Chad Chima

Revisão de Northridge Toyota

Apenas não faça isso. OK? Não, sério. Eu raramente...

Apenas não faça isso. OK? Não, sério. Eu raramente deixo críticas negativas, mas se eu puder salvar alguém das experiências de dor e quase morte pelas quais passei com a Northridge Toyota, então vale a pena. Então, 4 dias atrás, eu não estava com vontade de dirigir até minha concessionária de costume, então levei meu fiel Prius para Northridge Toyota para uma grande manutenção, você conhece o trabalho: novas velas de ignição, fluido de transmissão etc. Depois de pagar quase $ 1000 para "paz de espírito" no meu veículo perfeitamente funcional, saio pensando que está tudo bem. Afinal, aquela inspeção multiponto chique que eles fizeram tem que contar para alguma coisa, certo?
Errado!
Descubro isso enquanto estou dirigindo para o trabalho no próximo dia de trabalho e meu carro pára enquanto desço esta colina íngreme E OS FREIOS NÃO FUNCIONAM! Felizmente, estou indo bem devagar para conseguir chegar no ombro coberto de areia e parar. Portanto, estou muito abalado e grato por nada de ruim ter acontecido. Eu trago meu carro de volta para Northridge Toyota e explico o problema que é que meu carro funcionou perfeitamente por 5 anos e agora, depois de fazer a manutenção com eles, agora é uma armadilha mortal. Eles umm e ahh por um tempo, então seus técnicos dão uma olhada e declaram que é um problema de bateria. Coincidência de que a bateria estava bem antes da "manutenção" e de repente é disparada? Talvez. Portanto, dou a eles o benefício da dúvida e gasto mais US $ 300 por uma nova bateria auxiliar. Em seguida, ele passa novamente por sua famosa inspeção multiponto.
Para encurtar a história, estou voltando do trabalho para casa no dia seguinte e a mesma coisa acontece, exceto que agora estou na estrada e é hora do rush. É aqui que me encontro. Quase $ 1300 pagos à Northridge Toyota para transformar meu fiel Prius em uma armadilha mortal e vários pedaços de papel mostrando que ele passou na inspeção multiponto - não vale a pena usar como TP.
Entrei em contato com o gerente de serviço e ainda nenhuma palavra.
Vou atualizar este post se alguma coisa mudar, mas a partir de agora economize seu dinheiro / vida / nervos e conserte seu carro em outro lugar. Seriamente. Somente. Não. OK?
De nada.

Atualização 23/09/15
Então, seguindo minha experiência anterior horrível, meu marido levou o carro de volta para Northridge Toyota declarando que eles precisavam consertar isso de uma vez por todas. Eles finalmente conseguiram seu "técnico mestre" no caso e descobriram qual era o problema (relacionado a uma peça que eles haviam consertado, causando essa bagunça). Felizmente, eles consertaram sem cobrar (a peça estava no recall) e até agora meu carro tem funcionado.
Ainda estou muito nervoso ao dirigir, pois não tenho certeza se vai cortar no meio do meu trajeto. Minha avaliação permanece com 2 estrelas, pois eles me cobraram por uma bateria nova sem realmente chegar à raiz do problema.
Meu conselho? Talvez você possa confiar neles para uma troca de óleo se estiver em apuros, mas qualquer coisa mais envolvida do que isso, eu recomendaria outro distribuidor mais competente.

Traduzido