Amber Macaulay

Revisão de Hilton Long Beach & Executive ...

Foi dito que a equipe foi "ordenada" para não perm...

Foi dito que a equipe foi "ordenada" para não permitir o check-in antecipado para ninguém, o que foi um grande inconveniente. Conseguimos um quarto mais cedo, mas quando finalmente pudemos fazer o check-in dos outros, eles aumentaram o preço em $ 300 no último quarto. Eles não conseguiram encontrar a nossa reserva e disseram que o preço correspondia à tarifa atual (o que também não era verdade, uma vez que uma pesquisa rápida na Internet disse o contrário). Pudemos providenciar a reserva do nosso lado e finalmente acertar os preços. Nenhuma compensação foi oferecida pelo problema. Nunca tive tanta dificuldade em fazer check-in em um hotel na minha vida. Esta foi a nossa segunda estadia aqui, a primeira foi fácil e tranquila. Este hotel provavelmente não será nossa primeira escolha na próxima rodada, especialmente porque eles tentaram aumentar o preço por nossa conta. A última coisa que você quer quando está cansado são problemas no check-in.

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