Madison Moore

Revisão de American Stock Transfer & Trus...

Incrivelmente enganoso, confuso e sem vontade de a...

Incrivelmente enganoso, confuso e sem vontade de ajudar. Cada vez que liguei, recebi respostas diferentes, ajuda diferente e, no geral, quase nada foi feito. Comecei o processo de venda há mais de dois meses e, devido à má orientação e aconselhamento deles, fiquei preso em uma confusão de papelada e esperando porque sua equipe não consegue resolver um problema simples. Eu entendo que vender, transferir e comprar ações não deve ser fácil, mas a completa desorganização e falta de informações consistentes é um problema que pode e deve ser facilmente resolvido dentro da empresa e sua gestão. Não estou esperando perfeição, mas esperava pelo menos evitar que um representante do atendimento ao cliente me dissesse que não havia nada que eles pudessem fazer, antes mesmo de ouvir ou entender minhas circunstâncias. Eles foram educados o suficiente, mas toda vez que eu liguei, recebi novos passos e fui informado de que estava errado. Enviei vários pacotes para o escritório deles com cartas manuscritas para provar minha identidade, cópias de toda a documentação solicitada, e ainda não fiz nenhum progresso. Agora existe a chance de eu não receber nenhum dos fundos de que preciso desesperadamente e estou extremamente frustrado e estressado. Eu evitaria passar pelo AST a todo custo se você não tivesse horas e horas para se dedicar a descobrir sua bagunça.

Traduzido