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Avaliação de compra de jipe

Avaliação de compra de jipe

Resposta rápida à consulta inicial - preço baixo anunciado no site e kijiji
Test drive configurado para o dia seguinte 24 horas + mais tarde
O veículo não está pronto para o test drive e nenhum dos componentes eletrônicos do carro está funcionando
O vendedor não tem conhecimento sobre veículos, também pareceu não saber como dirigir um veículo manual e me fez dirigir para fora do meio-fio elevado
Ao negociar a compra, fomos informados de um erro de precificação. A concessionária não honraria o preço original publicado. Não fomos informados dessa diferença de preço, embora ela tenha sido anotada e corrigida naquela manhã. Tínhamos verificado o preço online naquela manhã e também não havia sido alterado.
Ao continuar a negociar o preço de venda, o vendedor, chateado com a insistência nas negociações e tentando fazer o preço voltar ao preço original anunciado, disse-nos que realmente não se importava com quanto pagávamos, pois estava ganhando apenas $ 400 no venda independentemente do preço. Realmente não deu a impressão de se importar conosco ou de fazer a venda.
Após a compra, chegamos em casa e percebemos que não havíamos perguntado ou sido informados sobre a política da concessionária sobre licenciamento e galvanização de veículos. Mandei imediatamente um e-mail para o gerente de vendas e o vendedor pedindo esclarecimentos para que possamos saber se precisamos trazer nossos próprios pratos (algumas pessoas têm adesivos de vários anos).
Dois dias depois, não recebi resposta. Liguei para a concessionária naquele dia e no seguinte para fazer o acompanhamento - sem resposta.
O dia seguinte é nosso dia de coleta e eu ligo para a concessionária novamente. A ligação é atendida, mas nossa equipe de vendas ainda não está no escritório e não pode ser consultada.
Vamos buscar o veículo e somos solicitados a contorná-lo para inspecioná-lo e notamos três manchas na pintura - dois arranhões no aço e uma marca de desgaste em um veículo novo! Nosso vendedor expressa sua dúvida de que eles irão consertar para nós e somos encorajados a marcar uma reunião com o departamento de serviço para consertá-lo.
Somos então enviados de volta ao gerente de vendas, que se desculpa por não nos responder sobre nossas perguntas, pois ela tem estado com os clientes consecutivamente desde que chegou às 13h, embora tenhamos enviado nossas perguntas por e-mail dias antes.
Somos cobrados por uma nova placa e adesivo
O gerente de vendas nos informa que receberemos um pacote de boas-vindas do departamento de peças, mas não naquele dia porque o encarregado das peças não está.
Marcamos uma consulta para a carroceria para dois dias depois. Quando voltamos para entregar o veículo para manutenção, pegamos o pacote de boas-vindas, que é um tubo de tinta retocada e páginas impressas para me dizer para comprar as peças do revendedor. (Por que mencionar isso como um recurso?)
Uma semana depois, o veículo está pronto para ser retirado (de novo) e vamos verificar o conserto - que está longe de ser perfeito (Um chip ainda é visível sem verniz aplicado e a seção do peitoril da porta pintada tem várias partículas salientes na pintura fresca. Em um veículo novo !! O serviço me diz que "a extração de poeira não é a melhor na oficina. Acho que é bom o suficiente para a Capital? Não está disposta a deixá-los fazer mais danos ao meu carro consertando-o, Eu pego e vou embora.
Ao dirigir para casa, noto que não há som no meu subwoofer. São 10 minutos para as 18h. Ligo imediatamente e a recepção encaminha-me o serviço, onde fico na espera até às 18h (encerramento) e sou encaminhado para o correio de voz. Deixo uma mensagem. Nunca é devolvido.

Você pensaria que todas essas coisas seriam capturadas por um técnico durante o PDI (que está incluído no preço que você paga) ou vendas antes da entrega, em vez de pelo cliente quando ele é apresentado com seu novo veículo. É bom que finalmente consegui dirigi-lo uma semana e meia após o parto ....

Eu NÃO recomendaria este revendedor NUNCA para nada. Vendas, serviços e sua oficina não conseguiram fazer nada de maneira correta ou competente na primeira vez. Vá para qualquer lugar, mas aqui.

Traduzido