Jeff S

Revisão de Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Levei meu carro porque suspeitei que algo não esta...

Levei meu carro porque suspeitei que algo não estava certo com a transmissão. Eu estava certo, mas havia algumas outras coisas erradas também. Disseram-me que as peças eram para 2 dias de entrega e o carro seria feito na sexta-feira. Não tive essa sorte, porém não foi só porque tive que ficar 7 dias sem meu carro, mas porque ninguém me ligou para avisar que a peça não apareceu. Então tive que esperar pensando que poderia pegar meu carro na segunda-feira sem tanta sorte lá também.

Liguei no sábado porque queria uma atualização de status, já que ninguém me ligou na sexta-feira. A senhora ao telefone disse que gostaria que alguém me ligasse de volta. Recebi um telefonema na segunda-feira dizendo que meu carro não estaria pronto até quarta-feira, o que me deixou sem carro por mais 2 dias e eu ainda precisava ir trabalhar. Gritei com o cara por causa da falta de me manter informado sobre o meu carro. Ele continuou dizendo que me ligou na sexta-feira e deixou uma mensagem, mas não era o caso de acordo com o meu registro de chamadas do celular. Não sei para quem ele ligou, mas não fui eu, mas aquela pessoa sabia que meu carro não estaria pronto até quarta-feira.

Então, fui à concessionária naquela mesma segunda-feira para falar com um gerente e me disseram que alguém me veria em breve e eles me sentaram em um escritório. Fiquei sentado ali por 40 minutos e ninguém me disse nada, então me levantei e fui embora.

Esta é a pior experiência de ter comprado um carro em uma concessionária e adquirido a garantia estendida que não cobriu nada que eu tenha corrigido.

Traduzido