Abigail Woody

Revisão de Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

A única razão pela qual eu dei a este lugar uma es...

A única razão pela qual eu dei a este lugar uma estrela de 1 é por causa dos departamentos de vendas no entanto, seu departamento de serviço é uma merda e se eu pudesse este comentário sem estrelas, eu !! Recentemente comprei um Journey 2018 em abril deste ano ... 5 meses depois, minha luz de verificação do motor acende. Por se tratar de um carro novo, ele já vem com garantia de 25k milhas, porém comprei o prorrogado para garantir. Levei meu carro para o departamento de serviço em 8/9/18. Na época, fui informado de que eles não tinham certeza do que estava errado e teriam que investigar mais na segunda-feira, pois já eram 14h00. e não estaria aberto por muito mais tempo. Lembre-se de que agendei uma consulta para as 9h30. Demorei quase 45 minutos para fazer o check-in. Na minha chegada, havia um homem sentado em um banquinho brincando em seu telefone e um homem andando parecendo perdido (é isso que eles recebem pago para fazer?). Agora, quase duas semanas depois, a única coisa que recebi do conselho (quando posso falar com o meu consultor de serviço) é que eles estão esperando da minha parte. Lembre-se de que NUNCA recebi uma ligação sobre meu carro. (Meu consultor de serviço afirmou uma vez que me ligou e, ao verificar minhas chamadas perdidas e mensagens, não recebi nenhuma chamada ou mensagem dele.) Fui informado novamente em 13/09/18, liguei para eles que minha parte estar em 17/09 ou 18/09. Quando liguei em 18/9 fui avisado que minha parte seria em 29/9 (de onde vem a parte da China?). Tentei ligar hoje e, sem surpresa, ainda não consigo falar com meu consultor de serviço e nenhuma atualização. A partir de 22/09/18 (que é neste fim de semana), eles terão meu carro por 2 semanas sem atualização. Percebo que não estou pagando pelos reparos ou pelo aluguel do carro, pois minha garantia cobre o custo total, mas ainda muda o fato de que estou sem meu carro há duas semanas, eu mencionei que é um CARRO NOVO 2018 , ao ligar para o serviço não consigo obter uma resposta direta, sem falar que o aluguel que recebi custou DUPLO para abastecer com o que eu tinha originalmente. Além disso, nunca mais terei outro Dodge !!! Também nunca vou levar meu carro de volta a esta concessionária para reparos. Se alguém está lendo isso e precisa de qualquer tipo de serviço em seu Dodge, seria melhor levá-lo para outra cidade inteira, talvez até mesmo para o estado, já que este é o segundo departamento de serviço do Dodge com o qual tenho problemas. Melhor ainda, livre-se de seu Dodge. No momento, também tenho um Nissan Rouge 2016 e NUNCA tive problemas com ele e quando vou à concessionária para manutenção de serviço geral NUNCA tenho que esperar mais de 1 hora.

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