Stefania Benetton

Revisão de Sheraton Grand Hotel and Spa

Lugar encantador com quartos encantadores e spa. I...

Lugar encantador com quartos encantadores e spa. Infelizmente, um serviço extremamente decepcionante estragou a nossa estadia de ocasião especial. O buffet de pequeno-almoço incluído na sala do clube diminuiu de qualidade durante os dias de semana e os pastéis eram velhos. O restaurante nos cobrou integralmente, embora nosso quarto nos desse um desconto. Eles bloquearam uma quantia maior do que o preço do quarto no cartão de crédito e, em seguida, cobraram uma transação diferente ou bagunçaram de alguma forma, então ainda temos esse valor bloqueado no cartão depois de mais de duas semanas, além do que pagamos. Eles apenas culparam o visto e não fizeram nada a respeito e ainda não fomos capazes de resolver o problema. Muito decepcionante. Embora as instalações sejam ótimas, infelizmente o que conseguimos para o nosso quarto club muito caro definitivamente não valia o dinheiro, e não foi a experiência incrível para a qual tínhamos economizado nosso dinheiro.

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