Kaylan Crowther

Revisão de Tynan's Volkswagen/Nissan

O gerente do departamento de serviço foi rude e me...

O gerente do departamento de serviço foi rude e me permitiu sair sem refrigerante no carro. Meu carro está apresentando um vazamento lento de refrigerante. Antes de sair de casa, verifiquei se o tanque de refrigerante ainda estava cheio. Levei meu carro até Tynan para um diagnóstico. Depois de recusar um trabalho superfaturado, recebi meu carro de volta sem refrigerante. Se eu não tivesse parado a um quarteirão de sair do posto de gasolina para reabastecê-lo, meu carro teria superaquecido. Quando encostei, liguei para a estação imediatamente e perguntei se eles me deixavam sair sem refrigerante. O consultor de serviço disse que ele foi cobrado internamente pelo refrigerante, então deveria haver refrigerante no carro. Ele pensou que talvez o vazamento tivesse piorado e que talvez o refrigerante já tivesse vazado. Mas quando cheguei em casa, ainda havia refrigerante no tanque, indicando que eles realmente haviam se esquecido de substituir meu refrigerante. Quando liguei para falar com o gerente, Brandon, para pedir um reembolso, ele disse que, como eu recusei o serviço, eles não reabasteceram o refrigerante, embora eu tenha trazido um carro com o tanque cheio. Quando eu disse a ele que era negligência permitir que um cliente saísse sem saber da existência de um tanque de refrigerante vazio, ele me perguntou se deveria ter substituído o refrigerante antigo e incorreto. Ele foi rude e intransigente.

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