Nick Winn

Revisão de Fan Cloth

Não use Fancloth, vá com alguém que realmente se p...

Não use Fancloth, vá com alguém que realmente se preocupa com seus clientes. Fancloth é quase um criminoso. Extremamente desapontado, furioso e triste pelas pessoas que confiaram em mim com esta decisão. Eu daria um 0 se pudesse.

Chega de minhas opiniões, aqui estão os fatos: Eu sou um treinador de cross country e usei o Fancloth para alguns equipamentos para a equipe e para alguns de nossos doadores. Nossa temporada acabou e eu ainda não tenho a mercadoria. Comecei nossa campanha em 21 de agosto e a fechei em 28 de agosto, uma semana depois. Foi confirmado em um e-mail que eu receberia a mercadoria até 12 de setembro. Nem perto disso. Recebi um e-mail dizendo Fancloth "dropou a bola" e confirmei que receberia a mercadoria até 9 de outubro. Liguei no dia 11 de outubro, um mês depois, e ainda não havia recebido nada. Disseram que enviariam um e-mail a todas as pessoas que compraram algo, se desculpando pelos erros, mas não o fizeram. Eles enviaram um rascunho da carta para mim e me fizeram copiar e colar o e-mail e fazer todo o trabalho por eles. Eles então confirmaram 14 de outubro como a entrega. Hoje é dia 15 e ainda não há mercadoria. Recebi o nome e o número de um gerente e fiz várias tentativas, mas ninguém retornou minhas ligações. O atendimento ao cliente tem sido menos do que profissional e muito vago em seus e-mails (sem nomes para enviar aos remetentes). Minha temporada acabou. A mercadoria que eu ia dar aos meus doadores e para as crianças / pais usarem durante as competições agora não tem valor.

Fiz promessas para minhas famílias e filhos quando eles compraram a mercadoria na data de entrega. Eu fiz de novo na segunda vez depois que eles disseram que "deixaram cair a bola". Não fiz uma terceira vez porque estou cansado de ser feito de mentiroso por esta empresa

A qualidade do equipamento é, na melhor das hipóteses, barata. Fui com eles no ano passado (não me pergunte por que fui com eles novamente este ano, segundas chances, eu acho, mas uma falha épica de minha parte), e não posso mais usar nenhuma das roupas porque elas se deterioraram em a máquina de lavar após cerca de 10 lavagens. Experimentei diferentes tipos de roupas este ano e vou esperar para ver como ficam antes de comentar. Não estou prendendo a respiração.

Traduzido