R v Maanen Revisão de ups utrecht
Que drama esta empresa é. Você precisa criar uma c...
Que drama esta empresa é. Você precisa criar uma conta para que possa ver os prazos de entrega. Infelizmente, a UPS não reconhece meu endereço. Depois de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes, o que foi em vão, ainda não tenho meu pacote. 2 tentativas de entrega (agora 4 tentativas de entrega) feitas na minha morada, infelizmente não é verdade, porque tenho estado todos os dias em casa e não havia entregador. Esta empresa e todo o serviço ao cliente são muito ruins! Nunca experimentei isso antes; no futuro, não farei mais um pedido se ele só puder ser enviado com a UPS. Se este pacote não for entregue em breve, entrarei em contato com o remetente que presumiu que o pacote chegará ao cliente a tempo.
Atualização 25-05:
O pedido feito em 15-05, será entregue em 18-05, mas nada recebido ainda. Também não foi encontrado nenhum cartão "sentimos sua falta". Toda esta empresa é uma grande bagunça. Entrei novamente em contato com o serviço de atendimento ao cliente, onde fui recebido por uma jovem e bastante arrogante. Quando ela não foi mais capaz de fornecer respostas, ela simplesmente desconectou, normalmente o UPS. Eu nunca irei pedir um pacote de uma loja virtual que só vem com a UPS.
Atualização 26-05:
A primeira tentativa de contactar o serviço de apoio ao cliente falhou depois de repetir o meu número de encomenda duas vezes, a linha foi abruptamente "morta".
Na segunda tentativa, a ligação foi atendida após 12 minutos, mas não havia ninguém na linha. A chamada permaneceu ativa, mas não fui atendida. Finalmente peguei um funcionário após 2 horas de ligação e ele indicou que meu endereço estava errado. É muito especial que uma tentativa de entrega seja feita 5 vezes, mas eu não estava em casa enquanto meu endereço está incorreto de acordo com eles.
Atualização 27-05:
Tive contato novamente com o atendimento ao cliente, desta vez felizmente foi bem mais fácil. Mais uma vez recebi um e-mail informando que meu pacote será entregue hoje. O funcionário indicou que o endereço ainda está incorreto, embora eu tenha declarado várias vezes que o meu endereço está correto. Mais uma vez, acabou sendo uma grande bagunça na UPS. Acabei de saber que meu pacote será entregue amanhã. Obviamente já recebi essa resposta várias vezes, mas vou esperar.
Atualização 28-05:
Como esperado, de repente houve outro atraso. Ontem foi informado que hoje será entregue, infelizmente não é verdade. Portanto, agora entre em contato novamente com aquele fantástico serviço de atendimento ao cliente da UPS.
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