Hilary Boslet

Revisão de New River Auto Mall

Para começar, meu pai tem 91,5 anos e sofre de dem...

Para começar, meu pai tem 91,5 anos e sofre de demência. Ele diminuiu muito a capacidade mental. Sem que eu soubesse, em 12/06/17 ele negociou um Ford Escape 2017 (com menos de 600 milhas) e comprou um Tiguan Wolfsburg Edition 2017 novo em folha da Hilton Head VW. Descobri isso no final de junho, quando meu pai me disse que havia comprado um carro novo.
Inicialmente, meu pai e minha madrasta, que tem 88 anos, foram ao Hilton Head VW para procurar um possível carro novo para ela. Hilton Head VW vendeu a ela um Volkswagen Tiguan Wolfsburg Edition 2017 por US $ 31.330,50. Este veículo, como você sabe, tem uma boa quantidade de tecnologia agregada e CarNet, nenhum dos quais minha madrasta pode entender ou usar. Ela não tem ou usa um smartphone. Em outras palavras, o revendedor a enganou para que comprasse um carro além de suas necessidades.

O concessionário me revelou que, quando meus pais estavam saindo da concessionária, meu pai decidiu, no impulso do momento, que também poderia querer um carro novo. A concessionária também vendeu a ele um 2017 Tiguan Wolfsburg Edition novo em folha.

A troca dada foi de US $ 18.000 para o Ford Escape (com menos de 600 milhas). O Tiguan foi vendido a ele por $ 30.897,36. Meu pai assinou um acordo para pagar $ 179 por mês durante 72 meses (6 anos) pelos $ 12.897,36 restantes. Lembre-se: meu pai tem 91,5 anos.

Poucos dias depois de chegar a SC para cuidar de meus pais, de minha casa no Colorado, meu pai me disse que não queria mais o carro. Em 19/10/17, uma mulher ligou da VW Credit para dizer que queria vir e retirar o carro do meu pai. Sem saber completamente os detalhes, eu disse a ela que o carro poderia ser removido conforme a vontade de meu pai. Um caminhão de reboque local veio em 20/10/17 e removeu o carro.

Meu pai não é capaz de preencher cheques, entender números, dinheiro, datas, horas, etc. Ele não entende que seu Tiguan foi retomado. Ele tem capacidade mental muito diminuída devido à demência, que está piorando progressivamente.

Agora meu pai está perdendo o Ford Escape e o Tiguan. Pelo que entendi, pelo VW Credit, o carro foi a leilão e não foi possível recuperá-lo. Também entendo pela VW Credit que a concessionária é a responsável por toda a transação de troca.

Em suma, acredito que minha madrasta e meu pai foram enganados pela concessionária VW. Eles foram vendidos veículos caros acima de suas necessidades e capacidades. Acredito que a concessionária viu dois idosos com recursos e aproveitou ao máximo.

Traduzido