Prefere ser tratado com justiça, mesmo que isso signifique pagar mais. CUIDADO!!!

Essas pessoas não conseguiram diagnosticar nada no meu veículo direito. Tive alguns problemas com meu Volvo, mas eles continuaram tentando adivinhar e me pedindo para pagar por suas estimativas erradas. Mesmo que eles tenham errado - eles nem mesmo ofereceram um reembolso pelo diagnóstico após 3 tentativas de não adivinhar o problema com meu carro. Eles sâo horríveis..

Nunca mais vou voltar lá.

c. Jones ..

DESPERDÍCIO DE TEMPO E DINHEIRO!

Primeiro, pedi para eles fazerem um diagnóstico de 3 problemas no meu Saab. Eles me disseram exatamente o que eles disseram que resolveria os problemas. Um desses problemas foi que o veículo fez várias tentativas antes de iniciar hesitantemente.

Pensei em consertar esses itens um de cada vez. No dia seguinte a partir da data do diagnóstico - acatei a sugestão de consertar o problema que fazia o veículo dar a partida na PRIMEIRA tentativa. Caiu do veículo e voltaria para buscá-lo.

Peguei o veículo 4/5 horas depois. Eles não apenas não resolveram o problema principal - ELES PESSOARAM. A luz "ENGINE" do carro começou a acender 15 minutos depois que eu o peguei. E o carro estava parando toda vez que eu pisava no acelerador. Eu o peguei de volta - o mecânico olhou para ele novamente e disse: "Está tudo bem - sem problemas". Então eu dirigi para casa novamente e os mesmos problemas e muito mais. O carro ainda não estava dando partida imediatamente e agora estava travando com a luz "MOTOR" acesa a cada 10/15 minutos.

ASSIM O QUE EU PAGUEI? O diagnóstico não valia nada - porque estava errado. E eles consertaram um item irrelevante no carro ..

Eles se recusaram a resolver o problema ou me reembolsar QUALQUER valor que eles cobraram de mim.

Esteja seguro - Encontre outra oficina. Não leve seu carro a essas pessoas.

Dia bom,

Melhor serviço, pessoal e preços na cidade. Há anos que levo todos os meus carros para lá e continuarei a fazê-lo mesmo que me mude para fora da cidade.

Eu fiz uma inspeção de emissões de $ 15 (!) E apesar de ter 3-4 carros à minha frente, entrei e saí em 10 minutos. Pedi que verificassem uma haste de válvula quebrada, eles fizeram o pedido e voltei para fazer o conserto no mesmo dia. Ainda bem que tropecei neles!

Ótimo lugar, só que o trabalho é mais do que as peças.

Meu 06 BMW X5 precisava de algum trabalho. Com todas as peças originais eu não tinha ideia de que havia algo errado em aceitar quando superaqueceu. Em seguida, entrei no # 1Decatur Pro Auto Repair, depois de dirigir do centro de Atlanta. Nunca pensei que teria recebido o tipo de serviço atencioso que eles me mostraram. Bill & Phuong são muito apaixonados pelo que fazem e também por garantir que o cliente esteja DEFINITIVAMENTE satisfeito. 1DPAR está muito além de qualquer serviço de concessionária que já recebi. Este lugar é realmente um tesouro que oferece um trabalho de grande qualidade de profissionais experientes e confiáveis. Isso não tira vantagem do cliente porque o preço é muito acessível, não importa o que você dirija. E eles apoiam seu trabalho. ABSOLUTAMENTE ABAIXO O MELHOR.
Lj ROOO

Use esta loja para praticamente todos os reparos automotivos em nossos veículos mais antigos. Excelente serviço, trabalho rápido, estimativa é sempre fornecida para aprovação antes do início do trabalho

