Kaitie Becker

Revisão de Tynan's Volkswagen/Nissan

A única razão que dei a esta estrela é por causa d...

A única razão que dei a esta estrela é por causa de Taylor. Ontem, meu namorado e eu entramos na loja olhando para o negócio para o aluguel tiguan 2017 por $ 189 por mês, fomos informados de que este modelo não tem controle de cruzeiro e alguns outros recursos, então nos falaram em olhar para outro modelo e nós ' Foi-me dito que custava apenas $ 1.700 a mais (isso não era verdade, eram $ 4.000 a mais que descobrimos posteriormente). Nós testamos com Taylor e ele foi ótimo. Ele respeitou completamente o meu nervosismo de dirigir em Denver e me deixou dirigir em ruas mais calmas - isso me fez sentir muito bem com todo esse negócio. Então chegamos ao aspecto financeiro e tivemos que lidar com Chris. Chris é a razão pela qual NÃO iremos voltar a esta concessionária. Ele nem sequer apertou nossas mãos quando o encontramos e então nos julgou pelo quanto poderíamos pagar e o pagamento que estávamos esperando. Explicamos a ele que originalmente cobramos 189 dólares por mês, mas que procuramos outro modelo porque ele não tinha piloto automático e tudo o que fazemos é dirigir em estradas. Ele fez um comentário sobre como mudamos tudo porque queríamos o controle de cruzeiro e fez com que soasse ridículo. Ele nos disse que o carro que estávamos olhando custava US $ 4.000 a mais do que o outro, o que não era o que nos haviam dito originalmente. E ele me deu um número que era muito mais do que nós dissemos que estávamos confortáveis. Ele então fez comentários sobre como o que poderíamos fazer não era suficiente e nos fez sentir como se ele não estivesse disposto a olhar para o que poderíamos fazer e tentar trabalhar com isso. O tempo todo em que conversamos com ele parecia que o estávamos incomodando, como se ele não quisesse trabalhar conosco. Ele parecia ter esquecido que íamos dar a eles nosso dinheiro e negócios e essa era nossa escolha - mas agora, por causa dele e dessa experiência, não faremos NENHUM negócio aqui. Chris NÃO tinha habilidades de atendimento ao cliente e isso é uma grande parte das vendas (eu trabalho com vendas e se eu tivesse tratado um cliente da maneira como ele nos tratou, eu o repreenderia).

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