Hinesville Towing

Revisão de New River Auto Mall

Comprei um caminhão usado em abril. Embora totalme...

Comprei um caminhão usado em abril. Embora totalmente satisfeito com minha experiência na concessionária (Peacock Audi), minha experiência desde então tem sido menos do que ideal. Parte da venda foi uma ordem do tipo "devemos" para consertar a tonalidade das janelas do lado do passageiro. Não foi algo que eu pedi, foi oferecido pelo representante de vendas. Disseram-me que eles solicitariam que seu fornecedor de tinta viesse até mim em minha casa ou empresa em Hinesville e me desse suas informações de contato. O fornecedor de tinta não veio a Hinesville e, em vez disso, disse que eu poderia encontrá-lo na concessionária Peacock em Savannah. Demorou vários telefonemas e algumas semanas para finalmente agendar um horário que funcionasse para nós dois. Cheguei cedo para a consulta e liguei para o cara do tint quando cheguei. Ele disse que estava um pouco atrasado, mas estava a caminho. Uma hora e meia depois, eu ainda não tinha ouvido falar dele e ele não atendeu minha ligação; quase 3 horas e combustível desperdiçado em uma viagem para Savannah. Entrei em contato com meu representante de vendas e ele disse que entraria em contato com o fornecedor de tintas e voltaria para mim. Duas semanas se passaram sem uma palavra de qualquer um. Entrei em contato com meu representante de vendas novamente e sugeri que eu mesmo substituísse a tinta e enviasse uma fatura e ele concordou. Mandei consertar a tinta localmente. Eu até removi a tinta e a cola antigas para economizar custos de mão-de-obra, uma vez que ambas as janelas dianteiras tiveram que ser substituídas ou as janelas do motorista e do passageiro teriam cores significativamente diferentes, embora a tinta de substituição fosse a mesma porcentagem da tinta antiga.
Enviei uma fatura de US $ 125 por e-mail para meu representante de vendas. Não recebi resposta, mas um cheque de $ 100 foi enviado alguns dias depois. Não sei por que o valor total não foi reembolsado, mas não estou surpreso, considerando a falta de comunicação ou profissionalismo anterior. Se houvesse um limite, eu deveria ter sido informado e teria feito todo o possível para trabalhar dentro desse limite.
Comprar meu caminhão na Peacock foi fácil e sem complicações. O serviço desde então tem sido tudo menos simples e tem sido assim assumidamente.

Traduzido