Todos os carros terão seus problemas e, se o seu carro tiver vários problemas, você terá vários problemas ou o mesmo problema, dependendo de quais peças estão danificadas. Existem coisas como peças defeituosas e se sua garantia acabou, então é isso mesmo, e ser barato no seu carro não significa que suas peças estejam de acordo com as especificações do fabricante. Todas as lojas têm problemas com os clientes simplesmente porque o cliente ignora tudo o que está envolvido no que diz respeito ao veículo em si e a concessionária não é realmente melhor. Uma pessoa pode ir a qualquer loja e ter uma experiência ruim até no revendedor e dar uma crítica negativa. Consertar um problema por vez não é o ideal e não significa que o problema principal irá desaparecer. E apenas o carro é consertado para uma ou várias coisas não significa que não haverá um problema diferente posteriormente ou o mesmo problema, mas uma parte diferente causando o problema. Só porque você vai ao médico, não significa que ele pode curá-lo de suas doenças e enfermidades.

Eu não estaria deixando este comentário se o serviço aqui não fosse tão excepcionalmente ruim. Experimentamos um péssimo atendimento ao cliente aqui em mais de uma ocasião. Eles foram extremamente rudes com minha mãe quando ela veio aqui em apuros e cobrou a mais pelo serviço de que ela precisava e até tentou cobrar por serviços que ela absolutamente não precisava (recebemos uma segunda opinião de nosso mecânico regular na ABC Auto confirmar). Provavelmente assumiu que ela não sabia nada sobre carros como uma mulher asiática, mas surpresa! Ela faz. O mecânico até conversou com um cara que veio atrás de nós primeiro, e foi tão amigável e educado com ele que eu literalmente pensei que ele estava brincando quando falou conosco de forma tão rude. Já experimentei muita discriminação, mas isso realmente me fez dar um passo para trás. Nós absolutamente teríamos sido tratados de maneira diferente se tivéssemos uma aparência diferente. No geral, foi incrivelmente pouco profissional e desrespeitoso. Eles também removeram um monte de críticas negativas para tentar melhorar sua aparência.

Liguei e falei com Bill e ele me citou $ 59,95 para um alinhamento no caminhão toyota. Eu perguntei se eles fizeram ajustes de camber também e disseram que sim. Peguei o caminhão naquela tarde e, depois de tentar realizar o alinhamento, ele me informou que o ajuste da curvatura e o alinhamento seriam de $ 200. Eu disse a ele que não pagaria muito por nenhum alinhamento. Ele me cobrou US $ 59,00 por tentar realizar um alinhamento, mas eu saí da mesma forma que cheguei. Fui para a NTB na manhã seguinte e $ 69,00 depois meu caminhão foi alinhado corretamente. Tento dar uma chance a lojas de bairro como essa e elas tiram vantagem de você. Cuidado, eu não acho que sou o único que não ganha nada pelo meu $$$$. Vou passar por lá e informá-los e também perguntar por que ele não me cobrou impostos, e acho que o serviço de b / c não foi executado.

NÃO VÁ AQUI !!!!!! Para obter o serviço do seu carro! Eu desperdicei $ 80,00 dólares aqui para o alinhamento do carro e eles não alinharam corretamente, além de não saberem muito inglês, então eles não podem te dizer corretamente o que está acontecendo com o seu carro. Eu voltei apenas 3 dias depois e o cara a frente é racista ele nem queria que eles verificassem meu carro, embora eu estivesse lá 3 dias atrás e diz claramente no papel 90 dias de garantia NÃO DESPERDITE SEU DINHEIRO aqui !!!

Eu realmente odeio sua loja e nunca mais gastei dinheiro em sua loja novamente. Porque a maneira como você conserta meu carro. Passei mais de 6.000 na sua loja e meu carro ainda me dá um problema.

Eles quebraram o cárter do meu carro e ...
Diga-me que eles estão prontos para soldar ... !!!

Proprietário e equipe sem noção. Não é possível diagnosticar nada certo - SOMENTE LOCAL DE MUDANÇA DE ÓLEO !!!!!!!! Fique longe para qualquer tipo de reparo ou pequenos problemas.

