Jaime Hannans

Revisão de Toyota of Simi Valley

Aviso: Não leve sua empresa para o Simi Valley Toy...

Aviso: Não leve sua empresa para o Simi Valley Toyota.

A Toyota cotou US $ 548 por um alternador que estava em estoque e poderia ser consertado hoje, então rebocamos o carro para conserto até Simi com a estimativa de Hank em mente. O carro caiu às 8h informando que estávamos lá com base na cotação de Hank para substituir o alternador. Fomos informados de que uma inspeção seria feita para verificar o reparo do alternador e os $ 139 autorizados seriam anulados após a conclusão do reparo. Assinou para a inspeção e saiu do carro. Ligado ao meio-dia sem resposta. Às 430pm descobrimos que nenhum reparo foi feito, apenas o diagnóstico agora está cotando $ 2100 para reparos, incluindo uma bateria que foi testada pela manhã como estando bem antes de chegar à Toyota. Também acabei de avisar na época que Hank está no Thousand Oaks Toyota e a estimativa provavelmente estava incorreta em um ano ou tamanho de cilindro errado (o que foi verificado por telefone pela manhã). Nenhuma comunicação após o desembarque, e nenhuma comunicação durante todo o dia, embora a promessa de que seria feita até 5. Trabalho perdido, nenhum carro e outro dia para conserto. Realmente ficou sem opção, exceto para começar de novo em outro lugar, incluindo reter e pagar a taxa de avaliação de $ 139, o que não podemos fazer. Obrigado Toyota da SV por nos prender, por comunicação e atendimento ao cliente ruins. Ter que pagar $ 200 a mais do que a estimativa original, faltou ao trabalho e um dia extra sem veículo. Comunicação deficiente e praticamente rejeitada - o que você quer fazer? no fim do dia. Nunca mais voltarei a negócios, embora tenha dois veículos Toyota.

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