Al Getler

Revisão de Holiday Inn Cleveland Airport

Houve uma confusão com minha reserva e app. Achei ...

Houve uma confusão com minha reserva e app. Achei que tinha uma reserva para hoje, foi há dois dias. Meu aplicativo dizia Próxima reserva, então por que eu questionaria? Meu cartão de crédito foi cobrado. Eu apareci e percebi o erro. Eu perguntei à pessoa da recepção se eles iriam creditar o valor para a minha estadia e me dar um quarto. Ela entrou no escritório do gerente, saiu 10 segundos depois e disse não. Eu perguntei se eu poderia falar com a gerente e ela disse que ele estava falando com o homem da manutenção (o cara estava parado a um metro e meio de distância da porta). Eu disse que estava tudo bem e que ligaria para a IHG, a rede de hotéis. Eu fiz. O gerente não se incomodou em sair. IHG chamou o gerente para mim. Ele se recusou a considerar a situação e o representante do IHG disse até mesmo interrompê-lo. Cara legal. Não faça negócios com este lugar. Leia os outros comentários. Más notícias. (Veja a resposta dos proprietários abaixo. Diz tudo. Eu só queria ter uma conversa. O texto acima não foi editado. Admiti que cometi um erro que não percebi até chegar ao hotel.)

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