Tive uma experiência horrível na oficina mecânica Decatur Pro na Rodovia Lawrenceville hoje. Deixei meu carro ontem e quando o peguei hoje, o alarme não estava ligado e eles me disseram que DUAS portas diferentes estavam com sensores gastos, nas 24 horas que eles tiveram. Eles queriam me cobrar centenas de dólares para resolver o problema. Talvez tenha sido uma coincidência, como eles afirmam, mas tenho dificuldade em acreditar que dois sensores separados morreriam juntos de repente. Eu não os recomendo!

** LEIA ANTES DE LEVAR O SEU VEÍCULO AQUI **
Em primeiro lugar, nunca escrevo comentários, mas sinto-me compelido a fazê-lo aqui

Fiz um diagnóstico no meu Tributo MAZDA, aqui está minha opinião sobre isso:

1. Tentei colocar uma bomba de ABS USADA por $ 500 mais custos de mão de obra INSANOS. Uma bomba ABS totalmente nova para o meu carro custa $ 200 MÁX ...

2. Afirmei que meus rotores estavam ruins e tentei cobrar o dobro do custo de novos rotores MAIS $ 100 de mão de obra. Os rotores levam uma hora para fazer em casa literalmente plug and play ... (independentemente, meus rotores são BEM !!)

3. Disse-me que os compassos de calibre eram ruins (o que são), mas novamente tentei cobrar o dobro do custo pela peça mais os custos de mão de obra INSANOS.

4. Levei isso a um mecânico de VERDADE, e em vez da estimativa de US $ 1,3 mil dada a mim por Decatur pro, fui cotado <$ 500 para consertar meu sistema de freio (tudo que eu precisava era novas linhas de freio e pinças).

Estou na casa dos 20 anos e vim vestido com uma bela camisa de botão então o mecânico tentou correr com isso e se aproveitar de mim, pensando que eu tinha dinheiro no banco ... Esses caras não são nada mais do que pequenos golpistas que cobram com base em o que eles acham que você pode pagar. Maneira horrível de fazer negócios.

Não tenho certeza sobre o que @valerieChoe estava refletindo, mas meu palpite é que ela talvez tenha confundido esta instalação de reparos com outra. Fácil de fazer ... Muitos estão nas proximidades. Quase todos os mecânicos empregados aqui são descendentes de asiáticos, não que isso deva importar. As pessoas normalmente se deparam com a mesma vibração que colocam para que o mundo responda. Os clientes estressados ​​raramente são clientes gentis (naquele momento). Reparos feitos "em apuros" às vezes devem custar mais, pois você está pedindo a alguém que salte para sua "emergência". Tenho utilizado pessoalmente os seus serviços (infelizmente parte da condução de veículos mais antigos), há vários anos. Trouxe para eles minha própria variedade de carros, junto com os de outros membros da família. Eles me salvaram inúmeras vezes, com pouca antecedência. Eles me impressionaram seriamente com diagnósticos precisos, me ajudaram com os prazos "Preciso do meu carro em breve" e, francamente, foram além e consistentemente. Seu profissionalismo é incomparável fora das concessionárias de luxo. Os preços são mais do que justos, especialmente considerando sua localização. Bill cuida da recepção, faz seu trabalho como um profissional experiente e claramente gosta de fazer isso. Duvido seriamente que o navio pudesse navegar sem ele. Os mecânicos são todos bem certificados, educados e eficientes como já vi. Nunca há carros parados para sempre na frente ou atrás ... A loja é sempre muito organizada. Se você os tratar bem, poderá até receber um reconhecimento de temporada de férias. Que outro mecânico faz isso ??? Diamante em bruto altamente recomendado. Cliente vitalício.
Alguns carros que eles consertaram para mim: 1990 300 E Mercedes, 1984 Corvette, 2003 Volvo C70, 1999 Jaguar XK8 conv.,

Sempre experiente e eficiente. Agradeço o Bill e a equipe consertando todo o meu veículo por mais de 5 anos.

