Shawna Young

Revisão de Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Em primeiro lugar, OBRIGADO Kyle da Capital Dodge,...

Em primeiro lugar, OBRIGADO Kyle da Capital Dodge, por sua compreensão e paixão em fazer isso direito. Depois de examinar a situação, você corrigiu. Por mais zangado e estressado que eu estivesse com isso, você estava calmo em face da minha tempestade. Você foi empático e compreensivo. Você acertou. Agradeço tudo o que você fez por mim. Você me manteve atualizado sobre seu progresso e esta tarde você me ligou com a ótima notícia de que o Capital Dodge estava substituindo meus aros e pneus. Obrigado. Obrigado. Obrigado. Agora estou mudando de 1 estrela para 4. Depois dessa experiência e de lidar com Kyle, realmente sinto que minha satisfação como cliente realmente vale algo para eles.

Liguei para Capital Dodge em Kanata hoje para marcar um horário para colocar meus pneus de inverno em meu Jeep. Eles "estavam" de posse daqueles pneus de inverno. Devo admitir, não os instalei no ano passado, então eles os têm há 2. Mas isso dá a eles a propriedade dos meus pneus para vendê-los? A resposta, "Bem, ligamos para você perguntando se você gostaria de marcar um horário para instalá-los." E?? Você me disse naquela caixa postal que iria vendê-los? Você me mandou uma carta informando que se eu não os pegasse, você iria vendê-los? Não. Você não fez isso. Oh !! E quando minha transmissão estourou no ano passado e você ficou com meu carro por quase 5 semanas? Não se lembra disso? Então, não SÓ o Capital Dodge ganhou dinheiro com a minha compra desses pneus e aros de $ 1300,00, mas você teve lucro puro vendendo-os OUTRA VEZ !! Então o que você espera que eu faça? "Oh! Mas nós ligamos para você?" Ummm não. De onde vem meu dinheiro com a venda desses pneus e jantes? Você me deve pneus e aros. Não vou aceitar menos. Agora estou esperando alguém me ligar de volta ... Estou pensando que isso não vai acontecer

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