Carolyn Thonues

Revisão de Toyota of Wilmington

Eu era um cliente fiel de cerca de 15 anos da Hend...

Eu era um cliente fiel de cerca de 15 anos da Hendrick Toyota de Wilmington NC. No entanto, depois de tentar por mais de um ano fazer o trabalho de freio adequado, fui informado de $ 2.000 mais tarde que me custaria $ 2.257,57 para fazer o trabalho que eu precisava para consertar meus freios corretamente. Eu sou uma viúva que não sabe sobre carros, então confiei em seu julgamento. Afinal, já era cliente há 15 anos. Eu questionei porque o diagnóstico não apareceu na minha primeira visita, já que eu poderia ter pago por isso naquele momento. Consegui retórica de vendedor e eles ainda queriam que eu pagasse pelo trabalho adicional, o que eu me recusei a fazer porque senti que tinha sido roubado dos primeiros $ 2.000. Não é preciso dizer que nunca mais voltarei a Hendrick Toyota de Wilmington NC, a menos que eles façam o que é certo por mim! Eu daria a eles um 0 se pudesse. Também tive um péssimo atendimento ao pegar meu veículo pela segunda vez, pois não esperei que o chamado trabalho fosse feito. Os representantes de atendimento ao cliente estavam ocupados com suas conversas pessoais e optaram por não reconhecer minha presença. Tivemos que pedir ajuda depois de algum tempo.

Traduzido