Eficiente, honesto e prestativo, e na discussão do trabalho no meu veículo foram muito claros e francos.

São rápidos e muito bons no que fazem. Preços justos e seu carro será entregue conforme prometido. Excelente loja de bairro. Eles funcionarão em carros mais antigos, como Corvettes e similares. Pessoas amigáveis ​​muito agradáveis.

Cada vez que levo meu carro lá eles fazem um ótimo trabalho. Todos que trabalham lá são pessoas maravilhosas.

Levei meu carro porque o ar-condicionado estava muito quente. Deixei durante a noite. Recebi uma cotação de $ 2100 para a substituição completa de tudo relacionado a AC e custos de mão de obra extremamente caros. Pesquisei que o custo total médio de substituição do meu carro era de $ 1300. Eu paguei a taxa de diagnóstico e levei meu carro para o Apollon Auto Service em 2727 Shallowford rd. Eles liberaram meu AC, zeraram o interruptor de alta pressão, instalaram um novo refrigerante e consertaram meu AC em uma hora por $ 91. O Apollon Auto Service conquistou meu negócio.

Eu usei esse negócio em duas ocasiões, a primeira foi para substituir as sapatas de freio do meu Navigator 1999 e verificar a luz do air bag que estava acesa no painel. Todo o trabalho foi feito para minha satisfação por pouco menos de $ 450,00
A segunda e ÚLTIMA vez foi verificar as luzes do ABS e do Air Bag que estavam em um 99 Jeep Cherokee. Ele substituiu o módulo do computador para o sistema de air bag. Mas não conseguiu fazer a luz reiniciar e alegou estar tendo problemas para fazer a interface do computador com seu computador. Resumindo, ele não podia me garantir que os airbags funcionariam se necessário. Levei o carro a uma concessionária que descobriu que o problema era uma mola quebrada atrás do air bag do motorista. Algo que o computador da concessionária encontrou imediatamente e reparou o problema com uma peça de $ 189,00 e mão de obra de $ 225,00. 1 Decatur Pro Auto Repair me cobrou mais de $ 400,00 e diagnosticou totalmente o problema de maneira errada, não ofereceu crédito e simplesmente declarou que faria um trabalho melhor da próxima vez que avaliasse o problema.
Fui roubado por 1 Decatur Pro Auto Repair!

Eles me levam sempre que preciso trocar o óleo ou meus filtros de ar trocados a preços razoáveis

Liguei para ver se eles lidam com silenciadores e o dono disse que sim. Ele explicou que havia uma taxa de diagnóstico se eu não fizesse o trabalho lá, o que considero normal. Assim que cheguei, o proprietário e os funcionários foram muito simpáticos, também foram profissionais e resolveram o problema com o meu carro para que eu pudesse regressar em segurança a casa que fica muito longe de Tucker ga.

Bom para troca de óleo, mas tentei cobrar mais por coisas que meu carro não precisava. Vá para outro lugar se seu carro precisar de reparos.

Esses caras são vigaristas - use-os por sua própria conta e risco. Eles me cobraram por vários reparos que nunca fizeram e se recusaram a me reembolsar quando tive que pagar à concessionária para realmente fazer os reparos.

1 Decatur Pro completou vários reparos no meu Corvette e no meu Jetta. Eles foram imediatos, rápidos na resolução e sempre me deram um preço justo. Esses caras são fantásticos e eu recomendaria usá-los para conserto de automóveis.

Eu levei meu carro lá, eles fizeram um ótimo trabalho, meu carro parecia novo. Eu estava pensando em comprar um carro novo agora que não preciso.

Você quer excelente? Há uma razão pela qual seu apelido é Decatur Pro. Não é uma rapidinha de seguro de taxa reduzida. Não agora Esses caras e Camille são os melhores

Eles são muito desonestos e irão tirar as peças do seu carro e colocar as velhas. O óleo não foi trocado, é altamente recomendável que ninguém vá lá